Cosmé'Chic destaca por entregar rápido y mantener todos los productos en buen estado, con envíos puntuales y paquetes que llegan conformes a lo pedido, lo que genera satisfacción y confianza en la compra. Los clientes valoran la relación calidad-precio, la variedad de productos disponibles a precios imbatibles y la seriedad del sitio, así como la seguridad del proceso de compra y el seguimiento de los envíos. También se aprecia la atención al detalle en embalajes y la rapidez de respuesta en el envío, con múltiples comentarios que destacan la entrega rápida y la satisfacción general con las compras. En resumen, los clientes destacan rapidez de entrega, estado de los productos y buen precio como fortalezas principales de la tienda.
Todas las opiniones
A
Amal A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/07/2026
Todavía no he recibido mi reembolso
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Esperar un reembolso sin noticias es legítimamente molesto y lo lamentamos. Nuestros reembolsos se inician tan pronto como se da la aprobación, sin que tenga que insistir. Escríbanos, verificamos su caso como prioridad y lo desbloqueamos. El equipo de Cosmés'Chic
C
Celine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2026
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Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su confianza! Encantados de que todo haya salido bien. Hasta muy pronto en la tienda. El equipo de Cosmés'Chic
C
Catherine A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2026
Precio excelente, plazo de entrega respetado, información fiable. 100% satisfacción
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Qué placer leer eso, ¡gracias! Precios justos, plazos cumplidos e información fiable: eso es exactamente lo que buscamos ofrecer en cada pedido. El equipo de Cosmés'Chic
M
MARIE A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2026
Tras el pedido de cuatro cajas de coloración para el cabello realizado en el sitio Cosmés'chic, estoy muy decepcionada. En el paquete, una de las cajas estaba dañada. La boquilla del frasco aplicador estaba rota, 3/4 del producto se había derramado en la caja, por lo tanto, inutilizable. He contactado al servicio de atención al cliente para informarlo, por ahora no he recibido noticias de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Una caja dañada, producto derramado y un servicio de atención al cliente que no responde: nada de esto es aceptable y le pedimos disculpas. Hemos reforzado la protección de los artículos frágiles y nuestros plazos de respuesta. Escríbanos de nuevo, tomaremos su caso de inmediato. El equipo de Cosmés'Chic
C
Cecile M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2026
Rápido y eficaz. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias! Rápido y eficaz, ese es el programa. Será un placer volver a verle. El equipo de Cosmés'Chic
Z
Zahra C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2026
-
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por este comentario, alegra a todo el equipo! Hasta pronto. El equipo de Cosmés'Chic
S
Stéphanie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2026
Artículo bien, recibido perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias! Un artículo bien recibido y conforme, es la base y lo cuidamos en cada preparación. Hasta muy pronto. El equipo de Cosmés'Chic
C
Christophe R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2026
Objeto conforme y recibido rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias! Un artículo conforme y recibido rápidamente, es exactamente lo que buscamos en cada pedido. Será un placer volver a verte en la tienda. El equipo de Cosmés'Chic
C
Christine L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2026
Conforme
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos. « Conforme » con dos estrellas, eso nos hace pensar que algo no estuvo a la altura además del producto en sí. No dude en escribirnos, nos gustaría entender y corregir. El equipo de Cosmés'Chic
A
Aurélie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2026
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Perfecto, esa es la palabra que esperamos leer! Muchas gracias por su confianza y hasta muy pronto en la tienda. El equipo de Cosmés'Chic
M
Michèle P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2026
Todo salió bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Encantados de leer que todo ha ido bien. ¡Gracias por su mensaje! El equipo Cosmè'Chic
O
Oceane T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/07/2026
Miserable
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su nota es definitiva y la tomamos en serio. Nos gustaría entender lo que sucedió con su pedido para poder corregirlo: escríbanos, nuestro equipo responde en 24 horas y siempre busca una solución. El equipo de Cosmés'Chic
E
Emilie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Súper rápido. Todo está en buen estado. Gracias por todo. ¿Sabes dónde está su bicicleta? Gracias por el mensaje. Emy
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su respuesta Emy! Estamos encantados de que su paquete le haya satisfecho. Para su pregunta sobre la bicicleta, ¿podría contactarnos directamente para que podamos informarle con precisión?
A
Abderrahmen A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/07/2026
Mala experiencia, el paquete tardó exactamente 7 días desde el día de envío hasta la recepción en el buzón en lugar de 24/48H
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Siete días de envío, es demasiado largo y entendemos su decepción. Hemos ajustado nuestros plazos de preparación y ahora seguimos los paquetes que se retrasan en tránsito sin esperar una reclamación. Nuestro equipo está disponible. El equipo de Cosmés'Chic
S
SAINT-MARTIN V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2026
¡Muy satisfecha con mi pedido en Cosmés'Chic!!!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Contentos de saber que su experiencia en nuestro sitio ha sido positiva.
A
Abir A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Cv
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su opinión mixta nos interesa tanto como un comentario entusiasta, nos muestra dónde progresar. No dude en escribirnos para decirnos más. El equipo de Cosmè'Chic
C
Corinne R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Pedido conforme, entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que su pedido sea conforme y se haya entregado rápidamente.
A
Audrey P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2026
2 perfumes recibidos rotos en la caja. Sin protección de burbujas para evitar que los frascos se golpeen y ningún retorno por correo del servicio al cliente. El servicio al cliente no responde al teléfono. En resumen, estoy decepcionada ya que todo había ido bien la última vez.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Dos perfumes rotos por falta de suficiente acolchado: el error es de nuestra parte, sin discusión. Hemos revisado el embalaje de los frascos de vidrio desde entonces, con una protección sistemática. Escríbanos, todo artículo que llegue roto es reemplazado o reembolsado. El equipo de Cosmés'Chic
F
florence V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2026
Reactivo al envío de los pedidos. Sitio seguro.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que su pedido haya sido procesado rápidamente y de que esté satisfecho con nuestro servicio.
G
Gerald P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2026
-
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Hasta muy pronto.
J
Jade C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/07/2026
¡Un pedido casi respetado! Recibí un tapón de plástico en mi paquete además de mi pedido. Ahora tengo que encontrarle una segunda vida.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Gracias por su respuesta. Lamentamos este incidente en su pedido, no corresponde a nuestros estándares. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para que podamos hacer un seguimiento y ofrecerle una solución rápida.
B
Bruno S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2026
¡Nada que decir! ¡Super!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Contentos de saber que su experiencia ha sido genial.
H
Herve S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Recibí un producto diferente al pedido y a la factura
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Recibir un producto que no corresponde ni al pedido ni a la factura es un error de preparación y lo reconocemos. Cada referencia se controla hoy en día antes de ser empaquetada. Contáctenos, regularizamos sistemáticamente este tipo de situaciones. El equipo de Cosmés'Chic
P
Patricia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Buena relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Nos alegra que su experiencia haya estado a la altura de sus expectativas.
M
mathieu V.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/06/2026
No he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
No recibir su paquete, nada lo hace aceptable. Nuestras disculpas. Nuestros envíos ahora salen con seguimiento y reclamamos al transportista en cuanto un envío deja de avanzar. Escríbanos: un paquete no entregado es reembolsado o reenviado. El equipo de Cosmés'Chic
W
William B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Muy satisfecha con mi pedido. Plazos de entrega cortos y respetados
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Me alegra saber que todo se desarrolló en las mejores condiciones.
D
Dominique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Estoy totalmente encantada con mis compras Precio y seriedad... bravo
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza y sus ánimos! Estamos encantados de contarle entre nuestros clientes satisfechos.
C
Christine H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra que todo le haya convenido.
A
Anne P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Nunca recibí mi pedido pero fui reembolsada
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Ha sido reembolsada, pero nunca debió llegar a eso. Lo lamentamos. El seguimiento de nuestros envíos se ha reforzado para detectar paquetes bloqueados antes de que el cliente se preocupe. Gracias por tomarse el tiempo de señalarlo. El equipo de Cosmés'Chic
S
Sandrine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2026
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Nos alegra que su pedido le haya satisfecho.
D
Danielle D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2026
Muy contenta con mi compra, se lo he contado a mi hermana que también les ha comprado. Gracias Danielle
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por tu confianza, Danielle! Nos alegra que tu compra te haya satisfecho y estamos agradecidos por tu recomendación. Hasta muy pronto.
J
jean charles B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2026
Entrega perfecta y a tiempo. Mantenga mis datos de contacto, seguramente compraremos de usted si mantiene este producto.
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que su experiencia haya sido positiva y esperamos verlo muy pronto.
E
Emma Edith E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/06/2026
No he recibido mi pedido 0/10
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
Su pedido nunca llegó y la calificación es merecida. Lo lamentamos sinceramente. Nuestros paquetes son ahora seguidos y cualquier envío bloqueado es atendido por nuestro equipo. Contáctenos, reembolsamos o reenviamos sistemáticamente. El equipo de Cosmés'Chic
C
Corinne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2026
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria.
M
MARIE PHILOMENE F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2026
perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
«¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que todo haya salido a la perfección.
B
brigitte B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
muy rápido y serio, gracias
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que la rapidez y seriedad de nuestro servicio le hayan satisfecho.
I
ISABELLE B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/06/2026
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de que todo haya sido perfecto.
C
Charlotte J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/06/2026
Muy bien, rápido y conforme
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Contentos de saber que todo ha salido como se esperaba.
M
Marie Lisette B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2026
¡Paquete llegado a tiempo y satisfecha con el producto!
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Gracias por su confianza! Estamos encantados de que todo haya salido como se esperaba.
K
kelly K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/06/2026
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Cosmé’Chic
¡Muchas gracias por su mensaje! Me alegra saber que su experiencia ha sido positiva.
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