La tienda online Futbol Factory destaca por su eficiencia en la entrega, con numerosos comentarios que mencionan la rapidez con la que llegan los pedidos, cumpliendo con los plazos establecidos. Los clientes valoran la atención al cliente, resaltando el trato amable y profesional del personal, tanto en el punto de venta como en el seguimiento de pedidos, lo que contribuye a una experiencia de compra muy positiva. Además, la calidad de los productos es frecuentemente elogiada, mencionando que los artículos recibidos son tal como se describen y cumplen con las expectativas.
No estoy del todo satisfecho. Un artículo comprado no se me pudo enviar porque hasta agosto no lo recibían y lo tuvieron que anular del pedido. Y luego el envío llegó en condiciones pésimas. No es culpa de Fútbol Factory, pero el paquete llegó todo hecho una bola, todas las prendas muy arrugadas, en fin. Envío pésimo.
M
Maria Teresa R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/06/2022
Estoy muy descontenta con el servicio de venta a domicilio, tuve que pagar un primer envío a 4,95euros, como la talla me quedaba pequeña la devolución me cobraron 10euros en correos y recibir de nuevo las zapatillas 4,95Euros contra reembolso, ademas correos exprés no tiene pago con tarjeta, ni cambio el repartidor. Las zapatillas me han costado al final 60 euros, no interesa. No compren aquí
L
Lara M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/06/2022
Bien
A
Alba P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/06/2022
La camiseta no es auténtica una decepción
J
Jesé R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Las zapatillas llegaron bien, pero la caja llego muy maltratada, deberían enviarla dentro de otra caja que la proteja y no solo ponerle bolsas.
D
Daniel S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/06/2022
Buena atención al cliente y preocupación por el pedido
Z
Zaida R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/06/2022
Para hacer la devolución o cambio del producto es muy molesto para el cliente.no te facilitan las cosas.por eso,no volveré a comprar.
O
Oscar E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 04/06/2022
Todavía no lo he recibido así que no puedo opinar
R
Rocío T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/06/2022
Que tengas que pagar el cliente los gastos de devolución es un vergüenza. No volveré a comprar en esta página.
M
Miguel Angel N.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Los parches de Champions que compré estaban bien, pero el chico de la tienda de la calle Mayor de Madrid me dijo que no me los podía pegar en la camiseta.
P
Pilar C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2022
Normal
L
Laura R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2022
No puedo opinar del producto porque aún no lo he recibido, desde el día 22/05 que lo pedí...lo hice con tiempo ya que es un regalo, y al final llega el día y no lo tengo.
A
Alberto F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/05/2022
La camiseta venía sin envolver en el paquete de regalo y huele mucho a basura por no estar bien cerrado el paquete
R
Rubén B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/05/2022
Hola ya realice en varias ocasiones compras en futbol Factory siempre sin ningún problema.en la última se equivocaron y me mandaron unos tenis en diferente color al que había pedido, como eran para correr no dije nada y me dio igual
J
Javi L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Te cobran por todo. Por pagar con PayPal ,comisión, por envío y si quieres hacer una devolución pues te encargas tu y como no pagas tu. Unas zapas de 40€ te salen casi por 60€...
A
Agustin L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Me an decepcionado con un pedido no creo que vuelva a comprar aquí
J
Juan Manuel F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Productos mal envueltos. No se corresponde la marca del producto con la marca del envoltorio. Etiquetas dañadas. Productos arrugados ,envueltos sin doblar. Envíos con talla incorrecta
C
Carlos B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Muy buena
D
DOMINGO S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/05/2022
TODO BIEN
R
ruben L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2022
La devolución corre a cuenta del comprador…es casi todos los lados ya las devoluciones son gratuitas…no volveré a comprar en esta tienda web…una pena
M
Manuel T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/05/2022
Muy buena
D
David L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/05/2022
Todo ok
A
ANTONIO JESUS G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/04/2022
Pedí dos chándal que estaban en stock y después de pagar el pedido y tras varias días me dicen que no hay existencias. Elijo seguir con el pedido a pesar que eran las prendas principales por las que lo había realizado con la promesa de devolución del importe de los chándal. Todavía estoy esperando la devolución.
J
JOSE IGNACIO M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Hice el pedido a finales de diciembre, y casi 15 días después sin tener noticias recibo un correo para que valore la compra. Notifico hasta 3 veces que no he recibido el pedido y, por fin me llaman diciéndome que la mayor patte del pedido no está disponible, dejándome la opción de recibir los articulos (la mínima parte) o cancelar el pedido y recibir la devolución. Decidí la devolución. Me ha parecido una forma poco seria de actuar, no volveré a pedir en esta web. Un saludo.
S
Sergio G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/05/2022
Mal talladas
E
Enrique V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/04/2022
Realizace un peidod de Hummel y me llamron que o habia stock
C
Christian M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/04/2022
Nefasta. Me acaban de llamar para decirme que los productos que había comprado de la marca Hummel no se los han podido proporcionar y que pese a haber hecho la compra y realizado el pago, finalmente no me los pueden hacer llegar. Me daré de baja de su newsletter y nunca más haré caso a sus OFERTAS porque queda bien claro que no pueden cumplir con ellas.
I
Israel M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2022
Muy mal. No cumplieron con la fecha de entrega. Decepcionado.
M
Marisol M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Compré una camiseta a u no precio y cuando la recibí, en el etiquetado ponía 10€ menos. Escribí y no se hicieron responsables del precio de sus tiendas, lo cual es un error porque son ellos quienes venden. No les compraré mas ni lo recomendaré
A
Ana P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2022
Buena
M
Moises M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/04/2022
Todo su catálogo es muy bueno, el único inconveniente que tengo es su cobro de envío, es exagerado , pague 116 euros a mexico!!
I
Ihsane R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/04/2022
Intento contactar con vosotros pero nada, recibi el pedido equivocado
A
Adrian B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Las camisetas han llegado en buen estado y calidad, el único fallo que he encontrado es en el escudo ya que estaba un poco torcido y con un borde blanco en ciertas partes y otras no.
F
Faustina P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/03/2022
Todo de 10
J
JUAN CARLOS J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/04/2022
Todo correcto excepto la talla. Tuve que cambiar la camiseta. El cambio lo hice en tienda física y fue sencillo
Y
Yuki Y.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/03/2022
Ha sido el pedido desde Japón, la producción fue perfecto pero el gasto de envío internacional creo que podría buscar otra compañía para menor gasto posible.
M
Mariano M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2022
Un desastre!! Hice un pedido un sábado, para que lo entregaran en tienda, me daban plazo de entrega 2-3 días. A la semana, viendo que aparecía como “en reparto”, llamo a la tienda y me dicen que lo tienen en tienda. Voy a recogerlo y me dicen que sin el email, que no me han mandado, no me pueden dar las botas. Al final, enseñando capturas de pantalla del estado del pedido de su propia página, me las dieron. El funcionamiento de la web y de la logística… 0/10. El personal de tienda, bastante bien, por lo menos se tomaron la molestia de querer solucionar el problema.
A
Antonio R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/03/2022
Buena
E
Eugenia G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/03/2022
Recibí el balón bien aunque muy demorado a consecuencia de la huelga de transportes. Aún así me lo quedo y no procede la devolución del pago. Gracias
N
Neus R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/03/2022
Ponía 2 días y no nos llegaron
Respuesta de Futbol Factory
Disculpe las molestias, nuestro ecommerce se ve afectado como muchos otros servicios por la huelga de transportes actual. Cuando realizo el pedido pudo comprobar la información relativa a la huelga de transportes en nuestra página: https://www.futbolfactory.es/ayuda/envios
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Español 