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★★★★☆
basado en 36849 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
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★★☆☆☆
Entrega demasiado lenta y cara.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/05/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Lo siento hay que decir que mejore! pero la calidad es a revisar en la pintura humbrol porque pastosa imposible diluir en el brillo o bote viejo en stock o humbrol ha dejado su calidad en el armario los portes demasiado caros pero contacto con el responsable muy b
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/05/2019
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Buena calidad servicio de entrega rápido
Verified Buyer
El
tras la compra de 15/05/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hola (3 estrellas justifico para la entrega lo que sea preocupación el paquete ligeramente dañado artículo polvoriento virutas de pintura en el tubo del eje de la hélice). Estoy en contacto con 1001 Maquetas perfecto. Sal
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/05/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega muy largo poca elección del punto de recogida
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/05/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazo de entrega más largo de lo habitual: pedido el 24 de abril y recibido el 8 de junio. No se sabe por qué.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/05/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El plazo de entrega por parte de mondial relais muy largo. Pedido hace más de una semana y todavía no ha llegado nada.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/05/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Paquete enviado por 1001 maquetas en 300419 no recibido en un punto de retransmisión en 80
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/05/2019
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
Pedido realizado en 17042019. Preocupado por el tiempo empleado en 25042019 decidí ponerme en contacto con el chat del sitio web. Así que tienes que saber que, por ejemplo: 4 ejemplares disponibles no significa que haya 4 ejemplares en stock, sino 4 ejemplares disponibles del proveedor de 1001 Maquetas. El retraso en la entrega (no preparación del pedido) se debe a que un modelo está en reposición (mientras que en el sitio está disponible en 2 ejemplares) unos 2 días después se prepara el paquete y se envía. Ninguna compensación, ningún descuento, ningún vale ... En resumen, ningún gesto comercial. Me ha decepcionado un poco la gestión de la página. Veremos cómo va... En cuanto a su respuesta a mi comentario: No voy a volver atrás en el tiempo de envío. No voy a volver sobre el tiempo de envío, pero tan pronto como usted valida su pedido"". Para mí, pero puedo estar equivocado, la validación del pedido es de fecha 170419 (fecha de cobro de la tarjeta de crédito) y por lo tanto de 170419 a 020519 esto no corresponde a los 5 a 7 días hábiles de tiempo de envío como usted me señaló. Saludos cordiales
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/05/2019
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Modelo P51 comprado. Entrega rápida PERO se indicaba en la caja que se suministraban las pinturas lo que no es cierto. 4 pinturas suministradas 2 que faltan incluyendo la principal y 1 que no corresponde al modelo. Resultado: tendré que ir a comprar las pinturas antes de poder montar el modelo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/05/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pues desea el 3de abril aún estoy esperando que me llegue el paquete si me llega podré valorarlos por lo de ahora nada conten
Comprador Verificado
El
tras la compra de 02/05/2019
3
/5
★★★☆☆
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
Verified Buyer
El
tras la compra de 29/04/2019
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
3
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★★★☆☆
Me decepcionó la comunicación... Me decepcionó la comunicación con ustedes. La mitad o más no estaban en inglés y hasta que no hice preguntas no obtuve la información que necesitaba.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/04/2019
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, gracias por su comentario. Sin embargo, no entiendo lo que quiere decir con "la mitad o más de la comunicación no fue en inglés". Todos los correos electrónicos intercambiados con usted estaban en inglés, como acabo de comprobar, ya que todos los miembros de nuestro servicio de atención al cliente son anglófonos. Usted había elegido el método de entrega eco, es normal no obtener ningún número de seguimiento, pero sólo para ser informado de que el paquete fue enviado de distancia (en el mismo día de su pedido). Para más información sobre los métodos de entrega y envío, consulte la sección dedicada en nuestro FAQ disponible en el siguiente enlace: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Saludos cordiales, El Servicio de Atención al Cliente de 1001Modelkits.
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★★☆☆☆
Horrible. No estaba empaquetado en una caja y protegido. Puede dañado y abierto y dijo que había sido reembalado. Le hice fotos. No he podido contactar con nadie en absoluto para hablar de esto. Le doy 0 estrellas
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Sin pintura
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2019
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
LLevo desde el 5 de este mes esperando mi pedido y a parte de no saber nada de el no se si me llegara.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 22/04/2019
2
/5
★★☆☆☆
La pintura no coincidía con el modelo
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Gastos de envío excesivos. No está claro que el envío se haga desde Francia y por lo tanto con una tasa adicional de 397 euros (que suman 1194 de envío) por un importe de 24 euros. En cuanto a la mercancía todo perfecto.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 18/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Bueno a encontrado lo que buscaba eso es muy bueno para mi como cliente y los precio buenos el inconveniente que hay que esperar para mi entender muchos tiempo para recibir los pedidos pero llegan que es lo importante . Sin prisa .
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/04/2019
3
/5
★★★☆☆
No muy bien entrega muy caro 24.48h????
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Amplia gama de productos y fácil selección. Pero el envío podría ser más rápido (alrededor de 1 semana).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Muy lentos hice el mismo día un pedido en un sitio de la competencia tuve el producto el surlende
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El plazo de entrega era correcto, pero yo había elegido la entrega por mondial relay (7€) y finalmente recibí mi paquete en mi buzón en un simple sobre sin seguimiento .... podría haber pagado menos m
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/04/2019
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Recibí rápidamente un sobre de burbujas con todos los productos que pedí pero el problema es que el pincel Italeri no estaba suficientemente protegido y por eso lo recibí roto. Es una pena que no vuelva a hacerles un pedido debido a la falta de embalaje.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Nada que decir sobre mi pedido realizado un jueves y recibido por colissimo el lunes siguiente. Me gustaría valorar el sitio 1001 Maquettes en general: ¡la ventaja del sitio es que dispone de un catálogo absolutamente enorme! Simplemente, ¿busca un modelo en particular? ¿Una pieza rara? Una hoja de calcas especial... En resumen, ¡es muy probable que lo encuentre! El problema es que esta ventaja tiene un precio elevado y por eso sólo acudo a 1001 Maquettes como último recurso cuando no encuentro lo que busco en otra parte. Su""clásicas" (género Airfix Revell Tamiya Academy etc...) los precios están muy por encima de la competencia. Navegar por el sitio es un poco desordenado y a veces es difícil ordenar a través de la abundancia de referencias. Y cuando te enfrentas a un producto de una marca checa (por ejemplo) desconocida para el gran público, te pones un poco nervioso antes de hacer clic""Añadir a la cesta"...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/04/2019
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega lenta decía de 3 a 4 días recibido 15 días después. Pagué por un mensaje que todavía estoy buscando donde estaba i
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No se respetan los plazos: así ocurrió con mis dos últimos pedidos, el último de los cuales se anunció que tardaría 5 días, pero en realidad tardó más de 15 días.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/04/2019
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Plazos de entrega demasiado largos precio poco competitivo incluso demasiado caro comparado con la competencia en la red.creo que no seguiré siendo cliente de 1001 maquetas. cldt G
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/04/2019
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Sin existencias, envío tardío y caro. Pedí 17 paquetes de separadores de tarjetas de varios colores, dejé 4 paquetes fuera porque en la web ponía que no había existencias. Un tiempo después de hacer el pedido me avisaron de que tenían que conseguir stock, aunque ponía en stock y lo actualicé hasta la compra, y no se puede comprar si no hay stock. Los artículos llegaron 2 semanas y media más tarde en una caja de gran tamaño, con una factura en francés. Los gastos de envío fueron excesivos, más de 7 libras. El producto era tal y como se describía, que es la única ventaja.
Verified Buyer
El
tras la compra de 30/03/2019
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Andrew Harris, la preparación de su paquete comenzó el 4 de marzo, menos de 48 horas después de que usted hiciera su pedido. Con el fin de minimizar los costes de envío, esperamos hasta que todos sus productos están disponibles y los enviamos a la vez. Usted había elegido el método de envío estándar, ya que enviamos nuestros productos desde Francia, es normal que tarde algún tiempo. El retraso que se ha producido en la entrega de su paquete no está a nuestro alcance, sino que depende de la empresa de transporte de su país (en su caso, del Reino Unido). Saludos cordiales, servicio de atención al cliente de 1001Modelkits
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★★☆☆☆
Sin existencias, envío tardío y caro. Pedí 17 paquetes de separadores de tarjetas de varios colores, dejé 4 paquetes fuera porque en la web ponía que no había existencias. Un rato después de hacer el pedido me avisaron de que tenían que conseguir stock, aunque ponía en stock y lo actualicé hasta la compra, y no se puede comprar si no hay stock. Los artículos llegaron 2 semanas y media más tarde en una caja de gran tamaño, con una factura en francés. Los gastos de envío eran excesivos, más de 7 libras. El producto era como se describe, que es el único plus.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/03/2019
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Andrew Harris, la preparación de su paquete comenzó el 4 de marzo, menos de 48 horas después de que usted hiciera su pedido. Con el fin de minimizar los costes de envío, esperamos hasta que todos sus productos están disponibles y los enviamos a la vez. Usted había elegido el método de envío estándar, ya que enviamos nuestros productos desde Francia, es normal que tarde algún tiempo. El retraso que se ha producido en la entrega de su paquete no está a nuestro alcance, sino que depende de la empresa de transporte de su país (en su caso, del Reino Unido). Saludos cordiales, servicio de atención al cliente de 1001Modelkits