Opiniones Futbol Factory

El motivo de no generar una buena experiencia al cliente

Tarda demasiado tiempo y no se cuando me llegara

Artículos dañados y manchados

Haces un pedido y no admite devoluciones

Producto que viene sin etiquetas y no se puede devolver

Porque no me dejáis cambiarla por otra talla

Son falsas

Hemos solicitado una equipación de la Academia Fénix nos dijeron que iban a tardar 10 días ha pasado casi un mes y no sabemos nada de aquel pedido.

No ha llegado

Falla bastante tuve que repetir el pedido varias veces y el pago aplazado no me funciono ninguna de ellas. Al final tuve que hacer el pago total

Desde el día 13/08 que realice pedido aún no se ha recibido ,tras llamar y enviar correos de forma repetida siguen sin informar de qué artículo está en falta y no envían el resto

En latiendo me dijeron que la podía personalizar con el nombre y número que quisiera. A dia de hoy no les llegan ni las letras ni los números. Muy a disgusto.

Esperando devolución del dinero

No recomendable

Hice el pedido hace ya 15 días, y aún no ha salido si quiera del almacén. No volveré a comprar a través de esta web.

La pedí personalizada de Modric y me vino sin nombre. La voy a devolver

Compre dia 14 con los gastos de envio bien pagados y decia en 24 o 48 horas estaria,estamos dia 24 y aun no e recibido el paquete

El año pasado pedí el mismo pack con la misma talla y a diferencia de este año las medidas me cuadraban para una S. No puedo descambiarla o no me han hablado todavía para poder descambiarla así que estoy teniendo varios problemas con esta aplicación y sobre todo con la tienda.

No me ha llegado y no tengo tracking del seguimiento

Hago un pedido en agosto y fecha estimada de recibirlo según ustedes es octubre? No lo entiendo

La prenda vino con un agujero

Lamentable que no acceden a cambiar un pantalón deportivo por una talla inferior. No recomiendo comprar en esta tienda.

Aún no me ha llegado el pedido y hay una incidencia con la aduana y desde atención al cliente se han “desmarcado” del asunto y diciendo que es mi problema, muy poco profesional a la hora de ayudar a los clientes

Recibí una camiseta del Real Madrid con el número diez de Modrić, al recibirla el número 10 estaba torcido.

Pedí la camiseta con número y nombre, cuando recogí el pedido estaba sin personalizar, tuve que esperar a que me lo personalizaran en tienda, lo llego a saber y no hago pedido, lo compro en tienda...un caos de pedido

Las botas vienen bien,pero la personalización se ha ido en el primer día de uso.

La talla no es lo que pedi

Compré chándal de niña talla 12-13años la chaqueta tallaba super pequeña ( entiendo que defecto de tallaje en fábrica porque a mí hija de 11 que es la más pequeña de su clase ni le entraba, el pantalón lo que esperábamos, un poco grande por el mismo motivo pero claramente no podían estar las 2 prendas bien talladas). Devuelto y a pagar la devolución 5 euros y la niña sin chándal porque ya no me la juego otra vez.

Muy mal me e tirado una semana esperando lo y entre ustedes y el repartidor se rieron de mi

No quiero opinar mejor no eso me lo quedo para mi dejere de compra con ustedes y de recomendar vuestras página a amig@s y famili@

Compré unas botas de fútbol para el chico y la calidad del producto muy mala

Estoy esperando todavía una sudadera que no ha llegado

No me a llegado nada . Gestión malísima

Me parece indignante que el precio que me cobran sea de unos 95 € y el ticket al recibirla marque 67€. Es decir que inflan los precios de forma desmesurada desde su propio precio.

Muy mal servicio, muy mal producto, servido como usado sin protecciones

Mala experiencia ya que no tiene devolución. No volveré a comprar.

Hola, he mandado varios e-mail porque necesito hacer una devolución y me dicen que vaya a mis pedidos pero no me sale nada para hacer la devolucion

La compra correcta la garantía nefasta. Una zapatilla de fútbol puesta tres días y borrado el símbolo de la marca me dicen que es por un mal uso. Una zapatilla de fútbol sala que se usa para fútbol sala en tres días tiene un mal uso???? Pues menos mal que no la ha usado para nadar.

Compré una camiseta de fútbol y vino muy pequeña, al intentar cambiarla no me dejó al haberla personalizado ( tan sólo el escudo de la liga, sin nombre ni nada).

La talla no corresponde a la solicitada. En la prenda refleja la que solicité pero en mano es mucho menor. Como la he personalizado no me da la posibilidad de devolución ni de hablar con nadie. Solicité talla 9-10 y me habrá llegado a tallas españolas una 7-8. Disconforme.