★★★★☆
basado en 38421 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Pedí un Jeep Wrangler en noviembre de 16. Primero me dijeron que el producto estaba agotado, a pesar de que en la página web se anunciaba como disponible. Entonces recibí un vale por el importe de la compra para poder pedirlo más adelante. Cuando el producto volvió a estar disponible, me di cuenta de que el vale de descuento valía en realidad 0 euros... 🙁 Tras ponerme en contacto con el equipo de atención al cliente, el problema se solucionó, pero me di cuenta de que el vale de descuento no contaba para los gastos de envío, es decir, ¡7 euros por una compra de 22! Como no me parecía normal tener que pagar los gastos de envío por segunda vez, recibí un segundo vale de descuento, esta vez válido para los gastos de envío. Hice otro pedido y me ofrecieron una figurita gratis. Después de efectuar el pago, me di cuenta de que la figurita me había sido facturada. Totalmente desanimado, finalmente acepté el ligero sobrecoste. Finalmente recibí mi Jeep en
Pedido el 26.2. y pagado a través de PayPal llegó el 14.3. por lo que más de 14 días el tiempo de entrega de mercancías ok ¿qué se puede decir de 7 potes de colores Humbrol. En la página del producto dice ""Productos en stock listos para su envío en 24 horas "" Lo siento, pero no es así como funciona.
Compra de un modelo el 2912. Recibí un correo electrónico de confirmación informándome de una entrega entre el 1601 y el 1801. El 1301 recibí un correo electrónico informándome de que el modelo no estaba disponible con el ment"" no sabemos cuándo estará disponible"". El 2802 recibí un correo electrónico informándome de que el producto estaba disponible y se enviaría en 48 horas. Envío el 0103 y llegada del paquete. Más de dos meses de retraso real para un retraso de poco más de dos semanas anunciado inicialmente..... Una mejora en la logística sería bienvenida 🙂 Por teléfono, nada que cambiar: amabilidad y buenos consejos. Me quedo
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. He enviado una carta de queja con respecto a mi reciente pedido, pero no hubo respuesta a lo que era el error.
Product and Revices Review I love the plane models I even enjoy watching it the only thing that I was disappointed is that my recent order that the plane model was so small and even the service was to slow to come up with the solution. He enviado una carta de queja con respecto a mi reciente pedido, pero no hubo respuesta a lo que era el error.
Pedí varios modelos pequeños, todos en stock el 20 de febrero, pero no se prepararon hasta el 28. Demasiado tiempo
Sólo que la entrega tardó un poco. Unos 10 días. Ahora estoy construyendo el modelo y pintándolo. Tenga en cuenta que la pintura no está incluida en el paquete. Cuesta 20 euros más comprarla.
Más lento que un caracol Hice un pedido en e-bay a Hong Kong el mismo día (15 de febrero), llegó una semana antes de 1001 Modelkits orden
Más lento que un caracol Hice un pedido en e-bay a Hong Kong el mismo día (15 de febrero), llegó una semana antes de 1001 Modelkits orden
Desde 21012017 hice un pedido hoy 06032017 todavía estoy esperando !!! um correo del 15 de febrero me informa de un retraso debido a un error del proveedor y que en tres días me sería entregado varios correos electrónicos más tarde se quedó sin respuesta hoy una llamada telefónica de mi incentivo Sr. Guillaume se disculpa de nuevo y me dijo que acababa de relanzar el artículo que falta del proveedor tengo dudas sobre la seriedad de este sitio ... Voy a venir en el resto de este caso. Ps la transferencia bancaria de 81,86 € se ha hecho
Mi pedido fue realizado y pagado hace más de 1 semana y no he sabido nada de ustedes. su contacto telefónico me dijo que podría ser un problema con el proveedor del servicio de entrega, sin saber nada del seguimiento !!!! para un 1er pedido suyo, eso no es muy prometedor para el futuro .......
El producto se ajusta al pedido y se respetó el plazo de entrega. Me gustó el mensaje que me informaba de la disponibilidad en el punto de recogida, cada vez más extendido. Por otro lado, lo que explica la baja puntuación global, el embalaje es especialmente defectuoso: cartón frágil, lo que provoca el aplastamiento parcial del paquete, cierre del paquete mediante cinta adhesiva verde no profesional, no apta para el transporte a larga distancia, que deja acceso al embalaje.
No es fácil encontrar el modelo de la marca adecuada. La entrega tarda más de lo previsto porque hay que esperar a que se recojan, se preparen y, por último, se entreguen. Pero, por otro lado, la oferta de modelos y accesorios es muy amplia.
Tuve que coger un blanco brillante y un rojo brillante (mi pedido era urgente) así que cogí estos 2 colores en mi pedido ya que no tenía elección. Decepcionado para ser mi primer pedido. Atentamente
Buen materialpero no hay que tener demasiada prisa para recibir el pedido(11 días).Hay que mejorar la gestión de stock ya que demasiados productos básicos están agotados.
Pedido dejado 1001 maquetas en 10022017 y aún no recibido en 21022017. consulta en Mondial Relay después de mi llamada. Entrega por Mondial relé no se repita.
Producto pedido y nunca recibido. Siempre fui yo quien tuvo que pedir noticias: la empresa no responde en absoluto a los correos electrónicos. Por suerte pagué con PayPal y por lo tanto reembolsado. Esperé más de un mes para escribir esta reseña para dar a la empresa la oportunidad de resolver el problema... ni siquiera una disculpa por su parte.... No suelo dejar comentarios, pero en este caso me tomaron el pelo, así que me parece justo hacérselo saber.
La entrega en Suiza tarda demasiado
Para un pedido básico (se suponía que todos los artículos pedidos estaban en stock), necesité 6 llamadas telefónicas y varios mensajes para que se desbloqueara la situación, ya que el sitio anunciaba que el pedido se estaba preparando pero no se enviaba. La razón esgrimida era que algunos productos no estaban en stock (repito que todo estaba en stock al principio). Después de más de un mes por fin se recibió el pedido. ¡Eso es mucho tiempo! No soy rencoroso, haré otro pedido para ver si encuentro el producto adecuado.
Los modelos no están suficientemente protegidos y las cajas llegan dañadas.
Eficaz tramitación del pedido ... pero decepcionado con la descripción de los productos pedidos, que no era lo suficientemente precisa ... en general no sati
Muy mala porque hice el pedido el dia 8 y todavia no me ha llegado. Y no me han llamado a ninguno de los telefonos que proporcione.
Encontré el mismo modelo más barato. En cuanto al regalo, era tan feo que fue directamente a la papelera. A partir de ahora compraré un
La comunicación es ausente ... Envié dos correos electrónicos y sólo fue contestada después de que recibí el paquete con el modelo, además de los más rotos ...
Paquete recibido varios días después de la fecha indicada. Además, no se tuvo ningún cuidado con el embalaje. Los productos estaban empaquetados a granel en bolsas de plástico. Ni más ni menos
20 días después del pedido aceptado y 2 consultas ignoradas, me informaron de que ya no había caja disponible y que finalmente se enviaría. ¡Un regalo de Navidad para un niño se ha convertido así en un regalo de Reyes! El nuevo pedido de la caja que faltaba se tramitó después del plazo de entrega previsto y con un paquete tirado en el jardín comunitario...
Buena selección de productos pero el tiempo de espera es un poco largo. Envase bien cuidado y producto seguro.
Decepcionado por la entrega no correspondió a las fechas dadas y ningún correo electrónico de excu
He pedido un tubo de pegamento cyberbond y no me sale ni una gota.
Pedido y pagado el 18 de enero de 2017. Plazo de entrega máx. 2 semanas. 3.2.17 Consulta sobre el paradero de la mercancía. Sin respuesta. Todavía no hay mercancías hoy y todavía no hay respuesta. Qué pena, esperaba que las cosas fueran diferentes. NUEVO: El 8 de febrero de 2017 recibí por fin un mensaje: El producto que ha pedido no está disponible. Recibirá un vale por el importe pagado. He solicitado un reembolso a mi tarjeta de crédito. Me pregunto si esto se hará. Legalmente debería funcionar así, ya que nunca dije que fuera a comprar o que quisiera comprar más productos de 1001 modellbau. YO TAMPOCO QUIERO. 16.2.2017 el pago ha sido acreditado. Creo que eso es supppper. Gracias y mi recomendación. Empezó mal pero al final la empresa se comportó positivamente.
Tuve la oportunidad de hacer dos pedidos en el sitio con gran dificultad. Las dos veces mis hijos me regalaron una tarjeta regalo por mi cumpleaños y por Navidad. Cada vez que tenía que introducir el número del vale recibía un mensaje de error que decía que el vale no era válido o algo así. Así que para validar mi pedido tuve que ponerme en contacto con 1001 MAQUETTES? Aquí es donde me surge otro gran problema. El servicio es ilocalizable por teléfono cuando envías un correo electrónico: ¡no contestan! Después de 15 días de llamadas, ¡conseguimos que alguien se pusiera al teléfono o en el chat! Milagrosamente, conseguimos integrar el vale de descuento que supuestamente se había desactivado y por fin pudimos validar el pedido... No volvería a hacer un pedido en este sitio porque el servicio de atención al cliente es deplorable y no se respetan los plazos de entrega.
Este es mi primer modelo. El plazo de entrega es muy largo. Y prefiero que me lo hagan dos veces que una. Tienes que pedir las pinturas después de haber recibido el modelo.
Pedido y enviado a 24012017 Hoy 06022017 recibido por qué un tiempo de envío tan largo ???????
Los plazos de entrega no se corresponden con lo previsto al realizar el pedido
El producto corresponde a mi pedido pero esperar más de 10 días laborables cuando el producto está marcado como disponible es demasiado tiempo.....
Plazo de entrega superior al anunciado en el momento del pedido. por lo demás, satisfecho
No se explica cómo utilizar las calcomanías
El modelo suministrado no tiene instrucciones en francés, sólo en inglés y japonés. Esto no es nada práctico para un niño de 12 años, ni siquiera con los esquemas de montaje. Una llamada telefónica a 1001 maquettes confirmó la ausencia de instrucciones en francés y la imposibilidad de obtenerlas. No recomiendo este sitio y personalmente no repetiría la experiencia de uno nuevo.
Es imposible conseguir que la pintura plateada (nº 11) se quede en el plástico. Para los demás colores, la pintura acrílica deja marcas en el pincel y se seca muy rápido (¿quizás haya que añadir un aditivo como white spirit o alcohol?). Sin problemas con la entrega
Compré una maqueta como regalo para mi marido y para mi sorpresa, cuando la abrí y miré el cartón, no había ni pintura ni pegamento por el precio que pagué. En otras tiendas cuando compras una maqueta te lo dan todo dentro. Realmente decepcionada