Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

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El jamón llego totalmente crudo,sin problema en la devolucion.

En cuanto al producto aún no podemos opinar porque no lo hemos probado pero seguro que estará muy bien, igual que el año pasado. Nuestra queja es que al hacer la compra en ningún momento se indicaba que el transportista nos dejaría el palet con la mercancía en el portal y teníamos que subir nosotros las 21 paletillas a nuestra oficina.

Aunque tiene la pezuña. Negra no parece un ibérico, apenas tiene infiltración de grasa. Está poco curado y eso que lo he comenzado por la barbilla. Enfin que no me ha salido bueno!

El servicio postventa es horrible, la atención peor. Te mandan el pedido donde les da la gana, en nuestro caso, han mandado el pedido a la dirección de facturación que está a 200km de donde lo tenían que entregar. Los avisamos antes de que saliera el pedido, ya que el avisó de Nacex ya indicaba la dirección de entrega erronea y su respuesta fue "mandamos el pedido donde pone la factura". factura que les adjuntamos donde indicaba las direcciones correctas. Después de esto no volvieron a responder mas correos desapareciendo. Tenemos que encargar otro transporte por nuestra cuenta para que nos lo lleven a Barcelona. No comprar, lo que venden es un producto delicado y no hay postventa. Hay mas opciones online a buen precio y con una atención mil veces mejor.

No tengo ninguna noticia sobre el envío de mi pedido. No se han puesto en contacto ni conmigo ni con el destinatario. Solo me han mandado un correo para pedirme mi opinión sobre la empresa. Pues muy mal.

La paletilla está incomible, extremadamente salada. Intentamos reclamar y no hemos recibido respuesta. No volveremos a complar online

Son unos estafadores , pago por un jamón de 4 a 4,5 kg y lo peso y es de 3,2 ,os pensáis que somos gilipoyas y no los vamos a pesar , ganáis más con el kilo que nos estafais que con el resto del jamón. El jamón cojonudo eso sí.

HOLA HE PUESTO UNA RECLAMACION PORQUE EL PESO DEL JAMON NO COINCIDIA CON EL DE COMPRA

La paletilla pesa 4kg con envoltorio siendo el rango de peso comprado 4 a 4.5k. Está envasada al vacío, algo que no se menciona. Y tiene una brida verde cuando en la descripción asegura que es de bellota no de cebo. Les he escrito mostrando mi malestar y expresando mi deseo por qué me expliquen si es que he sido yo que lo he interpretado mal. Y solo he recibido la petición de que les envié unas fotos y después silencio....

No he recibido el pedido! Solicito devolución del importe

Está bien, pero eso de no poner los ingredientes de lo que compras no lo encuentro bien, luego tienes sorpresas cuando recibes el producto.

Paletilla de peso justo sin especificar,seca por un lado y casi todo grasa por el otro, apenas queda producto para degustar. Lo que parecía una ganga a resultado ser un robo en toda regla,

He comprado un queso "Don Bernardo" y tuve la feliz idea de pedirlo en formato 4 cuartos envasados al vacío, no imaginaba que no serían los 4 cuartos del mismo queso. He recibido 1 cuarto grande y 3 pequeños, cortados fatal pero fatal, nada profesional y con peso total 2,5 Kg, cuando en la publicidad indica que el margen de peso del queso estaría entre 2,8 y 3 kg.

Llegaron 5 sobres abiertos Mandé mail con la queja y las fotos y nadie a contestado

Más de la mitad de los sobres de jamón, venían con defecto del termosellado y por tanto con pérdida del vacío.

La paletilla deberiá pesar 4 kg, y pesa 3,5 kg, he puesto una reclamación, he mandado fotos y sigo sin que se resuelva el problema. Me pueden decir cual es el problema? me siento engañado

Llevo tres días intentando contactar con ellos. Les envié un email el fin de semana ya que el viernes recibimos el jamón y a día de hoy no es imposible cortarlo de seco y duro que está. Una cosa es que esté curado y otra que esté tan duro que ni se pueda cortar y el poco que hemos podido probar deja como un picor en la garganta. Solos consumidores asíduos de este producto (jamón ibérico de bellota) y si bien casi siempre los compramos en jamones Eíriz y en Maximiliano (donde los producto y la atención siempre han sido extraordinarias) queríamos probar con JamónyPaletilla, pero está claro que los hemos equivocado. Porque ni cogen el teléfono de atención ni han contestado al email. Siempre regalamos a mis dos hermanos un jamón por Navidad y tengo claro que visto el resultado realizaremos la compra en jamones Eíriz directamente. (Donde te ofrecen una garantía de devolución del producto si lo está en las condiciones esperadas y ofrece una atención estupenda. Mi experiencia por desgracia no ha sido positiva.

La paletilla que me llegó es prácticamente toda grasa. 75€ x lo.poconque he obtenido de jamón, me hubiera salido más a cuenta comprar unos cuantos sobres que veo lo que hay, porque me siento engañada totalmente x esta paletilla, la verdad.

Bien

Compré una paletilla que en la foto estaba sobre un soporte jamonero, Llamé por teléfono y me confirmaron que sí, que la paletilla la enviaban tal como sale en la foto. Pues no. resulto cuando ya la tenia en casa (por supuesto, pagada) el soporte no estaba incluido. No fue una confusión mia. Fué una mala información.

no recibi l jamon que he pagado muy mal servicio al cliente no aconsejo a nadie comprar aqui

Jamón blando y muy salado,tardo demasiado cuando se anuncia que en 48 horas está en el domicilio, mentira. No recomiendo a nadie si tienda y no volveré a comprar nada

El producto es barato, pero la calidad es baja

La paletilla está incomible… muy salada. Os he escrito en varias ocasiones y habéis dado la callada por respuesta. Lamentable, me siento engañada.

No recibí el jamón pedido, mandaron otro de otra marca pensemos que similar, no cogen el teléfono ni contestan los mensajes enviados mediante su web, no compraré mas ni recomiendo hacerlo

Envío lento y sin servicio al cliente. Pedí cancelar, pero aún así lo enviaron 10 días después. El producto parece estar bien, pero no lo he probado porque tuve que conseguir un reemplazo.

El pedido costaba de veinte sobres de jamón de los cuales ocho han venido abiertos así que más bien decepcionado mañana contactaré por teléfono gracias

Vacio mal hecho y jamón muy muy blando

Mi experiencia con esta compra no ha sido satisfactoria. La información sobre el envío ha sido poco clara y, en varios momentos, directamente errónea. Esto provocó un retraso respecto a los plazos acordados, generando un problema. Considero importante que mejoren la comunicación y la precisión en el seguimiento de los envíos para evitar este tipo de situaciones.

Vergonzoso, he recibió la paletilla sin curar , no cogen nunca el teléfono, no contestan a los emails, he enviado videos ,fotos ,etc.. . No lo recomiendo

Una paletilla malísima salada no lo siguiente,aparte llamo a la comercial y no me contestan les escribo y mando fotos de la paleta y no me dicen nada ,no hacen por solucionarlo,no recomiendo a nadie k compre por aki y pedí una con más de 6 kilos y no llega a 5'5 kilos ellos si te la pueden pegar te la pegan doblada ,,la paleta ni los perros la quieren de lo salada k está nunca volveré a comprar nada aki

El primer jamón que compré estaba bien, pero el que me ha llegado ahora está seco,no tiene nada de grasa infiltrada.Para ser un duroc,me esperaba mas.

He realizado una devolución de un producto y todavía no he recibido respuesta, llevo esperando desde la semana pasada, sin respuesta

lamentablemente no repetiré, el jamón está muy seco.

Nefasto. Pedí 10 sobres 100 ibérico de cebo y abrí 1 y no parecía ibérico, se hacía bola , empecé otro y estaba igual. Llamé para reclamar y me dijeron que el jamón estaba bien. Así que la posventa fatal.

Yo hice un pedido hace más de una semana y mi paletilla sigue dando vueltas por todo Berlín, y sigo sin recibirla. Tal vez deberían de cambiar su compañía de envíos! A pesar de que les di toda mi información, nadie se ha puesto en contacto conmigo. GSL tampoco tiene un número al que llamar, así que no sé qué hacer, solo esperar

Muy bien el sabor y de sal pero creo que le falta algo de maduración. Gracias

En primera instancia el pedido se retrasó en la entrega y tuve que estar llamando para preguntar el estado real del pedido y exigir el envío inmediato o cancelación del mismo. Luego el jamón llegó con gusanos en el interior del envoltorio (100% ibérico - D.O. JABUGO), tras adjuntar imágenes y vídeos de lo ocurrido a través de los medios que me indicaron, se les pasó mi email con las pruebas y se retrasó la resolución del caso… hasta que no llamé no localizaron mi email… Tras recoger y enviar un nuevo jamón, por el momento la calidad deja mucho que desear. Es cierto que lo hemos empezado por el lado más “seco” y el punto de sal es excesivo… veremos si va mejorando el interior…

Esperaba um.jamon con mas sabor tratandose de un iberico.