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E
Nota: 5 de 5
La experiencia ha sido muy buena. Hice mal el pedido y me contactaron para no tener más gastos de envíos de lo necesario. Llegó rápido, producto de mucha calidad y muy buena atención.
Opiniones de clientes de HOSTENATURA
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 783 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con la tienda destaca por la rapidez y fiabilidad de la entrega: envíos rápidos, a veces en menos de 24 o 48 horas, y el pedido llega en perfecto estado y bien empaquetado. Los clientes elogian la calidad de los productos, con inciensos y artesanías descritos como de primera calidad y a precios atractivos, además de recibir regalos o detalles personalizados. El servicio al cliente se menciona como atento, profesional y humano, con asesoramiento útil y gestión eficiente de pedidos, devoluciones y dudas. En conjunto, la experiencia se percibe como fiable, agradable y eficaz, con repetidos reconocimientos y ganas de volver a comprar.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Tuve un problema con el medio de pago y enseguida se pusieron en contacto conmigo, actuaron como les dije y demostraron mucha paciencia e interés. Les estoy muy agradecida
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
M
Nota: 5 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
M
Nota: 5 de 5
Me gusto mucho por que apesar de que sucedió un pequeño error en el stock , el personal fue muy amable y me ayudaron a solucionarlo de la mejor manera
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
C
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y buena atención
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
E
Nota: 5 de 5
A
Nota: 1 de 5
El producto es de malísima calidad
Respuesta de HOSTENATURA
Sentimos que el producto en concreto no le haya gustado, siempre intentamos trabajar la mejor calidad en todos nuestros productos, es la primera queja que tenemos sobre el producto. Si no le gusta, puede devolverlo gratuitamente o ponerse en contacto con nosotros, ya que no hemos tenido ninguna noticia sobre el pedido ni incidencia. Saludos.
L
Nota: 4 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
L
Nota: 5 de 5
El servicio que me han dado
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
R
Nota: 5 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
P
Nota: 5 de 5
Todo perfecto. Súper atentos en todo momento.
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
F
Nota: 5 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
C
Nota: 5 de 5
Soy cliente y siempre fue ??
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
L
Nota: 5 de 5
Surgió un problema en mi pedido y lo han solventado y me han dado un trato fabuloso.
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
C
Nota: 5 de 5
Llegó muy rápido y hasta con regalito.
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
R
Nota: 5 de 5
Perfecta
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
J
Nota: 5 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
A
Nota: 2 de 5
En la foto del producto se veía un color azul intenso y saturado. Cuando me ha llegado, en lugar de azul, era gris, blanquecino con un ligero matiz a azul sucio. Por otro lado, no me avisaron de la llegada del producto al citypack y lo reenviaron a correos, por lo que la recogida no fue como yo había pedido. Estoy pensando devolver el producto.
Respuesta de HOSTENATURA
Hola Adriana, Ante todo agradecemos tu pedido, en referencia al color este producto en cuestión se trata de artesanías que pueden variar un poco el color, sentimos la confusión que haya podido generar la fotografía de la web, hemos contactado contigo para solucionar este incidente. En referencia a la entrega, por nuestra parte como puedes comprobar en la etiqueta de envío, se remitió correctamente a Citypack, pero según la información que traslada Correos el Citypack no podía aceptar el paquete (esto suele ser por dos motivos esta lleno y no hay capacidad, o no hay hueco disponible para el tamaño del paquete), por lo que procedieron a intentar hacer una entrega a domicilio estando ausente a las 09:06, y posteriormente lo pusieron para recogida en Oficina de Correos. Sentimos las molestias, y quedamos a tu entera disposición para solucionar el problema. ¡Muchas Gracias!
J
Nota: 3 de 5
Pues debería haber avisado que el pedido lo iban a dejar en un punto de entrega, yo lo esperaba en casa como el anterior y no sé qué ha podido ocurrir. Pero un poco decepcionado, la verdad.
Respuesta de HOSTENATURA
Hola Javier, Su pedido fue a través de Miravia y utilizado la logística de ellos, nosotros no podemos ni elegir el transporte en este tipo de pedidos ni gestionar ninguna incidencia del transporte, solo reclamarlo a Miravia o bien, a GLS que ha sido el transportista elegido por Miravia. Espero que el producto esté en perfectas condiciones y sea de su agrado Gracias por tu pedido :)
M
Nota: 5 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
E
Nota: 5 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
S
Nota: 5 de 5
Respuesta de HOSTENATURA
¡Muchas Gracias! :)
E
Nota: 5 de 5
He realizado una primera compra, me ha sorprendido enormemente la rapidez y la calidad de los productos.