Opiniones Futbol Factory

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Las zapatillas llegaron con signos de haber sido utilizadas anteriormente

He comprado unas botas de fútbol y me llegó una talla q no corresponde con el n° REAL. Y tuve que pagar el envío cuando no es culpa.Mala atención telefónica.Han perdido una clienta.Ojala esa bota no se la ve dan a otro.

Recibí otro producto, diferente, me imagino, que por un problema vuestro en la catalogacion del producto. Luego cambiasteis la descripción del producto, pero después de haberlo comprado

Estafada!! muy estadafa!!

Hjhj

No he queda satisfecha me han cobrado por todo. A parte de los 70 € que me ha costado la camiseta, he tenido que pagar por hacer la devolución por correo certificado y por recibir de nuevo una camiseta más grande 14€ más. No crea que vuelta a trabajar con ustedes

El envío correcto, pero me parece muy mal que al hacer una devolución no te devuelvan tu dinero en el momento y tarden 15 días.

No me regalan nada

A la hora de hacer un cambio por otra talla el proceso es lentísimo. Por tanto si te urge la compra, debes de hacer un nuevo pedido, y de ese modo no se te respeta el PVP al que compraste. En mi caso el artículo que compre viene con un tallaje pequeño, y eso deberían de ponerlo como información añadida del producto. Ejemplo: Si sueles usar un 43, compra un 44. En definitiva, para hacercarse más al trato de comprar in situ en una tienda fisica, deberían de tener otra política que perjudique menos al cliente.

No se hacen cargo de las devoluciones, aunque el tallaje sea pequeño, no hay recomendaciones de tallaje, por lo que si viene pequeña la prenda cómo es en mi caso, me tengo que hacer cargo de una camiseta y si ellos consideran que esta bien, te la devuelven y tienes que pagar los portes de ida y de vuelta, por lo que no interesa, ellos nunca pierden, pero tampoco especifican en la prenda si tiene una talla normal. El envío fue rápido, pero hay que tener muy claro lo que se compra.

Muy mal hice pedido el 6 /01/23 y que podia recogerlo a partir del 11 enero, a las 14:35 del dia 11 me llaman que la chaqueta del chandal no estaba ...el dia del cumpleaños de mi hijo de 9 años....disgusto más grande...me han devuelto el dinero....pero mi hijo se quedo sin regalo su chandal del Real Madrid.....no lo entiendo ...menudo disgusto...

Totalmente desfavorable. Recibí un producto defectuoso y nadie se ha hecho cargo del mismo

La verdad es que estoy muy decepcionada, hice un pedido pague por el envío exprés para que me llegara a tiempo y resulta que llego 1 semana más tarde, así que seguramente que no vuelva a comprar más aquí.

Mal servicio

Order received fast and well. The “high quality” product received the 4/1 s as ne tested the same day was immediately defect. The color on the bottom immediately immediately gone after first try. I claimed the issue to Futball Factory and they refused my request. Do not forget that for any product, as consumers, we have a withdrawal period on the order, regardless of the item.

Me llegó un bota con un 34 y la otra 35.5.

Me aseguraba que llegaba antes de reyes estamos a día 8 de enero y no sé nada del pedido

Penoso, desastroso, hacéis publicidad engañosa, dijisteis que mi pedido llegaría a tiempo para reyes y no ha sido asi, no volveré a entrar a vuestra web ni a ninguna de vuestras tiendas nunca

Un desastre. Me llega una encuesta cuando aún no he recibido el producto por el sinvergüenza del transportista (Correos Express como no). Te indica que no lo ha podido entregar por no responder nadie y al día siguiente por no poder acceder a mi calle (nuevamente falso). Mientras sigan trabajando con Correos Express no vuelvo a comprar aquí.

Tenía que venir , las botas envueltas y con una dedicatoria. Y llegaron con la caja tal cual. No volveré a hacer un pedido más con vosotros

No he recibido mi pedido Servicio nefasto e información facilitada engañosa

Pienso que no dejan del todo claro lo que tardan en llegar los pedidos. Que debería especificarse también antes de finalizar el pago.

No me han avisado de que mi pedido estaba en tienda.Me he tenido que poner yo en contacto con ustedes para obtener información de donde estaba.Cada vez que me metía en su página en mis pedidos me ponía que estaba en camino.Muy mala comunicacion con el comprador

He ido a recoger el paquete donde me indicaban en su correo y no está y no saben dónde está. Servicio pesimo

No son d mi talla..son más pequeñas de lo q yo pedí..

No veo lógica la forma de enviar el pedido. Deberían ser un poco más cuidadosos y enviarlo al menos en una caja, no en una bolsa ya que me llego súper arrugado y la percha partida

Las botas con menos de un mes están todas rotas por un lateral.

Pésima. Recomiendo no comprar. Se retrasan en mi pedido sin comunicarlo. No me lo envían y no dejan cancelarlo. Envío 2 a 3 días mentira.Incompetente atención al cliente. Mal trato al cliente.

No me enviaron lo que pedí

No informan convenientemente del estado del pedido y eso a día de hoy es una cagada como un camión.

Fatal pedí un par de botas de fútbol serigrafiadas y la serigrafía era diminuta torcida el número por hay suelto pegado sin ton ni son y luego en tienda intenta corregirlo y me ponen cada letra de un ta mañan porque no tenían más tamaños disponibles en tienda vamos una catástrofe y encima en las fechas que estamos

No he recibido mi paquete

Después de pedir un balón de fútbol sala el 14 de diciembre, llega el 24 de diciembre cuando en la web pone 48-72 horas. La atención al cliente buena pero la empresa con la que gestionan el transporte es horrible.

Por ahora la experiencia es pésima ya que todavía no ha llegado el pedido después de 12 días.

No estoy nada de acuerdo con vuestra politica de ventas, no teneis stok de productos y las coas tardan mucho en llegar, no es una buena forma de vender.

Dos veces he comprado y dos veces el pedido equivocado, muy mal. No volveré a comprar on line en esta tienda

Todo bien pero no me parece bien que el primer cambio de artículo paguemos gastos de envío dos veces la devolución y el envío del nuevo producto. Tendriais que aprender de ZARA ... Gracias

Descontento,viene ropa chica y al devolver tengo que pagar yo gastos envío,en otras.tienda no te cobran. No volveré a comprar después de muchas compras

Me. Cobra. ron de. Mas