Jiminís.com destaca por la entrega rápida y el embalaje de calidad, con paquetes atractivos y colores llamativos que acompañan una experiencia de compra confiable. Los productos, como granola, galletas y grillos, se mencionan como variados y aptos para aperitivos o postres, con presentaciones que resultan adecuadas para invitados y para degustar sabores originales de insectos. La atención al cliente es descrita como reactiva y profesional, y las compras se realizan de forma fácil y rápida, con servicio acorde a lo prometido y envío fiable. Además, muchos resaltan la fiabilidad y la consistencia del sitio, afirmando que vuelve a comprar y recomienda con confianza.
Los productos son excelentes, es mi tercera compra. Desafortunadamente, es todo lo demás que en mi caso no ha funcionado como debería. El miércoles supe que el sábado organizaríamos un aperitivo, así que pedí unos insectos utilizando la entrega más rápida indicada en 1-3 días hábiles, que además era muy costosa. Ahora había previsto que los productos podrían no llegar, pero incluso llegaron después de una semana... Está bien, puede pasar, aparte de esto he encontrado enormes dificultades para recuperar mi cuenta porque hay una extraña superposición entre el sitio francés y el italiano, al final tuve que abrir una segunda cuenta, de lo contrario era prácticamente imposible hacer un pedido si no era como invitado. Hay muchos aspectos que mejorar, una pena porque me gustan los productos y volveré a pedir..
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Respuesta de Jiminis.com
Buenos días Nicola,
Gracias por su lealtad y por su reseña. Lamentamos saber que no quedó satisfecho con nuestro servicio de entrega, pero nos tranquiliza que haya apreciado nuestros productos.
Elegiste la entrega con Chronopost para recibir el paquete más rápidamente, pero este mensajero no respetó los plazos previstos. Lamentamos sinceramente que el mensajero no haya cumplido con los tiempos de entrega acordados, aunque este tipo de problema está fuera de nuestro control.
Te invito a contactarnos para poder ofrecerte una compensación en tu próximo pedido.
Le agradecemos por su comprensión y le deseamos un buen día.
Saludos cordiales.
El equipo de Jimini's
S
Sigolène C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2026
He comprado granola de chocolate y miel con almendras para hacer un postre para una cena con el tema del futuro. Era muy apropiado para el tema. Dicho esto, lo que surgió de todos los comensales, granola que tiene un fuerte sabor a polvo. Así que tal vez en el futuro, sabremos manejar mejor los insectos en la alimentación, pero por ahora es más divertido que realmente bueno. En fin, lo intenté, no lo volveré a recomendar.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Sigolène,
Le agradecemos por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el granola no ha cumplido con sus expectativas y apreciamos su comentario que nos ayuda a mejorar.
Estaríamos encantados de discutir más con usted para entender su percepción y encontrar una solución.
Atentamente,
El equipo de Jiminis.com
M
Maxime B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2025
Lamento decir que los insectos tenían un sabor muy fuerte a podrido.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Maxime,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas. No dude en contactar a nuestro servicio de calidad si considera que el o los productos recibidos no tenían un sabor normal.
Le deseamos un excelente día y ¡hasta pronto!
Atentamente,
El equipo de Jiminis
B
Boris B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/05/2025
Muy caro para lo que es
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Boris,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Entendemos que la relación calidad-precio es un aspecto importante para nuestros clientes. Sepa que nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad e ingredientes cuidadosamente seleccionados. Su comentario es valioso y nos ayudará a seguir mejorando nuestra oferta.
Atentamente,
El equipo de Jimini's
M
Mireille D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2024
Demasiado caro
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Mireille, tomamos en cuenta su opinión y lamentamos que nuestro precio no le convenga. Sin embargo, nos esforzamos por ofrecer productos de calidad a un precio justo. Esperamos que continúe descubriendo nuestra gama de productos saludables y respetuosos con el medio ambiente. Gracias por su comentario. El equipo de Jiminis.
S
Sandra B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2024
Quería impresionar a mis amigos para la época de Halloween, pero me encontré con unos paquetes, la verdad bien cerrados, pero que no estaban muy crujientes, creo que debieron haber tomado la humedad, realmente decepcionado.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Sandra, Lamentamos que haya estado decepcionada con nuestros productos. Nos tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y estamos constantemente buscando mejoras para satisfacer a nuestros clientes. Espero que nos dé otra oportunidad en el futuro. Que tenga un buen día. El equipo de Jimini's
C
Celine F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/10/2024
Creo que los saltamontes no son interesantes desde el punto de vista gustativo. Tienen un sabor muy (demasiado) pronunciado para el sabor elegido pero no presentan ningún interés. Además, no son nada prácticos de comer, hay que quitarles las alas. Prefiero con mucho los molitors.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Celine, lamento que los saltamontes no le hayan gustado. Tomamos en cuenta su opinión y continuaremos trabajando en la mejora de nuestros productos para satisfacer mejor su paladar. ¡Esperamos poder hacerle cambiar de opinión en el futuro! Nos alegra que haya disfrutado de nuestros molitors así como de nuestras galletas de harina de grillos. Gracias por su comentario y que tenga un buen día. El equipo de Jimini's.
J
Jimmy H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Solo recibí el paquete de 3, no el grillo natural en mi pedido.. Solo abrí el paquete ayer porque estaba ausente, estoy decepcionado.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Jimmy, Puedes contactar a nuestro servicio al cliente en la siguiente dirección: https://www.jiminis.com/nous-contacter/ Así podremos resolver este problema que debe deberse a un error en la preparación de tu pedido. Que tengas un excelente día. El equipo de Jimini's
P
Peggy P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Demasiado caro. Más de 5 euros por 15 gramos! Jaja Recomendaría otra vez cuando la caja de 15 gramos cueste 2 euros como máximo.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Peggy, Gracias por su opinión y su respuesta. Nuestros precios están publicados en nuestro sitio web, por unidad (por caja) y por kilo, por lo que tiene toda la información a su disposición y es libre de hacer un pedido o no :) Estaríamos encantados de poder comercializar nuestros insectos al precio que usted indica, sin embargo, tendrá que esperar algunos años más para que el precio de los insectos en sí y los costos de producción disminuyan drásticamente. Esperamos lograrlo algún día. Hasta pronto y que tenga un buen día. El equipo de Jimini's
A
Alain Pierre L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 10/12/2023
los paquetes son diminutos
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Respuesta de Jiminis.com
Hola, Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Cada producto tiene fotos con una escala para que nuestros clientes puedan hacerse una idea del tamaño de las cajas. El peso neto también está indicado, no hay sorpresas. Excelente día. El equipo de Jimini's
J
Jessie G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/10/2023
Falta de consideración por parte del servicio al cliente. Respuesta tardía e inadecuada. Después de haber enviado un mensaje para indicar que había encontrado dificultades al momento de realizar el pedido. (va y viene perpetuo entre las diferentes pestañas, múltiples reingresos de la dirección de entrega…). Monto a pagar diferente al que realmente pagué (en mi contra, por supuesto). Sigo en la total incomprensión. Jugué el juego al hacer un pedido primero del mínimo de pedido, luego el mínimo para tener envío gratis, y después de haber tenido problemas para finalizar el pedido, descubro después del pago que pagué 8 euros de gastos de envío adicionales por un pedido exprés cuando eso no era mi deseo. Errores y fallos son una cosa, pero el profesionalismo esperado por parte de una empresa comercial es otra.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Jessie, Como se indicó en los intercambios de correos electrónicos, no le reembolsaremos los gastos de envío relacionados con su elección de usar Chronopost para que le entreguen su paquete en 24 horas. Todas las tarifas de los transportistas están claramente indicadas al elegir el transportista, no hay sorpresas ni costos ocultos. Usted eligió este transportista y validó este pedido con todos los montos correspondientes a sabiendas y nos contacta después de haber aceptado el paquete, para exigir el reembolso de los gastos de envío... Por profesionalismo y consideración, ¿espera que reembolsemos de manera injustificada un error que usted cometió, después de habernos tratado de ladrones por correo electrónico? No funcionamos así y preferimos asumir una opinión negativa. Buena continuación. El equipo de Jimini's
N
Nathalie S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/10/2023
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo de escribirnos y dejarnos un comentario. ¡Estamos felices de que estés satisfecha con tu pedido! ¡Hasta pronto y que tengas un buen día! El equipo de Jimini's
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Nathalie, Nuestras disculpas por este incidente. Tuvimos varias inversiones de paquetes durante el período en que realizó su pedido. ¿Podría escribirnos a [email protected] para resolver el problema? Le agradezco y le deseo un agradable día. El equipo de Jimini's
C
Clementine D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/03/2023
El sitio es ergonómico, es fácil hacer pedidos y la entrega es bastante rápida. Pero olvidaron un artículo en mi pedido. Lo informé al servicio al cliente, les envié una foto como se solicitó y desde entonces no he recibido respuestas de su parte a pesar de mis 2 recordatorios. Estoy decepcionada. Estoy esperando que me envíen mi producto faltante.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola, El servicio al cliente ha estado esperando desde el 5 de abril que le envíes los elementos solicitados para poder resolver tu problema ;) La foto que enviaste no corresponde a nuestra solicitud y no nos permite identificar un posible problema, gracias por enviar la información solicitada. ¡Excelente día y hasta pronto! El equipo de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2022
Estoy decepcionado de haber realizado 2 pedidos desde Suiza, lo cual está bien indicado en el formulario de pedido, y en ambas ocasiones mi pedido llegó a Francia... lo que provoca retrasos y mucho tiempo perdido para contactar con el servicio al cliente por teléfono....
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Fabien, entendemos su decepción, es completamente justificada. Afortunadamente, ayer enviamos un tercer paquete a su atención y esperamos que esta vez pase la temida aduana suiza sin problemas. ¡Incluso le hemos añadido un pequeño detalle en el paquete! ;) ¡Manténganos informados! ¡Hasta pronto! Clément de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/02/2022
La dirección comunicada al transportista no era correcta. Hice lo necesario con el transportista y programé otra fecha de paso, con horarios a respetar (cierre a las 17h)... Necesitaba absolutamente mi paquete para el viernes 25/02 a más tardar a las 17h.... Llegó demasiado tarde, pero la oficina ya estaba cerrada, y yo, me había ido. La mujer de limpieza lo recibió... pero para mí, el contrato no se ha respetado....
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Séverine, lamentamos que no hayas recibido tu paquete a tiempo. Sin embargo, ten en cuenta que la dirección comunicada al transportista fue proporcionada por ti misma. No intervenimos manualmente en los datos proporcionados por nuestros clientes, salvo a su solicitud para corregir un error, por ejemplo. Te deseo un buen día, Clément del equipo Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/11/2021
El contenido no correspondía al pedido.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Rémi, lamentamos que se haya cometido un error en la preparación del pedido. No hemos recibido correos electrónicos de tu parte informándonos del problema encontrado, así que te contactaremos para enviarte las barras faltantes :) ¡Buen día, Clément de Jimini's!
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2020
No recibí el producto a tiempo, aunque me habían enviado un mensaje para asegurarme el envío antes de la fecha.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Romain, Lamentamos que no haya estado satisfecho con su experiencia. Hemos tenido algunas dificultades de gestión de stock debido al período de confinamiento/desconfinamiento, razón por la cual sus productos no fueron enviados en los plazos habituales. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le deseamos unas felices fiestas de fin de año. El equipo de Jimini's.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Una primera experiencia y decepcionante de los insectos que no pude hacer probar porque los paquetes estaban abiertos y los insectos por todas partes. Realmente una pena
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/01/2020
El paquete llegó deformado, el embalaje destruido, ¡los insectos triturados!
Seguramente más culpa de Correos que de la empresa, pero era su responsabilidad asegurar un paquete más sólido.
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Respuesta de Jiminis.com
Hola,
Le agradecemos por este comentario, sin embargo, no hemos recibido ninguna reclamación de su parte, así podríamos haber encontrado una solución. Además, en caso de recibir un paquete dañado, nuestros clientes son invitados a rechazar la entrega o a hacer reservas para que podamos actuar ante el servicio postal.
Por último, lamentablemente nos es imposible, por razones de costos, utilizar cajas más gruesas. JIMINI'S asume una gran parte de los costos relacionados con el envío de paquetes además de los costos postales que también son parcialmente asumidos.
Lamentamos esta mala experiencia y esperamos que estas explicaciones lo convenzan de volver a vernos.
El equipo de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2019
caja llegada dañada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/11/2019
Solo recibí 2 productos de 5, no recibí el paquete de 3 molitors ajo y finas hierbas, ya he preguntado qué pasó pero nada...
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Respuesta de Jiminis.com
Buenas noches Xavier,
He recibido su correo y le pido disculpas por este retraso en nuestra respuesta. He visto que acaba de dejarnos una mala reseña en Avis Verificados y reconozco con gusto mis errores por no haberme comunicado antes con usted.
La explicación no tiene nada de extraordinario, simplemente quería esperar a tener una respuesta de nuestro logistician para poder volver a usted con información, pero este último tarda en procesar mi solicitud. Por lo tanto, debí haberle respondido para hacerle esperar, así que tenía toda la razón para este recordatorio!
En cualquier caso, sepa que se le enviará un producto o que se le reembolsará el producto en cuestión, lo importante es identificar el problema que causó la no recepción de su producto y evitar que esto vuelva a suceder.
Clément
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/10/2019
Demasiado caros los productos. ¡6 euros por 18 gramos!!!!
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Peggy,
Gracias por su respuesta. Las tarifas y pesos netos están claramente indicados en nuestro sitio web. Estamos trabajando duro para reducir estas tarifas que también son sinónimo de calidad y trazabilidad. ¡Mantenga los ojos abiertos, porque en muy poco tiempo se sorprenderá gratamente!
¡Hasta pronto!
Clément
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/08/2019
Nivel de sabor y textura, regular...
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Producto poco interesante. Insectos demasiado pequeños, Sin otro sabor que el de las especias y muy caro para una cantidad tan pequeña
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/06/2019
Hice un pedido para una gran degustación de insectos el 14 de septiembre de 2019. (+/- 150 personas)
Recibo cajas con la fecha del 1-6-19 o del 9-19 y barras energéticas válidas hasta el 1-9-19. No tengo ninguna utilidad para eso. No puedo poner el nombre de Jimini. No es la mejor publicidad para la empresa.
Saludos
Albert Roodink
Hellevoetsluis
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Albert,
Gracias por tomarse el tiempo para informarnos sobre este problema. No enviamos productos caducados o con fecha corta (menos de 3 meses) desde nuestro sitio web. Por lo tanto, se trata de un error logístico del cual vamos a encontrar el origen.
Le invito a contactarnos a través de nuestro formulario de contacto para enviarnos una foto de los números de lote de los productos recibidos para que podamos proceder a un cambio lo antes posible.
A la espera de recibir su correo electrónico, le deseo un excelente día.
Atentamente,
Clément
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/04/2019
se vende un sueño sobre algo que al final no es realmente trascendental.. y hay que dejar de usar las especias..
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Respuesta de Jiminis.com
Hola Arthur, Lamentamos que nuestros productos no le hayan gustado, quizás no esté hecho para los insectos ;) Sin embargo, nos esforzaremos por seguir mejorando nuestros productos teniendo en cuenta sus comentarios. Gracias y que tenga un buen día. El equipo de Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2019
Los artículos recibidos son todos, excepto uno, en versión inglesa, que no es mi idioma (soy francés viviendo en Francia). Las pastas recibidas están caducadas desde hace un mes. Escribí en el sitio para informar sobre los incidentes y todavía estoy esperando al menos una respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/03/2019
Las cajas son realmente pequeñas... Por 7€ por caja, es realmente una pena. Sin embargo, el producto es bueno!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2019
Los insectos son buenos y muy divertidos para una pequeña noche entre amigos, pero le doy 2/5 de nota debido al precio realmente excesivo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/11/2018
Es caro para cantidades muy modestas. El precio por kilo debe ser impresionante.
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