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basado en 759 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
Llegó perfectamente. Gracias
Muy buen servicio de atención al cliente, muy rápidos y profesionales!! Muy recomendable
Precioso y buena calidad!
Segundo pedido a esta tienda. Excepcional servicio al cliente (Gracias Mei).La mercancia llegó en tiempo rápido.
He recibido todo un pedido de rollos de papel defectuoso, manchado
Como ya contactamos por correo, estamos gestionando su reclamación para darte la solución y poder tener tu pedido en perfectas condiciones.
Le rogamos que nos den un tiempo ya que todo tiene sus procesos.
Un saludo.
Deco & You.
Muy bien. Todo según lo previsto
CONFORME A LOS PLAZOS ESTABLECIDOS
Muy buena calidad y fácil de instalar. El papel no era fino y no se ha arrugado ni roto en ningún momento. Muy contentos
Le agradecemos sinceramente por su valiosa opinión y estamos encantados de saber que ha quedado satisfecha con la calidad y facilidad de instalación de nuestro papel. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a servirle en el futuro.
Muy satisfecha con la calidad del producto y el resultado final. Tardó más de lo que hubiese querido en llegarme el producto.
Tejidos de muy buena calidad. Único inconveniente: pedí 4 metros de largo (pensando en trabajar mi tejido sin tener que hacer uniones) y recibí mi compra en 2 partes. En cuanto a la entrega: hay que hacer un esfuerzo, ya que no fue prevista por el transportista que lanzó el paquete por encima de mi cerca y en casa de mis inquilinos.
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su apreciación de la calidad de nuestros tejidos. Lamentamos saber que su pedido fue recibido en dos partes, así como los inconvenientes encontrados durante la entrega. Tomamos sus comentarios muy en serio y trabajaremos con nuestro socio de entrega para mejorar este proceso. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos a su disposición para cualquier otro comentario o necesidad.
Gran variedad para elegir además. , Muy profesionales siempre disponibles para ayudar con el pedido , yo estaba muy perdida y les bombardee con preguntas que siempre me respondieron y solucionaron
¡Gracias por tus comentarios positivos! Estamos encantados de saber que apreciaste nuestra amplia variedad de opciones y el profesionalismo de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ayudar con cualquier pregunta que puedas tener. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder servirte nuevamente en Deco&You!
Diseño y envío espectaculares
Genial!
Atención muy buena, colaboradores El pedido llegó muy pronto
Hubo un retraso con unas muestras y la atención recibida en esta cuestión fue correcta. Por otro lado, compré un par de rollos de papel pintado y el envío fue muy bien
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos el retraso en las muestras, pero nos alegra saber que nuestra atención fue de tu agrado. También estamos encantados de que el envío de los rollos de papel pintado haya sido satisfactorio. Apreciamos tu confianza en Deco&you y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro.
Muy contenta con el producto adquirido y el envío antes de lo previsto !
Papeles pintados preciosos, quizás un poco más caro. Te asesoran de forma muy atenta y profesional. Lo recomendaría.
Son unos profesionales increíbles !!! Muy rápidos en respuesta. Especialmente Kike
Perfecto
El proceso de compra ha ido muy bien. Todo ha llegado en tiempo y forma y muy buen atención al cliente.
Todo ha ido de maravilla. Me enviaron un diseño previo para su ok y llego en tiempo y forma. Precio mejor que el resto de las web que visualice y trato exquisito. Lo recomiendo al 100%
Ha sido muy fácil y rápido. Eso que escribo desde canarias y nos tratan generalmente como fuera de España, en cambio ha sido ágil y sin contratiempos.
Muy rápido el envío
El tiempo de entrega de las muestras es demasido largo y nunca llega completo. A pesar de ello hay mucha variedad y es facil utilizar la web y hacer pedido.
Muy mal servicio y peor educación en el customer service
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria, pero nos gustaría aclarar la situación para evitar malentendidos.
Como te mencionamos detalladamente a través de nuestro chat de atención al cliente, el artículo que adquiriste es un producto fabricado bajo pedido. Este tipo de productos se elaboran exclusivamente para cada cliente, razón por la cual nuestra política comercial especificada en nuestra web y confirmada mediante las capturas de pantalla que te enviamos indica que no admiten devoluciones.
Compré dos muestras iguales, para disponer de un trozo más grande y poder hacerme una idea. Recibí una sola muestra del tamaño de un folio. Con muestras tan pequeñas es imposible hacerse una idea. He pedido muestras en otras ocasiones a otras webs y eran más grandes. Un saludo
Gracias por su comentario. Lamentamos que las muestras no hayan cumplido con sus expectativas. Apreciamos su feedback y estamos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Si tiene alguna otra consulta o necesita ayuda, no dude en contactarnos.
El papel es precioso y el servio inmejorable
Todo bien con el proceso de compra, cambios de pedido y entrega, el producto fue entregado como se solicitó
¡Gracias por tus comentarios positivos! Estamos encantados de saber que tuviste una experiencia de compra fluida y que tu producto fue entregado como se solicitó. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.
Todo perfecto. Muy contenta con el artículo y el envío muy rápido.
Hice un pedido de 2 rollos de papel pintado con misma referencia y me mandaron 2 lotes distintos donde cada rollo estaba hecho con un material diferente. Para devolver los productos me han hecho asumir los costes de envío. Muy mala experiencia
De tu pedido compraste un producto de nuestro Outlet y otro normal, asumiendo que al comprar de Outlet puede cambiar la tintada, además es un producto que no se acepta cambio ni devolución.
Y por gesto comercial hemos aceptado tu devolución para dar la mejor experiencia de venta, post venta y atención al cliente.
Muy rapido. Siempre buen servicio.
Le agradecemos sinceramente por su comentario tan positivo. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio y que ha encontrado rapidez en nuestras entregas. Su satisfacción es nuestra prioridad.
¡Esperamos volver a atenderle pronto en Deco&you!
Hubo una pequeña equivocación con la cantidad de rollos del mural y enseguida muy amablemente solucionaron todo . Estoy muy contenta con la compra y como ha quedado .
Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos solucionar la equivocación de los rollos del mural rápidamente y que estás satisfecha con tu compra. Siempre estamos aquí para ayudarte. ¡Esperamos verte de nuevo en Deco&you!
Todo muy bien, las muestras se entregaron rápido
Siempre ha sido en general una experiencia muy agradable ya que la atención al cliente es excepcional, la asesoría incluso en siempre acertada y sobretodo la calidad de los productos únicos
Le agradecemos sinceramente por su maravillosa reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Deco&You. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestra atención al cliente y de la calidad de nuestros productos. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos seguir brindándole un servicio excepcional en el futuro.
Todo muy bien
Te agradecemos mucho por tu comentario y tu calificación de 5/5. Nos alegra saber que tu experiencia en Deco&you ha sido positiva. Si tienes más sugerencias o comentarios, no dudes en compartirlos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Todo bien
El papel es de buena calidad y bonito.Y la empresa gestiona todo de maravilla,contestaciones y situaciones rápidas dando soluciones enfocadas al cliente. Compraría de nuevo sin dudarlo. Gracias.
Le agradecemos sinceramente por su valiosa opinión. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la calidad de nuestros productos y la atención al cliente. Esperamos tener el placer de atenderle nuevamente en el futuro. ¡Muchas gracias!
Envio rapido.
Muchas gracias por tu comentario y por la excelente valoración. Nos alegra saber que estás satisfecha con la rapidez del envío. ¡Esperamos verte de nuevo en Deco&you!
Shipping took long and track & trace was very vague. Quality of the fabrics is good but for the price of the samples I would have expected the samples to be a bit bigger. Prices of the fabrics are high.
When you purchase samples, a discount coupon is generated based on the value of each sample. In other words, if you buy 2 samples (€6), a discount coupon is generated that you can apply when purchasing the full roll of fabric or paper.
If you choose high-end fabrics, the prices are standard for that category.
Todo bien
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Nos alegra saber que estás satisfecho con tu experiencia en Deco&you. Tu apoyo significa mucho para nosotros, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro.