Opiniones 1001hobbies

Primer pedido un producto no estaba en stock aunque estaba disponible para su compra. compensación con un vale. segundo pedido con un producto equivalente pero que requería la compra de un modelo. El pedido fue confirmado (¿después de contactar?). Pero Correos envió mal el paquete y sigo esperando. Espero que esta aventura acabe bien.

Recibí mi pedido pero mi tubo de plasto REVELL fue mordido y dañado en el transporte, lo que es una pena ya que se habría quedado encajado o pegado a la pared del coche.

Pedí la reposición de un color pedido doble no se hizo. No se aplicó un vale de descuento de 5 euros que me habían dado. Recibí un tubo de masilla todo aplastado (¿tal vez ya se ha utilizado?). El mensajero me dio la opción de cambiar la dirección de entrega, pero luego entregó a la dirección original. Mejor Amazon...

Es la 1ª vez que pido pero el modelo no se explica en francés para el montaje y el papel tuvo que permanecer en el sol o el modelo es viejo

Los tubos de pegamento estaban completamente vacíos y secos. Tuvimos que comprar algunos.

¡¡¡No volveré a hacer pedidos!!!

Le pongo dos estrellas porque aun no he recibido la mercancia y llevo doce dias de espera y eso que en el auncio hacen constar envio rapido.

He comprado un Fieseler Storch en escala 1/32 a un precio estupendo y la mercancía también es de primera clase. No hay nada de lo que quejarse. Lamentablemente, no recibí el número de seguimiento hasta pasado un tiempo, a pesar de que la mercancía ya había sido enviada unos días antes (según el sistema). Hice varias consultas y sólo recibí respuesta a un único correo electrónico, que además parecía bastante automatizado. Nunca hubo nadie disponible en su línea directa (prefijo 030 de Berlín) y nunca me devolvieron la llamada. Así que la comunicación necesita mejorar mucho.

Recibí un artículo etiquetado con el número de referencia que había pedido, pero el contenido no tenía nada que ver. Al cabo de 48 horas, el servicio posventa volvió a pedirme una foto y las referencias ya facilitadas en un 1er correo electrónico, alegando que solicitaba una etiqueta de devolución del producto. Tardaron más de una semana en darse cuenta (tras una petición mía) de que su solicitud no había sido tenida en cuenta... El pedido inicial, que databa del 211215, sigue incompleto a día de hoy. Sólo puedo imaginar lo peor para el futuro, ya que estas dificultades sólo se refieren a la devolución del artículo equivocado, ¡y no estoy a punto de recibir el correcto! Tanto mejor para aquellos cuyos pedidos no contengan errores, pero dada la calidad y la eficacia de esta empresa, se lo desaconsejo totalmente (sobre todo porque sus precios son elevados y he encontrado los mismos artículos en otros sitios).

El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega

El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras El servicio de atención al cliente necesita muchas mejoras. Nadie coge el teléfono de asistencia No hay nadie disponible para discutir cualquier problema Respuesta muy lenta a través del servicio de contacto in situ No se cumplen los plazos de entrega

Después de haber enviado 2 mails no hay nuevo comando dema

Compro muy a menudo por internet a Checoslovaquia por ejemplo en 1012 días laborables tengo la mercancía......aquí desde el 5 de enero (fecha de pedido y pago)me escriben que están esperando a que su proveedor entregue los kits que pedí. No dudo de su buena fetienen buena mercancía pero ....¿cuándo me llega el material?

De París a Saint Etienne 10 días De Londres a Saint Etienne menos de 2 días Para dos pedidos del mismo tipo el mismo día ¿Dónde está el error?

Hice un pedido hace casi 2 semanas y todavia no recibi nada

Hola Mi último pedido (72365) fue entregado incorrectamente ya que recibí la referencia EDEX305 en lugar de EDCX305. El error puede ser comprensible dada la similitud de las referencias, pero los 2 productos (fotocortes) son completamente diferentes. Lo que es inaceptable es que el servicio de atención al cliente y de contacto es totalmente inexistente: nadie contesta al teléfono (contestador 24 horas al día) y ninguna llamada tras un mensaje dejado en el buzón de voz. Es más, no hay respuesta a los mensajes escritos que se dejan en el sitio. Lo desaconsejo totalmente. Los plazos de entrega son aceptables, pero si la entrega no corresponde a su pedido, ¡sólo le quedarán los ojos para llorar! Es más, en caso de indisponibilidad (aunque diga lo contrario al hacer el pedido) se emitirá una nota de crédito.

Mala gestión de las referencias de los productos de un pedido para un cliente. ejemplo: he recibido mi pedido pero faltan dos botes de pintura negra mate ref: HU033 que a día de hoy todavía no he recibido... y que todavía no he recibido.

El envío es demasiado largo confían en un mal mensajero en mi opinión.

Buena y rápida preparación del paquete lástima que Mondial Relay no siga esta velocidad.

Encontre el modelo que queria muy facilmente y la entrega fue rapida desde estos puntos de vista 1001maquettes es perfecto! pero al recibirlo: el paquete esta genial o pero le pusieron un papel de regalo enorme doblado a toda prisa mientras yo pagaba para evitar hacerlo (y arriesgarme a que mi pareja viera su regalo ....) una vez abierto mi pareja encontro que algunas pequeñas helices estaban rotas. es culpa del fabricante que ha empaquetado mal o culpa de quien ha protegido mal el coli

Lamentablemente los días de entrega indicados en el momento del pedido (6 a 9 días laborables) no se cumplieron pedido realizado 12 dic. 2015 fecha de entrega prevista debería ser 31122015 estoy muy enfadada era un regalo de navidad..... No estamos

Los retrasos entre los pedidos y la entrega son largos, a menudo por falta de productos ...domma

Decepcionado con la relación calidad-precio

Mala relación calidad-precio

Algunos artículos tienen un precio más alto de lo normal, lo que parece totalmente injustificado.

Compré unas pinturas todas ellas marcadas como disponibles el miércoles día 2 de diciembre hasta el día 5 no se marcan c""enviadas"" y a día 13 sigue esperando recibirla

Retraso demasiado largo

El pedido se hizo a finales de septiembre y el producto no se entregó hasta pasados 22 días, ¡pero los gastos de envío no cambiaron! Imposible conseguirlos por teléfono o por internet, recibí la misma respuesta tres veces, simplemente copiado y pegado. Finalmente el producto llegó bien embalado nada que decir. Tengo la impresión de que no tienen suficiente stock pero como resultado no deberían cobrar por las entregas.

Sólo le doy 3 estrellas porque recibí una lata de pintura con la tapa rota y agrietada. Aparte de este problema nada

Entrega muy lenta, entregado en 24 horas y recogido 8 dias despues. producto conforme a mi pedido.

ESTÁ CLARO QUE MI JUICIO SE BASA EN LA EXPERIENCIA ESTRICTAMENTE PERSONAL, LO QUE INEVITABLEMENTE ME LLEVA A DECIR QUE EN CUANTO A PUNTUALIDAD DEJA MUCHO QUE DESEAR, POR NO HABLAR DE QUE NO VA ACOMPAÑADO DE TRAZABILIDAD, LO QUE PUEDE SER DE AYUDA CUANDO, POR DESGRACIA, SE PRODUCEN PERCANCES POSTALES, QUE ESTÁN A LA ORDEN DEL DÍA.

Recepción del paquete más tarde de la fecha prevista Embalaje inadecuado (modelo de caja ab

¿Por qué anunciar una fecha de entrega si no se va a respetar? ¡Más de 7 días de diferencia entre la fecha anunciada y la fecha de entrega! Ninguna comunicación! Ninguna respuesta a mis solicitudes de información.

Todo no es despreciable amplia elección más variedades visibilidad facilitada por otra parte demasiado largo plazo de entrega no tiene en cuenta los créditos en curso lo que es muy perjudicial y puede conducir a un cambio de loco

El tiempo que transcurre entre un pedido por internet y el envío del mismo es demasiado largo: de 4 a 5 días para productos disponibles en 24 horas.

No recibí ningún código de seguimiento a pesar de que pagué un suplemento por él Plazo de entrega demasiado largo ni respuesta a los mensajes.

Habiendo pedido 2 kits de montaje uno estaba intacto mientras que a otro le faltaban piezas pregunté si podía enviar las piezas que faltaban pero nunca recibí respuesta si hubieran respondido a mi pregunta o queja también hubiera dado 5 estrellas porque la página es muy detallada y rápida.

No sé qué pasó con mi cheque cuando lo envié el mismo día que mi pedido. Supuestamente llegó al día siguiente de recibir un correo electrónico diciendo que no lo habían recibido, y eso que habían pasado 10 días desde que lo envié. A pesar de todo, quedé satisfecho con el trabajo realizado tras este incidente, porque no creo que Correos tarde tanto en trans

Sitio bien surtido, tiempo de espera un poco largo. Si tienes paciencia recomendable.

Comunicación deficiente Mi pedido lleva casi tres semanas tramitándose sin que 1001 Model Kits se haya puesto en contacto conmigo en firme. Los únicos correos electrónicos que he recibido son tres copias de solicitudes de actualizaciones de envío de OTROS compradores y una copia de una consulta que realicé antes de realizar el pedido y que nunca recibió respuesta, además de que ahora hace referencia a un producto sobre el que no pregunté. Todos estos correos electrónicos parecen respuestas automatizadas. Todo lo que pido es un correo electrónico - preferiblemente de una persona real - que me haga saber que mi pedido está en stock y que se enviará pronto . ACTUALIZACIÓN: Por fin he recibido mi pedido de 1001 Models, casi dos meses después de haberlo realizado y pagado. La comunicación ha mejorado en las últimas semanas, pero sigue estando por debajo de lo esperado. Puedo aceptar retrasos, pero sólo si se me informa de ellos. Seguía recibiendo comentarios en mi cuenta que no tenían nada que ver con mi pedido.