Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

compramos la paletilla iberica para regalo y nos la han traído de vuelta, 2 correos , 2 llamadas y un mensaje al contestador y no sabemos como proceder para el cambio . una decepción...

La paletilla está muy salada y de ibérico no tiene absolutamente nada parece de supermercado barato, la pedí en dos trozos envasado al vacío pagando más y me la han mandado entera, una decepción absoluta.

Compré una paletilla y está muy cruda y salada, no coincide con lo ofertado.

No he recibido una de las piezas que pedí hace más de una semana . Intento contactar con ellos y es imposible

COMPRÉ UNA PALETA DE JAMON DE 2,500 Y ME VINO 2,500 XON LOS ENVASES INCLUIDO EN EL PESO.CREO QUE ME FALTA JAMON, PERO BUENO QUE VAMOS A HACER Y ESO QUE ME HAN COBRADO 10 EUROS POR EL CORTE DE MAQUINA.

No es la primera vez que tengo problemas con esta empresa. En un pedido anterior ya hubo retrasos y dificultades para contactar. En esta ocasión me han vendido un jamón anunciado como de 36 meses de curación que está crudo y chicloso. He recibido respuesta, pero solo para pedirme más información, sin que hasta ahora me hayan dado ninguna solución. Actualmente estoy sin jamón, sin dinero y sin una respuesta clara. Experiencia muy decepcionante.

The box it came it was broken and one of the cheeses had broken its surrounding plastic. It was not very comforting that the box was not intact as one of the hams were only wrapped in cloth, no plastic which is fine but animals etc. could have had access to it during the transportation to Denmark which took almost 2 weeks. Haven't tried the hams yet but they look nice. I haven't gotten any reply on my email I sent in English and translated to Spanish....

La cantidad de grasa es mayor que la de jamón por lo que la pieza sale muy cara. El lomo muy seco.

Pésimo,he comprado varias veces paletillas y las últimas dos veces,han habido problemas.primero una paletilla brida verde en mal estado,y la segunda paletilla equivocada y la excusa es q se han equivocado de vitola, pero la paletilla es la q yo pagué más cara claro.increible la excusa.fiabilidad cero.gracias

Ciertamente esperaba que superaría a una simple paleta del Mercadona con un precio aproximado aún que esto no va de precios si no de calidad. No aconsejo para nada comprar está paletilla, ni siquiera pierdo tiempo en la devolución, ya esta en el contenedor.

El jamon iberico no es lo que esperaba

Pedido realizado el 25/11 y hoy, día 12/12, no ha llegado aún... Imposible contactarles o que te contesten por ninguna vía posible, a ver cuándo llegan y en qué estado. Llevo varios años pidiendo y siempre han sido de 10, este año está siendo nefasto.

Los blíster son de 100gramos Y decían 150gramos Solo vienen 10 sobres de 100gramos.Mucha demora en llegar a domicilio y el sabor de la paletilla no es para tirar cohetes muy normalita

El jamón muy salado y sin apenas tocino

Llevo varios dias buscando el pedido,recibí email de la empresa de transportes y me indican al meter número de pedido,a traves de agente automatizado,que el pedido esta en el centro de entrega donde solicité que lo dejaron,me llego y no hay nada,eso ayer,vuelvo a ir hoy y me vuelven a decir lo mismo.Llamo a Nacex,esta vez si me atienden despues de 15 mint y me dicen que no ha llegado el pedido nunca,cuando automáticamente dicen que si...en fin,una situación que nunca había vivido.Por favor,solicito que lo arregléis,gracias.

Hola, estoy muy decepcionado, pido jamón todos los años en diferentes sitios y esto es un desastre. Sé que un hombro es graso, pero esto es 90% del hombro. He enviado un mensaje y no he recibido respuesta. Es la primera vez en mi vida que tengo un hombro así y yo que dudaba entre el muslo.

Este viaje la pieza está bastante duro y un poco salado

Pequeño, muy duro y poco sabroso. No volveré a pedir otro

Había pedido una marca de jamón y me mandaron otra y además uno de ellos por debajo del peso pagado

Sigo esperando confirmación de si la calidad que he comprado se corresponde con lo que me han enviado. La etiqueta del jamón superpuesta y no es el del producto adquirido

No es la calidad que esperaba del producto . El jamón muy crudo y sin sabor

No nos ha llegado la paletilla que compramos, ha llegado otra, nos dimos cuenta al probar el producto al abrirla, que era totalmente distinta de sabor a la que compramos en septiembre y se supone que era mejor pieza ésta última que habíamos comprado. A ver ahora como nos resuelven el problema y podré seguir con mi opinión.

Los dos jamones que he comprado super salados, me puse en contacto con ellos y ni me han contestado.

Muy buena calidad del producto. Atención al cliente CERO. No responden ni al teléfono ni a los mails. No han resuelto un problema que hubo con un producto.

No era el peso que compramos.

Los sobres de jamón no parecen de ibérico de bellota, ni por aspecto ni por sabor.

Jamon muy bueno pero mucho tocino

Aún estoy esperando un comunicado qué mi pedido ha llegado hacé dos semanas que esperó saludó

Compra de Medio Jamón de Cebo Ibérico 50% Raza Ibérica Deseo Ibérico Selección Sierra de Huelva. De 3 a 3.50 kg. Aseguran de 25 a 30 sobres de 100gramos aproximadamente. Me han llegado solo 19 sobres

Compré una paletilla ibérica y no tiene sabor, descontenta total. Aun así puse mi reclamación y por una foto los catadores lo dan por bueno por el color...y por sabor tendrán que chupar la foto.

No se envio a domicilio me lo dejaron en un punto de recogida

Envases rotos y uno abierto , botes aceitunas abollados. Y su respuesta que es cosa del transportista

Nada satisfecho El jamón está crudo No está curado , parece carne . Y luego dicen que es etiqueta negra !!! Pues ni trae etiqueta ni es un jamón diferente . Raza ibérico ni nada . Es un jamón serrano normal . Que es acorde ha lo que ha costado 150€ . Sinceramente , no me parece un jamón de 150 € Está muy muy lejos . Es más , si pudiera lo devolvería .

El jamón está bueno, pero no es más que un simple jamón serrano, ponen tanto premium y no sé qué más, creo que para que sea más caro, vamos un jamón normalito.

Está duro.

Aunque el material no lo hemos abierto aun, es muy difícil hablar con atención al cliente. No responden a los emails ni al teléfono. Igualmente, no respetan las observaciones que se detallan como fecha de entrega determinada.

El jamón llego totalmente crudo,sin problema en la devolucion.

Pues ya sé q no es excesivamente caro, pero a pesar de ello me ha decepcionado, está algo seco y poco sabroso, el trozo q lleva tocino q es muy poco está mejor pero el resto está como he comentado anteriormente , de todas formas muchas gracias cuando se abre un jamón nunca se sabe cómo va a salir. Feliz Navidad

Aunque tiene la pezuña. Negra no parece un ibérico, apenas tiene infiltración de grasa. Está poco curado y eso que lo he comenzado por la barbilla. Enfin que no me ha salido bueno!

El servicio postventa es horrible, la atención peor. Te mandan el pedido donde les da la gana, en nuestro caso, han mandado el pedido a la dirección de facturación que está a 200km de donde lo tenían que entregar. Los avisamos antes de que saliera el pedido, ya que el avisó de Nacex ya indicaba la dirección de entrega erronea y su respuesta fue "mandamos el pedido donde pone la factura". factura que les adjuntamos donde indicaba las direcciones correctas. Después de esto no volvieron a responder mas correos desapareciendo. Tenemos que encargar otro transporte por nuestra cuenta para que nos lo lleven a Barcelona. No comprar, lo que venden es un producto delicado y no hay postventa. Hay mas opciones online a buen precio y con una atención mil veces mejor.