Opiniones de clientes de Futbol Factory

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 7 467 opiniones publicadas
5 6 002 80% 4 462 6% 3 208 3% 2 149 2% 1 646 9%

Resumen de las opiniones

Futbol Factory ofrece entregas rápidas y puntuales, con envíos y recogidas en tienda que llegan dentro de los plazos previstos y productos que llegan en tiempo y forma. Los compradores destacan la atención al cliente amable y profesional, respuestas rápidas, resoluciones eficaces ante dudas o problemas y un proceso de compra ágil que facilita la experiencia, tanto online como en tienda. Los clientes mencionan productos de calidad, precios atractivos y una experiencia de compra clara y eficiente, con repetidas recomendaciones y favorable evaluación del servicio en general. Además, señalan experiencia de compra fluida, personal atento y opciones de compra y recogida que permiten agilizar la adquisición.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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C
Christian M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Nefasta. Me acaban de llamar para decirme que los productos que había comprado de la marca Hummel no se los han podido proporcionar y que pese a haber hecho la compra y realizado el pago, finalmente no me los pueden hacer llegar. Me daré de baja de su newsletter y nunca más haré caso a sus OFERTAS porque queda bien claro que no pueden cumplir con ellas.
I
Israel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Muy mal. No cumplieron con la fecha de entrega. Decepcionado.
M
Marisol M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Compré una camiseta a u no precio y cuando la recibí, en el etiquetado ponía 10€ menos. Escribí y no se hicieron responsables del precio de sus tiendas, lo cual es un error porque son ellos quienes venden. No les compraré mas ni lo recomendaré
A
Ana P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Buena
M
Moises M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Todo su catálogo es muy bueno, el único inconveniente que tengo es su cobro de envío, es exagerado , pague 116 euros a mexico!!
I
Ihsane R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2022
Intento contactar con vosotros pero nada, recibi el pedido equivocado
A
Adrian B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Las camisetas han llegado en buen estado y calidad, el único fallo que he encontrado es en el escudo ya que estaba un poco torcido y con un borde blanco en ciertas partes y otras no.
F
Faustina P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2022
Todo de 10
J
Juan Carlos J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2022
Todo correcto excepto la talla. Tuve que cambiar la camiseta. El cambio lo hice en tienda física y fue sencillo
Y
Yuki Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Ha sido el pedido desde Japón, la producción fue perfecto pero el gasto de envío internacional creo que podría buscar otra compañía para menor gasto posible.
M
Mariano M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2022
Un desastre!! Hice un pedido un sábado, para que lo entregaran en tienda, me daban plazo de entrega 2-3 días. A la semana, viendo que aparecía como “en reparto”, llamo a la tienda y me dicen que lo tienen en tienda. Voy a recogerlo y me dicen que sin el email, que no me han mandado, no me pueden dar las botas. Al final, enseñando capturas de pantalla del estado del pedido de su propia página, me las dieron. El funcionamiento de la web y de la logística… 0/10. El personal de tienda, bastante bien, por lo menos se tomaron la molestia de querer solucionar el problema.
A
Antonio R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2022
Buena
E
Eugenia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2022
Recibí el balón bien aunque muy demorado a consecuencia de la huelga de transportes. Aún así me lo quedo y no procede la devolución del pago. Gracias
N
Neus R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2022
Ponía 2 días y no nos llegaron
Respuesta de Futbol Factory
Disculpe las molestias, nuestro ecommerce se ve afectado como muchos otros servicios por la huelga de transportes actual. Cuando realizo el pedido pudo comprobar la información relativa a la huelga de transportes en nuestra página: https://www.futbolfactory.es/ayuda/envios
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