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/10
★★★★★
basado en 978 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 978 opiniones publicadas
Últimas opiniones positivas de los clientes
5/5
★★★★★
Pedido conformado y recibido en el plazo anunciado. Precios atractivos. Muy recomendable.
Helene C.
El
tras la compra de 10/04/2023
Opinión traducida
4/5
★★★★☆
Producto tal y como se describe . Demora un poco larga
Marie-france B.
El
tras la compra de 10/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
estimado cliente,
en estos momentos estamos tardando un poco más de lo habitual con nuestros plazos de entrega, sin duda debido a que ofrecemos nuestros productos entre un 20 y un 70% más baratos que en los comercios tradicionales, o quizás también porque nuestros gastos de envío son gratuitos para los pedidos de 39 euros o más. quién sabe... el caso es que cuanto más tiempo pasa y más pedidos recibimos. por eso hemos tenido que alargar nuestros plazos de entrega de 3 a 5 días laborables a 5 a 7 días laborables. También tendríamos una última solución, un poco más extrema, hacer como todos los demás sitios web y cobrar los gastos de envío sea cual sea el importe del pedido, pero también el peso del pedido. a título informativo, enviar 15 botes de champú de un litro, con su embalaje, pesa más de 15 kg. por eso trabajamos con GLS, que es un transportista y nos permite hacer esto.
Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día.
Atentamente
comevidencia
en estos momentos estamos tardando un poco más de lo habitual con nuestros plazos de entrega, sin duda debido a que ofrecemos nuestros productos entre un 20 y un 70% más baratos que en los comercios tradicionales, o quizás también porque nuestros gastos de envío son gratuitos para los pedidos de 39 euros o más. quién sabe... el caso es que cuanto más tiempo pasa y más pedidos recibimos. por eso hemos tenido que alargar nuestros plazos de entrega de 3 a 5 días laborables a 5 a 7 días laborables. También tendríamos una última solución, un poco más extrema, hacer como todos los demás sitios web y cobrar los gastos de envío sea cual sea el importe del pedido, pero también el peso del pedido. a título informativo, enviar 15 botes de champú de un litro, con su embalaje, pesa más de 15 kg. por eso trabajamos con GLS, que es un transportista y nos permite hacer esto.
Le agradecemos su comprensión y le deseamos un buen día.
Atentamente
comevidencia
5/5
★★★★★
Perfecto el precio más bajo para el producto olaplex. Sin embargo, el champú estaba mal sellado y se filtró en el paquete. Muy mal
Mélanie E.
El
tras la compra de 05/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
estimado cliente,
siempre enviamos un correo electrónico para saber si su paquete ha sido entregado por el transportista que utilizamos para nuestros cosméticos, y también para saber si ha sufrido daños. ¿por qué no se ha puesto en contacto con nosotros para comunicárnoslo? como ya hemos dicho, no realizamos entregas, así que si no nos lo dice, no podemos adivinarlo. para su información, nuestro servicio post-venta no está ahí para decir "hola", sino que está ahí para escucharle con el fin de resolver los problemas cuando surjan. así que por favor sepa que aunque no entreguemos, nosotros somos los que damos el pedido y si hay un problema, debemos reembolsarle o cambiárselo. así que por favor guarde la caja de envío, haga una foto y envíenosla a [email protected] o por teléfono, es mucho más rápido, sencillo, eficiente y HUMANO. Para que sepamos lo que quieres hacer.
esperamos sus noticias.
Atentamente
comevidencia
siempre enviamos un correo electrónico para saber si su paquete ha sido entregado por el transportista que utilizamos para nuestros cosméticos, y también para saber si ha sufrido daños. ¿por qué no se ha puesto en contacto con nosotros para comunicárnoslo? como ya hemos dicho, no realizamos entregas, así que si no nos lo dice, no podemos adivinarlo. para su información, nuestro servicio post-venta no está ahí para decir "hola", sino que está ahí para escucharle con el fin de resolver los problemas cuando surjan. así que por favor sepa que aunque no entreguemos, nosotros somos los que damos el pedido y si hay un problema, debemos reembolsarle o cambiárselo. así que por favor guarde la caja de envío, haga una foto y envíenosla a [email protected] o por teléfono, es mucho más rápido, sencillo, eficiente y HUMANO. Para que sepamos lo que quieres hacer.
esperamos sus noticias.
Atentamente
comevidencia
5/5
★★★★★
Rápido, eficiente, buena comunicación. Recomiendo y renovaré 😁.
Anne J.
El
tras la compra de 10/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto
Thierry L.
El
tras la compra de 10/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio muy serio, productos conformes, entrega correcta y seguimiento por e-mail para confirmación (¡raro!) Recomendaré este sitio sin problema 🙂
Danièle M.
El
tras la compra de 12/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada que decir. Perfecto
Evelyne G.
El
tras la compra de 09/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Entrega un poco lenta pero merece la pena
Elisabeth M.
El
tras la compra de 05/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Producto bien embalado. El pedido cumplió mis expectativas. ¡Muy bueno!
Clemence R.
El
tras la compra de 04/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
SATISFECHOS
Antoine M.
El
tras la compra de 04/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Estoy muy contenta con este sitio, porque después de una decepción con el plazo de entrega, el servicio de atención al cliente fue muy receptivo y generoso. ¡Muchas gracias!
Delphine G.
El
tras la compra de 05/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Una cálida bienvenida familiar. Gracias por el sitio, que es práctico y te permite encontrar lo que necesitas sin tener que buscar demasiado.
Mister O A.
El
tras la compra de 05/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy buen sitio que no conocía antes de mi pedido, muy profesional y si problema una persona está ahí para escucharte lo recomiendo 100%.
Marilyn B.
El
tras la compra de 08/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Perfecto, entrega rápida...transportista muy amable
Christophe A.
El
tras la compra de 07/04/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Muy profesional
Jeanne Florence K.
El
tras la compra de 29/03/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Nada que decir. ¡Profesionales!
Mathieu K.
El
tras la compra de 04/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
es muy amable, porque podría haber sido muy desagradable. tardó casi 10 días en recibir su paquete. hay que llamar a las cosas por su nombre, demasiados pedidos y personal de vacaciones. el resultado fueron atascos y tiempos de espera más largos de lo habitual. pero las cosas vuelven a su cauce... por fin. gracias de nuevo.
5/5
★★★★★
Muy bueno
Christine B.
El
tras la compra de 01/04/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
Me alegro de que seas feliz.
que tengas un buen fin de semana.
sinceramente
comevidencia
que tengas un buen fin de semana.
sinceramente
comevidencia
5/5
★★★★★
Precios atractivos. Pedido enviado rápido y como se esperaba. Recomiendo +++
Françoise V.
El
tras la compra de 30/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
gracias. hasta pronto
5/5
★★★★★
Estupendo. Muy rápido y muy bien empaquetado. El producto es de primera calidad y tal como se anuncia. Volveré a hacer pedidos en este sitio.
Corinne P.
El
tras la compra de 28/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
Muchas gracias. Que tenga un buen día y un feliz fin de semana de Pascua.
Atentamente
Comevidence
Atentamente
Comevidence
5/5
★★★★★
Perfecto, lo haré de nuevo.
Corinne S.
El
tras la compra de 26/03/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Plazo de entrega impecable Atención al cliente perfecta
Laurent C.
El
tras la compra de 27/03/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Sitio serio y receptivo, ¡lo recomiendo!
Sonia M.
El
tras la compra de 10/03/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Excelente servicio al cliente y los productos se entregaron con esmero.
Miryam A.
El
tras la compra de 26/03/2023
Opinión traducida
5/5
★★★★★
Los gastos de embalaje un poco elevados pero el paquete llegó intacto y rápido. Thank you very much
Eric H.
El
tras la compra de 13/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
Muchas gracias, Eric. Estamos encantados de que tu paquete llegara de forma segura y rápida. Valoramos tus comentarios y seguiremos mejorando nuestro servicio.
4/5
★★★★☆
Muy bueno para su velocidad
Bruno C.
El
tras la compra de 23/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
Gracias por su opinión, pero en cuanto a la rapidez, nuestro plazo de entrega es el descrito de 3 a 5 días laborables. siempre que los repartidores de GLS no nos hagan ninguna tontería. por otra parte, lo que más nos interesa es lo que le han parecido nuestros productos, calidad y precio. ofrecemos una gama de 14.000 productos cosméticos y es imposible que los conozcamos todos. por eso confiamos en sus opiniones, le gusten o no. no censuramos nada. excepto los problemas de entrega, porque no entregamos nada... sólo enviamos. no obstante, nuestro servicio posventa está ahí para resolver cualquier problema cuando surja.
le deseamos un buen día.
Atentamente
Todo el equipo de COMEVIDENCE
le deseamos un buen día.
Atentamente
Todo el equipo de COMEVIDENCE
5/5
★★★★★
Realmente lo recomiendo. Muy profesional. Muy atento cuando haces preguntas. Y entrega muy rápida
Stéphane L.
El
tras la compra de 19/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
¡Muchas gracias Stéphane por tu comentario positivo! Estamos encantados de haber podido satisfacer sus expectativas. solo una pequeña puntualización sobre la entrega... rápido, eso es estupendo, pero se le olvidó decir que nuestro transportista, dedicado a la entrega de nuestros cosméticos, dañó su paquete y que tuvimos que enviarle un nuevo pedido. para nosotros no hay problemas... solo hay soluciones. o sustituimos o reembolsamos. solo hay que escuchar, por ambas partes. hasta pronto y gracias de nuevo por esta reseña.
5/5
★★★★★
Muy bueno !!!!! 🙂
Jean Paul C.
El
tras la compra de 21/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
Gracias por su comentario positivo, Jean Paul. Trabajamos duro para que nuestros productos y servicios le proporcionen una experiencia satisfactoria.
5/5
★★★★★
Precio razonable y entrega cuidadosa
Christelle P.
El
tras la compra de 17/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
Muchas gracias Christelle por tu comentario positivo. Estamos encantados de que te gustara el precio y la entrega. Esperamos volver a verte pronto.
5/5
★★★★★
Según lo pedido y plazo de entrega correcto
Nicole J.
El
tras la compra de 22/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
Gracias por tu comentario, Nicole. Estamos encantados de que estés contenta con tu pedido y la entrega.
5/5
★★★★★
Perfecto
Marie K.
El
tras la compra de 18/03/2023
Opinión traducida
Respuesta de
Comevidence
El
Muchas gracias Marie, ¡estamos encantados de que haya quedado tan satisfecha con nuestro producto!