Opiniones 1001hobbies

Modelo equivocado. Mensaje: Hola he recibido este pedido hoy 4/11. Sin embargo habéis enviado el modelo equivocado. Como verán en mi pedido pedí el modelo HA7501, que era el anunciado, con fotos incluidas, en su página web. Me han enviado el modelo HA7506, que tiene una combinación de colores completamente diferente. N.º de pedido: 89285 Producto: BOEING P-26A PEASHOOTER Lo envié al 1001 el 4/11 y me confirmaron que lo habían recibido. No he tenido noticias desde entonces, 11/11.

El producto nunca llegó. Pedí mi producto el 22 de octubre de 2016 y todavía no lo he recibido (10 de noviembre de 2016).

Aún no he recibido mi pedido. Tardan demasiado en entregarlo.

Por mi parte, este sitio me parece muy malo. He pedido tres artículos, todos en stock, de la categoría accesorios de tren. Aún no hay entrega después de 23 días. He enviado tres correos electrónicos sin respuesta. Imposible contactar con ellos por teléfono ya que el número de atención al cliente es un disco que te pide que contactes con ellos por email (al que no contestan). Hice una reclamación vía Paypal el viernes y milagrosamente el lunes me dijeron que faltaba un artículo y me ofrecieron un abono o la opción de pedir otros accesorios. Respondí que ya no me interesaba y pedí la anulación de mi pedido. Una vez más, hicieron oídos sordos y me enviaron mi pedido con una nota de crédito, que no incluía los gastos de envío. (venta forzosa) Dada la escasa cuantía y para poner fin a esta espiral, pedí otros accesorios por el importe del abono, pagando una vez más los gastos de envío. Acabo de recibir mi segundo pedido al cabo de 15 días. Mientras tanto, para no perderme el cumpleaños de mi nieto, hice un pedido a l'atelier du train, que recibí en tres días.

Aún no he recibido mi pedido. Tardan demasiado en entregarlo.

Pedí un artículo de la tienda el 21/10/2016. Este me fue reportado como despachado el 24.10.2016 pero desafortunadamente no lo he recibido hasta la fecha 07.11.2016. Algo así no tiene por qué ser culpa de Modellbaushop. Lo que es molesto, sin embargo, es que mis intentos de contactar con el vendedor - aparte de una respuesta automatizada - fueron simplemente ignorados. Así que no tengo mercancía y con este tipo de servicio de atención al cliente será extremadamente difícil recuperar el dinero que ya he pagado. Probablemente debería cerrar la cuenta que creé...

El 30% de los artículos en stock no se entregaron. Entregas al cabo de un mes. Las notas de crédito no siempre funcionan. Un reembolso prometido dos veces aún no se ha efectuado. Un desastre y no s

Pedido y pago el 0309 entrega el 3009... Al producto le falta una referencia que no se indica en el albarán de entrega pero no hay explicación ni respuesta del servicio de atención al cliente a pesar de los numerosos recordatorios. Ya no hago pedidos en este sitio

Tras casi mes y medio sigo esperando mi pedido. No me preocuparía si existiese comunicación pero tras varios intentos fallidos de contartarles por email para saber su estado decidí abrir una disputa en Paypal porque ya me pareció que me tomaban el pelo. Sobra decir que ni a la disputa han respondido pero por suerte Paypal responde y confío en que al menos recibiré mi dinero de v

Para mi 1er pedido no un éxito a pesar de varios correos electrónicos recordatorios todavía no satisfechos pity.but es el mal del siglo a nadie le importa así que tengo que ceder a ella a pesar de que no soy viejo.

Falta de comunicacion en cuanto a las entregas (mas de un mes para recibir el pedido) explicacion de porque dificil saber cuando la competencia entrega en 48 h. una lastima porque la eleccion de productos es interesante y cumple con el pedido. ¡¡¡¡¡Por favor, respeten sus plazos!!!!! Atentamente J

Que RIP OFF Pagué £26.00 por lo que pensé que era un kit de Supermarine Spitfire T9 entrenador de dos asientos con calcas, pero resulta que pagué £26.00 por trozos de plástico mal detallados y moldeados. Ahora tengo que comprar un kit del Supermarine Spitfire MK 9 para obtener el modelo que pensaba que estaba comprando. Tienen que dejar muy claro en la página web que vas a pagar trozos de plástico SOBREPRECIADOS.

Que RIP OFF Pagué £26.00 por lo que pensé que era un kit de Supermarine Spitfire T9 entrenador de dos asientos con calcas, pero resulta que pagué £26.00 por trozos de plástico mal detallados y moldeados. Ahora tengo que comprar un kit del Supermarine Spitfire MK 9 para obtener el modelo que pensaba que estaba comprando. Tienen que dejar muy claro en la página web que vas a pagar trozos de plástico SOBREPRECIADOS.

3 semanas de retraso en la entrega y cuando quise devolver el pedido (después de 2 emails) me dijeron que ya no era posibl

Buenas el dia 10 de este mes realice 2 pedidos ademas bastante elevados de precio por llegar a canarias total que me da igual porque era para un regalo de cumpleaños el cual ya ha pasado de fechas ustedes andais insatisfechos con las decepciones que producis en vuestros clientes pero nosotros y yo especialmente en mi caso ademas de tardar bastante el pedido que eso al final da igual con tal de que llegue en condiciones favorables no sois capaces de contestarme a través de la web los mensajes que e enviado que no son pocos y ademas importantes Uno era por la selección de colores que quería para la maqueta los cuales supuestamente puedo elegir y los puse cuales quería con sus respectivos números de referencia total que pasasteis de todo y me mandasteis lo colores que considerasteis el siguiente problema es el seguimiento de mi pedido a través de DHL decir que no se encuentra el pedido por ningún lado os pregunte que donde podía mirarlo y nuevamente ignoran mi pregunta que tengo que pensar que mi pedidoa deriva a saber en que condiciones llegara y cuando llegara? No entiendo nada pero si de 20 personas 19 consideran nefasta la gestión de la empresa es que ya los injustos no somos nosotros si no ustedes

Hice un pedido a principios de julio y el paquete nunca llegó. Después de comprobar el sitio a finales de agosto, se ofrecieron a cancelar mi pedido. Y hoy 09-09-16 me dicen que el reembolso no se puede hacer porque el paquete habría llegado el 20-07-16 ........ le aconsejo que no ordene en este sitio. hoy 24-12-16 A pesar de una carta certificada al gerente no re

Pedido de calcomanías No estoy contento con el servicio.....después de ver y pagar un precio por las calcomanías, mi factura de facturación mostró un precio más alto de alrededor de 4,50 dólares más de lo que debería haber sido....Dijeron que los pedidos serán enviados en unos 6-8 días después de recibir. que era el 17 de agosto,...Ahora han pasado más de 2 semanas y mi pedido dice que todavía se está procesando... Les he escrito dos veces preguntando por mi pedido y todavía no me han contestado... Entiendo que viene de Francia, pero debería haber alguna conexión aquí... El servicio de atención al cliente es un código de área 617... así que NO ESTÁN FELICES CON EL SERVICIO EN ABSOLUTO!!!!!!

Pedido de calcomanías No estoy contento con el servicio.....después de ver y pagar un precio por las calcomanías, mi factura de facturación mostró un precio más alto de alrededor de 4,50 dólares más de lo que debería haber sido....Dijeron que los pedidos serán enviados en unos 6-8 días después de recibir. que era el 17 de agosto,...Ahora han pasado más de 2 semanas y mi pedido dice que todavía se está procesando... Les he escrito dos veces preguntando por mi pedido y todavía no me han contestado... Entiendo que viene de Francia, pero debería haber alguna conexión aquí... El servicio de atención al cliente es un código de área 617... así que NO ESTÁN FELICES CON EL SERVICIO EN ABSOLUTO!!!!!!

Pedido realizado el 240716, hoy es 030916 y todavía no se ha enviado el pedido. La página sigue anunciando un retraso de 4 a 6 días para este producto. Ninguna noticia por correo electrónico desde el 7 de agosto. Ninguna respuesta a mis preguntas. Esta página no es

Recibí un artículo diferente al que pedí. Pedí un artículo basado en la imagen y luego recibí un artículo diferente. No responden a mi correo electrónico sobre el artículo incorrecto.

Recibí un artículo diferente al que pedí. Pedí un artículo basado en la imagen y luego recibí un artículo diferente. No responden a mi correo electrónico sobre el artículo incorrecto.

Realicé un pedido el pasado 0608 y aun no lo he recibido. Al parecer hubo un problema de stock el cual no se señalaba en la web a la hora de la compra y las ultimas noticias que tengo son de la semana pasada. He intentando ponerme en contacto por todos los teléfonos que figuran y es imposible y vía email tampoco he recibido respuesta. Muy poca serie

Dónde está mi pedido Pedí un par de juegos de enmascarar el 11 de agosto de 2016 Recibí una nota el 12 de agosto de 2016 que mi pedido fue procesado y que mi pago fue recibido. Todavía no he recibido ninguna correspondencia con una fecha de envío o número de seguimiento de DHL. Desde entonces he enviado 2 solicitud más y sin respuesta. Esta no es la forma de llevar un negocio. Los juegos que pedí estaban en stock.

Dónde está mi pedido Pedí un par de juegos de enmascarar el 11 de agosto de 2016 Recibí una nota el 12 de agosto de 2016 que mi pedido fue procesado y que mi pago fue recibido. Todavía no he recibido ninguna correspondencia con una fecha de envío o número de seguimiento de DHL. Desde entonces he enviado 2 solicitud más y sin respuesta. Esta no es la forma de llevar un negocio. Los juegos que pedí estaban en stock.

Me han cobrado el envío aún habiendo superado el importe q según su web prometen no cobrarte además de la tardanza en recibir el paquete. Una y no

Nada recibido después de tres semanas. Poca seriedad. No lo recomiendo en absoluto

Más de una semana de retraso.

El producto fue devuelto porque no cumplía mis expectativas. Dos semanas después, mis múltiples correos electrónicos siguen sin respuesta y ¡¡¡no hay reembolso! ! ! ¡! Para ser mi primer pedido estoy muy decepcionada y enfadada. Recomiendo encarecidamente a todos que no pidan nada en este sitio ....... ?????

Ahora el 8/08/16. Es un largo pocos días y todavía no hay respuesta a los correos electrónicos directos y sin reembolso. Yo le aconsejaría que desconfiar de esta empresa y comparar precios. Pedí 2 kits en nombre de mi hijo sólo para descubrir al día siguiente que había pedido los kits equivocados. Inmediatamente envié un correo electrónico cancelando mi pedido y pedí una respuesta confirmándolo. Diez días más tarde y después de enviar varios correos electrónicos a través de la página de contacto del sitio web, tal y como se indica, no he recibido nada. El único correo electrónico que he recibido es ....... Su pedido se está procesando actualmente. Estamos a la espera de un producto que está siendo traído por uno de nuestros proveedores. Se le notificará tan pronto como se envíe su pedido. No es el mejor equipo de atención al cliente. Sospecho que quieren mis 83 libras.

Ahora el 8/08/16. Es un largo pocos días y todavía no hay respuesta a los correos electrónicos directos y sin reembolso. Yo le aconsejaría que desconfiar de esta empresa y comparar precios. Pedí 2 kits en nombre de mi hijo sólo para descubrir al día siguiente que había pedido los kits equivocados. Inmediatamente envié un correo electrónico cancelando mi pedido y solicitando una respuesta confirmándolo. Diez días más tarde y después de enviar varios correos electrónicos a través de la página de contacto del sitio web, tal y como se indica, no he recibido nada. El único correo electrónico que he recibido es ....... Su pedido se está procesando actualmente. Estamos a la espera de un producto que está siendo traído por uno de nuestros proveedores. Se le notificará tan pronto como se envíe su pedido. No es el mejor equipo de atención al cliente. Sospecho que quieren mis 83 libras.

Hice mi pedido hace 17 días y aún no lo he recibido. Hice mi pedido #83653 hace 17 días y aún no lo he recibido. ¡¡¡¡No estoy contento!!!!

Hice mi pedido hace 17 días y aún no lo he recibido. Hice mi pedido #83653 hace 17 días y aún no lo he recibido. ¡¡¡¡No estoy contento!!!!

Sigo esperando recibir mi pedido nº 83371, ¿cuándo puedo esperar recibirlo? ??

Pues primera experiencia con 1001modellini y es un mal comienzo de entrada vamos al grano hago un pedido de unos 100 euros después de unos días de espera 2 modelos no están disponibles así que me hacen un vale para el siguiente pedido y hasta aquí todo bien y hasta aquí todo bien. Mando un email para señalar el error no contestan después de 4-5 días mando otro no contestan. Sinceramente no entiendo como pueden trabajar tan mal y lo que más rabia me da es que he pagado más de 100€ por adelantado y me falta material para al menos 40!!! esto no es un flaco favor sino casi una estafa.

No he recibido el paquete y nadie del servicio de atención al cliente me respond

Un lote de colores de esmalte no se entregó a tiempo y, por tanto, ya no era utilizable, por lo que se devolvió a la dirección francesa que figura en el sitio web. Sin embargo, no se efectuó ningún reembolso. No se respondió a los correos electrónicos. La "línea directa" con número de Berlín que figura en el sitio web alemán consiste en un contestador automático francés. El distribuidor con sede en Francia se hizo el muerto. Habría habido dos formas de emprender acciones legales, pero ambas habrían sido complicadas y antieconómicas. El concesionario parecía contar con ello. La investigación reveló entonces la posibilidad de remitir el caso al "Centro Europeo de Protección de los Consumidores". Los largos trámites tuvieron éxito: cuatro meses después de devolver la mercancía, recibí un correo electrónico del minorista: 7 juin 12:03 CEST Hola Gracias Emitiremos el reembolso lo antes posible. Saludos cordiales Guillaume Mortier (1001maquettes) El dinero ha sido efectivamente abonado.

Horrible Horrible servicio Compré un fotograbado para F6f2 Hellcat el 29 de junio. En ningún lugar de la página web de 1001 Model Kit había una declaración clara de que los productos se enviarían desde Francia. El 6 de julio recibí un correo electrónico diciendo que el producto había sido enviado y que recibiría un número de seguimiento postal tan pronto como estuviera disponible. Nunca recibí el número de seguimiento. Llamé al servicio de atención al cliente y recibí un mensaje grabado en francés. Envié otro correo electrónico y obtuve la respuesta ""responderé lo antes posible."Ya estamos a 14 de julio y el producto no se ha recibido. Yo vivo en la costa este de EE.UU. en Nueva Jersey por lo que el producto debería haber llegado después de ocho (8) días intransitables, a menos enviado por barco. Envié otro correo electrónico con la misma respuesta estándar ""responderé tan pronto como sea posible."Estoy en el proceso de notificar a Visa que no pagaré los cargos a mi cuenta debido a la falta de entrega. Nunca había tenido una experiencia tan terrible con vendedores de modelismo. No se puede hablar con nadie y los mensajes telefónicos grabados están en francés. RUEGO ENCARECIDAMENTE A CUALQUIERA QUE ESTÉ CONSIDERANDO COMPRAR A ESTE VENDEDOR QUE RECUERDE QUE EL PUNTO DE ENVÍO DEL ALMACÉN ESTÁ EN FRANCIA Y QUE NO HAY ABSOLUTAMENTE NINGUNA COMUNICACIÓN DE ESTE VENDEDOR EN CUANTO AL ESTADO DE UN PEDIDO, aparte de que ha sido enviado. Personalmente no creo que este vendedor tenía el producto en stock, y en realidad nunca envió este producto. Si usted vive en Canadá o los EE.UU. tenga cuidado de hacer negocios con este vendedor. Estoy resignado al hecho de que mi dinero no será reembolsado y se pierde. WRP Finalmente, el 18 de julio recibí la mercancía. Había sido enviada por correo desde Francia el 12 de julio y no el 6 de julio como afirmaba el vendedor en su correo electrónico. El producto se había pedido el 29 de junio. Si el vendedor hubiera sido sincero en cuanto a la fecha de envío y hubiera respondido a mis preguntas por correo electrónico, se habría evitado todo este lío. Esta organización es un desastre, nunca volveré a hacer un pedido. Son incapaces de comunicarse eficazmente con el cliente.

Horrible Horrible servicio Compré un fotograbado para F6f2 Hellcat el 29 de junio. En ningún lugar de la página web de 1001 Model Kit había una declaración clara de que los productos se enviarían desde Francia. El 6 de julio recibí un correo electrónico diciendo que el producto había sido enviado y que recibiría un número de seguimiento postal tan pronto como estuviera disponible. Nunca recibí el número de seguimiento. Llamé al servicio de atención al cliente y recibí un mensaje grabado en francés. Envié otro correo electrónico y obtuve la respuesta ""responderé lo antes posible."Ya estamos a 14 de julio y el producto no se ha recibido. Yo vivo en la costa este de EE.UU. en Nueva Jersey por lo que el producto debería haber llegado después de ocho (8) días intransitables, a menos enviado por barco. Envié otro correo electrónico con la misma respuesta estándar ""responderé tan pronto como sea posible."Estoy en el proceso de notificar a Visa que no pagaré los cargos a mi cuenta debido a la falta de entrega. Nunca había tenido una experiencia tan terrible con vendedores de modelismo. No se puede hablar con nadie y los mensajes telefónicos grabados están en francés. RUEGO ENCARECIDAMENTE A CUALQUIERA QUE ESTÉ CONSIDERANDO COMPRAR A ESTE VENDEDOR QUE RECUERDE QUE EL PUNTO DE ENVÍO DEL ALMACÉN ESTÁ EN FRANCIA Y QUE NO HAY ABSOLUTAMENTE NINGUNA COMUNICACIÓN DE ESTE VENDEDOR EN CUANTO AL ESTADO DE UN PEDIDO, aparte de que ha sido enviado. Personalmente no creo que este vendedor tenía el producto en stock, y en realidad nunca envió este producto. Si usted vive en Canadá o los EE.UU. tenga cuidado de hacer negocios con este vendedor. Estoy resignado al hecho de que mi dinero no será reembolsado y se pierde. WRP Finalmente, el 18 de julio recibí la mercancía. Había sido enviada por correo desde Francia el 12 de julio y no el 6 de julio como afirmaba el vendedor en su correo electrónico. El producto se había pedido el 29 de junio. Si el vendedor hubiera sido sincero en cuanto a la fecha de envío y hubiera respondido a mis preguntas por correo electrónico, se habría evitado todo este lío. Esta organización es un desastre, nunca volveré a hacer un pedido. Son incapaces de comunicarse eficazmente con el cliente.

Hice mi pedido el 9 de junio pago por transferencia bancaria y también pago el envío con SDA y espero.... el 22 de junio me envían un email donde me dicen que mi paquete ha sido enviado pero..... el 4 de julio y el 11 de julio pido información y el 11 de julio sin respuesta..... chateo en directo con un tal Christofer y me dice que el paquete sigue ahí y le pido el número de seguimiento.... me lo envían por la tarde por email!!!! solo que no es de SDA!!!! ¡¡¡¡Volví a escribir para pedir información el 13 de julio y de momento no me han contestado!!!! Me contestarán ahora????

En junio de 2016 compré un juego de colores pagué me enviaron la factura pero a día de hoy todavía no he recibido nada y estamos en 06072016. En un correo electrónico me escribieron que habían enviado a mensajería DHL pero contactado con la mensajería me dijeron que nunca recibieron el paquete. Un comportamiento inaceptable y de ladrones.