La tienda online Cosmé'Chic destaca por su rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que recibieron sus paquetes de manera puntual y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con elogios hacia marcas como Essence, cuyos artículos se consideran de buena calidad y a precios razonables. Además, el servicio al cliente ha sido valorado positivamente, ya que muchos usuarios resaltan la buena experiencia de compra y el seguimiento del pedido.
Todas las opiniones
J
Janine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su respuesta! Su satisfacción realmente nos alegra. ¡Que tenga un muy buen día!
V
Vanessa M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Su satisfacción nos alegra! Muchas gracias por su confianza. ¡Que tenga un muy buen día!
A
Albert A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/03/2025
Todo ha salido sin problemas. Pedido y entregado a tiempo. ¿Qué más se puede pedir? Todo genial 👌🏻
Opinión traducida
G
Géraldine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Impecable
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Nos alegra mucho recibir su respuesta! Muchas gracias por su confianza. ¡Que tenga un muy buen día!
G
Gosseaume P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2025
Nada que decir, es perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Le agradecemos sinceramente por su elogioso comentario! Su retroalimentación realmente alegra, ¡que tenga un muy buen día!
J
julie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2025
excelente
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por este excelente comentario! Su satisfacción nos motiva a seguir. ¡Le deseamos un excelente día!
G
Georges A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su respuesta, nos hace muy felices! ¡Que tengan un hermoso día lleno de buenas vibras!
S
sabine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Estoy encantada, entrega rápida y productos conformes. Gracias
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Qué placer saber que la entrega fue rápida y que los productos le quedan perfectamente! Muchas gracias por su confianza. ¡Hasta muy pronto en Cosmés'Chic!
A
Armelle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2025
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su respuesta, nos alegra mucho! ¡Que tenga un buen día!
P
Paulina P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/02/2025
I never really received anything. I bought three lipsticks from the real thing and it was all a rip-off. They never sent anything.
S
SUSANA M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2025
Vienen los productos sin caja. No vuelvo a comprar
P
paule M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2025
Muy buen primer pedido y muy satisfecho
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Qué alegría leer que su primer pedido le satisface plenamente! Muchas gracias por su confianza, ¡nos motiva mucho! ¡Le deseamos un muy buen día!
A
Anne C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2025
Servicio rápido y eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Anne, ¡Gracias por este comentario motivador! Estamos encantados de que nuestro servicio haya cumplido con sus expectativas. ¡Que tenga un muy buen día!
P
Peggy W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Hice un pedido de un perfume el 9 de febrero. Recibí otro perfume diferente al que pedí 15 días después. Devolví, a mi costa, el perfume que fue recibido el 1 de marzo por Cosmés'Chic. Su servicio de atención al cliente debía darme una respuesta en 48 horas, una semana después, no tengo noticias y no hay reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Peggy,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Entendemos su frustración y lamentamos este inconveniente. Le invitamos a contactar directamente a nuestro servicio al cliente para que podamos resolver esto lo más pronto posible. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad.
Le deseamos un muy buen día.
Atentamente,
El equipo de Cosm e'Chic
N
Nathalie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Estoy muy satisfecho con mi compra y mi elección.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Nathalie, ¡Qué placer leer que su compra le satisface plenamente! Muchas gracias por su confianza, realmente nos motiva. ¡Que tenga un excelente día!
F
France B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/02/2025
muy buen producto cubre perfectamente las imperfecciones y dura todo el dia si lo recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por este comentario entusiasta! Es fantástico saber que el producto cumple tan bien con sus expectativas y dura todo el día. Su recomendación nos toca enormemente. ¡Que tenga un excelente día!
¡Hasta pronto en Cosmés'Chic!
E
ELISE D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/02/2025
¡Nunca más! Pedido el 8 de febrero recibido el 26. ¡Una vergüenza!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Elise,
Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega que no refleja el servicio habitual de Cosmés'Chic. Este plazo de entrega está muy por debajo de nuestros estándares, y entendemos su frustración. Estamos a su disposición para encontrar una solución rápida. No dude en ponerse en contacto con nosotros.
Le deseamos un muy buen día.
S
Solveig T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2025
Los productos están a precios excelentes. Sin embargo, hay mentiras sobre los plazos de entrega, el 48-72h se convierte en más de 3 semanas, sin información proporcionada sobre el seguimiento (se pueden tener dudas... hasta la recepción).
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Solveig,
¡Gracias por su respuesta sobre los precios, estamos encantados de que le gusten! Sin embargo, entendemos su decepción con respecto a los plazos de entrega. Este no es el servicio que deseamos ofrecer en Cosm e'Chic, y sus comentarios son tomados muy en serio para mejorar nuestro seguimiento. No dude en contactarnos si lo necesita.
Le deseo un muy buen día.
C
Céline S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Super
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Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su respuesta! Estamos encantados de que todo esté genial para usted. ¡Que tenga un excelente día!
S
stephane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2025
El maquillaje a domicilio es ultra OK. Para los perfumes, tardan demasiado, NO HAY SEGUIMIENTO, no hay comunicación y llegan realmente TARDE. Muy mal...
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
¡Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro maquillaje, realmente nos alegra! Sin embargo, lamentamos los retrasos y la falta de seguimiento con respecto a los perfumes. Sepa que estamos trabajando activamente para mejorar este aspecto y ofrecerle una mejor experiencia. No dude en contactarnos si lo necesita.
Le deseamos un muy buen día.
C
chantal B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2025
la unica pega es que el lapiz de labios no funcionaba. tuve que repararlo con un palillo para que funcionara.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Chantal,
Gracias por su respuesta. Lamentamos saber que el lápiz labial no funcionó correctamente. En Cosmè'Chic, la calidad de nuestros productos es esencial, y tomamos su comentario muy en serio para evitar que esto vuelva a suceder. No dude en contactarnos si desea que le ayudemos.
Le deseamos un muy buen día.
B
BRAYE D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2025
Estaba buscando la laca de uñas Essie spinning y la encontré en su página web. El pedido y la entrega fueron bien.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Qué placer saber que encontraste tu esmalte Essie Spinning en Cosmés'Chic! Estamos encantados de que tu pedido y la entrega se hayan desarrollado perfectamente. ¡Muchas gracias por tu confianza, realmente nos motiva! ¡Que tengas un excelente día!
J
Jérémie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2025
Perfecto. Recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su confianza! Es un verdadero placer saber que está satisfecha. ¡Hasta pronto para nuevos descubrimientos!
B
Beatrice M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/02/2025
No he recibido mi paquete. Se suponía que debía ser entregado en 48 horas, pero ya casi han pasado 2 semanas y aún nada.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
Lamentamos mucho saber que aún no has recibido tu paquete. Este retraso está lejos del estándar que buscamos ofrecer. Por favor, no dudes en contactarnos directamente con tu número de pedido para que podamos investigar el problema y encontrar una solución lo más rápido posible.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Cosm e'Chic
I
Isabelle W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Servicio rápido, de primera.
Opinión traducida
B
Brigitte P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2025
Entrega rápida, perfecto
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Respuesta de Cosmé’Chic
Encantado de que nuestro servicio rápido haya estado a la altura de sus expectativas. ¡Muchas gracias por su confianza!
S
Sonia M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2025
Mi polvo compacto llegó en polvo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Sonia,
Le agradecemos sinceramente por su opinión y lamentamos saber que su polvo compacto llegó dañado. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente, que estará encantado de ayudarle a resolver este problema. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!
A
Aida N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Una fragancia muy agradable, demasiado buena, recomiendo la madera de Oud, es un aroma muy apetecible. Hoy en el trabajo, todo el mundo me ha dicho que olía bien, gracias a cosmé chic por esta fragancia encantadora.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Estimada Aida, muchas gracias por su elogioso comentario sobre nuestra fragancia de madera de oud. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y esperamos verla pronto en Cosmé'Chic.
O
olivier B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Olivier,
Nos gustaría agradecerle sinceramente su excelente reseña de nuestro sitio web Cosmé'Chic. Su satisfacción es nuestra prioridad.
S
Stephanie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Muy buena experiencia. Yo recomendaría
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Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Stéphanie,
Muchas gracias por su crítica positiva y su recomendación. Esperamos verte pronto en
Cosmé'Chic
Z
Zora C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/02/2025
Fino
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Zora,
Muchas gracias por su crítica positiva de nuestro sitio web Cosmé'Chic. Por favor, no dude en volver a nosotros si tiene alguna pregunta o necesita algo en el futuro. Hasta pronto.
C
Comprido J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2025
Mi paquete llegó abierto. Un tarro de mascarilla estaba roto. De lo contrario, los champús y las mascarillas huelen muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola,
Lamentamos mucho saber que su paquete llegó abierto y que un tarro de mascarilla se rompió. En Cosm é'Chic, damos mucha importancia a la calidad de nuestros envíos, y sus comentarios son tomados muy en serio. Esperamos que a pesar de este incidente, aprecie los productos. No dude en contactarnos para que podamos ayudarle.
Le deseamos un muy buen día.
D
Dubois D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2025
👍👍👍
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Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Dubois,
Muchas gracias por su comentario positivo.
No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o para informarse sobre nuestros nuevos productos. ¡Esperamos verle pronto!
F
Florence M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2025
Estoy muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Estimada Florence, nos gustaría agradecerle sinceramente su elogiosa reseña y estamos encantados de saber que nuestro sitio "Cosmé'Chic" ha satisfecho sus expectativas.
Esperamos verle pronto.
J
JOEL S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2025
He pedido un colchón Emma híbrido que estaba en stock virtual pero no disponible en stock real. Cosme Chic no me respondió a los correos y chats que les envié. Afortunadamente, pasé por PayPal para esta compra, que me asistió para el reembolso de esta compra. No recomiendo esta empresa.
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C
christophe M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/01/2025
He pedido el nuevo colchón de EMMA el original 2 y he recibido el antiguo. Ahora que está desempaquetado y todo inflado, no sé cómo devolverlo....
Opinión traducida
S
Sophie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2025
Producto de primera y entrega rápida
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Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Sophie,
Nos alegra saber que estás contenta con el producto y con la rapidez de la entrega.
¡Nos vemos pronto en Cosmé'Chic!
G
Ghislaine B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Les hice un pedido y no he recibido mi pedido KAQFQTIZ perfume BAD BOY COBALT carolina Herrera. Me gustaría que me reembolsaran los 85,98 euros lo antes posible. No volveré a hacerles un pedido. factura fa175195298427 con fecha 21/01/25
Opinión traducida
J
Julie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2025
El artículo probablemente había sido dañado por el repartidor, así que me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, que fue extremadamente reactivo. Al día siguiente el problema estaba resuelto, lo cual es raro hoy en día. Así que al final el artículo estaba bien y el servicio de cosmé chic fue de primera, ¡gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Hola Julie,
Muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de saber que finalmente has recibido el artículo correcto.
¡Esperamos poder atenderte de nuevo en Cosmé'Chic!
A
Annie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2025
Buena acogida, muy buen producto. Entrega rápida. Seguiré haciendo pedidos con mucho gusto. Saludos cordiales.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Querida Annie,
Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que está satisfecha con la calidad de nuestros productos y la rapidez de entrega. Esperamos verle de nuevo para sus próximos pedidos.
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