Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

Ya he puesto un correo mandando fotos del producto en mal estado, espero una contestación rapida

Me faltan por recibir 2 lotes, y 1 jamón crudo y otros tiernos. NO HA CUMPLIDO LO QUE ME PROMETIERON.

Hice un pedido en el sitio por valor de más de 270 euros, que incluía: 6 CHORIZO IBÉRICO, 4 SAUCISSONS, 1 PABEIBMO Palette De Glanda 100% Ibérico MONTESANO Extremadura Pura Pata Negra, y 20 paquetes de Jamón de Cuchillo BENITO Etiqueta Negra de 100gr. Por desgracia, el paquete que he recibido está incompleto: el producto "Jambon Étiquette Noire BENITO Tranché à la Couteau 100gr", que debería haber contenido 20 paquetes, sólo contiene un paquete. Lo que es aún más frustrante es que el producto "PABEIBMO Palette De Glanda 100% Ibérico MONTESANO Extremadura Pura Pata Negra" también tiene problemas: el envase precintado está dañado. Y lo que es más importante, he recibido un jamón con etiqueta verde, cuando yo había pedido uno con etiqueta negra. He intentado ponerme en contacto con la página web para solucionar estos problemas, pero no he recibido ninguna respuesta. No sé cómo resolver esta situación. No es sólo un problema de falta de stock, es un caso de sustitución por un producto inferior. Comprar en este sitio sin ninguna respuesta ni garantía es una experiencia decepcionante. Soy un gran amante de la comida española, pero con una actitud tan irresponsable hacia los pedidos y los clientes, no recomendaría a nadie comprar en este sitio.

El lote que compre decía que venia con maletín metálico y vino en caja de cartón.por lo demas todo muy bien

El jamón está demasiado duro y los embutidos muy salados, no repetiremos

El jamón de cebo ibérico 50% llegó extremadamente seco, pasado de sal y rancio, por lo tanto incomestible. Tuve que devolverlo.

No me hicieron el dto. del 5% que me correspondía por la fecha de compra. Cierto que pagué la factura previamente, pero estaba en letra pequeña (yo tengo 81 años y mi vista ya no es buena). Pero es que reclamé inmediatamente cuando la vi impresa, y ni siquiera me han respondido, después de enviarles varios e-mails sobre esto. Lo menos que debe hacerse, es responder a la queja de un cliente, y no dar la callada por respuesta, pues ya no es sólo una falta de educación, si no también una burla despreciativa. Si me hacen esto después de tres años comprándoles entre 600 o 700 € cada año, no creo que sean minimamente atentos tampoco con cualquier cliente que presente una queja.

Hice un pedido de una paletilla, me llegó par de días mas tarde de cuando me dijeron.Una vez en casa, al tocarla la veo muy blanda, la peso ( con el papel y la funda ) y pesa 3,5 kg, si le quito funda y papel mínimo pierde 300 gr.En la web decían de 3,5 kg a 4 y pesa 3,200.... Les mandó correos y no contestan, les llamo y no contestan...En resumen, publicidad engañosa y servicio postventa pésimo.Espero que lo que quede de paletilla quitando la grasaca que traerá esté al menos bueno....

tardamos una setmana en recibir el pedido,se suponia que el tiempo para recibirlo era 24/48 horas,no volvere a comprar aqui,gracias

Estoi indignado la paletilla venia con acaros y picada e estado llamando atencion al cliente me salta contestador e enviado imeil y todavia no se an puesto en contacto con migo.No comprare nunca mas🤬🤬

El quedo tiene moho en la corteza, no se si es seguro comerços, y si lo es, como tractar-lo. GrCias

De pega,les compré un jamón de bellota que salió salado,les he mandado 3 emails y llamadas por teléfono pero no contestan por ningún sitio. No les volveré a comprar y no os lo recomiendo a vosotros.

A todos los productos les falta mucho secado

El teléfono no existe, no atienden….me enviaron los 34 jamones a la dirección que no correspondía. Otros años, Cuando era contra reembolso ningun problema, este año prepagado, fatal

¡Todo salió de maravilla! ¡Seguro y rápido! Muy satisfecho y con mucho gusto volveré a hacer un pedido la próxima vez.

La paletilla tiene buen sabor Pero el peso no es el adecuado ( pedi pieza dé 5-5,5 kg y llegó una dé 4,9 Por otra parte tiene mucho desperdicio en tocino hasta llegar al magro

El envío un montón de mentiras por parte del transportista, que si he ido y no había nadie, hasta en tres ocasiones, no entiendo la necesidad de mentir, con decir que lo entregará más tarde es infinitamente mejor. La paletilla, pués normal, 100% bellota y de Huelva, está buena, pero un poco seca la carne, para tirar cohetes no és. En general la mercancía no está mal, el mundo del jamón te puede salir excelente como regular, pero la forma en el envío y la respuesta del servicio de atención, muy mal. Pedirlo con 15 días de antelación..

No he recibido mi pedido efectuado el mes de noviembre y cargado en mi cuenta

No he recibido toda la mercancía solicitada. He intentado llamar, pero nunca responde nadie, ni por teléfono ni por correo electrónico.

La paletilla ha salido con demasiado tocino, compré la de 5-6 kilos y al final apenas tiene carne. Hemos desperdiciado media paletilla quitando tocino para entrar la carne

he enviado un email quejandome de los quesos pesan menos de lo indicado en la web y aun no he recibido respuesta

Llevo tiempo comparándolos paletillas, la última, me mandadaron una inferior a la que compré incluso sin precinto

Nula atención al cliente

Lamentablemente no he recibido mi pedido. Nunca recibí una respuesta de atención al cliente.

El producto no tenia la calidad debida

La qualité à baissé, les prix ont augmenté ! Et c'était black friday!

El trato con migo a sido pésima,más de 7 mails,no se cuántas llamadas y no contesta nadie. El pedido llegó dos días tarde. Y a la pregunta de qué pasa si no sale bueno el jamón,o sale salado,o algo .....y nadie me a dicho nada. Así que muy muy desilusionado con el trato.

El pedido llego bien, pero a la paleta le falta curación, quizás sea porque en esta ocasión pedí uno de 5 Kg, en otras ocasiones pedi las de 4 kg y estaban bien curadas.

Producto nefasto he hecha la reclama ha de llegar reembolso defensa del consumidor aceleren proceso recogida ya gracias

Wo bleibt meine Ware? Meine Bestellung ist noch nicht angekommen. Das UPS Tracking funktioniert nicht.

Paletilla bastante reducida con muy poca carne. Eran para dos regalos, y aún se están riendo de mí. Por desgracia, no volvería a pedir aquí.

Siempre hemos quedado muy contentos con los pedidos realizados, pero esta vez el loncheado navidad DESEO IBÉRICO paleta bellota 100% demasiado tierno. Nos gusta más seco, aceitoso y jugoso. Saludos Manel Rubio

Me decepcionó este último pedido, aunque todo suele estar bien, 4 bolsas no estaban bien cerradas y algunas no parecían estar muy llenas.

Nada que ver con los ultimos pedidos, no tiene la misma calidad y esta po o curado, de hecho he enviado mail, para ver si podemos resolver

Muy mal embalados los productos recibí el lote con todos los turrones machacados , una vergüenza

Producto recibido incorrecto, y no estan gestionando la devolución del género ni el dinero.

El queso y el chorizo extraordinarios. La paletilla muy seca y dura

Me pusieron un loncheado de jamon 50% iberico cuando compre 100% iberico.

Muy tierno y bastante salado. No indica la denominación de origen

El jamón es bueno pero no mata. Por el precio que tiene, esperaba que fuese mejor. Muy caro para lo que es. Algo seco.