Opiniones de clientes de Ibor Médica

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 1 036 opiniones publicadas
5 881 85% 4 99 10% 3 22 2% 2 10 1% 1 24 2%

Resumen de las opiniones

La tienda online Ibor Médica destaca por la rapidez en la entrega de pedidos, con numerosos comentarios que resaltan que los productos llegan en un tiempo mínimo y siempre en perfecto estado. Los clientes mencionan que la puntualidad es una de las características más notables, ya que los envíos se realizan dentro de los plazos establecidos. Además, la calidad de los productos recibidos es frecuentemente elogiada, con muchos usuarios satisfechos por el rendimiento y la efectividad de lo adquirido.

Opiniones de 2 estrellas

Restablecer filtros
A
Alejandro N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/08/2024
Los costes de envío son demasiado elevados a Canarias en comparación con otras empresas de la península
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días Alejandro, Lamentamos que los costes de envío no cumplan con sus expectativas. Desde nuestro equipo, trabajamos con diferentes agencias de transporte que tienen unas tarifas estándar, que dependiendo del lugar de envío, pueden resultar más costosas. Particularmente, Canarias suele presentar unas tarifas más elevadas de lo normal, por lo que no podemos ajustar el presupuesto tanto como nos gustaría. Esperamos que quede satisfecho con su compra y le agradecemos su confianza en Ibor Médica. Que tenga un buen día, Gracias.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/07/2022
Dejaron el paquete en el suelo del tercer piso, sin avisar a nadie. Nosotros estamos en el primer piso. Muy mal la empresa de envío.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, lamentamos lo ocurrido. Vamos a hablar con la empresa de transporte para reportar la incidencia ya que el paquete no pueden dejarlo en otra dirección o a otra persona no autorizada para su recepción. Sentimos las molestias ocasionadas. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Es la segunda vez que hago un pedido y me llega otra cosa
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Irene. Se trató de un error puntual. Tan pronto como se nos informó gestionamos la recogida y la entrega del material correcto. Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que no vuelva a ocurrir. Gracias por su comprensión y un saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/04/2021
El envio era a otra direccion, Tarragona, y la factura a mi nombre; y lo habeis enviado a la direccion de factura, no a la deseada.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Luis.
Se trató de un error a la hora de confirmar la dirección de entrega del pedido. Muchas gracias y disculpe las molestias ocasionadas.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/07/2020
He tenido un problema con lo que me han facturado y el comprobante que me han enviado y el montante que incluye. Estoy esperando a que se solucione.
Respuesta de Ibor Médica
Buenos días, Amaya. Se trató de un error en el email de confirmación de pedido, pero tanto en la factura como en el pago estaba todo correcto. Le hemos hecho llegar la factura por email. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Muchas gracias y disculpe las molestias.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/05/2020
les dieron mal los datos a la empresa transportista,asi mi pedido llegouna semana más tarde.el pedido llegó mal,mandaron rollos de plástico en vez de sábanas envolventes,cuyo precio de lom que me enviaron es mucho mas caro que lo pedido y en albarán venia el precio de lo que pedí.Más tarde me llaman de oficinas pq tenían que ponerse en contacto con la empresa transportista,cunado ya lo tenia,me dice que no se había actualizado la información,pero me choca no se percatara del error de la mercancía enviada.
Menos mal que una vez más ,el comercial ALBERTO me lo solucionó todo rápida y eficazmente.
Echo mucho en falta el repartidor de la misma empresa Ibormedica,un chico servicial y amable.
Actualmente sigo comprando por Alberto,no por la gestión de la empresa.
Respuesta de Ibor Médica
Hola Meritxell, Una vez más le pedimos disculpas y sentimos las molestias ocasionadas. Se trató de un error y en cuanto se nos informó tratamos de resolverlo lo antes posible teniendo en cuenta las circunstancias actuales. Desde hace unos meses todos los envíos salen por transporte externo debido al alto volumen de repartos. Lamentamos su malestar y agradecemos su confianza. Un saludo.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 16/02/2019
Entrega a tiempo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/07/2018
Descatalogado y me avisaron tarde
Respuesta de Ibor Médica
Hola Jorge, lamentamos tu malestar. Al estar descatalogado el producto que solicitaste tratamos de ofrecerte otras opciones. Disculpa las molestias y quedamos a tu disposición por si pudiéramos ayudarte. Un saludo
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/01/2018
Envio de mercancía equivocada
Respuesta de Ibor Médica
Buenas tardes Daniel. Lamentamos lo ocurrido. Hubo un problema con la identificación del producto por parte del proveedor, lo que ocasionó el error. Esperamos volver a contar con su confianza. Un saludo y feliz día.
C
Comprador Verificado
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/12/2017
El pedido llegó en dos cajas. La primera tardó 9 días en llegar y la segunda más de dos semanas. Tendrían que hacer seguimienro del envio y avisar l cliente el día de recepción del mismo. De otro modo no es serio.
Respuesta de Ibor Médica
Buenas tardes Estrella. Lamentamos lo ocurrido. Le aseguramos que desde IBOR hacemos seguimiento diario de los envíos. En su caso, el pedido llegó en el plazo estimado a su ciudad pero al pagar mediante reembolso la empresa de transporte no programa la entrega hasta que no contacta con el cliente, esto en su caso ocasionó que se retrasara 3 días. Posteriormente el transportista acordó con usted la entrega para 6 días después. Sentimos las molestias ocasionadas y esperemos volver a contar con su confianza. Un saludo y feliz día
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.