Opiniones 1001hobbies

Había reservado el envío urgente para recibir el paquete en una semana. No tuve noticias durante toda la semana y hasta la semana siguiente no recibí un correo electrónico diciéndome que mi paquete iba a salir. Así que lo recibí bastante después de los 4 ó 6 días que esperaba cuando hice el pedido. Envié un correo electrónico antes de recibirlo para saber por qué se había retrasado, por qué había recibido correos electrónicos duplicados con errores en los correos automáticos (una frase no aparecía correctamente). Esperaba una explicación. Recibí unas pocas líneas de respuesta sin disculpas, sin explicaciones y, sobre todo, sin respuestas a mis preguntas. Así que volví a enviar un correo electrónico y sigo esperando una respuesta. Esta empresa no gestiona en absoluto el servicio posventa ni las relaciones con los clientes. Estoy muy decepcionado. Había leído buenos comentarios, sobre todo acerca de las entregas, pero al parecer no todo el mundo está de acuerdo.

Embalaje prácticamente desprotegido (un pequeño trozo de papel kraft arrugado fue insuficiente para proteger la miniatura durante el transporte. Al desembalarla, me di cuenta de que el parabrisas del coche estaba roto. Escribí a 1001 maquetas... que se limitaron a ofrecerme la entrega gratuita en mi próximo pedido ..... aunque se trataba de una oferta comercial estándar (¡ya había recibido un correo electrónico en este sentido antes de la entrega!). En resumen, un servicio deplorable. Y el correo electrónico de atención al cliente no estaba firmado ni tenía número de teléfono. A EVITAR

Si no me hubiera enfadado tanto con la amenaza de una "mano courante" por no respetar el contrato de compra de una maqueta y una hoja de calcas ordinarias estoy seguro de que tres sí tres meses después del pedido todavía estaría esperando mi paquete de 1001 Maquetas. Así que comprenderán que a partir de ahora no me tome este sitio muy en serio, a diferencia de otros sitios ingleses, alemanes, polacos o checos que son mucho más eficientes.

Desaconsejo encarecidamente este sitio. Después de hacer un pedido, todo salió mal y el producto se entregó con 7 días de retraso en un paquete dañado. No respondieron a mis correos electrónicos ni a mis llamadas telefónicas. Básicamente mi peor experiencia de comercio electrónico en 10 años. No recomiendo si

Pedido el 1 de marzo un artículo "en stock" " enviado el 8 de marzo pero aún no entregado (17 de marzo)

Servicio deficiente, lento, pedido incompleto Muchos artículos no estaban en stock a pesar de que el pedido web decía que estaban en stock listos para enviar. Para los artículos no en stock, se me emitió un ""abono" para ser utilizado en el próximo pedido sin mi permiso. No puedo imaginarme volver a hacer un pedido, así que ahora estoy luchando para que me devuelvan el dinero. Ha sido la peor experiencia que he tenido haciendo un pedido por Internet en 15 años.

Servicio deficiente, lento, pedido incompleto Muchos artículos no estaban en stock a pesar de que el pedido web decía que estaban en stock listos para enviar. Para los artículos que no estaban en stock, me emitieron un "abono" para ser utilizado en el siguiente pedido sin mi permiso. No puedo imaginarme volver a hacer un pedido, así que ahora estoy luchando para que me devuelvan el dinero. Ha sido la peor experiencia que he tenido haciendo un pedido por Internet en 15 años.

Se hacen pasar por una empresa con sede en Alemania. Línea directa sólo en francés. Plazos de entrega muy largos o la mercancía no llega. Se ignora la solicitud de reembolso del precio de compra.

SOIS UNA EMPRESA ESTAFADORA PEDI UN HELICOPTERO PARA MI NIETO QUE ME COSTO 29.99 Y RECIBI TRES AVIONCITOS QUE PODIA HABER COMPRADO EN LA TIENDA DEL DOLAR POR UN DOLAR. CUANDO LLAMÉ PARA HABLAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE, LA REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE SÓLO HABLABA EN FRANCÉS Y NO ENTENDÍA INGLÉS, LUEGO ME COLGÓ. NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR EN SU SITIO.

SOIS UNA EMPRESA ESTAFADORA PEDI UN HELICOPTERO PARA MI NIETO QUE ME COSTO 29.99 Y RECIBI TRES AVIONCITOS QUE PODIA HABER COMPRADO EN LA TIENDA DEL DOLAR POR UN DOLAR. CUANDO LLAMÉ PARA HABLAR CON ATENCIÓN AL CLIENTE, LA REPRESENTANTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE SÓLO HABLABA EN FRANCÉS Y NO ENTENDÍA INGLÉS, LUEGO ME COLGÓ. NUNCA VOLVERÉ A COMPRAR EN SU SITIO.

8 semanas desde la compra hasta la entrega Me cargaron el pedido en la tarjeta de crédito el 29 de diciembre de 2012 y llegó el 10 de febrero de 2013. 1001modelkits alegó un retraso en su cadena de suministro, pero todo lo que pedí fueron 15 botes de pintura Tamiya de 1 onza. Nunca volveré a hacerles un pedido.

8 semanas desde la compra hasta la entrega Me cargaron el pedido en la tarjeta de crédito el 29 de diciembre de 2012 y llegó el 10 de febrero de 2013. 1001modelkits alegó un retraso en su cadena de suministro, pero todo lo que pedí fueron 15 botes de pintura Tamiya de 1oz. Nunca volveré a hacerles un pedido.

Aquí está mi pedido que no he recibido: Horsa Mk.I Troop Carrier Glider. Incluye paracaidistas británicos 135 - Master Box modelo de avión y esto es lo que he recibido: He recibido lo siguiente: la tripulación del tanque soviético y todavía no hay respuesta cuando llamo a la persona en línea no es competente para responder a mí esto es inaceptable sobre todo porque estoy creando un blog que será seguido por un modelo de club dio en el essonne He pedido por 500 euros a verlinden EE.UU. todo llegó dentro de 8 días (genial) y 300 en tonyshop 200 en azimut para el resto dadas las circunstancias no será con usted.

Hice un pedido de dos artículos tras un recordatorio 10 días después y todavía no había recibido el paquete. Al tercer mensaje me dijeron que uno de los artículos no estaba disponible en el color que había pedido. Tras aceptar, recibí mi paquete pero sólo tenía uno de los dos artículos. Me dijeron que no sabían cuándo estaría disponible. Por lo tanto, me cargaron el importe en la fecha de mi pedido y, a día de hoy, el servicio de atención al cliente sigue sin dar señales de vida. Les aconsejo encarecidamente que no hagan pedidos

Orden 13652 para mi hijo Luc 12 años. ordenó 5 penceaux dos modelos y pintura bien recibido, excepto que sólo hay 1 cepillo. Respuesta reclamada: siempre se vende solo. Bizarro porque la foto estaba bien 5 y o 3 cepillos para 2,60 aproximadamente. Vuelvo al sitio y sorpresa ........ las fotos de cepillos veces 5 o fe 3 han desaparecido. ¿Cómo se puede reorganizar mi confianza? muy saludos I Bur

Después de pedir varios productos que supuestamente estaban"disponibles" ¡resulta que en 1001maquettes estos productos no están en stock! Es lamentable, y al final los plazos de entrega se alargan. ¡Los gastos de envío son desorbitados! Pagar 890 euros más gastos de envío para recibir un sobre de burbujas con tus productos dentro es, en mi opinión, ¡tomarse el pelo!

El artículo se entregó mucho después de lo prometido y el servicio de atención al cliente es horrible Pedí un modelo para que me lo entregaran para las vacaciones y me lo acabaron entregando con un par de semanas de retraso. Intenté contactar con el vendedor varias veces sin respuesta. No lo recomiendo.

El artículo se entregó mucho después de lo prometido y el servicio de atención al cliente es horrible Pedí un modelo para que me lo entregaran para las vacaciones y me lo acabaron entregando con un par de semanas de retraso. Intenté contactar con el vendedor varias veces sin respuesta. No lo recomiendo.

1001models es una empresa horrible que no devuelve los correos electrónicos o mensajes de voz durante semanas. Enumeraron un modelo en su sitio web sin mencionar que no estaba disponible, luego me enviaron un correo electrónico que se enviaría en unos días, cuando en realidad estaba fuera de stock. Después de numerosos correos electrónicos y mensajes de voz finalmente recibí una nota indicando que estaba fuera de stock. Esta empresa es horrible no hacer negocios con ellos. Ah, y después de cancelar el pedido de este modelo, no una sino dos veces, me lo enviaron 2 semanas más tarde.

No estoy muy contento con este pedido, no lo renovaré. ¡Larga espera! Cuando fui a otro sitio de venta por correo vi el mismo modelo de la misma marca a un 40% menos, con la ventaja añadida del envío gratuito.

1001models es una empresa horrible que no devuelve los correos electrónicos o mensajes de voz durante semanas. Ellos listaron un modelo en su sitio sin mencionar que no estaba disponible, luego me enviaron un correo electrónico que se enviaría en unos días, cuando en realidad estaba fuera de stock. Después de numerosos correos electrónicos y mensajes de voz finalmente recibí una nota indicando que estaba fuera de stock. Esta empresa es horrible no hacer negocios con ellos. Ah, y después de cancelar el pedido de este modelo, no una sino dos veces, me lo enviaron 2 semanas más tarde.

No volveré a hacer negocios con ellos. Hice una compra en línea. Tenía la impresión de que lo enviaban desde el extranjero. Me cobraron gastos de envío excesivos (más de lo que costaba el artículo). Lo enviaron desde los Estados Unidos. Llegó roto. Les envié un correo electrónico con mis preocupaciones y pedí una respuesta. Nunca recibí respuesta.

No volveré a hacer negocios con ellos. Hice una compra en línea. Tenía la impresión de que lo enviaban desde el extranjero. Me cobraron gastos de envío excesivos (más de lo que costaba el artículo). Lo enviaron desde los Estados Unidos. Llegó roto. Les envié un correo electrónico con mis preocupaciones y pedí una respuesta. Nunca recibí respuesta.

Pedí una maqueta de moto y me decepcionó mucho. Cuando hice el pedido, la información del producto era inexacta (producto para montar con cola y pintar). Cuando lo recibí, me di cuenta de que la moto había que montarla y que ya estaba pintada...... Además, no se respetaron los plazos de entrega, por lo que ofrecí el modelo muy tarde, lo que me causó muchas molestias... Estoy absolutamente descontento con mi pedido y sigo esperando una respuesta del servicio de atención al cliente sobre el reembolso.

Cero 3 semanas para tener un pedido desafortunado y además obligado a hacer oposición en mi tarjeta bancaria con los problemas que eso trae !!!! porque el servidor de pago era pi

Si pido piezas en el sitio web y tengo que pagar por adelantado como nuevo cliente y después de varias consultas me entero de que las piezas no están disponibles en ese momento, me pregunto si no podrían habérmelo dicho antes de pagar por adelantado.

Mi tarjeta de crédito fue pirateada cuando hice un pedido en su sitio.

Ninguna seguridad de pago plazo de entrega muy largo y gastos de envio muy caros.

El modelo pedido (172°) debe ser raro para que su precio sea tan elevado... pero aún no he podido juzgar su calidad: la entrega MUY tardía hace que aún no lo haya visto. He llegado a la conclusión de que no debía de estar en stock como se anunciaba y que tuvo que ser traído desde su país de producción, que está bastante lejos en el planeta... ¡lo pensaré antes de la próxima vez que lo pida!

Following a reversal of order with another customer the secretary (very sympathetic by the way) asked us to return the parcels mutuallychose all the same very original.j'ai bien recu le bon colis ainsi que l'autre client.ça fait maintenant 1 semaine et je n'ai encore pas ete remboursé pour les frais de portaucune réponse a mes mails.en ce qui me concerne c'était la premiére commande et le dernière je crois que je peux s'asseoir sur mes frais d'envoi probleme resolu frais de port remboursé .mer

Très mauvais site a éviter si vous avez des articles a acheter chez eux !!!! les couleurs commandé ne correspond pas du tout au références relevé sur le site. de plus les pots de peintures que j'ai reçu ont été ouvert et utilisés . coulure autour du bouchon d'ouverture . après un mail envoyé pour me plaindre aucune réponse de leur par juste un mail de satisfaction alors comme je le dit éviter ce site . de plus le port est très excessif pour trois petits pots de peinture. grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr site nul une ar

Después de pedir un producto de almacenaje, habéis tardado 1 semana y media en enviarme el paquete, lo cual es inaceptable. Creo que tenéis que reconsiderar la venta por Internet. En todos los sitios, las entregas se realizan en 3 ó 4 días. Salutatio

Realmente muy decepcionado por este sitio pedí el 0209 y pagó extra para tenerlo en 5 a 6 días (colissimo), pero fue sólo el 1809 que recibí el correo electrónico informándome del envío. Me parece inaceptable y no volveré a hacer pedidos en su sitio ya que era para el cumpleaños de mi hijo. Evitar! También puedo ir a través de las empresas matrices para

No recibí el pedido correcto y tuve que enviar el paquete al otro cliente corriendo yo con los gastos. Él hizo lo mismo. A cambio, los gastos de envío se ofrecerían en el siguiente pedido. Por lo tanto, me veo obligado a hacer el pedido para que me reembolsen los gastos.

Estimada señora Estimado señor Hace unas semanas les hice una gran compra: más de 2025 artículos por más de 570 euros Ninguno de los artículos fue entregado en los plazos presentados. Además, aunque un artículo estaba disponible en su página web pero en realidad no lo estaba, me emitieron una nota de crédito sin ofrecerme nunca un reembolso.

Los productos son de excelente calidad yo había optado por colissimo pero mi paquete salió 10 días después de mi pedido !!!!! mientras que se indica pagando un poco más que el plazo máximo de entrega es de 7 días pedido realizado el 30 de abril y paquete salió del almacén el viernes 11ma

Falta total de información al cliente para mantenerle informado del motivo. Este es el primer y último pedido

El color no es el que esperaba, estoy decepcionado. Tengo que hacer el cambio. Cómo funciona

Se hizo un pedido y se pagó el 24 de abril y hoy 14 de mayo ¡todavía no hay nada! ¡No he recibido nada y es escandaloso! ¿Reparten a pie o qué? ¿Han enviado mi paquete? ¿Dónde está? ¿Cuándo lo recibiré?

Pedí un Ferrari Enzo (ref: 87775I) pero recibí un Ferrari F430 de plástico con radiocontrol (ver foto). Llamé a 1001maquettes para comunicarles mi sorpresa. Aceptaron reembolsarme el importe, pero tuve que pagar los gastos de devolución. Casi 13 euros de gastos de envío por un pedido que nunca habría hecho si el anuncio hubiera sido correcto. Se puede ver que la referencia sigue mostrando un Enzo aunque después de mi llamada se cambió para especificar que el vehículo se pide por radio y ahora sólo especifica F430 (Se puede comparar el sitio con la captura de pantalla) No estoy satisfecho y no recomiendo el sitio. Co