Opiniones de clientes de Kanata

Hola, primero quiero presentar nuestras disculpas por este error de entrega, aunque no somos directamente responsables. No es un error de etiqueta ni una voluntad de nuestra parte. He repetido el mismo procedimiento para entender de dónde venía el error. Al momento de realizar su pedido, toda la información adicional que agregó (incluido el número de edificio, código de acceso) creó un

Hola, y gracias por su opinión sobre su pedido. Lamentamos mucho que haya recibido latas de jarabe de arce abolladas. Como usted menciona, damos gran importancia al embalaje de nuestros clientes, especialmente al tomarnos el tiempo para proteger bien los diferentes artículos. Por eso no desperdiciaríamos todo ese cuidado enviando en nuestros paquetes latas abolladas. Desafortunadamente, con el flujo actual de paquetes en las diferentes empresas de transporte, los paquetes a veces son arrojados o apilados bajo paquetes más pesados. Sin causar daño al exterior, los productos chocan entre sí en el interior. Y, sin embargo, somos generosos en el acolchado y utilizamos cajas de doble canal. No dude en enviarnos fotos por correo a [email protected]. Haremos una reclamación al transportista y le propondremos una solución de compensación. Le renovamos nuestras disculpas y le deseamos un buen fin de semana por venir! Atentamente, Angélique de KANATA