Opiniones de clientes de Jump’in Spain

Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Cependant, nous ne commercialisons pas cet accessoire pour trampoline de loisirs. Il semble que votre commentaire ait été laissé par erreur sur notre site. Après vérification ensemble, vous avez bien reçu l’entièreté de votre commande contenant un dôme d’escalade et ses accessoires. Nous espérons que votre problème sera résolu par le service client de l'entreprise auprès de laquelle vous avez effectué votre achat. Nous restons à votre disposition pour toute autre information. Bien à vous, L'équipe France Trampoline

Buenos días, muchas gracias por su devolución. Lamentamos sinceramente la espera respecto a la red que pidió. En su pedido se había registrado un error en la dirección que proporcionó. Corregimos este error de inmediato con el transportista. Sin embargo, a pesar de esta corrección, la entrega no pudo llevarse a cabo. Esperamos hasta que la red regresara a nosotros para enviársela de vuelta. Desafortunadamente, en el ínterin nos encontramos con una escasez de suministro de este producto, lo que explica la espera de seis semanas. Lamentamos profundamente la larga demora y los inconvenientes causados. También sentimos que la red no cumplió completamente con sus expectativas. En cuanto a la calidad, la red tiene un peso de superficie de 100 g/m², lo que la hace muy resistente, y está diseñada con una malla muy cerrada para que los niños no se puedan atrapar los dedos. Esto puede hacer que la red parezca más pequeña, pero se aflojará con el tiempo. Si el problema persiste o tiene otras preocupaciones, no dude en contactarnos para que podamos encontrar una solución. Seguimos a su disposición. Atentamente, el equipo de France Trampoline

Hola, Gracias por su mensaje y por su comentario sobre la red de trampolín que pidió. Lamentamos mucho saber que recibió un producto que no correspondía a las necesidades de su trampolín. Hemos verificado y constatado que efectivamente le enviamos la red para trampolín con un número de postes de 8, como se indica en la ficha del producto. De hecho, el modelo que recibió está específicamente diseñado para trampolines equipados con 8 postes, y lo mencionamos claramente en la descripción del producto. Nos disculpamos sinceramente por este malentendido. Somos conscientes de que esta discrepancia pudo causar inconvenientes, especialmente con los niños impacientes por usar el trampolín. Estamos a su disposición para cualquier otra información, Atentamente, El equipo de France Trampoline