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★★★★★
basado en 778 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Los clientes destacan los precios competitivos y el excelente servicio brindado por la tienda, lo que les ha permitido hacer compras de forma satisfactoria. La puntualidad en las entregas es un aspecto muy apreciado, con muchos pedidos llegando en el tiempo prometido y sin inconvenientes, lo que genera confianza en la fiabilidad del servicio. La atención al cliente se menciona como excepcional, con personal siempre disponible para ayudar y asesorar sobre productos, lo que facilita la elección adecuada de papel pintado.
Últimas opiniones de los clientes
Ha sido muy fácil y rápido. Eso que escribo desde canarias y nos tratan generalmente como fuera de España, en cambio ha sido ágil y sin contratiempos.
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que su experiencia fue ágil y sin contratiempos, especialmente desde Canarias. Esperamos seguir sirviéndole con la misma dedicación en el futuro.
Atentamente,
El equipo de Deco&you.
Muy rápido el envío
Estamos muy contentos de saber que estuvo satisfecha con la rapidez de nuestro envío. Su apoyo y confianza en nosotros son muy apreciados.
Atentamente,
El equipo de Deco&you
El tiempo de entrega de las muestras es demasido largo y nunca llega completo. A pesar de ello hay mucha variedad y es facil utilizar la web y hacer pedido.
Muy mal servicio y peor educación en el customer service
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, pero nos gustaría aclarar la situación para evitar malentendidos.
Como te mencionamos detalladamente a través de nuestro chat de atención al cliente, el artículo que adquiriste es un producto fabricado bajo pedido. Este tipo de productos se elaboran exclusivamente para cada cliente, razón por la cual nuestra política comercial especificada en nuestra web y confirmada mediante las capturas de pantalla que te enviamos indica que no admiten devoluciones.
Compré dos muestras iguales, para disponer de un trozo más grande y poder hacerme una idea. Recibí una sola muestra del tamaño de un folio. Con muestras tan pequeñas es imposible hacerse una idea. He pedido muestras en otras ocasiones a otras webs y eran más grandes. Un saludo
Gracias por su comentario. Lamentamos que las muestras no hayan cumplido con sus expectativas. Apreciamos su feedback y estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si tiene alguna otra consulta o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
El papel es precioso y el servio inmejorable
Todo bien con el proceso de compra, cambios de pedido y entrega, el producto fue entregado como se solicitó
¡Gracias por tus comentarios positivos! Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia de compra fluida y que tu producto fue entregado como se solicitó. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Todo perfecto. Muy contenta con el artículo y el envío muy rápido.
Hice un pedido de 2 rollos de papel pintado con misma referencia y me mandaron 2 lotes distintos donde cada rollo estaba hecho con un material diferente. Para devolver los productos me han hecho asumir los costes de envío. Muy mala experiencia
De tu pedido compraste un producto de nuestro Outlet y otro normal, asumiendo que al comprar de Outlet puede cambiar la tintada, además es un producto que no se acepta cambio ni devolución.
Y por gesto comercial hemos aceptado tu devolución para dar la mejor experiencia de venta, post venta y atención al cliente.
Muy rapido. Siempre buen servicio.
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio y que ha encontrado rapidez en nuestras entregas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
¡Esperamos volver a atenderle pronto en Deco&you!
Hubo una pequeña equivocación con la cantidad de rollos del mural y enseguida muy amablemente solucionaron todo . Estoy muy contenta con la compra y como ha quedado .
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos solucionar la equivocación de los rollos del mural rápidamente y que estás satisfecha con tu compra. Siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo en Deco&you!
Todo muy bien, las muestras se entregaron rápido
Siempre ha sido en general una experiencia muy agradable ya que la atención al cliente es excepcional, la asesoría incluso en siempre acertada y sobretodo la calidad de los productos únicos
Le agradecemos sinceramente por su maravillosa reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Deco&You. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra atención al cliente y de la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir brindándole un servicio excepcional en el futuro.
Todo muy bien
Te agradecemos mucho por tu comentario y tu calificación de 5/5. Nos alegra saber que tu experiencia en Deco&you ha sido positiva. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Todo bien
El papel es de buena calidad y bonito.Y la empresa gestiona todo de maravilla,contestaciones y situaciones rápidas dando soluciones enfocadas al cliente. Compraría de nuevo sin dudarlo. Gracias.
Le agradecemos sinceramente por su valiosa opinión. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la calidad de nuestros productos y la atención al cliente. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias!
Envio rapido.
Muchas gracias por tu comentario y por la excelente valoración. Nos alegra saber que estás satisfecha con la rapidez del envío. ¡Esperamos verte de nuevo en Deco&you!
Shipping took long and track & trace was very vague. Quality of the fabrics is good but for the price of the samples I would have expected the samples to be a bit bigger. Prices of the fabrics are high.
When you purchase samples, a discount coupon is generated based on the value of each sample. In other words, if you buy 2 samples (€6), a discount coupon is generated that you can apply when purchasing the full roll of fabric or paper.
If you choose high-end fabrics, the prices are standard for that category.
Todo bien
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu experiencia en Deco&you. Tu apoyo significa mucho para nosotros, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Muy bien
¡Muchas gracias por su excelente reseña! Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia en Deco&you. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder seguir sirviéndola en el futuro.
Muy buen material
Si bien con el primer mural que compré estuve encantada no puedo decir lo mismo del último pedido. La calculadora indicó necesario la compra de 3 rollos de BETULA Villa Nova cuando (a diferencia de otras webs donde indicaban sólo 2 rollos). La realidad es que con 2 hubiera sido mas que suficiente y no admitis la devolucion de este tercer rollo. Conclusion: es la segunda y ultima vez que compro en esta web
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia con el último pedido no haya sido satisfactoria y entendemos su frustración con la cantidad de rollos recomendada. Su comentario es valioso y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Esperamos que nos dé otra oportunidad en el futuro.
Pedido ha llegado perfectamente y muy rápido
Todo perfecto! Repetiré!
Papel muy elegante , Envío rápido
Muchas gracias por tu amable comentario y por otorgarnos una calificación de 5 estrellas. Nos alegra saber que te ha gustado nuestro papel y que el envío fue rápido. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo en Deco&you.
Excelente atención y servicio
Muy buen servicio.
Muchas gracias por tu comentario y tu calificación de 5/5. Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos.
Todo perfecto y a muy buen precio.
Le agradecemos sinceramente por su excelente reseña. Nos alegra saber que ha encontrado todo perfecto y a un buen precio en Deco&you. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verla de nuevo pronto.
Envío correcto y muy rápido. Calidad del producto muy buena y buen precio
Le agradecemos sinceramente por su amable comentario y por su calificación de 5 estrellas. Nos complace saber que quedó satisfecho con la rapidez del envío y la calidad de nuestros productos. Trabajamos arduamente para ofrecer el mejor servicio y los mejores precios a nuestros clientes. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Muy buen servicio: me ayudaron con mis dudas dedicando bastante tiempo y con mucha amabilidad y resolviendo eficazmente un problema que tuve con el pedido. Además, la entrega fue muy rápida. Si necesito comprar papel pintado en otra ocasión sin duda contaré con ellos.
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo! Nos alegra saber que pudimos ayudarte con tus dudas y resolver el problema de tu pedido de manera eficaz. Apreciamos tu confianza en nosotros para futuras compras de papel pintado. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Deco&you!
Todo perfecto.
Le agradecemos sinceramente por su comentario y por la calificación de 5/5. Nos complace saber que tuvo una experiencia perfecta en Deco&you. Si tiene alguna sugerencia o necesita asistencia, no dude en hacérnoslo saber.
RETRASO DE MÁS DE UN MES EN EL PLAZO DE ENTREGA. NO RESPUESTA A LOS CORREOS
Lamentamos sinceramente la experiencia que ha tenido con Deco&you. Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y entendemos lo frustrante que puede ser un retraso en la entrega. Su opinión es muy valiosa para nosotros y estamos trabajando para mejorar nuestra comunicación. Por favor, contáctenos directamente para resolver su situación de inmediato.
Agradecemos su comprensión y esperamos poder recuperarnos.
Timely and reasonably priced delivery to Ireland. No hidden fees. The wallpapers are great, as expected
Le agradecemos sinceramente por su reseña tan positiva y por compartir su experiencia con Deco&you. Nos complace saber que la entrega a Irlanda fue puntual y que nuestras tarifas fueron transparentes. También nos alegra que los papeles pintados hayan cumplido con sus expectativas. Esperamos contar con su confianza en futuras compras.
Muy buen servicio, recomendable 100%
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo sobre Deco&you. Nos complace saber que ha quedado satisfecho/a con nuestro servicio y que nos recomienda al 100%. Su apoyo es fundamental para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor.
¡Esperamos verle nuevamente pronto!
Todo el proceso con Deco&You es muy sencillo. Cualquier duda, puedes hablar con ellos y te lo facilitan. Llevamos años trabajando con ellos y todo perfecto.
Entrega fenomenal lo que pasa que esperaba que el papel tuviera un poco más de textura pero entiendo que ese ha sido que no me fije bien.
Agradecemos sinceramente su valoración de 5/5 y sus comentarios sobre la entrega. Lamentamos que el papel no haya cumplido con sus expectativas en cuanto a textura. Apreciamos su comprensión y esperamos que disfrute de su compra. No dude en contactarnos si tiene alguna otra consulta.
Eficaces y rapidos
Agradecemos sinceramente su valoración de 5 estrellas y sus amables palabras sobre la eficacia y rapidez de nuestro servicio. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva en Deco&you y esperamos volver a ayudarle en el futuro. ¡Saludos cordiales!
Todo correcto. Envío rápido
Muchas gracias por tu excelente valoración y por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que el envío fue rápido y que todo estuvo correcto. Esperamos verte de nuevo en Deco&you.
Es Fácil de pedir. Me atendieron fenomenal por teléfono, ofreciéndome opciones a mis necesidades. Buen precio y el pedido llegó antes de lo esperado. Muy recomendable según mi experiencia.
Le agradecemos sinceramente su tiempo para compartir su experiencia con Deco&you. Nos complace saber que nuestro equipo le atendió de manera excepcional y que pudo encontrar lo que necesitaba a un buen precio. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro.
Todo ha funcionado conforme estaba informado: muy bien
Agradecemos sinceramente su comentario y nos complace saber que todo ha funcionado según lo informado. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a contar con su visita en Deco&you.