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basado en 6607 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
El transporte "correo espress"malisimo un 0
No hacen una recogida gratuita en compras de 70€ para realizar un cambio de talla, tienes que hacerte cargo de los gastos del envío.
Todo 👌🏻
Producto perfecto pero me hubiera gustado que en el apartado de la dedicatoria, dejará más caracteres para escribir, gracias!
Las tallas no terminar de coincidir bien.
El pedido llegó antes de los esperado pero la personalización la esperaba mejor. Nombre y bandera junto
Escelente compra ,las zapatillas preciosa y el pedido en tres días en casa
No me quedan de talla como una zapatilla normal y no las puedo descambiar por averlas probado
Envío y precio muy bien, pero tengo que devolverlas y no ofrecen ninguna comodidad para el envío, te tienes que descargar un formulario y buscarte la vida. Una mejora en las devoluciones y cambios sería conveniente.
Después de enviarles un mail en el que les informaba de que la fecha de entrega no era la inicialmente mostrada en la web, me contestaron para decirme que lo corregían y que finalmente sí respetaban la fecha inicial de entrega.
El proceso de devolucion en tienda es horrible, nada sencillo
La camiseta de running es un top. Muy descontento
En la personalización puse ña bandera de España y D.R 17 y esa parte no me a llegado solo esta la bandera a
Pedimos 13 camisetas de futbol (+ de 130€ de gasto). Llegó lo que pedimos pero todas las camisetas arrugadas en una bolsa de plástico. Pobre packaging, se hecha de menos una caja de cartón (tb más ecológico que el plástico).
Tardan demasiado en entregar los pedidos
Buen servicio
No volveré a comprar más productos
La camiseta está bien, pero al ver diferentes ediciones me ha tocado una que no me gustaba mucho
No estoy del todo satisfecho. Un artículo comprado no se me pudo enviar porque hasta agosto no lo recibían y lo tuvieron que anular del pedido. Y luego el envío llegó en condiciones pésimas. No es culpa de Fútbol Factory, pero el paquete llegó todo hecho una bola, todas las prendas muy arrugadas, en fin. Envío pésimo.
Bien
Las zapatillas llegaron bien, pero la caja llego muy maltratada, deberían enviarla dentro de otra caja que la proteja y no solo ponerle bolsas.
Buena atención al cliente y preocupación por el pedido
Les doy un 2 porque he comprado varias veces y hasta este pedido siempre ha ido muy bien. Pero en este pedido el artículo lo pedí personalizado y no ha llegado sin personalizar.
El procedimiento para hacer devoluciones me parece poco ágil. Creo que se le pone dificil al cliente.
Normal
Hola ya realice en varias ocasiones compras en futbol Factory siempre sin ningún problema.en la última se equivocaron y me mandaron unos tenis en diferente color al que había pedido, como eran para correr no dije nada y me dio igual
Muy buena
TODO BIEN
Muy buena
Todo ok
Producto muy caro
Buena
Muy satisfecho con el servicio recibido
Todo su catálogo es muy bueno, el único inconveniente que tengo es su cobro de envío, es exagerado , pague 116 euros a mexico!!
Las camisetas han llegado en buen estado y calidad, el único fallo que he encontrado es en el escudo ya que estaba un poco torcido y con un borde blanco en ciertas partes y otras no.
Los plazos de entrega nunca están claros en los pedidos y habitualmente son muy largos
Todo de 10
Todo correcto excepto la talla. Tuve que cambiar la camiseta. El cambio lo hice en tienda física y fue sencillo
Ha sido el pedido desde Japón, la producción fue perfecto pero el gasto de envío internacional creo que podría buscar otra compañía para menor gasto posible.
La atención telefónica y el envío de 10....... pero la calidad de la camiseta para el pastizal qué me ha costado excesivo.. porque no es original