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basado en 4952 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Pedí 4 tubos de silicona marina y uno de ellos estaba roto (el fondo se había salido del tubo, por lo que la silicona estaba seca).
Plazos de entrega demasiado largos
¡Pedido recibido pero no completo! El servicio posventa no da una respuesta clara a mis preguntas, se suponía que iba a enviarme la pieza que faltaba pero cambió de opinión sin decírmelo, y si no vuelvo a llamarles y no obtengo respuesta. Y ahora soy rehén de una supuesta investigación postal que va para largo... Por lo que a mí respecta, el contrato se ha cumplido, ¡he pagado! Por lo que respecta a la empresa, no, ¡no tengo mi pedido completo!
Envío lento
Envío olvidado tuve que volver a llamar pero los productos muy buenos gracias
La empresa hace lo que puede, y no es responsable de los corchos agrietados ni de los largos plazos de entrega......, ¡pero perjudica a la imagen general! Una BUENA mención al Director de Ventas Jean-François YVARS por su amabilidad y sus esfuerzos.
De 3 productos de mi pedido, uno llegó casi vacío tras una fuga de un pulverizador que se reparó con cinta adhesiva. Hace una semana que pedí una indemnización a la empresa pero aún no me han contestado. Gracias
Producto mal descrito por lo que crees que estas comprando una caja de 15 y te dan 1 disco de lija pero cuando pinchas en mas informacion te muestran una caja de 15. Muy decepcionado, no creo que vuelva a este sitio.
Entrega rápida. Sin embargo, a uno de mis productos le falta un tapón, por lo que la mitad acabó en la caja.
Grandes descuentos pero un gran problema de entrega para mí. Pedido realizado el domingo por la noche por Chrono Relais (en Francia) por 8€. La entrega no llegó hasta el lunes de la semana siguiente. Una semana de espera. Necesitaba el producto rápidamente para un servicio especial, así que tuve que prescindir de él. Ninguna respuesta a mi correo electrónico de reclamación y el teléfono saltó directamente al buzón de voz (lleno). Chronopost me pasó la quid y me dijo que me pusiera en contacto con la página web del vendedor... Sin información sobre el problema por parte del vendedor hasta la fecha.
Falta de comunicación tras un retraso. Embalaje a revisar, ¡paquete recibido abierto!
Es probable que el producto haya estado almacenado demasiado tiempo y que la pasta no sea homogénea, sino líquida/sólida.
Productos impecables, servicio postventa amable pero plazos de entrega demasiado largos
Desgraciadamente, entre el error de facturación, el olvido del envío durante 7 días y que el paquete se entregó dañado en un charco de agua y bajo la lluvia fuera de mi casa en mi ausencia, no puedo juzgar mi experiencia como positiva... Espero que esta mala experiencia no se repita con el próximo pedido.
El producto es muy caro el mismo producto se puede encontrar por menos de 10 euros en china ...producto 3m...porque el producto que me entregaron viene de china marcado en el y en china el producto 3m es 10a20 veces mas barato.
Las existencias anunciadas eran inexactas, aunque se facturó la totalidad del pedido. Me entregaron 2 veces después de tener que reiniciar la segunda entrega varias veces.
Broca comprada según recomendación de la web, no compatible con pulidora. No hay devolución después de la solicitud
Tardaron un poco en entregarlo por mensajero. Además el embalaje no era muy bueno. No es un regalo pequeño para un pedido caro...
Ya he llamado dos veces para informar del problema, y volveré a intentarlo el lunes.
Decepcionada, tuve que pedir la anulación de mi pedido porque estaba agotado, aunque en la web ponía que estaba disponible. Esperé varios días para nada antes de darme cuenta de que había un problema y tuve que pasar por diferentes personas del servicio de atención al cliente para saber el estado de mi pedido porque la primera no podía darme ninguna información y todo eso para acabar con una cancelación. En resumen, me decepcionó mi primera compra con ellos.
Me decepcionó mucho la calidad del producto vendido, que no se correspondía con la foto y era de calidad mediocre.
Hola, las latas llegaron abolladas, pero no tenían fugas.
Una de las 4 almohadillas llegó dañada, me puse en contacto con atención al cliente y ni siquiera me contestaron
Dificultad para seguir los pedidos
Il pacco non mi è ancora stato consegnato.
Embalaje deficiente, bote de disolvente casi agujereado
Es demasiado tiempo esta vez aun no he recibido mi pedido
Plazos de entrega largos (11 días)
El sitio no informa a los consumidores de la escasez de existencias, y no hay ningún correo electrónico que avise a los clientes de posibles retrasos. No es serio.
Caja de cartón rota, producto goteando en la caja, embalaje muy deficiente ya que la lata navegaba por la caja y acabó abriéndose.
Pedido recibido pero con retraso, siempre disculpas
Bastante mediocre todo, envié 2 correos y mensaje por redes sociales, no recibí respuesta. Supuestamente enviado en 48 horas, 5 días después el pedido seguía en preparación.
Pedido incompleto
Sobre el embalaje: las cajas de resina soloplast estaban abolladas cuando llegaron.
He recibido mi paquete, pero la espuma verde está muy marcada por los frascos de esmalte. ¿Puedo utilizarla (tengo una foto de cuando abrí el paquete)?
El servicio de atención al cliente es un asco. Menos mal que Pay Pall está ahí para salvar el pedido. No creo que vuelva a hacerles un pedido. No hay comunicación. Ningún respeto por el cliente.
Navegación excelente, entrega tardía...
Retraso en el envío, y una máquina nueva con un trozo de plástico vagando por el interior, por lo que tuve que desmontar la máquina para retirarlo. Ahora todo funciona correctamente. Pero eso no es todo, no es muy grave
Pedí un kit de pulido. Faltaba una almohadilla azul (la más importante). Les llamé. Me dijeron que me la enviarían. Volví a llamar. Volví a llamar. Después de un mes, nada. Es de Córcega, pero aún así...
Pedido entregado incompleto. Falta 1 artículo. Ninguna respuesta al mensaje dejado en el sitio para indicarlo. No es serio.