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Nota: 5 de 5
Entrega rápida y conforme
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Bivea
Certificado de confianza
9,6
/10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 15 424 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
El servicio destaca por la rapidez en la entrega y el envío, con numerosos comentarios sobre paquetes recibidos en tiempo y estado perfecto, y embalajes cuidadosos que protegen los productos. La duración de la entrega y la confiabilidad del sitio se mencionan como puntos fuertes, junto con respuestas rápidas y atentas del servicio de atención al cliente y soluciones adecuadas a las necesidades de cada pedido. Los clientes valoran la precisión de los productos con respecto a lo descrito y la información de uso enviada con la entrega, que facilita un uso correcto y satisfactorio. También se destacan la calidad de los productos y la seguridad de la entrega, con experiencias positivas repetidas en compras y recomendaciones.
Todas las opiniones
A
Nota: 5 de 5
el sitio está bien.
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A
Nota: 5 de 5
sin problema
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A
Nota: 5 de 5
buen producto y rapidez en el envío, bravo.
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A
Nota: 5 de 5
Excelente sitio. Fácil de pedir, entrega rápida y discreta.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, gracias por su comentario sobre nuestro sitio. Los paquetes sin mención son parte integral de nuestros compromisos para preservar la intimidad de cada uno, independientemente del contenido y el valor del paquete. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 5 de 5
¡Muy rápido!
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto conforme al visto en el sitio, y de calidad.
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A
Nota: 5 de 5
paquete muy correcto y recibido rápidamente.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, gracias por su opinión, ¡transmitiremos el mensaje a nuestro equipo logístico! Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 5 de 5
muy buena gama de productos.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, gracias por su opinión, seleccionamos cuidadosamente todos los productos que le ofrecemos para una gama completa. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 4 de 5
sin problema
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A
Nota: 5 de 5
¡Reactividad! ¡Perfecto!
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme a mis expectativas.
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A
Nota: 5 de 5
Gracias por el seguimiento rápido y la reactividad.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, estamos felices de que encuentre nuestros servicios a la altura de sus expectativas. Intentamos ser lo más reactivos posible para un envío a tiempo. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 4 de 5
¡Rápido y eficaz! El paquete llegó en 2 días. Pequeño punto negativo, la caja estaba aplastada, pero mi producto no está dañado.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, nuestro equipo logístico empaqueta con cuidado sus paquetes para que sus productos estén protegidos al máximo contra los imprevistos del transportista. En este tipo de situaciones, estamos disponibles para abrir una reclamación ante la oficina de correos cuando sea necesario. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 5 de 5
Entrega perfecta y rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Producto conforme, entrega rápida, lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidada. Buen contacto con el servicio al cliente para un consejo antes del pedido.
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Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡Gracias por su opinión! Nuestro equipo es reactivo y está a su disposición para asesorarle lo mejor posible según sus necesidades y deseos. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 5 de 5
TODO ES PERFECTO.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio y entrega rápida.
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A
Nota: 4 de 5
Eficaz y rápido, así que bien y claro. No volveré a comprar nada más porque fue por consejo de mi urólogo, pero dado el miserable efecto del vacío, no creo que las máquinas solucionen este problema.
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Respuesta de Bivea
Hola señor, cerca del 98% de nuestros clientes están satisfechos con este dispositivo médico y generalmente tenemos buenos comentarios al respecto. Nuestros asesores especializados están a su disposición al 05 57 26 09 00 si desea acompañamiento para el uso de su producto. Su producto aún está bajo garantía de satisfacción o reembolso, le invito a ponerse en contacto con nuestros equipos si desea devolverlo. Atentamente, el equipo de Bivea.
A
Nota: 5 de 5
sitio bien hecho y sobre todo rápido
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Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡Estamos felices de que encuentre nuestro sitio a la altura de sus expectativas! Haremos llegar el mensaje a todo el equipo. Cordialmente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pasos claramente indicados y entrega rápida
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Respuesta de Bivea
Hola señora, Gracias por su opinión, enviamos el mismo día todos los pedidos realizados antes de las 15h para una entrega rápida en su hogar. Cordialmente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Excelente servicio
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A
Nota: 4 de 5
Sitio fácil de acceder y buen seguimiento. Estoy satisfecha
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A
Nota: 5 de 5
Todo perfecto. Recomiendo
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A
Nota: 5 de 5
facilidad para encontrar el producto buscado, pago seguro, envío rápido, embalaje cuidado, entrega rápida... sitio muy serio, ¡recomiendo!
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Respuesta de Bivea
Hola señora, ¡Gracias por su comentario sobre nuestra experiencia en el sitio! Hemos intentado hacer nuestro sitio lo más simple posible para que sea accesible para todos. ¡Haremos llegar el mensaje a nuestro gran equipo logístico que cuida de todos sus paquetes, grandes y pequeños! Cordialmente, El equipo de Bivea
A
Nota: 5 de 5
Pedido tratado rápidamente
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A
Nota: 5 de 5
Envío rápido. RAS
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A
Nota: 5 de 5
servicio perfecto
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A
Nota: 5 de 5
muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien, Muy rápido, perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Conforme a mis expectativas, entrega OK.
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A
Nota: 5 de 5
Al recibir el producto roto, contacté al servicio postventa que me envió un producto de reemplazo. 5/5 para Bivea!
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Respuesta de Bivea
Hola señor, Puede suceder que los transportistas no sean tan cuidadosos como nuestro equipo logístico, le pedimos nuevamente disculpas por esta situación, estamos encantados de haber podido encontrar una solución que le convenga rápidamente. Cordialmente, El equipo de Bivea
A
Nota: 4 de 5
Muy bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecha con mi pedido.
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A
Nota: 5 de 5
R.a.s
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A
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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A
Nota: 4 de 5
Bien ... Regularmente hago pedidos de Nucléoxtine y metaferrina desde principios de 2021 -me queda para unos meses más... Esto merecería 5 estrellas si sus clientes(pacientes) pudieran disfrutar de un descuento de "fidelidad"....cordialmente FH
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Respuesta de Bivea
Hola señora, El programa de fidelidad se aplica a partir del momento en que se realiza un pedido en nuestro sitio. Su pedido siendo el primero, ahora puede beneficiarse de nuestro programa. Para beneficiarse de un código promocional gracias a sus puntos de fidelidad, primero debe convertirlos en un cupón de descuento en su espacio personal, sección "mis puntos de fidelidad". Solo tiene que ingresar este código en su carrito al momento de su pedido. Una vez convertidos los puntos, puede recuperar su código promocional, sección "mis puntos de fidelidad". Aquí le dejo el procedimiento a seguir si es necesario: bivea.fr/page/2-mon-programme-fidelite Cordialmente, El equipo de Bivea