La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
No lo estoy, me ha llegado unas botas, cada una de una talla distinta y esperando estoy a que me lleguen Después de haberlas pedido hace más de 1 semana y media, muy descontento. He de decir que la atención que me dieron atención al cliente fue muy buena, espero disfrutar de mi producto muy pronto
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Gustavo J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/09/2024
Todas las marcas tallan distinto, sobre todo en el calzado. Parece mentira que no haya una opcion para cambiar la talla... He tenido que devolver las botas de futbol, solo queria un numero menos... Habia stock... Pero sencillamente no tenia la opcion ... Aun sigo esperando que me devuelvan el dinero, el producto ya esta devuelto
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María M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2024
No he recibido mi pedido y no consigo ver el estado del mismo
M
Miriam A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/09/2024
Llevo esperando mi pedido desde el día 8 que se supone que salió. Y aún no ha llegado. Me urgía para un regalo y ahora ya ni lo necesito
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Cecília D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Después de dos semanas sin recibir las botas de fútbol que pedí, tampoco me dan una alternativa que me contente. Culpa del transportista, dicen..y que ya me avisarán. La cuestión es no asumir responsabilidades. No cuidan al cliente, ya que si el paquete sale el día 5, ellos deberían saber si llega o no a destino..y si no se preocupan y somos los usuarios quienes se lo decimos, que den una solución alterna tiva y no nos mantengan ala espera (si yo no les escribo, ellos no dicen nada). No volveré a comprar aquí!
A
Achraf B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2024
No he recibido mi pedido.
J
Jose Manuel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2024
No tiene nada que ver los colores de la sudadera en la foto con lo que se ha recibido. Muy mal
J
José Alberto P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/09/2024
No he recibido el pedido. Mucho tiempo para recibir el pedido.
S
Sergio S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/09/2024
No me enviaron lo que pedí, lo enviaron en un color diferente
L
Luis eduardo Z.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2024
Solicité unos 45/5 y llegaron 44/5. Aparte, que no me los quisieron cambiar por el serigrafiado. Que ahora tengo unos botines que no puedo usar. Ni ayudas ni nada
J
Javier F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2024
No he recibido el pedido después de un semana
A
Adam S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/09/2024
El peor botas lo que he comprado en mi vida no ha durado ni un semana he reclamado y estoy esperando respuesta
U
Unai A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2024
Las botas me están pequeñas.
V
VANESA P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/09/2024
El producto no se corresponde por eso lo devuelvo. Pedí una camiseta de entrenamiento del Real Madrid y me ha llegado una camiseta azul
A
Andrea P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/08/2024
Recibí el pedido,solo que el número de botas no era lo que habíamos hablado
J
Jose N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/09/2024
Hice un pedido de dos pantalones, y solo me pudieron enviar uno porque había otro “dañado”
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Jonathan R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Compré unas botas de futbol puma future 7 pro mg y en su lugar me enviaron las puma future 7 match mg debido a un error en su pagina web. No me dieron ninguna solución mas que pagar la diferencia y me enviaban las correctas ya que su politica de terminos y condiciones asi lo especifica y no estaban dispuestos a asumir el error que habían cometido. Evidentemente las devolví y las compré en Forum Sport con mucho mejor precio. El envío fue rapido pero la caja llegó rota. Calidad y servicio pésimo de la web.
J
javier F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2024
tardan mucho en mandar el pedido
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Montse M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/08/2024
Falta de información sobre el envío y entrega. Incumplimiento de fecha y falta de información.
N
Norma B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/08/2024
Tallan muy pequeños pedí un 38 y medio es muy pequeño
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Edu M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/08/2024
Hice un pedido y me enviaron algo que no era lo que se acordó.
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Diego C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/08/2024
Lamentable servicio de atención al cliente post venta. No recomiendo esta tienda en absoluto.
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Eduardo V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/08/2024
No acepta cambio de talla
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Lara R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/08/2024
A parte de que el envío era caro tuve que pagar gastos de devolución y de nuevo gastos de envío
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Jose C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/08/2024
Que con un día de compra vaya devolverlo porque se lo ha probado y le está pequeño y dicen que tiene una mancha en la parte trasera y no me lo cambien o me den vale , para mi son de lo peor.. vosotros perdéis con una cliente como yo, que al año con dos futbolistas de futsal en casa de 16 años que cambian bambos cada tres meses habéis perdido más de 800€ que me gasto al año en vuestra tienda
E
Engracia Q.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/08/2024
Encantada....mi niño más!!
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Víctor M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/08/2024
No tengo noticias del pedido todavía
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Nuria T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/08/2024
el tiempo de espera del pedido es muy largo
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Roger A.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Zapatilla defectuosa
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Víctor S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/08/2024
calidad regulera
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Jessica B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/08/2024
No permite hacer un cambio de talla con una camiseta de un jugador. Independientemente qje este en las condiciones de devolución me parece un despropósito que clasifiquen este articulo como “personalizado” sin derecho a cambio ni siquiera de talla. Nada recomendable
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Beatriz H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/08/2024
No pude cambiar una camiseta con el nombre de un jugador por otra sin nombre
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Mario G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/06/2024
Pedí una camiseta y luego resultó que no había stock y no saben cuando volverá a haber
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Francisco Andrés S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2024
Debería ser suficiente con mi DNI
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ALFONSO P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2024
La camiseta del real madrid me la han mandado sin nombre ni número
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Pedro Miguel G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/06/2024
No he recibido todavía le pedido. Indica una cosa y luego es otra. No he obtenido todavía información de mi pedido y hace 10 días que lo pedí.
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Tais L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2024
Las tallas no son acordes a lo que uno necesita y lo peor es que al llevar el nombre y número de un jugador no tienes opción de cambio una pena con lo que cuesta una equipación
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Nuria P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 31/05/2024
Pedido realizado el 31 de mayo 2024, tras 4 días sin saber nada de mi pedido y revisando las condiciones de entrega escribo y me dicen que son 10 días hábiles. Te metes para ver el estado del pedido y la web da error, con lo cual no puedo ver el estado de mi pedido, mi dinero ya ha sido quitado. Día 10 de junio, sigo sin saber nada de mi pedido y sin poder ver mi estado. Desde luego que no vuelvo a comprar.
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Laura P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Servio muy lento. Pone envío 2-3 días y tardaron más de 10 días en llegar y era para un regalo .
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Tomas W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/05/2024
La calidad de la ropa no era muy buena
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