Opiniones de clientes de Ibor Médica

Buenos días, Antonio. Lamentamos su malestar. Tal y como le informamos, y así es cómo hemos hecho, no hay ningún problema en realizar la devolución o cambio de un producto siempre y cuando esté sin abrir, ya que si no ya no es apto para la venta. En su caso hemos gestionado la devolución de 2 de las 3 cajas que compró, ya que una de ellas la habían abierto. Es totalmente cierto que en la descripción del producto no viene indicado que es sin precorte, pero tampoco pone lo contrario. En el papel de camilla que viene precortado siempre viene indicado. De todas formas, para evitar futuras confusiones, a partir de ahora lo vamos a indicar. Una vez más, le pedimos disculpas por el malentendido y quedamos a su entera disposición. Gracias y un saludo

Hola Alba, nuestros plazos de entrega son de 24/48 horas (días laborables). Usted hizo el pedido el jueves y se le entregó el lunes dentro de plazo. Si tiene cualquier consulta no dude en contactar con nosotros. ¡Muchas gracias!

Buenos días, Miguel. Fue porque no teníamos suficientes unidades en stock. En principio, se iban a demorar las unidades que quedaban pendientes por lo que preferimos adelantarle las unidades disponibles. Finalmente el fabricante nos las sirvió muy rápido y por eso le llegaron en dos envíos. Sentimos las molestias ocasionadas. Gracias y un saludo.

Buenos días, Amaya. Se trató de un error en el email de confirmación de pedido, pero tanto en la factura como en el pago estaba todo correcto. Le hemos hecho llegar la factura por email. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Muchas gracias y disculpe las molestias.