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basado en 4530 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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La elección de los plazos es una ventaja (cuando no tienes prisa). El trabajo es muy bueno, estoy muy satisfecho. Por otra parte, el transportista anunció por SMS una entrega el sábado 18 de junio por la mañana. No se produjo, sin ninguna explicación ni disculpa. El lunes 20, recibí otro aviso de entrega por correo electrónico, esta vez muy bueno, con seguimiento GPS del camión, y un repartidor muy amable, que desconocía la incidencia anterior.....
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★☆☆☆☆
Error de corte y servicio de atención al cliente ilocalizable....
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Fiabilidad, entrega muy profesional, embalaje perfecto
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Rápido y profesional. En resumen, perfecto.
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Producto conforme a mi pedido de una plancha de acero inoxidable_304L_brut en espesor de 5 mm, 650mm x 410mm, para hacer una plancha. Recomiendo JohnSteel.
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Preciso, bien empaquetado y rápida producción/entrega. Un poco caro, pero el servicio es excelente.
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Herramienta de dibujo, presupuesto automático, plazos de entrega cortos
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tras la compra de 05/06/2022
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Matriz
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Muy buena gestión del pedido y del servicio posventa. Plazos de entrega respetados Producto conforme a la demanda Servicio de atención al cliente receptivo y serio para tratar el problema surgido durante la entrega con Géodis Puede hacer su pedido sin preocupaciones y con total confianza (pedido de chapa de aluminio de 2 m para aparador).
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★☆☆☆☆
Mal acabado para el precio. Contactado servicio después de un intercambio no más noticias.
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Respuesta de John Steel
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Gracias por su comentario. Le invitamos a que vuelva a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. El equipo nunca deja un mensaje sin contestar. Puede llamar al 0 800 746 548 o al 01 77 62 03 44 (número gratuito). También puede enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto. Que tenga un buen día
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John steel ofrece un ingenioso sitio web para particulares que deseen hacer cortar objetos con láser. El sitio es ultra ergonómico, fácil de usar e incluso permite visualizar el proyecto antes de validarlo para la producción. Todo está automatizado de principio a fin. El trabajo es de gran calidad y las entregas son muy rápidas y meticulosas. En cuanto al servicio de atención al cliente, ¡para mí es óptimo! Uno de mis proyectos de corte era muy complejo y me llevaron directamente a John Steel para finalizarlo. John Steel ofrece un modelo sin precedentes de servicio comercial y atención al cliente, desde el diseño hasta la producción.
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Esto es algo serio. Pero, como mínimo, me gustaría una explicación más detallada de la norma que establece unas "anchuras" mínimas para determinadas piezas (0,8 veces el grosor de la chapa). Su servidor se limita a rechazar las piezas que no cumplen esta norma sin dar más información.
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Respuesta de John Steel
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Gracias por su comentario. En cuanto a las limitaciones técnicas, los láseres son muy específicos. Por eso lo hemos enumerado todo en un artículo: https://support.john-steel.com/hc/fr/articles/201660712-Comment-g%C3%A9n%C3%A9rer-un-fichier-DXF-d%C3%A9coupable- El servicio de atención al cliente también está ahí para responder a sus preguntas, el número es gratuito, así que no lo dude. Atentamente, John
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Sitio muy práctico, pedido enviado a tiempo, embalaje de primera. Recomiendo este sitio.
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Perfecto. La pieza se terminó según las especificaciones exactas y se entregó rápidamente.
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¡Profesional, eficiente y rápido!
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Primer pedido y nada de que quejarse. Material de calidad Entregado incluso antes de tiempo, qué más se puede pedir. Volveré...????
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Pedido y entrega rápidos,
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Entrega rápida y cuidadosa
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★★★☆☆
Me gustaron las múltiples posibilidades de personalización (aunque el software no es muy práctico debo admitir y soy diseñador 3d), la rapidez de entrega y el precio. Por otro lado estoy un poco decepcionado con el estado de acabado, la tabla no estaba perfectamente plana, había ligeras diferencias de altura en las diferentes piezas de madera finger joint. Es una pena que me haya costado horas de lijado para mejorar el estado. Al final está bien pero podría haber prescindido de ello.
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