Opiniones de clientes de LAGRANGE

El producto LAGRANGE es impecable, pero es el principio que no me conviene: es un aparato muy pesado, voluminoso, y no hace helados solo. Luego hay que pasar al congelador. Quería hacerme helados en camping, allí no es posible...

Reclamación hecha en el sitio de Lagrange el 04/07/2026. Hace varios meses que utilizo y aprecio sus productos para aromatizar los yogures que fabrico. Primero a través de Mathon, desde marzo de 2025 me sirvo directamente de ustedes en su sitio web. En cada compra, pido 7 cajas, es decir, 1 de cada aroma. Mi último pedido realizado el 01/07 acaba de ser entregado. De las 6 cajas - 1 tiene una fecha de durabilidad mínima el 27/07/2027 (Limón) - 1 el 29/08/2027 (Fresa) - 3 el 28/10/2027 (Coco, Frambuesa, Vainilla) - 1 el 28/11/2027 (Frutas exóticas). Esto deja tiempo para comenzar a usarlas. Sin embargo, la última caja (Caramelo salado) tiene como fecha el 28/07/2026, es decir, solo 24 días para ser utilizada en las mejores condiciones. Aún me quedan algunas cajas abiertas del pedido anterior, cajas que debo usar como prioridad, lo que implica que la caja de Caramelo salado no podrá ser utilizada en condiciones óptimas. Por lo tanto, les agradezco que realicen un cambio de esta caja. PD: A tener en cuenta que solo la caja en cuestión pertenece al antiguo embalaje (caja de metal).

Las placas pedidas no se adaptan a mi waflera. Las devuelvo. Se me ha enviado un bono de devolución. Gracias

Hemos utilizado el aparato solo una vez. La pintura ya se ha descascarado un poco en el borde del aparato debajo de las placas, pero nada grave.

Productos de calidad. Primera experiencia decepcionante. Ha pasado una semana antes del envío real del pedido, mientras que al día siguiente de realizar el pedido, se indicó que había sido enviado, entregado al transportista. Fue necesario un recordatorio por correo antes de que el paquete fuera realmente entregado al transportista.

Muy contento, funciona muy bien pero llegó un poco dañado debido a un problema de transporte, imagino que la caja está un poco dañada.

Hola, Un pequeño inconveniente: una parte negra, en la parte trasera de la waflera, está rota. Me sorprendió ver los cables eléctricos cuando giré la waflera. Encontré el pequeño trozo en el embalaje y lo volví a pegar. PD: tal vez podría esperar un gesto comercial de su parte...

Al realizar el pedido se me dio la opción entre dos puntos de entrega para mi paquete, pero estaba estipulado en el correo de Colissimo que la recogida se hacía contra firma y que el punto de entrega que había elegido estaba supuestamente momentáneamente indisponible, Colissimo estaba buscando un nuevo punto de entrega. Esto tomó más tiempo de lo previsto (normalmente según Colissimo entre 3 y 5 días) todo esto para terminar en una oficina de correos después de 12 días contra firma.

satisfecho con la compra pero encuentro la entrega patética. a un cierto precio. la entrega sin firma te obliga a recoger el paquete en un punto de recogida. y si pides un horno de pizza... cómo decir, es bastante grande a pie en el centro de la ciudad... me parece vergonzoso por parte de una marca así. Proponer en este caso los puntos de recogida de mundial relais o shop by chronopost porque al menos, podemos elegir un punto de recogida donde podamos estacionar el coche

El aparato cumple con mis expectativas. Sin embargo, el cable es un poco corto.

El material recibido es perfecto, sin embargo, no recibí mi paquete en el punto de recogida, colissimo me lo entregó en la oficina de correos, solo pude recogerlo a la apertura de la oficina de correos, es decir, 3 días antes de poder recuperarlo. ¡Cerrado el sábado al mediodía hasta el lunes incluido! ¡El martes a las 10 finalmente lo tuve para hacer gofres!

Muy bien excepto por la caja de la waflera. Si queremos guardar la caja para almacenar la waflera, no es práctica

No hay que tener prisa. Pedí directamente a Lagrange para evitar Amazon. Resultados: 8 días para recibir el producto. Lagrange no es nada reactivo (cuente 3 días para entregarlo al transportista) y se suma un fallo habitual de Colissimo y la venta directa resulta catastrófica.

Muy buena calidad de productos pero los plazos de tratamiento y envío son bastante largos.

Los productos LAGRANGE son GENIALES y de muy buena calidad. Sin embargo, la entrega fue desastrosa. Pusieron mi paquete en un punto de recogida que no elegí. Perdí un tiempo increíble para recuperarlo y lo peor es que solo tenía el sábado para recogerlo, de lo contrario, regresaba al remitente: amenazante y poco profesional.

Descubrí posteriormente que si en lugar de dirigirme directamente a Lagrange hubiera comprado en un sitio de venta en línea, habría pagado 20€ menos por juego de placas. Una pena por mi preocupación de comprar francés directamente...

Ventana del indicador ausente, encontrada en la caja de entrega.

La waflera que nos fue entregada presenta varios desconchones de pintura que empañan la sensación de haber comprado un producto de calidad.

Paquete recibido 12 días después del pedido, es un poco largo... Muy bonito producto, sin embargo, es una pena no tener una espátula incluida, y es una pena que la resistencia no caliente muy bien por el lado.

Buen producto. Sin embargo, la comunicación inexistente sobre el seguimiento del paquete, ninguna información sobre su fecha de salida. Paquete llegado muy tarde debido a un problema con Colissimo, ninguna reacción cuando informé sobre la buena entrega.

Las placas no encajan en mi gofrera.

No he probado el producto aún, pero estoy seguro de que será muy bueno. Pongo 3 porque no entiendo por qué la empresa de entrega con la que trabajan no entregó donde había solicitado. Tuve que pedirle a alguien que me llevara en coche. Debía ser entregado cerca de mi casa, en un lugar donde paso dos veces al día. Realmente me molestó.

Paquete recibido más de una semana después del pedido, el contenido era conforme

Precio más barato visto en otro lugar

El paquete llegó completamente dañado así como la caja del horno.. .

LAGRANGE BUENOS PRODUCTOS pero no tuve suerte: error de entrega... artículo en el paquete no corresponde al albarán y al pedido. (error entre 2 cajas?). Problema resuelto en 1 semana con el servicio al consumidor. Artículo lamentablemente agotado... Nueva orden hecha con otro artículo similar y código promocional para descuento y paquete recibido devuelto... Solo queda recibir el reembolso de la primera compra..

Siendo un regalo de Navidad, modificaré mi opinión una vez pasada la época festiva.

El aparato es de buena calidad. Sin embargo, lamento que las 2 placas inferiores de vidrio no se desmonten, lo que dificulta la limpieza. Además, no se proporciona ninguna espátula, es un poco mezquino para un aparato a este precio.

¡Qué pena, mi máquina de waffles llegó con un pequeño defecto!!!

la waflera está bien pero las placas tradicionales sin recubrimientos son catastróficas, incluso poniendo mucho aceite las galletas se pegan a las placas y realmente hay que raspar para despegarlas, ciertamente hice esta elección queriendo evitar los PFAS de las placas antiadherentes pero realmente lamento esta elección

Ya envié mi comentario.

El aparato no calienta mucho.

Pedido y entrega OK. Sin embargo, las placas elegidas de la waflera se pegan: imposible hacer waffles. ¿Qué podemos hacer? Cordialmente.

El embalaje abierto a la recepción, aunque no falte nada, no es tranquilizador

Varios puntos negativos: - cocción de los gofres: se cocinan pero no se doran y la cocción es larga - placas de croque monsieur: las impresiones no son del tamaño de una rebanada de pan de molde clásico - volumen de la máquina: ocupa mucho espacio durante la cocción con el sistema de basculación de un lado a otro. Un sistema de volteo es mucho mejor. - botón de variación de cocción (claro - oscuro) de plástico no parece realmente sólido y poco preciso ...

No la pieza correcta sin una gofrera, conector macho demasiado antiguo y necesitaba hembra

El dispositivo fue entregado ligeramente dañado. La parte posterior está doblada/doblada y la plancha en sí no está centrada, sino que el lado derecho sobresale ligeramente.

Había pedido un modelo de plancha Pro que debía incluir una espátula y un libro de recetas especiales para plancha, el resultado es que pido y recibo una plancha que no incluye esta oferta, además hay una etiqueta pegada en la caja que mostraba la oferta. ¿Por qué no recibí la oferta en cuestión? No lo sé. He presentado una reclamación, la respuesta es que la referencia de mi plancha no incluye la oferta, y sin embargo, durante mi pedido no había otras referencias. ¡Esto seguirá siendo un misterio!

Plazo muy largo en comparación con lo que se anuncia en el sitio

Compra de placas para waflera, la de churros no nos satisface siguiendo las recetas, seguiremos buscando, así que moderadamente satisfecho con esta compra. Entrega casi dentro del plazo anunciado, pocas informaciones recibidas una vez pagado el pedido, el siguiente correo fue el de correos.