El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Todas las opiniones
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Llegó a mi casa rápidamente (y mi dirección corresponde a unas quince casas), paquete en buen estado
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión sobre nuestros servicios. ¡Nuestro gran equipo logístico da lo mejor de sí para enviar sus pedidos el mismo día!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Todo es conforme
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2021
¡entrega rápida!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Sitio muy claro y tratamiento del pedido perfecto
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión sobre nuestro sitio, lo hemos diseñado para que sea fácil de usar y que encuentre su felicidad con total simplicidad.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Es perfecto como siempre
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Todo el equipo le agradece por su confianza y lealtad. ¡No olvide canjear sus puntos en su espacio personal, sección "mis puntos de lealtad" para disfrutar de un descuento en su próximo pedido.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
satisfactorio para todo
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Eficaz para la sequedad vaginal. He estado usando estos óvulos durante varios años.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Le agradecemos por su opinión, estamos felices de que su producto le convenga plenamente. Le recordamos que su opinión debe referirse a nuestro sitio y nuestros servicios. Recibirá próximamente un segundo correo de parte de opiniones verificadas para que pueda compartir su experiencia con el producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Todo perfecto. Un muy buen punto para las opciones de entrega.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Pedido conforme y en los plazos dados
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Muy bien, servicio impecable.
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por su opinión! Estamos encantados de que nuestros servicios estén a la altura de sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Bien recibido, muy contenta como de costumbre, muy reactivos y rápidos. Gracias por su seriedad. Hasta pronto.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Gracias por su opinión sobre nuestros servicios y por su confianza. Intentamos ser lo más reactivos posible para enviar sus pedidos realizados antes de las 15h el mismo día!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Muy satisfecho con el servicio al cliente, de la entrega
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Muy bien. Entrega rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Para un primer pedido, muy satisfecho. Cordialmente
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/04/2021
La navegación no es evidente, no hay posibilidad de reproducir el pedido anterior
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
Tiene la posibilidad de reproducir sus pedidos anteriores desde su espacio personal, sección "mis pedidos" haciendo clic en "reordenar". Efectivamente, esto solo funciona si todos los productos del pedido anterior están en stock. Estamos disponibles en [email protected] si tiene preguntas.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2021
RAS Todo como debe ser
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Nada que decir, el trabajo está perfectamente realizado, rápida y eficientemente.
¡Sigan así!!!
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Respuesta de Bivea
Hola señor,
¡Muchas gracias por su opinión! ¡Estamos felices de que esté satisfecho con nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Sitio serio, rápido, productos conformes.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Entrega rápida y cuidada
Producto que cumple con mis expectativas
Perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Entrega muy rápida y servicio al cliente excelente!
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Hola señora,
El equipo le agradece por compartir su experiencia sobre nuestros servicios. Intentamos estar lo más disponibles posible para responder a todas sus necesidades.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2021
En general, buena interfaz y túnel de compra clásico. A tener en cuenta: recibí un correo de recordatorio de carrito aunque mi pedido ya se había realizado.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
Le agradecemos por su opinión. Los correos de recordatorio de carrito se envían de manera automática, cuando aún tiene un producto en su carrito. Según nuestra interfaz, parece que hay un carrito en curso. Estamos disponibles en [email protected] si desea intercambiar con el equipo.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2021
Perfecto para la práctica de baños derivativos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2021
mi pedido llegó dentro de los plazos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Bien recibido a tiempo, buen producto, eficaz ...muy bien.
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Respuesta de Bivea
Hola señora,
¡Le agradecemos por su opinión! Siempre nos alegra saber que todo va bien, ya sea en nuestro sitio o con su producto.
Atentamente,
El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2021
Entrega recibida a tiempo y en buen estado y bien empaquetada. RAS.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2021
muy buenos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Es claro, rápido y cuidado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Compra confirmada tras una llamada telefónica con explicaciones profesionales y respetuosas de la intimidad. Confidencialidad garantizada. Empresa a recomendar.
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¡Hola Señor! Gracias por su opinión, estamos contentos de haber podido brindarle toda la ayuda que necesitaba en la elección de sus productos. Nuestros asesores están capacitados para acompañarle de la mejor manera según sus necesidades y deseos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2021
Entrega rápida,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2021
¡Siempre muy satisfecha con mis pedidos! ¡Sigan así! Gracias.
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¡Hola Señora! Un gran agradecimiento de parte de todo el equipo por su confianza durante varios años. Nos alegra saber que sigue tan contenta con nuestros servicios y productos. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/04/2021
No entiendo por qué Bivea quita los anillos de constricción de bucle y deja los de lengüeta. ¡Es una pena porque encontraba los de bucle mucho mejor adaptados a mi patología y ahora me veo obligada a tomar un anillo diferente inadecuado para mí! Busco otro proveedor
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¡Hola Señor! Lamentamos saber que estos anillos no le convienen. El proveedor decidió detener la producción de anillos de bucle, por lo que ya no podemos distribuirlos en nuestro sitio. Estamos disponibles al 05 57 26 09 00 si desea intercambiar con el equipo y le agradecemos por su comprensión. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Producto conforme a la descripción, entrega rápida y bien embalado.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2021
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Entrega en 48h. Productos conformes a los del día. Muy satisfecha
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2021
Muy buen sitio claro, buena elección y diversidad de productos, fácil de navegar en este sitio. Rapidez en el pedido y la entrega. Muy bien
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¡Hola Señora! Gracias por su opinión sobre nuestro sitio. ¡El equipo está encantado de que haya apreciado su experiencia con nosotros! Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2021
No he podido probar, pero como siempre, producto bien embalado. Servicio al cliente excelente. Muy disponible cuando hay un problema con el paquete. Gracias de nuevo
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¡Hola Señor! Nos alegra haber podido ayudarle con su paquete. Siempre estamos disponibles para acompañarle en la elección de sus productos y también en el seguimiento de su pedido. Atentamente, El equipo de Bivea
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Llegó rápidamente, sin problemas en la entrega.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2021
Muy bien
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Sitio práctico y productos bio y naturales. Los productos pedidos llegaron en perfecto estado. ¡Gracias!
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Respuesta de Bivea
¡Hola Señora! Gracias por su opinión. Nuestro equipo logístico embala con cuidado todos los paquetes con cinta natural y chips de maíz compostables. Atentamente, El equipo de Bivea
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