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R
Nota: 1 de 5
muy malo, ni siquiera una estrella, palido, salado e insipido, no creo que vuelva a comprarles nada,
Opiniones de clientes de JamónyPaletilla
Certificado de confianza
8,6
/10
Calificación global: 8,6 de 10
Basada en 11 942 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
JamónyPaletilla destaca por la calidad de sus productos, con opiniones que mencionan jamones y paletas “muy ricos”, “seriedad” y productos de calidad a muy buen precio, así como cortes óptimos y presentación excelente. La entrega se describe como rápida y fiable, con envíos dentro del plazo, servicio eficaz y pedidos que llegan en buen estado y bien envasados. La atención y fiabilidad se reflejan en experiencias positivas de años de compra, repetidas recomendaciones y resoluciones rápidas ante incidencias, subrayando la seriedad y el valor percibido por los clientes.
Opinión de 1 estrella
Restablecer filtrosT
Nota: 1 de 5
Muy cruda
M
Nota: 1 de 5
No recebi mi pedido y consta entregue.
J
Nota: 1 de 5
No contesteu al telèfon ni al E-mail
J
Nota: 1 de 5
Paletilla muy salada
I
Nota: 1 de 5
Me siento estafado pedi medio queso y me llego solo una cuña , no cogen el teléfono y no responden al correo ,no lo recomiendo en absoluto
C
Nota: 1 de 5
Me mandaron de nuevo los llardons y siguen estando en malas condiciones, es de la misma remesa que el anterior, les ruego revisen el producto ya que entiendo que con estas calores se hayan estropeado. Como es el segundo envío y no lo he abierto porque es el mismo producto les ruego me digan cómo devolverlo y les doy numero móvil para que manden bizum por el importe pagado, de acuerdo? Espero me digan algo. Un saludo
E
Nota: 1 de 5
He sido debitado y nunca he recibido el paquete. No tengo noticias del pedido desde la aceptación del pago.
Opinión traducida
X
Nota: 1 de 5
Entrega tardía incluso después de haberlos contactado al día siguiente del pedido, ninguna respuesta de su parte durante una semana y por lo tanto el paquete llegó fuera de plazo y después del fin de semana cuando lo necesitaba, falta total de profesionalismo
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
el jamón recibido pesa 2.7 kg mientras que en la factura dice 5.5 kg busquen el error, estoy esperando una respuesta que se hace esperar..
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Muy mal producto seco, duro, salado, fatal como era para probar que tal salía compre paletilla, aún así la más grande, pero que va no voy a repetir
C
Nota: 1 de 5
No h llegado mi pedido . Y lo hice como hace dos semanas . Ni entiendo q pasa 🤷🏽♂️🤷🏽♂️
A
Nota: 1 de 5
2 semanas en servir el pedido y el jamón estaba muy seco y corriente.
J
Nota: 1 de 5
16/01 Pedido realizado, a fecha de hoy 08/02 el pedido aún no ha sido entregado, quiero pensar que bien se ha extraviado o su recepción no tendré otra opción que devolverlo probablemente el estado de los productos no será apto para el consumo, así mismo hasta aquí ha llegado mi confianza en Jamón y Paletilla
A
Nota: 1 de 5
El último pedido llegó muy tarde y no estoy de acuerdo con la cantidad.
G
Nota: 1 de 5
El jamón estaba muy bueno al principio, no demasiado graso y no demasiado salado. Desafortunadamente, después de cortar el 10% quité el hueso de la cadera y noté que el jamón estaba podrido y despedía un mal olor. ¿Qué me propone? Puedo enviarle una foto del artículo.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Está demasiado fresco, no parece un jamón de 100% cebo ibérico,he comprado jamones de 50% más bueno que este. Un engaño comprar por internet un jamón sin mirar el estado de este.
A
Nota: 1 de 5
El pedido de chicharrones que realice llegó fuera de vacío y con el producto triturado y golpeado
F
Nota: 1 de 5
El término en que se presentaba este jamón era "OFERTA BRUTAL". En mi entendimiento filológico, una oferta brutal es algo excelente que está a mitad de precio o menos. De ahí el adjetivo "brutal". Esta compra para mí ha sido una decepción. Tras olerlo y probarlo, ni mi hermano ni yo hemos vuelto a tocarlo. Huele rancio, sabe rancio, está seco, no enamora ni visualmente. Estoy intentando ponerme en contacto con la empresa pero hasta la fecha han ignorado mis dos correos electrónicos. Me gustaría que me lo cambiaran por otro de mejor calidad y pagar la diferencia. Pero de momento ni caso. 110 € que se va a comer mi perro.
C
Nota: 1 de 5
El jamón se publicita como 50% de cebo ibérico y para nada lo es. Es un jamón serrano básico y más salado que una pieza de bacalao
N
Nota: 1 de 5
Llegó en plazo pero abrimos la paletilla y era todo grasa, no se podía sacar ni un plato de jamón en condiciones. He intentado contactar via telefónica y no ha habido respuesta alguna, he escrito a atención al cliente y aún sigo esperando. La verdad que estoy muy descontenta a pesar de que me recomendaron el sitio y se ha hecho más pedidos y nunca había habido problema.
M
Nota: 1 de 5
Hablaré con vosotros vía telefónica pero este pedido no ha estado nada bien
J
Nota: 1 de 5
Buenos días, no sé para qué piden la opinión del cliente, si llevo una semana intentando contactar con ustedes, indicando que la calidad del producto que me han enviado no corresponde con su descripción. Si tanta preocupación tienen por la opinión de sus clientes, al menos dediquen algo de su tiempo en responder.
J
Nota: 1 de 5
No es la primera vez que mandáis el producto que se le ve seco, se nota que está pasado de fecha
F
Nota: 1 de 5
He recibido un sobre en mal estado. He tratado de contactar con ustedes por teléfono y por mail, y no me han respondido
F
Nota: 1 de 5
pedi 5 jamomes. Me enviaron jamones poco curados, con carne blanda e incomestible. Pedi devolucion, me pediram fotos, que envié. Llevo 48 horas esperando respuesta.
A
Nota: 1 de 5
No me parece para nada una paletilla iberica
E
Nota: 1 de 5
El queso el salchichón y el chorizo que debían venir con el lote que compré no eran en absoluto para nada los mismos que presentaba el anuncio ni marca ni formato ni el peso eran de calidad inferior y de menos peso en los 3 artículos.
O
Nota: 1 de 5
No me ha llegado el jamón . Muchos días de envío
D
Nota: 1 de 5
Salado y muy grasoso, un sabor un poco agrio
A
Nota: 1 de 5
Está seco y muy salado
E
Nota: 1 de 5
Buenos días, Hice un pedido el día 28 de diciembre con el que no estoy nada satisfecho; compré un jamón pata negra de 6 a 6,5 kg., loncheado profesional y me enviaron solo 18 sobres de 100gr., me parece que falta jamón, otras veces compro un jamón más pequeño y me envían 25 sobres. Lo peor de todo es que contacto telefónicamente con ellos, dejo dos mensajes y ni me llaman, les escribo un correo el día 7 de enero con la referencia del pedido, me contestan a las dos días que les dé más datos, se los doy, les describo perfectamente el motivo de insatisfacción y aún no me han contestado y estamos a 12 de enero. Peor atención al cliente, imposible. Un saludo.
Q
Nota: 1 de 5
La paletilla está súper seca casi incortable a cuchillo
J
Nota: 1 de 5
El jamón, no tenía los meses de curacion, está demasiado tierno(carne). Por otro lado no tenía el peso acordado. Mande un email, atención cliente, no he tenido resolución.
M
Nota: 1 de 5
Un cero. Pedi una paletilla Gran Reserva de Joselito loncheada y me han mandado unos sobres de carne cruda en los que ni siquiera se identifica a Joselito. Es incomestible. Exijo la devolución del dinero o el envío del producto que he pagado.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Maria Jose,
Lamentamos profundamente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y le agradecemos por compartirla. Nos comprometemos a investigar lo sucedido con su pedido y a solucionar este inconveniente a la mayor brevedad posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para gestionar su solicitud de reembolso o el envío del producto correcto.
Apreciamos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Lamentamos profundamente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y le agradecemos por compartirla. Nos comprometemos a investigar lo sucedido con su pedido y a solucionar este inconveniente a la mayor brevedad posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para gestionar su solicitud de reembolso o el envío del producto correcto.
Apreciamos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.
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El equipo de JamónyPaletilla
A
Nota: 1 de 5
No llego el día de nochebuena y mira que lo avise la familia sin jamón y me llego el día 26 a las 8 de la mañana me levantaron de la cama imaginaros que gracia me dio .
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Alonso,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de recibir su pedido a tiempo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de recibir su pedido a tiempo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
E
Nota: 1 de 5
He comprado en otras ocasiones y nunca me había pasado pero esta vez tengo que decir que está saladisima la paletilla y no hay quien la coma. No me ha gustado nada.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Esther,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la paletilla no haya sido la esperada. En JamónyPaletilla nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es muy valiosa para nosotros. Apreciamos sus comentarios y estaremos encantados de revisarlo para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan. No dude en contactarnos para solucionar su inconveniente.
Gracias por su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la paletilla no haya sido la esperada. En JamónyPaletilla nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es muy valiosa para nosotros. Apreciamos sus comentarios y estaremos encantados de revisarlo para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan. No dude en contactarnos para solucionar su inconveniente.
Gracias por su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
J
Nota: 1 de 5
No corresponde al producto anunciado.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola José,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario y nos gustaría entender mejor su situación para poder ayudarle. Por favor, no dude en contactarnos directamente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario y nos gustaría entender mejor su situación para poder ayudarle. Por favor, no dude en contactarnos directamente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
V
Nota: 1 de 5
Fatal, la paletilla muy salada y nadie te da una respuesta con mil llamadas,mail enviados
Respuesta de JamónyPaletilla
Bonjour Veronica,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario sobre la paletilla y su dificultad para comunicarse con nosotros. Nos esforzamos por mejorar y atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Por favor, no dude en contactarnos directamente para resolver su situación.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario sobre la paletilla y su dificultad para comunicarse con nosotros. Nos esforzamos por mejorar y atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Por favor, no dude en contactarnos directamente para resolver su situación.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
I
Nota: 1 de 5
El jamón estaba demasiado seco, tamto que hay partes que es imposible cortar
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Isabel,
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomamos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros productos. Si desea, no dude en contactarnos para ofrecerle una solución. Agradecemos su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomamos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros productos. Si desea, no dude en contactarnos para ofrecerle una solución. Agradecemos su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla