Opiniones de clientes de JamónyPaletilla

Certificado de confianza
8,6 /10
Calificación global: 8,6 de 10
Basada en 12 123 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

JamónyPaletilla ofrece productos de buena calidad y sabor destacado, con repetidos elogios a la excelencia de las piezas y a su presentación, empaque y estado al recibirlos. La entrega se describe como rápida y fiable, con embalaje correcto y pedidos que llegan puntuales o en plazos acordados. El servicio al cliente se percibe como atento y resolutivo, con recomendaciones acertadas y una relación de confianza consolidada entre clientes habituales y la tienda.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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A
Ana F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2026
Está demasiado fresco, no parece un jamón de 100% cebo ibérico,he comprado jamones de 50% más bueno que este. Un engaño comprar por internet un jamón sin mirar el estado de este.
A
Antonio M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2026
El pedido de chicharrones que realice llegó fuera de vacío y con el producto triturado y golpeado
F
Fram R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/01/2026
El término en que se presentaba este jamón era "OFERTA BRUTAL". En mi entendimiento filológico, una oferta brutal es algo excelente que está a mitad de precio o menos. De ahí el adjetivo "brutal". Esta compra para mí ha sido una decepción. Tras olerlo y probarlo, ni mi hermano ni yo hemos vuelto a tocarlo. Huele rancio, sabe rancio, está seco, no enamora ni visualmente. Estoy intentando ponerme en contacto con la empresa pero hasta la fecha han ignorado mis dos correos electrónicos. Me gustaría que me lo cambiaran por otro de mejor calidad y pagar la diferencia. Pero de momento ni caso. 110 € que se va a comer mi perro.
C
Christian H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
El jamón se publicita como 50% de cebo ibérico y para nada lo es. Es un jamón serrano básico y más salado que una pieza de bacalao
N
Nuria B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/01/2026
Llegó en plazo pero abrimos la paletilla y era todo grasa, no se podía sacar ni un plato de jamón en condiciones. He intentado contactar via telefónica y no ha habido respuesta alguna, he escrito a atención al cliente y aún sigo esperando. La verdad que estoy muy descontenta a pesar de que me recomendaron el sitio y se ha hecho más pedidos y nunca había habido problema.
M
Mónica L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/01/2026
Hablaré con vosotros vía telefónica pero este pedido no ha estado nada bien
J
Jordi R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
Buenos días, no sé para qué piden la opinión del cliente, si llevo una semana intentando contactar con ustedes, indicando que la calidad del producto que me han enviado no corresponde con su descripción. Si tanta preocupación tienen por la opinión de sus clientes, al menos dediquen algo de su tiempo en responder.
J
Jose Antonio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
No es la primera vez que mandáis el producto que se le ve seco, se nota que está pasado de fecha
F
Francisco Jesús F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
He recibido un sobre en mal estado. He tratado de contactar con ustedes por teléfono y por mail, y no me han respondido
F
Fernando P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/01/2026
pedi 5 jamomes. Me enviaron jamones poco curados, con carne blanda e incomestible. Pedi devolucion, me pediram fotos, que envié. Llevo 48 horas esperando respuesta.
A
Antonio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/01/2026
No me parece para nada una paletilla iberica
E
Eloy V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
El queso el salchichón y el chorizo que debían venir con el lote que compré no eran en absoluto para nada los mismos que presentaba el anuncio ni marca ni formato ni el peso eran de calidad inferior y de menos peso en los 3 artículos.
O
Ovidio C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/01/2026
No me ha llegado el jamón . Muchos días de envío
D
Daniel R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2026
Salado y muy grasoso, un sabor un poco agrio
A
Alejandro G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Está seco y muy salado
G
Guillermo F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2025
Hice este pedido ya que a través de mi empresa se hizo un pedido igual. Pero este jamón no tiene nada que ver. Lo siento, no volveré a comprar a ciegas.
E
Emiliano A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/12/2025
Buenos días, Hice un pedido el día 28 de diciembre con el que no estoy nada satisfecho; compré un jamón pata negra de 6 a 6,5 kg., loncheado profesional y me enviaron solo 18 sobres de 100gr., me parece que falta jamón, otras veces compro un jamón más pequeño y me envían 25 sobres. Lo peor de todo es que contacto telefónicamente con ellos, dejo dos mensajes y ni me llaman, les escribo un correo el día 7 de enero con la referencia del pedido, me contestan a las dos días que les dé más datos, se los doy, les describo perfectamente el motivo de insatisfacción y aún no me han contestado y estamos a 12 de enero. Peor atención al cliente, imposible. Un saludo.
J
Juan Carlos C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/12/2025
El pedido tardó en llegar (más o menos dentro de lo plazos), la paletilla pesaba lo justo (mucho menos de 4 kg) y el sabor deja mucho que desear..... No repetiré
Q
Quim A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/12/2025
La paletilla está súper seca casi incortable a cuchillo
J
Juan Jose Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2025
El jamón, no tenía los meses de curacion, está demasiado tierno(carne). Por otro lado no tenía el peso acordado. Mande un email, atención cliente, no he tenido resolución.
D
Dolores C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/12/2025
Pedimos unos lotes para la empresa y por casualidad nos dimos cuenta de que venian en todos los lotes dos piezas menos de productos. No fue en un lote que se equivocaran, no, fue en todos. Tuvimos que preguntar a todos los trabajdores si ellos habian recibido esos productos y todos coincidieron en que no. Es muy desagradabable tener que preguntar a los trabajadores si el lote estaba correcto, no es una labor de empresa, se tienen que asegurar uds de que todo este correcto. Reclamamos y nos enviaron los productos que faltaban sin una sola disculpa, solo los enviaron. Imaginen tener que empaquetar y entregar a los trabajadores los productos faltantes. Quedó horrible.
M
Maria Jose R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Un cero. Pedi una paletilla Gran Reserva de Joselito loncheada y me han mandado unos sobres de carne cruda en los que ni siquiera se identifica a Joselito. Es incomestible. Exijo la devolución del dinero o el envío del producto que he pagado.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Maria Jose,

Lamentamos profundamente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y le agradecemos por compartirla. Nos comprometemos a investigar lo sucedido con su pedido y a solucionar este inconveniente a la mayor brevedad posible. Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio al cliente para gestionar su solicitud de reembolso o el envío del producto correcto.

Apreciamos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
I
Ignacio E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2025
He comprado mucho y lo ultimo ha sido decepcionante, pero lo peor ha sido la atención recibida y que no me hayan hecho caso
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Ignacio,

Lamentamos sinceramente que su última experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos su feedback y estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio. Por favor, no dude en contactarnos directamente para resolver cualquier inconveniente.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
A
Alonso R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2025
No llego el día de nochebuena y mira que lo avise la familia sin jamón y me llego el día 26 a las 8 de la mañana me levantaron de la cama imaginaros que gracia me dio .
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Alonso,

Agradecemos sinceramente su comentario y lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la importancia de recibir su pedido a tiempo y nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto haya podido causar. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
E
Esther G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
He comprado en otras ocasiones y nunca me había pasado pero esta vez tengo que decir que está saladisima la paletilla y no hay quien la coma. No me ha gustado nada.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Esther,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con la paletilla no haya sido la esperada. En JamónyPaletilla nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es muy valiosa para nosotros. Apreciamos sus comentarios y estaremos encantados de revisarlo para garantizar que este tipo de situaciones no se repitan. No dude en contactarnos para solucionar su inconveniente.

Gracias por su confianza.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
J
Jose C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2025
No corresponde al producto anunciado.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola José,

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos su comentario y nos gustaría entender mejor su situación para poder ayudarle. Por favor, no dude en contactarnos directamente. Su satisfacción es muy importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
V
Veronica O.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/12/2025
Fatal, la paletilla muy salada y nadie te da una respuesta con mil llamadas,mail enviados
Respuesta de JamónyPaletilla
Bonjour Veronica,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su comentario sobre la paletilla y su dificultad para comunicarse con nosotros. Nos esforzamos por mejorar y atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Por favor, no dude en contactarnos directamente para resolver su situación.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla.
I
Isabel D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2025
El jamón estaba demasiado seco, tamto que hay partes que es imposible cortar
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Isabel,

Lamentamos mucho que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy valiosa para nosotros y la tomamos en cuenta para mejorar la calidad de nuestros productos. Si desea, no dude en contactarnos para ofrecerle una solución. Agradecemos su comprensión y esperamos poder servirle mejor en el futuro.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Montse M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Espero devolución del dinero, el jamón no se puede ni comer ni cortar
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Montse,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro jamón no haya sido satisfactoria. Su opinión es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarle. Por favor, contáctenos directamente para resolver su situación y asegurar su satisfacción. Agradecemos su comprensión y esperamos poder recuperar su confianza.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
J
Jesus P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Adquirí un queso y una paletilla. El queso muy bueno pero la paletilla seca, fibrosa y salada.
S
Sergio R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Paletilla totalmente seca, nada que ver con la calidad que se espera de un producto con este precio
Respuesta de JamónyPaletilla
Bonjour Sergio,

Lamentamos sinceramente que la paletilla no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad y su experiencia es muy valiosa para nosotros. Agradecemos su comentario y nos gustaría proponerle una solución para que pueda disfrutar de la calidad que merece.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
D
David P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Pagué un extra porque la paletilla fuera de 4,5 a 5 Kg y me ha llegado una paletilla de 4,1Kg
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola David,

Agradecemos su comentario y lamentamos que la paletilla recibida no haya cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es muy importante para nosotros y tomaremos en cuenta su observación para mejorar nuestros servicios. Si desea discutir este asunto más a fondo, no dude en contactarnos directamente.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
R
Raul G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/12/2025
Estaba catalogado sobre etiqueta negra aunque no la llevaba y la paletilla no estaba como la vendían, la faltaba tiempo, me llegó una etiqueta que llegaría a verde raspando , me defraudó bastante
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Raul,

Lamentamos sinceramente que su experiencia con JamónyPaletilla no haya sido la esperada. Valoramos su opinión y estamos comprometidos a ofrecer productos de la más alta calidad. Vamos a revisar su caso para entender lo sucedido y mejorar nuestro servicio. Agradecemos su confianza y esperamos poder reconciliar su impresión en el futuro.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Maria Dolores C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2025
Hice la compra el 14/12, hasta el 23/12 no pude contactar con la empresa porque no me llegaba el jamón. Llegó el 24 justo para la cena pero la calidad no era adecuada, sin sabor ni olor. He solicitado devolución, no pudimos comerlo, y no me han respondido. Todo mal
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Maria Dolores,

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Su satisfacción es muy importante para nosotros. Nos gustaría resolver esta situación y atender su solicitud de devolución lo antes posible. Por favor, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono, y estaremos encantados de ayudarle.

Agradecemos su comprensión.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
J
Jose M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/12/2025
No es de la calidad que dijeron.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Jose,

Agradecemos sinceramente su opinión. Lamentamos que la calidad de nuestros productos no haya cumplido con sus expectativas. En "JamónyPaletilla", nos esforzamos por ofrecer lo mejor y su feedback es fundamental para mejorar. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver cualquier inquietud y asegurar su satisfacción.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
J
José María M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2025
Peso inferior al ofrecido Muy salado, no lo voy a comer Muy duro, en fin, para ser la primera vez, me ha salido muy mal Y por último tardó más de tres semanas el llegar Saludos
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola José María,

Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a mejorar. Nos gustaría saber más sobre su pedido para poder resolverlo. Esperamos tener la oportunidad de servirle mejor en el futuro.

Saludos cordiales,
El equipo de JamónyPaletilla
J
Juan L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Ha pesado menos de lo indicado y tiene una textura achiclada. La verdad es que me ha decepcionado bastante. Ya había comprado uno anteriormente y había salido bueno, por eso repetí.
R
Roberto M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/12/2025
Ha salido algo duro
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Roberto!

Agradecemos su feedback y lamentamos que haya tenido una experiencia insatisfactoria. En "JamónyPaletilla", nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Su comentario es valioso y nos ayudará a mejorar. No dude en contactarnos para cualquier inquietud; estamos aquí para ayudarle.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
M
Manuel V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
Salado y muy curado. Un jamón ibérico de ese precio debe estar mucho mejor.
Respuesta de JamónyPaletilla
Hola Manuel,

Agradecemos sinceramente su feedback y lamentamos que el jamón no haya cumplido con sus expectativas. En JamónyPaletilla, nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad, y su opinión es fundamental para nosotros.

Atentamente,
El equipo de JamónyPaletilla
E
Eduardo M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/12/2025
El pedido fue entregado en malas condiciones, caja rota