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Nota: 5 de 5
Disponible, serio, profesional... ¡y muy simpático! Las Hadas Carlcom recomiendan Bonbonrama!
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Opiniones de clientes de Bonbonrama
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 2 782 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Bonbonrama destaca por su entrega rápida y fiable, con múltiples menciones de recibir pedidos en plazos cortos y empaquetados en perfecto estado. Los clientes valoran la variedad de caramelos y referencias disponibles, a precios atractivos y con programas de fidelidad que añaden beneficios como entrega gratuita. El servicio al cliente es considerado profesional y atento, con respuestas rápidas y resolución ágil de incidencias, además de un ambiente de compra serio y confiable. En general, se aprecia la consistencia en la calidad de los productos y la experiencia de compra fluida, con atención personalizada y embalajes impecables.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
Hola, Muy bien y serio, Cordialmente
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A
Nota: 5 de 5
Recibido menos de una semana después. Muy buen estado. Sin embargo, un poco decepcionada por el embalaje de los ositos de malvavisco que estaban simplemente metidos en una bolsa + cartón pero debajo de todo lo demás, así que el cartón se había abierto..
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias de nuevo por su pedido y gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. El embalaje de los ositos de malvavisco se realiza en el famoso fabricante Lutti. Son embalajes para venta al por mayor y efectivamente, son muy simples y pueden abrirse fácilmente. Pero su comentario puede llevarnos a cerrar mejor estas cajas, que a veces, cuando nos son entregadas en paleta directamente por Lutti, ya están ligeramente abiertas. Gracias de nuevo por su comprensión y por no habernos hecho reproches. ;)
A
Nota: 5 de 5
Todo bien, pedido recibido en buen estado y sin errores de entrega.
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A
Nota: 5 de 5
Después de 3 pedidos en bonbonrama, estoy siempre extremadamente satisfecha: productos de primera, tarifas muy interesantes, entrega rápida y un embalaje más que satisfactorio. Como profesional, puedo afirmar que este tipo de servicio se vuelve raro hoy en día!!!
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A
Nota: 4 de 5
Rápido, eficiente, bien embalado, corresponde a nuestras expectativas. El único inconveniente es que los precios son sin IVA, así que no nos representamos el precio que realmente solo conocemos al final del pedido...
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A
Nota: 5 de 5
¡Un sitio con un excelente servicio al cliente!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento y muy buena ayuda por teléfono!! Gracias por los regalos del primer pedido.
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A
Nota: 4 de 5
Muy contenta como en cada pedido, ¡dulces muy buenos!
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A
Nota: 5 de 5
SÚPER
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto y muy rápido :)
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir. Muy rápido
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A
Nota: 5 de 5
Rápido
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A
Nota: 5 de 5
rápido, muy bien embalado y precios interesantes.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, flexible, muy profesionales
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A
Nota: 5 de 5
caja seria, entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
¡Excelente sitio! Productos bien embalados, servicio comercial de primera, entrega hiper rápida y sobre todo, muy buen precio comparado con mis proveedores tradicionales.
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A
Nota: 3 de 5
Variedad de opciones. Entrega rápida. Una caja de plexiglás enviada rota pero en parte dañada, un paquete de champiñones de malvavisco recibido abierto.
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Respuesta de Bonbonrama
Lo siento por el expositor roto que fue dañado. Intentamos proteger al máximo nuestros artículos que enviamos por GLS, en paquetes. Pero a veces, el tratamiento que reciben algunas cajas es tal que nuestras protecciones no son suficientes. Intentaremos agregar más protección para nuestros próximos envíos de expositores de plexiglás. O tal vez no los enviaremos más que en paletas. Para el problema del paquete de champiñones abierto, podríamos tener la misma explicación, pero no lo hemos facturado en su pedido. No lo compró con nosotros, o el preparador se equivocó y lo recibió gratis.
A
Nota: 5 de 5
todo fue perfecto, gracias
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A
Nota: 5 de 5
Sitio fácil, tarifa atractiva y paquetes perfectamente embalados. Estoy muy contenta y recomendaré con los ojos cerrados! Gracias
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A
Nota: 5 de 5
Excelente entrega rápida, muchas gracias
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A
Nota: 3 de 5
las cajas estaban aplastadas. El contenedor de 3 kg debería ser mucho más sólido ya que las miniaturas estaban esparcidas en el paquete
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Respuesta de Bonbonrama
Hola y gracias por hacernos saber sobre este problema. Estos mini chocolates están empaquetados y vendidos en una caja de plástico. No podemos modificar este embalaje ya que es el fabricante quien lo elige. Lo sentimos. Sin embargo, podemos intentar protegerlos aún mejor la próxima vez. Si tiene productos que no son comercializables o consumibles, por favor contacte a nuestro servicio al cliente al 04 69 96 63 36.
A
Nota: 5 de 5
conforme a los requisitos
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A
Nota: 3 de 5
Hola, tengo paquetes de caramelos que estaban abiertos en el fondo de las cajas
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Respuesta de Bonbonrama
Hola, Lo siento por este incidente. Como quizás haya notado al abrir nuestras cajas, hacemos un gran esfuerzo para proteger nuestros productos. Y estamos dispuestos a redoblar nuestros esfuerzos para que nuestros pedidos lleguen en perfecto estado en el 100% de los casos. Pero a veces, con los golpes que reciben estos paquetes, son los empaques de los fabricantes los que se rasgan o rompen en las soldaduras. Pero en caso de un problema de este tipo, por favor contacte al servicio al cliente al 04 69 96 63 36 o por correo a [email protected]
A
Nota: 5 de 5
Como de costumbre, buena disponibilidad, precio correcto, buen plazo, gracias
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien a la escucha del cliente
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida en punto de recogida
A pesar del calor, solo el paquete de moras y frambuesas había tenido un poco de calor
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A pesar del calor, solo el paquete de moras y frambuesas había tenido un poco de calor
A
Nota: 5 de 5
casa muy seria
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A
Nota: 4 de 5
Siempre satisfecho con el servicio, plazos, disponibilidad... un poco menos con los cambios en los gastos de envío. 66€ IVA incluido por medio palé para Bretaña, me parece muy caro.
Saludos
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Saludos
Respuesta de Bonbonrama
Gracias por su pedido y por la confianza que nos brinda. Entendemos que puede parecer caro, pero sepa que solo le pedimos una participación. El costo real del transporte es mucho mayor. Dado que estamos en el sur, el palé atraviesa toda Francia, y el precio está indexado a los kilómetros recorridos. De lo contrario, para Bretaña, ofrecemos el transporte a partir de 500 euros de pedido. ¡Esperamos volver a verle en nuestro sitio!
A
Nota: 5 de 5
Gracias por su seriedad y su disponibilidad.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, la cuenta está bien!
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A
Nota: 4 de 5
Hola, en cuanto a Bonbonrama, muy bien, pero el transportista no respeta a los clientes con la mercancía que se le confía, hay que revisarlo
Cordialmente
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Cordialmente
Respuesta de Bonbonrama
Lamentamos los cables forrados dañados. Como le explicamos por teléfono, con el calor, este producto se ha debilitado y en cuanto el transportista maltrata el paquete, estos cables se rompen. Para evitar que este tipo de accidente se repita, solo los enviamos en palé durante el periodo estival. También esperamos que la solución que le propusimos para reparar este daño le haya convenido.
A
Nota: 5 de 5
Sin novedades, perfecto.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena calidad de productos, buen embalaje y buena elección de transportista.
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A
Nota: 4 de 5
buena calidad y encantado, excepto por un producto que no pedí y que me pusieron en lugar del que había pedido, de lo contrario, perfecto
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Respuesta de Bonbonrama
Gracias por su evaluación. Lamentamos, pero el preparador debió confundirse. Nos pondremos en contacto con usted para encontrar una solución para corregir nuestro error.
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, pero los gastos de envío son un poco caros
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A
Nota: 5 de 5
¡Excelente servicio! disponible, rápido y muy simpático.
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A
Nota: 5 de 5
pedido correcto
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