Opiniones de clientes de Jiminis.com

Hola,
Gracias por este comentario constructivo. Usted pidió un paquete que contiene 5 productos diferentes, ¿cuál o cuáles de estos productos no le gustaron y por qué? Valoramos mucho las opiniones de nuestros clientes.
Excelente día,
Cordialmente.
Clément

Hola,
Le agradecemos por este comentario, sin embargo, no hemos recibido ninguna reclamación de su parte, así podríamos haber encontrado una solución. Además, en caso de recibir un paquete dañado, nuestros clientes son invitados a rechazar la entrega o a hacer reservas para que podamos actuar ante el servicio postal.
Por último, lamentablemente nos es imposible, por razones de costos, utilizar cajas más gruesas. JIMINI'S asume una gran parte de los costos relacionados con el envío de paquetes además de los costos postales que también son parcialmente asumidos.
Lamentamos esta mala experiencia y esperamos que estas explicaciones lo convenzan de volver a vernos.
El equipo de Jimini's

Hola,
Lamentamos que no haya estado satisfecho con nuestro servicio de envío. Sin embargo, es importante que le informemos que hemos cumplido con nuestras obligaciones contractuales: usted realizó el pedido el 13/01/2020 a las 17:29, y está estipulado en nuestras condiciones de entrega y al elegir el transportista, que los pedidos realizados antes de las 12:00 se envían el mismo día y los realizados después se envían al día siguiente. Su paquete fue enviado el 14 y entregado el 15/01/2020, como lo demuestra su seguimiento de Chronopost.
Además, usted no intentó contactarnos, podríamos haber encontrado una solución a su problema o indicarle que el plazo de entrega deseado (menos de 24 horas) no estaba propuesto en nuestro sitio.
Le deseamos un excelente día, esperando que esta información lo convenza de nuestra buena fe.
El equipo de JIMINI'S