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★★★★☆
basado en 36849 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★★☆☆
Buena tienda web Pero revisen sus socios servicio de entrega cero ( mondial relais )
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2019
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3
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★★★☆☆
Hola estoy decepcionado por el tiempo para una recepción de menos de 48 horas! un poco más de una semana y todo lo que sin prevenir perdido para un regalo de cumpleaños, pero de conformidad con mi en
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2019
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3
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★★★☆☆
4 días de retraso en la entrega... ¡no es genial!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El paquete no estaba disponible en el momento en que se me informó de que estaba disponible en el punto de recogida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/02/2019
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2
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★★☆☆☆
Retrasos demasiado largos, precios demasiado altos y una asistencia que no cumple sus promesas. La 1ª y última experiencia
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/02/2019
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2
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★★☆☆☆
El 25.01.2019 pedí el artículo nº HELL52904 (factura nº DE146167 pedido nº 156103). Lamentablemente, comprobé que no se suministraban 3 colores (nº 11166 y 209). Reclamé este defecto por correo electrónico el 11 de febrero de 2019 y hasta la fecha no he tenido noticias suyas. Me contestaron que se ocuparían de este asunto inmediatamente. ¿Cuándo recibiré los colores que me faltan?
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 16/02/2019
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2
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★★☆☆☆
Antes de comprar envié un correo electrónico para ver si el producto (anotado en stock enviado en 24 horas) se entregaría antes de 8 días. La respuesta fue que sí si se hacía el pedido hoy, cosa que hice y pagué el envío urgente. Al no llegar nada y no estar la página preparada, llamé 36 horas antes del evento para el que necesitábamos este regalo. Me dijeron (muy amablemente) que había pedido un modelo que no estaba disponible. Después de buscar alternativas aceptables acabé cogiendo un modelo que costaba ¡450 euros más! y me aseguraron que podía ir inmediatamente y que lo tendría a tiempo. No fue así y llegué a la jubilación de nuestro colega con una foto... Fue muy embarazoso, sobre todo para las personas que habían participado en el regalo. I
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/02/2019
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2
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★★☆☆☆
Esto solía ser un gran sitio web... Esto solía ser un gran sitio web. Siempre recibías lo que pedías. AHORA he pedido modelos y no los recibo. He intentado llamarles y no me contestan.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, ya debería haber recibido su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si sigue habiendo algún problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
2
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★★☆☆☆
Mal servicio en general Hice un pedido de un modelo de avión a mediados de diciembre. Se esperaba que el pedido se enviara unos 7 días después de realizarlo y con DHL. Sin embargo, el número de seguimiento de DHL que proporcionaron no funcionó. Su respuesta por correo electrónico decía que su "socio logístico" cometió un error" y se envió de otra manera sin número de seguimiento. Me reembolsaron parte de los gastos de envío. Cuando llegó, la caja del transportista estaba en muy buenas condiciones, sin signos de daños físicos ni meteorológicos. Señalo esto porque cuando abrí la caja de envío y saqué la caja de la maqueta, rápidamente pude darme cuenta de que la caja de la maqueta se había mojado previamente. Cualquiera podía ver y sentir que la caja se había mojado y luego se había secado. También significa que su departamento de procesamiento de pedidos se dio cuenta y envió la caja de todos modos, sabiendo que podría tener problemas. El agua llegó a los componentes del interior. Me parece bien que se mojen las piezas de plástico, no pasa nada, me parece bien que el manual se deforme por el agua y que las grapas se oxiden, pero sigue siendo legible. No me importa que las pegatinas se deformen, pierdan color y adhesividad. Envié dos correos electrónicos antes de obtener respuesta. Me dijeron que me enviarían pegatinas de repuesto. Volví a enviar un correo electrónico preguntando si era posible enviarlos en una caja en lugar de en un sobre, ya que es probable que se doblen. No recibí respuesta. 5 semanas después, no hay pegatinas. Envío un correo electrónico y no contestan. 6 semanas más tarde, todavía no hay pegatinas de repuesto. Primera y última compra con 1001 Modelkits. Por cierto, su precio para el modelo es de alrededor del 35% sobre el precio de venta original.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Hemos enviado un recordatorio a nuestro proveedor sobre las calcomanías. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con más información. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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★★☆☆☆
Esto solía ser un gran sitio web... Esto solía ser un gran sitio web. Siempre recibías lo que pedías. AHORA he pedido modelos y no los recibo. He intentado llamarles y no me contestan.
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/02/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, ya debería haber recibido su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si sigue habiendo algún problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
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★★☆☆☆
Mal servicio en general Hice un pedido de una maqueta de avión a mediados de diciembre. Se esperaba que el pedido se enviara unos 7 días después de realizarlo y con DHL. Sin embargo, el número de seguimiento de DHL que proporcionaron no funcionó. Su respuesta por correo electrónico indicaba que su "socio logístico" cometió un error" y se envió de otra forma sin número de seguimiento. Me reembolsaron parte de los gastos de envío. Cuando llegó, la caja del transportista estaba en muy buenas condiciones, sin signos de daños físicos ni meteorológicos. Señalo esto porque cuando abrí la caja de envío y saqué la caja de la maqueta, rápidamente pude darme cuenta de que la caja de la maqueta se había mojado previamente. Cualquiera podía ver y sentir que la caja se había mojado y luego se había secado. También significa que su departamento de procesamiento de pedidos se dio cuenta y envió la caja de todos modos, sabiendo que podría tener problemas. El agua llegó a los componentes del interior. Me parece bien que se mojen las piezas de plástico, no pasa nada, me parece bien que el manual se deforme por el agua y que las grapas se oxiden, pero sigue siendo legible. No me importa que las pegatinas se deformen, pierdan color y adhesividad. Envié dos correos electrónicos antes de obtener respuesta. Me dijeron que me enviarían pegatinas de repuesto. Volví a enviar un correo electrónico preguntando si era posible enviarlas en una caja en lugar de en un sobre, ya que es probable que se doblen. No recibí respuesta. 5 semanas después, no hay pegatinas. Envío un correo electrónico y no contestan. Envío un segundo correo electrónico, no contestan. 6 semanas después, todavía no hay pegatinas de repuesto. Primera y última compra con 1001 Modelkits. Por cierto, el precio del modelo es un 35% superior al precio de venta original.
Verified Buyer
El
tras la compra de 13/02/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Hemos enviado un recordatorio a nuestro proveedor sobre las calcomanías. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con más información. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
3
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★★★☆☆
Precios muy elevados (a veces el doble en comparación con otros sitios). Plazos de entrega muy espaciados (3 semanas). No ofrece necesariamente más opciones. Un sistema excelente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2019
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2
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★★☆☆☆
Hola les hice un pedido que se pagó hace una semana, me dicen que se ha enviado, pero cuando miro el seguimiento del paquete todavía no se ha enviado y por supuesto todavía no lo he recibido. Gracias por responder rápidamente por correo electrónico o de otra manera. Atentamente
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2019
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3
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★★★☆☆
Plazo de entrega de 7 días (un poco demasiado largo) problemas de pago.... un mayor débito directo fue tomado de mi cuenta lo reporté el mismo día me dijeron que ok y tuve que insistir por 2 correos electrónicos sin respuesta y una última vez a través de su sistema en línea para finalmente ser reembolsado (tiempo 1semain
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2019
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2
/5
★★☆☆☆
No es fácil navegar por el sitio, pero sobre todo los plazos de entrega son demasiado largos. Además, todavía no es
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2019
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3
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★★★☆☆
Productos de buena calidad tal y como se describen. Bien embalados. 3 estrellas por la entrega. Productos indicados en stock, enviados en 24 horas, pero no en stock cuando se envió el pedido. Pedido el 15 de enero Enviado el 24 de enero Recibido el 28 de enero. Cargo en la tarjeta de crédito el mismo día del pedido.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2019
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2
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★★☆☆☆
Me resulta difícil evaluar este pedido ya que todavía no he recibido el modelo. Volví a ponerme en contacto con 1001 maquette y me contestaron al día siguiente. Han pasado 3 semanas desde que pedí el producto y todavía nada. Es demasiado tiempo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/02/2019
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2
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★★☆☆☆
Se supone que la mercancía fue enviada, pero el número de envío es desconocido en DHL.de y el envío sigue en Le Harve (hace 10 días) en DHL.com. El servicio de atención al cliente no ha podido proporcionar más información durante 5 días.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 11/02/2019
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3
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★★★☆☆
Producto ok. Pero el plazo de entrega no se respeta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/02/2019
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2
/5
★★☆☆☆
El artículo y la caja me llegaron deteriorados. Contacté con la tienda me atendieron en seguida pero primero le echaron la culpa al transportista cuando el embalaje que me llegó no estaba en mal estado y me dijeron que o pagaba los gastos de devolución o me quedaba con el artículo roto y me daban un vale de 10 euros como excepción. No me gusto nada el trato. Considero que esta tienda carece de seriedad y no volveré a comprar m
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/02/2019
3
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★★★☆☆
La entrega tardó bastante y se enviaron artículos de sustitución para varias pinturas que se pidieron sin consultar.
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/02/2019
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3
/5
★★★☆☆
Finalmente demasiado caro. No hay comunicación. No recomendaría este sitio.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/02/2019
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3
/5
★★★☆☆
El paquete llegó bien y conforme. Pero el modelo (4 caracteres) no está muy bien protegido en la carta, un carácter está roto. Nada irreparable para un modelista como yo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2019
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3
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★★★☆☆
El pedido y la entrega fueron bien. Sin embargo, los dos Hobbymaster (F-35 y F-16) no tenían instrucciones de montaje en las cajas. Los precios de algunos modelos pueden ser mucho más elevados que en otros sitios. La tienda de París no es más que una oficina (no hay nada que vender). Eso sí, el personal es joven.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/02/2019
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3
/5
★★★☆☆
Muy buena mención para la disponibilidad y precios de la pintura acrílica tamiya, pero no tanto para los productos en aerosol, que siguen siendo de la marca tamiya.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2019
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3
/5
★★★☆☆
Portes muy caros por parte de colissimo y cuando hay un problema con la entrega (culpa de colissimo) el servicio de atención al cliente desprecia cualquier petición de gesto. Sin problema el sitio es bueno pero sin p
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/02/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Servicio perfecto. Sitio web para mejorar cuando se accede a través de una tableta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La entrega es larga pero los productos interesantes pedí información por mails sin respuesta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/02/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Excelente servicio.
Verified Buyer
El
tras la compra de 01/02/2019
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2
/5
★★☆☆☆
Falta de stock los pedidos de este hecho retrasa para una entrega más rápida das una mala respuesta???? larga duración ya que el pedido tiene la expedición y no de la expedición tiene la recepción hay nu
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/01/2019
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