Opiniones de clientes de Bivea

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 15 607 opiniones publicadas
5 13,1k 84% 4 2 335 15% 3 146 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

Bivea destaca por una entrega rápida y un proceso de pedido sencillo, con muchos clientes mencionando que el pedido llega a tiempo y el paquete llega bien preparado, acompañados de comunicaciones claras y seguimiento eficiente. Los usuarios valoran la calidad y utilidad de los productos, mencionando diseños cuidados, facilidad de uso y resultados que esperan obtener con el tiempo. El servicio al cliente se describe como profesional y atento, con respuestas rápidas y mensajes previos a la entrega que mejoran la experiencia, además de elogios por la discreción y la atención durante la selección y el empaquetado.

Todas las opiniones

A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Todo estaba conforme. Recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Nada que decir, producto que ya conozco
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
HOLA
TODO ESTÁ OK
CORDIALMENTE
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
¡Pedido antes de las 15h recibido a la mañana siguiente! ¡Una felicidad!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
plazos rápidos y pedido conforme
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
el sitio es fácil de usar y bien comprensible, la entrega en un plazo correcto, el paquete en buen estado, el producto corresponde a mi solicitud, pero para mí el precio es excesivo, y es fácil porque no hay competencia
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
entrega rápida
calidad del embalaje perfecto
recomiendo este sitio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Aprecié la simplicidad y claridad del sitio para realizar el pedido, así como la rapidez de la entrega. La información sobre el seguimiento logístico puede mejorarse, especialmente con un mensaje al envío que precise el plazo previsto de entrega.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Entregado a tiempo. Muy bien.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Correcto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Buen producto entregado en los plazos.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Sitio muy claro con buena ergonomía. Producto pedido entregado rápidamente y de buena calidad.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
¡SÚPER... dentro de los plazos, producto correspondiente!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Sitio fácil de acceder, códigos promocionales, entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Muy fácil. rapidez en la entrega.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/09/2019
Nada que decir. Servicio perfecto. Seguimiento impecable.
A recomendar.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
pedido sin problemas, proceso seguro, desarrollo rápido con correos de evolución, luego entrega rápida de colissimo también y recepción del producto pedido conforme a la descripción.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Siempre satisfechos con los productos pedidos
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2019
No hay problema con los productos, pero solo se limitan a venderlos, el problema son los gastos de envío, he hecho varias simulaciones, es complicado entender cómo los definen y son totalmente prohibitivos. Pedí con ellos porque son casi los únicos que venden lo que quería. Quise contactarlos para expresar mi descontento, pero dejé el asunto, porque eso no les hará cambiar su forma de actuar.
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Respuesta de Bivea
Hola,
Tomamos en cuenta su comentario, pero queríamos aclararle que hay una página dedicada a los gastos de envío disponible en nuestro sitio haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c
Allí encontrará nuestras tarifas de envío a domicilio o en punto de recogida para los paquetes destinados a Francia Metropolitana.
También ofrecemos un simulador de gastos de envío en el carrito que le indica la tarifa antes de entrar en el túnel de pedido.
Esperamos haber respondido a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Nada que decir
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/09/2019
el pedido tuvo 2 días de retorno, además sería agradable y sensato como nuevo cliente recibir algunas muestras gratis para descubrir los productos. (otros sitios lo hacen gustosamente)
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Respuesta de Bivea
Hola,
Usted pidió el 7 de septiembre, es decir, el sábado. Enviamos los pedidos de lunes a viernes.
Por lo tanto, enviamos su pedido el lunes 9 de septiembre, y lo recibió el 11 de septiembre.
Además, tomamos en cuenta su comentario sobre las muestras.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Todos los pasos se han desarrollado bien: no hubo problemas al realizar el pedido y no hubo problemas al recibirlo. El producto recibido es conforme al producto pedido.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Bastante eficaz
Soy parapléjico y este aparato devuelve la vida al momento de intimidad con mi esposa.
Bastante divertido de usar en pareja
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
¡Muy bien! nada que señalar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/08/2019
Muy buen seguimiento para la entrega en caso de problema, estoy muy satisfecha y muy buen producto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2019
de todo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Rápido, envío impecable, recomiendo el sitio
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/09/2019
entrega muy rápida, producto conforme a la descripción, parece un material de calidad, funda muy bonita.
Es una apreciación sobre el sitio y no sobre el material.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
¡Sitio claro, entrega rápida!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Muy eficaz y rápido.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Pedido recibido rápidamente. Encantada, gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Producto conforme a la descripción y llegó dentro de los plazos anunciados en el sitio de Bivea. Embalaje correcto... ¡así que todo está bien! ¡Gracias! ...pero este comentario solo se refiere a la compra, el envío y la primera puesta en servicio. Mis comentarios sobre el producto vendrán más tarde después de un período de uso suficiente para evaluar la calidad final de este producto.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2019
Todo ha estado bien. Gracias
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Muy satisfecha con mi pedido. Entrega rápida.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Entrega rápida pero los paquetes de gel no permiten realmente la práctica de baños derivativos
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Respuesta de Bivea
Hola, si el producto no le conviene, puede contactar directamente con nuestro servicio al cliente a través de nuestro sitio. Podremos encontrar una solución juntos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2019
muy bien
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