JamónyPaletilla ofrece productos de buena calidad y sabor destacado, con repetidos elogios a la excelencia de las piezas y a su presentación, empaque y estado al recibirlos. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalaje correcto y pedidos que llegan puntuales o en plazos acordados. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con recomendaciones acertadas y una relación de confianza consolidada entre clientes habituales y la tienda.
El jamon viene sin brida que identifica qué tipo es
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimada María Isabel,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que no haya podido identificar el tipo de jamón recibido. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Trabajaremos para asegurarnos de que en futuras entregas la información sobre nuestros productos sea más clara y accesible.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
A
Ana F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Está demasiado fresco, no parece un jamón de 100% cebo ibérico,he comprado jamones de 50% más bueno que este. Un engaño comprar por internet un jamón sin mirar el estado de este.
P
Pepe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2026
El transportista no da buen servicio Cambiar
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Pepe,
Agradecemos su feedback y lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el servicio de transporte. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos comprometemos a mejorar esta situación. No dude en contactar con nuestro servicio al cliente para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
A
Antonio M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
El pedido de chicharrones que realice llegó fuera de vacío y con el producto triturado y golpeado
F
Fram R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2026
El término en que se presentaba este jamón era "OFERTA BRUTAL". En mi entendimiento filológico, una oferta brutal es algo excelente que está a mitad de precio o menos. De ahí el adjetivo "brutal". Esta compra para mí ha sido una decepción. Tras olerlo y probarlo, ni mi hermano ni yo hemos vuelto a tocarlo. Huele rancio, sabe rancio, está seco, no enamora ni visualmente. Estoy intentando ponerme en contacto con la empresa pero hasta la fecha han ignorado mis dos correos electrónicos. Me gustaría que me lo cambiaran por otro de mejor calidad y pagar la diferencia. Pero de momento ni caso. 110 € que se va a comer mi perro.
C
Christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
El jamón se publicita como 50% de cebo ibérico y para nada lo es. Es un jamón serrano básico y más salado que una pieza de bacalao
N
Nuria B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Llegó en plazo pero abrimos la paletilla y era todo grasa, no se podía sacar ni un plato de jamón en condiciones. He intentado contactar via telefónica y no ha habido respuesta alguna, he escrito a atención al cliente y aún sigo esperando. La verdad que estoy muy descontenta a pesar de que me recomendaron el sitio y se ha hecho más pedidos y nunca había habido problema.
J
Joaquin Jose M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Para ser de la categoría que debiera está sabroso y con pocas betas
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Joaquín José,
Agradecemos sinceramente su comentario y su valoración. Nos alegra que haya encontrado nuestro producto sabroso, aunque lamentamos que no haya cumplido completamente con sus expectativas. Tomamos en cuenta su observación sobre las vetas para mejorar la calidad de nuestros jamones y paletillas. Esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en su próxima visita.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Mónica L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
Hablaré con vosotros vía telefónica pero este pedido no ha estado nada bien
J
Jordi R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Buenos días, no sé para qué piden la opinión del cliente, si llevo una semana intentando contactar con ustedes, indicando que la calidad del producto que me han enviado no corresponde con su descripción. Si tanta preocupación tienen por la opinión de sus clientes, al menos dediquen algo de su tiempo en responder.
J
Jose Antonio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
No es la primera vez que mandáis el producto que se le ve seco, se nota que está pasado de fecha
F
Francisco Jesús F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
He recibido un sobre en mal estado. He tratado de contactar con ustedes por teléfono y por mail, y no me han respondido
F
Fernando P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
pedi 5 jamomes. Me enviaron jamones poco curados, con carne blanda e incomestible. Pedi devolucion, me pediram fotos, que envié. Llevo 48 horas esperando respuesta.
A
Antonio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2026
No me parece para nada una paletilla iberica
M
Martin N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/01/2026
Siento comunicarles que la paletilla está dura como una piedra la verdad, de sabor está bastante bien pero está durísima, lo demás muy bien, la comunicación la rapidez en el envío y la facilidad del pago muy bien,una pena lo otro ya que de precio también estaba bien y me hubiese gustado repetir la compra.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Martin, agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que la paletilla no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a textura. Nos alegra saber que estuvo satisfecho con el sabor y el servicio, y tomaremos en cuenta su opinión para mejorar en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente.
I
Igor G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/01/2026
No estava el pedido completo, faltaba in articulo
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Igor,
Le agradecemos por su comentario y lamentamos que su pedido no haya estado completo. Su satisfacción est muy importante para nosotros, y haremos todo lo posible para resolver esta situación. Por favor, contáctenos directamente para que podamos atender su caso de manera adecuada.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
E
Eloy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
El queso el salchichón y el chorizo que debían venir con el lote que compré no eran en absoluto para nada los mismos que presentaba el anuncio ni marca ni formato ni el peso eran de calidad inferior y de menos peso en los 3 artículos.
O
Ovidio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
No me ha llegado el jamón . Muchos días de envío
D
Daniel R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2026
Salado y muy grasoso, un sabor un poco agrio
A
Alejandro G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Está seco y muy salado
E
Emiliano A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Buenos días, Hice un pedido el día 28 de diciembre con el que no estoy nada satisfecho; compré un jamón pata negra de 6 a 6,5 kg., loncheado profesional y me enviaron solo 18 sobres de 100gr., me parece que falta jamón, otras veces compro un jamón más pequeño y me envían 25 sobres. Lo peor de todo es que contacto telefónicamente con ellos, dejo dos mensajes y ni me llaman, les escribo un correo el día 7 de enero con la referencia del pedido, me contestan a las dos días que les dé más datos, se los doy, les describo perfectamente el motivo de insatisfacción y aún no me han contestado y estamos a 12 de enero. Peor atención al cliente, imposible. Un saludo.
A
Alejandro G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/12/2025
Un poco seco.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Alejandro, le agradecemos por compartir su opinión sobre nuestra tienda "JamónyPaletilla". Lamentamos que haya encontrado nuestros productos un poco secos y tomaremos en cuenta su comentario para mejorar la calidad de nuestros productos. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
F
Fernando A. G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Muy bueno todo, producto y servicio
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Fernando A.,
Le agradecemos sinceramente por tomarse el tiempo de dejar su opinión. Nos complace saber que ha encontrado nuestros productos y servicios de buena calidad. Su satisfacción es muy importante para nosotros y esperamos poder seguir mejorando para ofrecerle una experiencia aún mejor en el futuro.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
Q
Quim A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2025
La paletilla está súper seca casi incortable a cuchillo
J
Juan Jose Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2025
El jamón, no tenía los meses de curacion, está demasiado tierno(carne). Por otro lado no tenía el peso acordado. Mande un email, atención cliente, no he tenido resolución.
E
Expoalma Sl E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Hicimos un pedido grande para regalar a los trabajadores por Navidad, y muchas de las cajas venían rotas
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado/a cliente,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que algunas de las cajas hayan llegado rotas y entendemos el inconveniente que esto ha podido causar. Su opinión es muy valiosa y nos ayudará a mejorar nuestro servicio y embalaje. No dude en contactarnos directamente para resolver cualquier problema.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
C
Cristina D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2025
La gestión muy bien. La entrega muy bien. Pero el producto, un poquito mejorable. Las paletillas están secas y saladas, de dos que pude probar.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimada Cristina, agradecemos sinceramente su opinión y nos alegra que esté satisfecha con la gestión y la entrega. Lamentamos que las paletillas no hayan cumplido con sus expectativas y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
M
Maria Jose R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Un cero. Pedi una paletilla Gran Reserva de Joselito loncheada y me han mandado unos sobres de carne cruda en los que ni siquiera se identifica a Joselito. Es incomestible. Exijo la devolución del dinero o el envío del producto que he pagado.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Maria Jose,
Lamentamos profundamente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y le agradecemos por compartirla. Nos comprometemos a investigar lo sucedido con su pedido y a solucionar este inconveniente a la mayor brevedad posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para gestionar su solicitud de reembolso o el envío del producto correcto.
Apreciamos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
A
Alonso R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2025
No llego el día de nochebuena y mira que lo avise la familia sin jamón y me llego el día 26 a las 8 de la mañana me levantaron de la cama imaginaros que gracia me dio .
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Alonso,
Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de recibir su pedido a tiempo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
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Esther G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
He comprado en otras ocasiones y nunca me había pasado pero esta vez tengo que decir que está saladisima la paletilla y no hay quien la coma. No me ha gustado nada.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Esther,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con la paletilla no haya sido la esperada. En JamónyPaletilla nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es muy valiosa para nosotros. Apreciamos sus comentarios y estaremos encantados de revisarlo para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan. No dude en contactarnos para solucionar su inconveniente.
Gracias por su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
J
Jose C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2025
No corresponde al producto anunciado.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola José,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario y nos gustaría entender mejor su situación para poder ayudarle. Por favor, no dude en contactarnos directamente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
J
Jesus J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/12/2025
El jamon no está mal de sabor pero venía muy seco.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Jesús,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos que el jamón no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a textura. Su comentario es muy valioso para nosotros y nos ayudará a mejorar la calidad de nuestros productos. No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para cualquier inconveniente, estaremos encantados de ayudarle.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
V
Veronica O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2025
Fatal, la paletilla muy salada y nadie te da una respuesta con mil llamadas,mail enviados
Respuesta de JamónyPaletilla
Bonjour Veronica,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario sobre la paletilla y su dificultad para comunicarse con nosotros. Nos esforzamos por mejorar y atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Por favor, no dude en contactarnos directamente para resolver su situación.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
I
Isabel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
El jamón estaba demasiado seco, tamto que hay partes que es imposible cortar
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Isabel,
Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomamos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros productos. Si desea, no dude en contactarnos para ofrecerle una solución. Agradecemos su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Montse M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Espero devolución del dinero, el jamón no se puede ni comer ni cortar
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Montse,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Por favor, contáctenos directamente para resolver su situación y asegurar su satisfacción. Agradecemos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
A
Angel D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/11/2025
He pedido un lote de jamón y embutidos hace unas semanas y me llego todo bastante deprisa en un solo pedido. Eso si, tengo un problema con el jamón etiqueta negra deseo selección de autor que deberia de ser de 30 meses de curacón, pero que con una fecha de lote de 05/2024 no me cuadran los numeros. En este lote deberia de venir una cuña de queso de oveja ahumado, pero solo me ha venido un semicurado. Estoy intentando contactar con Jamón y Paletilla y no hay manera. Espero tener mas suerte la próxima semana.
Respuesta de JamónyPaletilla
Estimado Angel,
Agradecemos su comentario y lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre el jamón y el queso, y le recomendamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para resolver esta situación a la mayor brevedad posible. Esperamos poder brindarle una mejor experiencia en su próxima compra.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
J
Jesus P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Adquirí un queso y una paletilla. El queso muy bueno pero la paletilla seca, fibrosa y salada.
S
Sergio R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Paletilla totalmente seca, nada que ver con la calidad que se espera de un producto con este precio
Respuesta de JamónyPaletilla
Bonjour Sergio,
Lamentamos sinceramente que la paletilla no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su experiencia es muy valiosa para nosotros. Agradecemos su comentario y nos gustaría proponerle una solución para que pueda disfrutar de la calidad que merece.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
D
David P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Pagué un extra porque la paletilla fuera de 4,5 a 5 Kg y me ha llegado una paletilla de 4,1Kg
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola David,
Agradecemos su comentario y lamentamos que la paletilla recibida no haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestros servicios. Si desea discutir este asunto más a fondo, no dude en contactarnos directamente.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
R
Raul G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Estaba catalogado sobre etiqueta negra aunque no la llevaba y la paletilla no estaba como la vendían, la faltaba tiempo, me llegó una etiqueta que llegaría a verde raspando , me defraudó bastante
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Raul,
Lamentamos sinceramente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido la esperada. Valoramos su opinión y estamos comprometidos a ofrecer productos de la más alta calidad. Vamos a revisar su caso para entender lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Agradecemos su confianza y esperamos poder reconciliar su impresión en el futuro.
Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
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