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basado en 4357 opiniones publicadas
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Últimas opiniones de los clientes
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El producto que pagué llegó tarde y mal hecho, por lo que pedí ayuda por correo electrónico y nunca obtuve respuesta. Era un proyecto para mi examen de fin de curso, que no aprobé como resultado. Gracias por darme una explicación y una compensación.
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Respuesta de John Steel
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Gracias por su comentario. John Steel y su equipo lamentan el resultado de su pedido. Lamentablemente, podemos ayudarle a realizar un pedido y a resolver los distintos problemas técnicos. Sin embargo, no podemos prescribir diseños ni los problemas que puedan derivarse de ellos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de los canales previstos. Teléfono gratuito (0 800 746 548) o a través del formulario de contacto del sitio web. Le deseamos un buen día, John
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Me han hecho un tablero a medida para poner en mi bar Elie es perfecto El embalaje estaba realmente muy cuidado. Entrega rápida
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Gracias por su trabajo. Un sitio muy bien hecho, donde se puede reproducir la forma exacta de lo que necesita. Una entrega rápida con seguimiento del paquete. Y al final una pieza simplemente perfecta. En unos pocos clics pude hacer fabricar una placa que me permitió reparar una silla de oficina (y readaptar la parte inferior del asiento de una silla de ruedas porque la posición de los tornillos ya no era la misma) a bajo coste. Gracias a todos los implicados, estoy encantado con vuestro trabajo. Atentamente
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★☆☆☆☆
Incapaz de entregar a tiempo una pequeña placa cuadrada de acero inoxidable de 17 cm.
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Respuesta de John Steel
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Gracias por su comentario. Lamentablemente, una vez que el paquete se ha remitido a los distintos transportistas, ya no tenemos capacidad para intervenir directamente. Hacemos todo lo posible por realizar un seguimiento, aunque ello implique contactar directamente con los almacenes. Ocasionalmente, pueden surgir dificultades, como obras en la carretera o en los almacenes, pérdidas o daños. ..... Todas estas son posibilidades, como ocurre con cualquier paquete enviado por nosotros o por cualquier otra entidad. Hemos registrado menos del 1% de este tipo de casos entre todos nuestros envíos a lo largo de más de un año. Desgraciadamente, sigue ocurriendo. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. El equipo de John Steel es comprensivo y le ayudará en todas las fases de su pedido. Atentamente, John
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La elección de los plazos es una ventaja (cuando no tienes prisa). El trabajo es muy bueno, estoy muy satisfecho. Por otra parte, el transportista anunció por SMS una entrega el sábado 18 de junio por la mañana. No se produjo, sin ninguna explicación ni disculpa. El lunes 20, recibí otro aviso de entrega por correo electrónico, esta vez muy bueno, con seguimiento GPS del camión, y un repartidor muy amable, que desconocía la incidencia anterior.....
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Error de corte y servicio de atención al cliente ilocalizable....
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Fiabilidad, entrega muy profesional, embalaje perfecto
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Rápido y profesional. En resumen, perfecto.
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Producto conforme a mi pedido de una plancha de acero inoxidable_304L_brut en espesor de 5 mm, 650mm x 410mm, para hacer una plancha. Recomiendo JohnSteel.
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Preciso, bien empaquetado y rápida producción/entrega. Un poco caro, pero el servicio es excelente.
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Herramienta de dibujo, presupuesto automático, plazos de entrega cortos
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tras la compra de 05/06/2022
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Matriz
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Muy buena gestión del pedido y del servicio posventa. Plazos de entrega respetados Producto conforme a la demanda Servicio de atención al cliente receptivo y serio para tratar el problema surgido durante la entrega con Géodis Puede hacer su pedido sin preocupaciones y con total confianza (pedido de chapa de aluminio de 2 m para aparador).
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★☆☆☆☆
Mal acabado para el precio. Contactado servicio después de un intercambio no más noticias.
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Respuesta de John Steel
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Gracias por su comentario. Le invitamos a que vuelva a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. El equipo nunca deja un mensaje sin contestar. Puede llamar al 0 800 746 548 o al 01 77 62 03 44 (número gratuito). También puede enviarnos un correo electrónico a través del formulario de contacto. Que tenga un buen día
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John steel ofrece un ingenioso sitio web para particulares que deseen hacer cortar objetos con láser. El sitio es ultra ergonómico, fácil de usar e incluso permite visualizar el proyecto antes de validarlo para la producción. Todo está automatizado de principio a fin. El trabajo es de gran calidad y las entregas son muy rápidas y meticulosas. En cuanto al servicio de atención al cliente, ¡para mí es óptimo! Uno de mis proyectos de corte era muy complejo y me llevaron directamente a John Steel para finalizarlo. John Steel ofrece un modelo sin precedentes de servicio comercial y atención al cliente, desde el diseño hasta la producción.
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Esto es algo serio. Pero, como mínimo, me gustaría una explicación más detallada de la norma que establece unas "anchuras" mínimas para determinadas piezas (0,8 veces el grosor de la chapa). Su servidor se limita a rechazar las piezas que no cumplen esta norma sin dar más información.
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Respuesta de John Steel
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Gracias por su comentario. En cuanto a las limitaciones técnicas, los láseres son muy específicos. Por eso lo hemos enumerado todo en un artículo: https://support.john-steel.com/hc/fr/articles/201660712-Comment-g%C3%A9n%C3%A9rer-un-fichier-DXF-d%C3%A9coupable- El servicio de atención al cliente también está ahí para responder a sus preguntas, el número es gratuito, así que no lo dude. Atentamente, John
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Sitio muy práctico, pedido enviado a tiempo, embalaje de primera. Recomiendo este sitio.
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Perfecto. La pieza se terminó según las especificaciones exactas y se entregó rápidamente.
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¡Profesional, eficiente y rápido!
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