Opiniones 1001hobbies

Ningún contacto. Ninguna llamada ni correo electrónico. No hay información de envío ni de seguimiento. Hice un pedido el 10-1-15 y recibí un correo electrónico con el número de referencia correspondiente. En este correo electrónico se indicaba que la fecha de entrega estaría comprendida entre el 16-10-15 y el 20-10-15. También pagué un método de envío mejorado para que se me facilitara un número de seguimiento (UPS). Sin embargo, nunca se ha proporcionado ningún número de seguimiento. Mi pago se procesó y completó el 10-1-15 según el estado del pedido en mi cuenta. He esperado pacientemente hasta hoy 10-20-15 que es el último día de entrega prometido, pero no se ha realizado ninguna entrega. Durante los últimos 3 días he llamado al número de contacto y sólo me atiende un contestador francés y no me devuelven la llamada. He enviado dos correos electrónicos sin respuesta, en un intento de obtener un número de seguimiento o algún tipo de información de envío para conformar algún tipo de progreso que se está haciendo. También he llamado al contacto estadounidense para devoluciones en Centerton, AR, sin éxito tampoco. El estado de mi pedido ha reflejado el mismo mensaje "pedido en proceso" " durante 3 semanas, incluso después de que el tiempo de entrega prometido ha expirado. Si no recibo algún tipo de contacto o explicación recíproca, en el próximo día más o menos, denunciaré esta práctica de desatención al cliente y enviaré una copia de toda la correspondencia a mi abogado.

Ningún contacto. Ninguna llamada ni correo electrónico. No hay información de envío ni de seguimiento. Hice un pedido el 10-1-15 y recibí un correo electrónico con el número de referencia correspondiente. En este correo electrónico se indicaba que la fecha de entrega sería entre el 16-10-15 y el 20-10-15. También pagué por un método de envío mejorado para que se me facilitara un número de seguimiento. También pagué por un método de envío mejorado para que se me proporcionara un número de seguimiento (UPS). Sin embargo, nunca se ha proporcionado ningún número de seguimiento. Mi pago se procesó y completó el 10-1-15 según el estado del pedido en mi cuenta. He esperado pacientemente hasta hoy 10-20-15 que es el último día de entrega prometido, pero no se ha realizado la entrega. Durante los últimos 3 días he llamado al número de contacto y sólo me atiende un contestador francés y no me devuelven la llamada. He enviado dos correos electrónicos sin respuesta, en un intento de obtener un número de seguimiento o algún tipo de información de envío para conformar algún tipo de progreso que se está haciendo. También he llamado al contacto estadounidense para devoluciones en Centerton, AR, sin éxito tampoco. El estado de mi pedido ha reflejado el mismo mensaje "pedido en proceso" " durante 3 semanas, incluso después de que el tiempo de entrega prometido ha expirado. Si no recibo algún tipo de contacto o explicación recíproca, en el próximo día más o menos, denunciaré esta práctica de desatención al cliente y enviaré una copia de toda la correspondencia a mi abogado.

Pedido realizado el 04 de octubre, en teoría salió el 091015. El 161015 todavía no se ha recibido nada. Es demasiado para un supuesto plazo de entrega de 4 a 7 días! Por teléfono prometen mañana, mañana, mañana, pero no ofrecen ninguna compensación ni solución. Creo que la política de la tienda es ¡cobrar los gastos de envío! lo cual no es normal porque el pedido sigue los mismos circuitos. Es una forma de sacar un poco más de beneficio a costa de los clientes. No recomiendo coger la opción de envío gratuito. Decepcionado

No sólo no se respetan los plazos de entrega, sino que todavía no se ha recibido la mercancía. El servicio posventa aún no nos ha contestado después de dos días. Y sobre un pedido de 5117 €, nos han cobrado 53,56 € en el banco, ni se ve ni se sabe.

... pero demasiado largo de explicar. Yo quería confiar en ellos a pesar de las malas calificaciones a continuación. Al final, estaban completamente justificadas. El gran problema es la preparación del pedido y la entrega. El único punto positivo es la amabilidad de la persona de apoyo. A

Compro habitualmente colores HUMBOL en la web de 1001 models. A fecha 13-10-15 todavía no he recibido mi pedido del 21-9. Elegí envío estándar (el más barato) porque no tenía especial urgencia pero me parece un poco excesivo. Elegí el envío estándar (el más barato) porque no tenía especial urgencia pero me parece un poco excesivo. También he pedido información pero no he recibido ningún tipo de respuesta. No estoy convencido de que vaya a hacer más compras así que es más seguro y barato comprar los colores en la tienda.

Envié un correo electrónico para obtener más información antes de comprar un modelo. Sin respuesta. ¡No leen los correos electrónicos en 1001 maquetas! Bueno, haré el pedido

Awful/No Service I can only echo the experiences of many of the dissatisfied reviewers of 1001 Modelkits. Pedí un artículo el 12/09/15 que fue, y sigue siendo, aparece como "En stock, Enviado dentro de 2-4 días". Ahora es 06/10/15 y no hay mercancías. Les he enviado dos correos electrónicos el 19/09/15 y el 02/10/15 y no he recibido respuesta hasta que hoy he descubierto por casualidad que habían dejado un mensaje en mi historial de pedidos el 02/10/15 que decía "Debido a un error de uno de nuestros proveedores, todavía estamos esperando que se vuelva a suministrar el producto"". No hay indicación de cuándo es probable que sea y, por supuesto, la página web del artículo todavía muestra "En stock, Enviado dentro de 2-4 días"". He solicitado un reembolso y desde luego no volveré a acercarme a ellos.

Awful/No Service I can only echo the experiences of many of the dissatisfied reviewers of 1001 Modelkits. Pedí un artículo el 12/09/15 que fue, y sigue siendo, aparece como "En stock, Enviado dentro de 2-4 días". Ahora es 06/10/15 y no hay mercancías. Les he enviado dos correos electrónicos el 19/09/15 y el 02/10/15 y no he recibido respuesta hasta que hoy he descubierto por casualidad que habían dejado un mensaje en mi historial de pedidos el 02/10/15 que decía "Debido a un error de uno de nuestros proveedores, todavía estamos esperando que se vuelva a suministrar el producto"". No hay indicación de cuándo es probable que sea y, por supuesto, la página web del artículo todavía muestra "En stock, Enviado dentro de 2-4 días"". He solicitado un reembolso y desde luego no volveré a acercarme a ellos.

Orden todavía "procesando" " después de casi 4 semanas, sin respuesta del cliente Orden colocado en 12 Ago 15 para un par de trastes Eduard PE para 1/350 USS Hornet. Enviado por correo electrónico al menos tres veces a través de diferentes vías, respuesta a mi correo electrónico de pedido, correo electrónico a través de su sitio, y el correo electrónico a través de PayPal. Ninguna respuesta. Llamada telefónica a su número de código de área 617, respuesta de mensaje en francés. He dejado un mensaje para que me llamen. No contestan. Llamé al lugar indicado para devolver los artículos en Arkansas, que en Google maps parece ser una residencia. Deje un mensaje en el contestador automático de habla Inglés que me llame, sin respuesta. A menos que tenga alguna respuesta pronto, el siguiente paso es presentar una queja a través de PayPal, lo que podría hacer mella en sus ventas a través de ese método de pago.

Orden todavía "procesando" " después de casi 4 semanas, sin respuesta del cliente Orden colocado en 12 Ago 15 para un par de trastes Eduard PE para 1/350 USS Hornet. Enviado por correo electrónico al menos tres veces a través de diferentes vías, respuesta a mi correo electrónico de pedido, correo electrónico a través de su sitio, y el correo electrónico a través de PayPal. Ninguna respuesta. Llamada telefónica a su número de código de área 617, respuesta de mensaje en francés. He dejado un mensaje para que me llamen. Sin respuesta. Llamé al lugar indicado para devolver los artículos en Arkansas, que en Google maps parece ser una residencia. Deje un mensaje en el contestador automático de habla Inglés que me llame, sin respuesta. A menos que tenga alguna respuesta pronto, el siguiente paso es presentar una queja a través de PayPal, lo que podría hacer mella en sus ventas a través de ese método de pago.

Item a no show Pedí un modelo en 21/05/2015 , contacté con Guillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Estimado cliente, Debido a un error de uno de nuestros proveedores, seguimos esperando el producto. Deberíamos recibirlo la semana que viene y poder enviarle su pedido en ese momento.Gracias por su comprensión, ellos en junio , obtuve respuesta de Guillaume Mortier. sigo esperando .He enviado 6 emails hasta ahora y no me han contestado. He llamado y lo único que recibo es un mensaje grabado en francés. No les den el placer de quedarse con su dinero. Vayan a otro sitio y evítenlos.

Item a no show Pedí un modelo en 21/05/2015 , contacté con Guillaume Mortier 17/06/2015 14:42:00 Estimado cliente, Debido a un error de uno de nuestros proveedores, seguimos esperando el producto. Deberíamos recibirlo la semana que viene y poder enviarle su pedido en ese momento.Gracias por su comprensión, ellos en junio , obtuve respuesta de Guillaume Mortier. sigo esperando .He enviado 6 emails hasta ahora y no me han contestado. He llamado y lo único que recibo es un mensaje grabado en francés. No les den el placer de quedarse con su dinero. Vayan a otro sitio y evítenlos.

NO HAY NADA BUENO Muy mal servicio de atención al cliente Envié varios correos electrónicos sobre un pedido realizado el 15/08/2015 que aún no ha llegado Se han quedado con mi dinero y parece que no quieren devolvérmelo como les he pedido más de una vez Como otras empresas que se dedican a las maquetas simplemente no las guardan y no actualizan su web por lo que te engañan en los pedidos

NO HAY NADA BUENO Muy mal servicio de atención al cliente Envié varios correos electrónicos sobre un pedido realizado el 15/08/2015 que aún no ha llegado Se han quedado con mi dinero y parece que no quieren devolvérmelo como les he pedido más de una vez Como otras empresas que se dedican a las maquetas simplemente no las guardan y no actualizan su página web por lo que te engañan en los pedidos

1 semana de retraso respecto a la fecha de entrega previstainaceptable!!!!especialmente cuando pagas unos gastos de envío de 9 euros.

Me sorprende comprobar que en 2015 hay comercios electrónicos que no ofrecen seguimiento de pedidos que tardan 1,5 meses en enviar su producto en stock y hacen oídos sordos cuando les envías un email pidiendo explicaciones. 1001maquettes: ¡evítala a toda costa!

Me sorprende comprobar que en 2015 hay sitios de comercio electrónico que no ofrecen seguimiento de pedidos, que tardan 1 mes y medio en enviar su producto en stock y que hacen oídos sordos cuando les envías un email pidiéndoles explicaciones. ¡Hay que evitar 1001maquettes a toda costa!

No llegada de la mercancía Pedido reconocido por 1001 kits el 19/08/2015. Persecución de correo electrónico a su servicio al cliente enviado 16/09/2015 Todavía a la espera de mercancías o una respuesta a mi correo electrónico.

No llegada de la mercancía Pedido reconocido por 1001 kits el 19/08/2015. Chase e-mail a su servicio de atención al cliente enviado 16/09/2015 Todavía a la espera de mercancías o una respuesta a mi correo electrónico.

El 2772015 compré y pagué debidamente mercancía que nunca recibí.Lo más vergonzoso es su silencio limitado a dos correos electrónicos ''Nos pondremos en contacto con nuestra logística'' ¿INEFICACIA O VERDADEROS ESTAFADORES? Contactado constantemente

Entrega demasiado larga

Pedido realizado el 809 Nada en mi buzón el 1809 Así que por la calificación pasaremos..... no. Iré a una tienda de suministros y me ahorraré el trabajo. Le deseo lo mejor.

Pedido el 01.09 y pagado inmediatamente. Pero hasta la fecha no ha llegado ninguna mercancía. Las llamadas son rechazadas y si les escribes no reaccionan. No recomendable.

Ningún servicio de atención al cliente, ninguna respuesta por correo electrónico o teléfono, ningún seguimiento del paquete, por no hablar de los plazos de entrega inaceptablemente lentos.

Hice un pedido el 2082015, hoy es 3 de septiembre y aún no he recibido nada. ¡¡¡¡Por supuesto me han hecho el cargo en mi cuenta bancaria !!!! He dejado 2 mensajes de voz y 2 correos electrónicos sin respuesta por su parte, estoy pensando en enviar una carta como es debido. El servicio de atención al cliente no responde en absoluto.

¡¡¡INSUFICIENTE !!! Hice mi pedido el 8 de agosto pero todavía no ha llegado nada. Después de 2 correos electrónicos me contestaron que se interesaban por mi paquete pero todavía no he recibido respuesta.

Pedí una pegatina y pagué con tarjeta de crédito el 23 de julio de 2015, el 25 de agosto aún no había recibido nada. Desde el 1 de agosto es imposible contactar con ellos por teléfono y encima no contestan a los correos electrónicos. Tr

¡Pedí el 180815 y estamos el 240815 aún no recibido mientras que pagué 6 € gastos de envío para ser entregado en 48H y, por supuesto, no quieren reembolsar sabiendo que pagué por paypal ha sido casi 1 semana que hay m""orden que se procesa" " todavía no se envía para dos pequeños cardanes traseros ni siquiera toma 5min para enviar!Estoy muy decepcionado, es la primera y última vez que ordeno de este sitio de estafa.

Plazo de entrega indecente con pocos correos electrónicos de notificación. Seguimiento no funcional que me hizo dudar de que el paquete hubiera sido realmente enviado. No volveré a comprar en 1001modelloni.es. No recomendado

Nunca he tenido peores resultados en las compras por internet. No mandaron el pedido por el sistema elegido Tampoco me llego por el que ellos decidieron He procedido a anularlo y estoy a la espera de su reembolso

Locomotora equivocada y de inferior calidad entregada ni digital ni con sonido. Vendedor no responde Paypal protección del comprador encendido. No volveré a pedir nada aquí.

Realicé un pedido hace 20 días el artículo estaba disponible en la web pero no en stock. Cancelé el pedido y pedí el reembolso. Ante la imposibilidad de contactar o recibir respuesta por parte de ellos abrí una disputa en PayPal pasados varios días para poder hacerlo la cual tuve que elevar a reclamación dado que ni aun así me revolvían el dinero. A día de hoy PayPal está tramitando dicha reclamación y ellos todavía tienen mi dinero. No recomiendo a nadie comprar en esta tienda es un quebradero de cabeza tiempo y lo que es peor... dinero. Nunca había tenido una experiencia así con profesionales

Seafury FB11 Tardó un poco más en llegar de lo que esperaba, pero estoy plenamente satisfecho con el servicio y la gama de existencias. J.Glendinning Truro. Cornwall

Seafury FB11 Tardó un poco más en llegar de lo que esperaba, pero estoy plenamente satisfecho con el servicio y la gama de existencias. J.Glendinning Truro. Cornwall

Empresa que no envía el pedido y cuyo servicio de atención no existe no responden los mensajes ni ha llegado el pedido. Habría que ser muy tonto para comprar en esta tien

Hice un pedido que hace mas de un mes aparece como ""enviado"" y que me ha costado una buena suma de dinero. A día de hoy no tengo ni el dineroni el pedido. No contestan a los mails y cuando contestan son evasivas. La ultima decirme que hubo un problema y q ya me contestaran cuando sepan algo. El pedido era para un regalo y por supuesto nunca llegó. Ahorasegún sus bases legales estoy en mi derecho de pedir el reembolsocosa que les hice saber por email y tampoco contestan. Ni siquiera se molestan en tener informado al al clienteni hacen un nuevo envió como también pone en sus bases...vamosque poca explicación mas se necesita para saber de lo q hablamos cuando se quedan con tu dinero pero no recibes nadasalvo el silencio. Recomiendo que nadie compre aquí y por supuestoserán denu

No estoy contento y no hay número de teléfono para ponerse en contacto con usted. Usted tiene que enviar un correo electrónico y esperar. Ya han pasado dos semanas y no hay respuesta. Por favor, comprar un producto de usted o el producto no está en forma algo faltaba espejo Pagué mucho por el producto ahora tenemos que encontrar una solución o devuelvo su su producto que quería hacer un regalo a mi hijo es su cumpleaños. Me gustaria que me devolvieran el dinero. Ha pasado mucho tiempo y no me sirve. Por favor encuentren una solución lo antes posible.

Vergonzoso: no se cumplen los compromisos, no se respetan los plazos y, sobre todo, no hay excu

Tardaron una eternidad, artículo etiquetado incorrectamente, servicio terrible. Patético no toca cómo describiría su servicio al cliente. Pedí lo que estaba etiquetado como un modelo de aguilucho, el 31 de mayo. Ni siquiera estaba empaquetado para el envío hasta el 22 de junio. Recibí mi pedido sólo para darme cuenta de que eran sólo las calcomanías. Les envié un correo electrónico diciendo que el producto tenía un título incorrecto, y empezaron a discutir conmigo de buenas a primeras diciéndome lo claramente etiquetado que creían que estaba el producto. Puse ejemplos de lo que estaba viendo que me hacían pensar que se trataba de un modelo de aguilucho. Me contestaron por correo electrónico echándome en cara su arrogancia. Terrible servicio de atención al cliente. Ni siquiera intentes llamarlos a menos que hables francés. Es el peor trato que he recibido de una empresa. Espero que alguien lea esto antes de hacer un pedido aquí y pueda encontrar lo que necesita en otro sitio.