/10
★★★★★
basado en 1332 opiniones publicadas
★★★★★
basado en 1332 opiniones publicadas
Últimas opiniones de los clientes
4
/5
★★★★☆
Producto de calidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/07/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
RAS Sencillo, accesible y bien documentado
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/06/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Estoy muy contenta con el servicio, ¡pero es mejor ser fuerte para la entrega!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/06/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El pedido fue correcto y entregado rápidamente. Muy bien embalado. Entrega perfecta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/07/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy atento con el consumidor, disponible,
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Gran sitio, pedido, pago, entrega, muy bueno.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/06/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Producto de calidad
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/06/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy fácil de pedir, buen precio y entrega rápida a domicilio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/07/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena atención por parte de las personas con las que hablé para obtener detalles de los componentes de mi pedido, sobre todo en lo referente a las características del tejido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/07/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
El sitio es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos. Sin embargo, cuando se buscan detalles o información específica no hay mucho a lo que recurrir. El sitio web es fácil de usar, las fotos y los vídeos de los productos son buenos, pero cuando se buscan detalles o información específica, no hay mucho a lo que recurrir.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/06/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Fácil de usar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/06/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Fácil de seguir
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/06/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
Sitio perfecto por su calidad y precio
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/05/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Empresa seria que escucha al cliente. atención al cliente muy profesional. pérgola de calidad.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/05/2017
Opinión traducida
4
/5
★★★★☆
El sitio es funcional
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/05/2017
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
Respuesta de Alsol España
El
Hola. Nos gustaría pedirle disculpas por las molestias que ha sufrido y agradecerle sus comentarios. Hemos tomado las medidas necesarias para evitar nuevos incidentes de este tipo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para atenderle mejor. Le invito a ponerse en contacto con nuestro departamento comercial en el 0970 809 756. Quedamos a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener. Atentamente Stéphane, Director del Servicio de Internet.
2
/5
★★☆☆☆
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio postventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono en función del problema: crees que estás en la NASA, pero sólo quieres instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio postventa)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
Respuesta de Alsol España
El
Lo peor aún no se había notado en el momento de la primera evaluación El desagüe de agua está subdimensionado para tormentas (frecuentes)/ Para una pérgola de este tamaño / Confirmado por profesionales Han instalado un solo desagüe de agua / Necesitan al menos 2 desagües para una pérgola de este tamaño / Gracias por hacer una propuesta correcta, que ya no requerirá la intervención de terceros para que esto no se convierta en una disputa que durará meses y costará miles de euros.
2
/5
★★☆☆☆
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
Respuesta de Alsol España
El
Hola Sr. Lesaux. Nuestro técnico se pondrá en contacto con usted para indicarle cómo añadir un desagüe. Le informamos de que vendemos pérgolas de 8,00 x 4,00 con un único desagüe y no hemos tenido ningún problema hasta la fecha. Saludos cordiales. Stéphane, Responsable del Servicio Internet.
2
/5
★★☆☆☆
Promedio/ No respetan al cliente, no respetan los plazos, comunicación difícil/ Extremadamente administrativos (tax.gouv...) A los manuales de instalación les faltan elementos esenciales lo que hace perder tiempo y crea errores. Servicio posventa: Diálogo de sordos y muy mejorable (2 números de teléfono según el problema: Uno cree que está en la NASA, pero sólo quiere instalar una pérgola...) Una compra ideal para la 3ª pérgola, pero desde luego no para una primera / No, no compraré una segunda pérgola allí (pero la tercera eventualmente si cambia el servicio posventa)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
Respuesta de Alsol España
El
Hemos recibido SÓLO UNA de las 2 persianas pedidas, que son adecuadas para la pérgola / Sólo la persiana izquierda está incluida en el paquete / ¿Dónde está la persiana derecha?
¿Cuándo entregarán el toldo que falta?
¿Cuándo entregarán el toldo que falta?
5
/5
★★★★★
Sitio muy serio y profesional. El servicio es amable y atento a las necesidades del cliente. Recomendaría este sitio a todo el que quiera comprarme. Me gustaría mejorar los plazos de entrega, que me parecen un poco largos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sin problemas. Un sitio bonito y bien diseñado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/04/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
TRANSPORTE MUY PROFESIONAL A TENER EN CUENTA
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Estamos encantados con nuestra compra
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Encantado tanto con el producto como con el servicio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/05/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado. Me gustaría agradecerles el excelente servicio que me han prestado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/05/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Sitio bien diseñado, mucho más claro y atractivo que el de la competencia. Servicio de chat funcional y eficaz
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/04/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Entrega y servicio adecuados
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
El sitio es muy explícito encontramos fácilmente la información necesaria seleccionamos añadimos a la cesta preguntamos por la composición del producto que queremos comprar tenemos inmediatamente nuestro presupuesto el hecho de poder hacer un presupuesto inmediatamente es impecable estamos muy satisfechos con este sitio el servicio de atención al cliente es muy receptivo y responde al correo muy rápidamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/04/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Muy buena reactividad por teléfono o por correo electrónico.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/04/2017
Opinión traducida
5
/5
★★★★★
Excelente, muy bien hecho y fácil de usar
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2017
Opinión traducida