Opiniones de clientes de econotes

9,3 /10

Basada en 1 683 opiniones publicadas

5 1 297 77% 4 265 16% 3 71 4% 2 24 1% 1 26 2%

Resumen de las opiniones

Econotes destaca por la calidad de sus cuadernos y bolígrafos, con papel suave y borrable que permite borrar sin dejar marcas y reemplaza otros cuadernos, notas y post-its para uso diario. La entrega es rápida y fiable, con envío cuidadoso y paquetes recibidos a tiempo, y el servicio al cliente se percibe como eficaz y atento. Los productos son visualmente atractivos, prácticos y útiles para planificar, tomar notas y reducir consumo de papel, con diseños que agradan a toda la familia y opciones de personalización.

Todas las opiniones

Léa A.

Publicado el 16/07/2020 à 16h31 tras una compra de 27/06/2020

La experiencia me decepcionó un poco. La empresa afirma ser francesa y totalmente transparente, pero el producto que recibí no se correspondía con el que pedí, parecía un producto extranjero (todo en inglés) y estaba dañado. Sin embargo, el servicio de atención al cliente fue muy receptivo y pude obtener un reembolso rápido del portátil.

Opinión traducida

Respuesta de econotes

Gracias por tu opinión Léa? Como le explicamos por correo electrónico, el fin de la contención ha dificultado la reposición de existencias. Durante un breve periodo, estamos entregando los productos EcoNotebk con un embalaje neutro, ya que inicialmente están destinados a profesionales/empresas. Para que nuestros clientes se beneficien, se está aplicando actualmente un importante descuento a nuestros productos, cuyos detalles pueden consultarse en la página "Promociones" de nuestro sitio web. Para nuestros clientes, esta es una excelente oportunidad de beneficiarse de nuestros productos a precios reducidos. Desgraciadamente, se ha encontrado con un producto defectuoso, lo cual es muy poco frecuente, y cuando esto ocurre ponemos remedio inmediatamente devolviendo el producto para su reembolso o sustituyéndolo, en función de la petición del cliente, como usted ha mencionado. Cuidamos a nuestros clientes y escuchamos sus preocupaciones, y ofrecemos una garantía de devolución del dinero porque nuestros productos son de calidad...". Confirmamos que la empresa es francesa, que trabaja con proveedores franceses y que somos transparentes. Todo está indicado en el sitio, en el menú o en el pie de página. Necesitábamos hacer algunas aclaraciones importantes a los puntos planteados en su comentario que podrían (a pesar suyo, estoy seguro) inducir a error a los lectores.

Micky D.

Publicado el 08/07/2020 à 21h16 tras una compra de 08/07/2020

Gran producto, desconfiaba, pero al final el producto es realmente de primera. El bolígrafo se limpia con un poco de agua. El único inconveniente es el sistema de espiral de las hojas, que temo que se rompa con el tiempo.

Opinión traducida

Respuesta de econotes

Gracias por tu comentario Micky... El sistema de espirales no debería afectar a las hojas, pero estaremos en contacto si esto ocurre. Desde esta semana utilizamos espirales diferentes, que son más finas pero ya no permiten intercambiar las páginas. Pronto propondremos un modelo que permitirá intercambiar las páginas igual de bien que una carpeta, ¡y esperamos que os guste!

Chris A.

Publicado el 14/06/2020 à 10h46 tras una compra de 14/06/2020

El servicio de atención al cliente es estupendo y reactivo, al igual que su gama de productos, que me encanta.los acabados están bien hechos, la idea es ingeniosa, ¡estoy encantada de haber dado con ellos! gracias a Candice (soporte) que es realmente super amable :)

Opinión traducida

Respuesta de econotes

Gracias Chris por tu comentario y por confiar en nosotros?