Opiniones 1001hobbies

Desde el pago hasta el envío, la tramitación me parece muy larga.

La entrega se retrasó bastante mas que otros pedidos que realice en esas fechas. Cuando llegó me habian enviado un item equivocado el Airfix AO2318V 1/76 en lugar del que había pedido (Airfix 1602318 1/72). Lo he indicado y no tengo respuesta

Pedido realizado en julio de 2024 de 2 artículos, sólo 1 recibido en octubre y el otro por recibir más tarde... El artículo recibido es de buena calidad pero como aún no he recibido el segundo no puedo dar una buena nota: ¡el cargo en mi cuenta se hizo hace varios meses!

Demasiados correos electrónicos

Estoy muy contenta con el servicio y la calidad del producto, es muy bueno y lo recomendaré a otras personas.

Es una pena que no haya instrucciones en francés. Los códigos utilizados (números, líneas de puntos) no se explican por sí mismos (porque están en un idioma extranjero), al igual que las instrucciones de montaje, lo que dificulta el montaje del modelo. Desde luego, no encargaría un modelo más complejo, ya que sería muy difícil montarlo sin instrucciones en francés.

Pagué por una entrega a domicilio y no como ocurrió fui a un repetidor atendido por mondial relais. no volvería a hacerles un pedido. es una cuestión de principios

¡Mis pedidos se han convertido en un gran lío! ¡El pedido aún no está completo!

Tuve que esperar 8 semanas para recibir mi pedido y descubrí que 4 de los 6 productos no habían sido entregados. Aunque la entrega estaba indicada en el pedido. Tras varias consultas al servicio técnico, por fin me entregaron los dos productos. El servicio funciona muy bien. Productos generalmente demasiado caros en comparación con otros proveedores.

Lamentablemente, no está claro cuándo se realizará la entrega. Sin embargo, si pregunta en línea, recibirá información rápidamente. Productos demasiado caros en comparación con otros proveedores.

Hola, paquete bien recibido, sin embargo la caja está dañada y demasiado grande, las cajas de los modelos no se sujetan correctamente, así que problema de embalaje. Afortunadamente las cajas de los modelos no estaban dañadas. Por otra parte, las partes de la oruga del tigre se desprenden de los racimos y caen directamente en la caja, por lo que una vez más un problema de embalaje. Un poco decepcionado de todos modos para mi primer pedido de usted.

Tardo algo más en llegar de lo que indicaba, y 16 días después de la recepción de la devolución aún no me han devuelto el dinero, el coche creo q bien, no era lo que mi marido queria

Tardé demasiado y envié varios correos electrónicos enfadado antes de recibir nada.

Plazo de entrega demasiado largo

Pedido bastante largo

Entrega lenta. Casi 3 semanas entre el pedido y la entrega.

Figurita dañada en la cabeza (barbilla)... Entrega rápida

Sin base para pegar los edificios. Tamaño muy pequeño en comparación con los modelos usborne.

El embalaje y la caja llegaron rotos y con la caja abierta

Pedido recibido a tiempo, solo hay que mejorar el embalaje para evitar daños en el transporte

La entrega tarda demasiado (2 semanas)

Los juegos que pedí llegaron dañados porque el embalaje era demasiado frágil y había poca protección en el interior. Es una pena porque el servicio de atención al cliente es bastante comprensivo, así que no recomendaría hacerles pedidos.

Embalaje mejorado

Tienen todo lo que uno puede desear, y los precios no están mal. Lo que no está claro es si lo recibes en una semana o en seis meses. Llevo meses esperando un kit que acaba de llegar a las tiendas de otros sitios, y aquí adelantan la fecha de entrega prevista un mes cada mes.

En esta ocasión he pedido tres pinturas de Heller y un cemento de Tamiya. El cemento perfecto, una de las pinturas bien pero las otras dos venían con menos cantidad y bastante secas. Normalmente el bote de pintura Heller pesa sobre13,5 grs, estos dos no llegaban a 8 grs. En esta ocasión mal.....y soy Prime.

Retraso y problemas con la entrega. Paquete todo roto.

El envío estuvo bien. Por desgracia, el producto tenía un defecto, que era una pena.

Entrega muy tardía, mala comunicación

Lamentablemente, el plazo de entrega fue largo y no hubo comunicación. La consulta del estado de la entrega a través del enlace no funcionó.

Algunas piezas estaban rotas en la caja

Al principio mi pedido no se tuvo en cuenta a pesar de que me lo habían cobrado... Por otro lado, el servicio de atención al cliente fue estupendo, la señora del teléfono fue paciente y me ayudó con mi problema... En cuanto a la entrega, aún no la he recibido, pero es del repartidor, así que no hay nada que decir al respecto, aparte de que quizá haya más opciones de repartidores.

La entrega llegó incompleta (falta una figurita de seis, que debería estar disponible a finales de octubre... ) y hay una verdadera falta de comunicación con el cliente. Un simple correo electrónico o un mensaje de texto para informarles del retraso lo solucionaría todo, en lugar de presentarles un hecho consumado.

La mercancía no estaba adecuadamente embalada, por lo que llegó dañada. Poca comunicación. No recomendable.

El producto llegó dañado aunque intacto, estaba pidiendo dados así que el único daño fue el embalaje y la entrega tardó mucho más de lo esperado

Envases andrajosos y destartalados

El plazo de entrega era un poco (mucho) demasiado largo, salvo que los artículos pedidos figuraban como en stock (¡2 semanas!)...

Falta de fluidez, con banners que se abren inoportunamente oscureciendo la experiencia de lectura.

La infantería ligera del GATO catalogada en el periodo histórico napoleónico se lee incorrectamente en el borde cuando se observa de cerca el desgaste de Crimea.

El número de cuenta era incorrecto, lo que ocasionó gastos adicionales en el banco. La entrega tardó 3 semanas. Por desgracia, no hablan alemán y la llamada telefónica en inglés fue difícil. Gracias de todos modos.

No suelo tener problemas con mis pedidos a 1001 Hobbies, pero este pedido tardó 48 días en llegar. Creo que es un error puntual que no volverá a ocurrir y espero que los productos que faltan de mi pedido lleguen más tarde.