Opiniones de clientes de Bivea

9,6 /10

Basada en 15 424 opiniones publicadas

5 12,9k 84% 4 2 329 15% 3 145 1% 2 13 0% 1 16 0%

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.

Todas las opiniones

Acheteur Vérifié

Publicado el 07/10/2019 à 18h30 tras una compra de 12/09/2019

TODO ES PERFECTO

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Publicado el 07/10/2019 à 11h53 tras una compra de 27/09/2019

Nada que decir tanto en calidad, seguimiento y entrega!
Marie

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Publicado el 07/10/2019 à 11h28 tras una compra de 27/09/2019

Rápido, eficiente ... pero caro. Algunos productos poco gruesos y ligeros podrían pasar ventajosamente como carta para disminuir los gastos de envío.

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Publicado el 07/10/2019 à 09h41 tras una compra de 26/09/2019

Termómetro práctico de usar. Estuche de almacenamiento práctico para el transporte. Aprecié la guía de seguimiento de temperatura ofrecida. Lástima que el resto de la información no esté en francés

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Publicado el 06/10/2019 à 11h24 tras una compra de 26/09/2019

sitio agradable. Pedido entregado rápidamente y conforme. Gracias

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Publicado el 06/10/2019 à 08h34 tras una compra de 25/09/2019

Navegación fácil, entrega rápida. buen producto

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Publicado el 05/10/2019 à 10h44 tras una compra de 25/09/2019

Estoy muy satisfecha con mi pedido, el sitio es genial. La entrega es muy rápida.

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Publicado el 04/10/2019 à 16h01 tras una compra de 24/09/2019

El sitio es muy fácil y el pedido también, la entrega se respeta bien en 48 horas, bravo a ustedes

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Publicado el 04/10/2019 à 13h13 tras una compra de 12/09/2019

entrega el mismo día, muy buena calidad del producto

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Publicado el 04/10/2019 à 10h19 tras una compra de 24/09/2019

Excelente

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Publicado el 03/10/2019 à 15h06 tras una compra de 23/09/2019

Muy bien

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Publicado el 03/10/2019 à 09h46 tras una compra de 23/09/2019

sitio web fácil de acceder y bien comprensible, fecha de entrega respetada

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Publicado el 30/09/2019 à 17h03 tras una compra de 20/09/2019

Pedido, servicio, entrega y calidad del producto impecables. Sin novedades

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Publicado el 30/09/2019 à 14h03 tras una compra de 20/09/2019

BIEN

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Publicado el 29/09/2019 à 17h20 tras una compra de 19/09/2019

Muy bien

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Publicado el 29/09/2019 à 15h32 tras una compra de 19/09/2019

Entrega muy rápida ... producto conforme a mi solicitud gracias ...

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Publicado el 29/09/2019 à 09h32 tras una compra de 19/09/2019

Pedido recibido rápidamente y en perfecto estado, gracias

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Publicado el 28/09/2019 à 23h39 tras una compra de 10/09/2019

Muy bien, servicio impecable, cuidadoso y atento. ¡Recomiendo!

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Publicado el 28/09/2019 à 19h14 tras una compra de 18/09/2019

Todo estaba conforme. Recomiendo.

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Publicado el 28/09/2019 à 14h45 tras una compra de 18/09/2019

Nada que decir, producto que ya conozco

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Publicado el 27/09/2019 à 10h34 tras una compra de 16/09/2019

HOLA
TODO ESTÁ OK
CORDIALMENTE

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Publicado el 27/09/2019 à 10h06 tras una compra de 16/09/2019

¡Pedido antes de las 15h recibido a la mañana siguiente! ¡Una felicidad!

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Publicado el 26/09/2019 à 20h13 tras una compra de 16/09/2019

plazos rápidos y pedido conforme

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Publicado el 26/09/2019 à 18h57 tras una compra de 16/09/2019

el sitio es fácil de usar y bien comprensible, la entrega en un plazo correcto, el paquete en buen estado, el producto corresponde a mi solicitud, pero para mí el precio es excesivo, y es fácil porque no hay competencia

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Acheteur Vérifié

Publicado el 26/09/2019 à 14h11 tras una compra de 16/09/2019

entrega rápida
calidad del embalaje perfecto
recomiendo este sitio

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Publicado el 26/09/2019 à 12h16 tras una compra de 16/09/2019

Perfecto

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Publicado el 26/09/2019 à 11h59 tras una compra de 16/09/2019

Aprecié la simplicidad y claridad del sitio para realizar el pedido, así como la rapidez de la entrega. La información sobre el seguimiento logístico puede mejorarse, especialmente con un mensaje al envío que precise el plazo previsto de entrega.

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Publicado el 26/09/2019 à 11h03 tras una compra de 16/09/2019

Entregado a tiempo. Muy bien.

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Publicado el 26/09/2019 à 09h23 tras una compra de 16/09/2019

Correcto

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Acheteur Vérifié

Publicado el 24/09/2019 à 23h48 tras una compra de 12/09/2019

Buen producto entregado en los plazos.

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Publicado el 24/09/2019 à 09h34 tras una compra de 09/09/2019

Sitio muy claro con buena ergonomía. Producto pedido entregado rápidamente y de buena calidad.

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Publicado el 23/09/2019 à 10h54 tras una compra de 09/09/2019

¡SÚPER... dentro de los plazos, producto correspondiente!

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Publicado el 22/09/2019 à 22h35 tras una compra de 09/09/2019

Sitio fácil de acceder, códigos promocionales, entrega rápida

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Acheteur Vérifié

Publicado el 22/09/2019 à 18h57 tras una compra de 12/09/2019

Muy fácil. rapidez en la entrega.

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Publicado el 22/09/2019 à 15h40 tras una compra de 11/09/2019

Nada que decir. Servicio perfecto. Seguimiento impecable.
A recomendar.

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Publicado el 22/09/2019 à 11h43 tras una compra de 12/09/2019

pedido sin problemas, proceso seguro, desarrollo rápido con correos de evolución, luego entrega rápida de colissimo también y recepción del producto pedido conforme a la descripción.

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Publicado el 22/09/2019 à 10h23 tras una compra de 12/09/2019

Siempre satisfechos con los productos pedidos

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Publicado el 21/09/2019 à 09h22 tras una compra de 11/09/2019

No hay problema con los productos, pero solo se limitan a venderlos, el problema son los gastos de envío, he hecho varias simulaciones, es complicado entender cómo los definen y son totalmente prohibitivos. Pedí con ellos porque son casi los únicos que venden lo que quería. Quise contactarlos para expresar mi descontento, pero dejé el asunto, porque eso no les hará cambiar su forma de actuar.

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Respuesta de Bivea Publicada el 23/09/2019

Hola,
Tomamos en cuenta su comentario, pero queríamos aclararle que hay una página dedicada a los gastos de envío disponible en nuestro sitio haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.bivea.fr/Tarifs-expedition-4-c
Allí encontrará nuestras tarifas de envío a domicilio o en punto de recogida para los paquetes destinados a Francia Metropolitana.
También ofrecemos un simulador de gastos de envío en el carrito que le indica la tarifa antes de entrar en el túnel de pedido.
Esperamos haber respondido a sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Bivea

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Publicado el 20/09/2019 à 16h10 tras una compra de 10/09/2019

Nada que decir

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Acheteur Vérifié

Publicado el 20/09/2019 à 08h45 tras una compra de 09/09/2019

el pedido tuvo 2 días de retorno, además sería agradable y sensato como nuevo cliente recibir algunas muestras gratis para descubrir los productos. (otros sitios lo hacen gustosamente)

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Respuesta de Bivea Publicada el 24/09/2019

Hola,
Usted pidió el 7 de septiembre, es decir, el sábado. Enviamos los pedidos de lunes a viernes.
Por lo tanto, enviamos su pedido el lunes 9 de septiembre, y lo recibió el 11 de septiembre.
Además, tomamos en cuenta su comentario sobre las muestras.
Atentamente,
El equipo de Bivea