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basado en 676 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
La atención al cliente es inmejorable. Tuve un problema y lo solucionaron de manera eficiente y rápida.
Excelente la atención de Javier
Het contact en de levering
Foi tudo perfeito, o mural de parede é lindíssimo. Gostei que confirmaram mais uma vez comigo antes de imprimir.
Buenos precios en comparación de el mismo producto en varias tiendas, buen servicio y rapidez en el envío.
Tardan mucho en enviar muestras.
Todo correcto, medidas, fecha de entrega
La ayuda en registrarme en la tienda y hacerme el pedido muy rapidamente. Mejorar el proceso de registro de nuevos clientes fuera de España.
¡Esperamos volver a verle pronto en Deco&you!
Excelente atención al cliente. Envío rápido y en perfecto estado. Repetiré sin duda
Although there were a technical problem at the homepage and so I could not register from Hungary, but the Customer Service was were friendly and they solved the problem. The item was really fine and has arrived just in time. Thank you.
Todo perfecto
Mi primera experiencia con este proveedor está siendo mala. Realicé el pedido el dia 13 de agosto y 10 días después no lo he recibido. No sé si es culpa de ellos o del transportista, pero la perjudicada soy yo.
Lamentamos mucho que tu primera experiencia no haya sido la ideal. Entendemos perfectamente tu preocupación por el tiempo de entrega.
Queremos aclarar que, tal como se indica en la página de las muestras, los plazos de envío suelen ser de 15 a 30 días, dependiendo del proveedor y del servicio logístico de cada uno. Sabemos que estos tiempos pueden resultar largos y estamos trabajando para mejorarlos siempre que sea posible.
Aun así, estaremos encantados de revisar tu caso concreto y darte toda la información actualizada sobre el estado de tu pedido. Puedes contactarnos directamente y lo gestionaremos contigo para que recibas tu muestra cuanto antes.
Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de mejorar.
Pedí una muestra y la recibí muy rápido pero luego cuando fui a hacer el pedido, resulta que el papel estaba descatalogado y me enteré porque llamé antes a la tienda, si no, hubiera hecho el pedido y luego me hubiera llevado la sorpresa. Los tres euros de la muestra los he perdido para nada. Deberían comprobar stock antes de enviar muestras.
En este caso se trató de un malentendido puntual, ya que el papel quedó descatalogado justo después del envío de la muestra.
Queremos recordarte que el importe de la muestra puede descontarse en tu próximo pedido, por lo que no lo has perdido. Sentimos que esta información no te llegara de forma clara en su momento.
Agradecemos que nos avisaras por teléfono y tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros procesos y revisar mejor el stock antes de enviar cualquier muestra.
Gracias por tu comprensión y por ayudarnos a seguir mejorando.
Muchas gracias ! Llego rápido
Muy profesionales
Fácil de ordenar en la web
El precio ha sido competitivo respecto a otros puntos de venta y la gestión ha sido rápida y efectiva.
La atencion recibida.
El color de la tela real era bastante más claro que el de la foto
Rapidez , amabilidad, profesionalidad