Opiniones 1001hobbies

Al hacer el pedido Al hacer el pedido, la imagen era engañosa, ya que mostraba dos botellas de limpiador de aerógrafo Tamiya una al lado de la otra sin otra razón parece que para sugerir que obtendría dos por el precio. Por supuesto, sólo un artículo llegó y cuando el cálculo de gastos de envío y embalaje a continuación, el artículo era bastante caro.

Al hacer el pedido Al hacer el pedido, la imagen era engañosa, ya que mostraba dos botellas de limpiador de aerógrafo Tamiya una al lado de la otra sin otra razón parece que para sugerir que obtendría dos por el precio. Por supuesto, sólo un artículo llegó y cuando el cálculo de gastos de envío y embalaje a continuación, el artículo era bastante caro.

Plazos de entrega demasiado largos

Soy un cliente nuevo y éste era mi primer pedido. En términos de satisfacción, bueno, estoy decepcionado con el tiempo transcurrido entre mi pedido y la preparación del paquete: 6 días laborables. Pedido realizado la mañana del 1011 (01:00 am) y preparación y envío del paquete el 1711. (No cuento los sábados porque no sé si trabajan los sábados. Si no, un día más) Preocupada la mañana del 17, envié un mensaje mejor para preguntar si había algún problema en particular... y la suerte quiso que esa misma tarde se enviara el paquete. Tengo una petición a la que el servicio de atención al cliente no ha respondido = ¿Pueden informar al cliente por correo electrónico cuando hay un problema con el suministro de un artículo? He leído otros comentarios y me doy cuenta de que el problema de la rapidez en la tramitación de los pedidos es recurrente. En el lado positivo' recomendaría su sitio ya que la elección es variada y de buena calidad, esperando que el servicio de envío sea más receptivo. Es mejor recibir los artículos antes de un cumpleaños ....

Los contactos, los pedidos y la ayuda fueron muy satisfactorios. El sistema de entrega deja que desear: tuve que recorrer 30 km para recoger mi pedido en el punto de relevo. Saludos cordiales Pau

Plazos de entrega demasiado largos... cuando el producto no está en stock el cliente no tiene información y espera su pedido. No creo que le corresponda al cliente hacer un seguimiento, sino a ustedes, en 1001 Maquettes, mantenerle informado de las nuevas entregas.

El plazo de entrega es totalmente inaceptable. El embalaje parece usado.

El pedido ha tardado 17 días en llegar. Creo que excesivo

El kit tardó casi tres semanas en ... El kit tardó casi tres semanas en llegar. Una llamada telefónica al número indicado en el sitio y una solicitud de devolución de llamada no dieron resultado, al igual que un correo electrónico de seguimiento. La aeronave llegó finalmente y estaba bien, pero las relaciones con los clientes podrían hacer una revisión.

El kit tardó casi tres semanas en ... El kit tardó casi tres semanas en llegar. Una llamada telefónica al número indicado en el sitio y una solicitud de devolución de llamada no dieron resultado, al igual que un correo electrónico de seguimiento. La aeronave llegó finalmente y estaba bien, pero las relaciones con los clientes podrían hacer una revisión.

El pedido se hizo rápido, pero la entrega tardó un poco.

Gama amplia y extensa, pero por desgracia.... Tuve que esperar casi un mes para recibir una carta (1 hoja de calcas). Además, no llegó en forma de carta, sino en un paquete que también tuve que recoger en la oficina de correos. Ya he mencionado varias veces los largos plazos de entrega. A pesar de ello, se hace caso omiso de esta crítica. El servicio de entrega es sencillamente poco profesional.

115481 Colocado el 11/01/2017 20:04:50 115481 Colocado el 11/01/2017 20:04:50 En el momento de escribir esto todavía estoy esperando a que llegue este pedido. Me doy cuenta de 1001 Modelkits no tiene control sobre el sistema postal por lo que técnicamente no puedo culparlos por este gran retraso. Sin embargo, después de ver muchas quejas sobre pedidos que no se reciben en absoluto o que se retrasan seriamente, esperaría que 1001 Modelkits hiciera otros arreglos para asegurar el mejor servicio posible al cliente. Creo que la mayoría de los clientes pagarían una cuota extra por algún servicio de envío rastreable que, con suerte, evitaría este tipo de situaciones. Posdata... el pedido llegó la tarde en que publiqué este comentario. Gracias.

115481 Colocado el 11/01/2017 20:04:50 115481 Colocado el 11/01/2017 20:04:50 En el momento de escribir esto todavía estoy esperando a que llegue este pedido. Me doy cuenta de 1001 Modelkits no tiene control sobre el sistema postal por lo que técnicamente no puedo culparlos por este gran retraso. Sin embargo, después de ver muchas quejas sobre pedidos que no se reciben en absoluto o que se retrasan seriamente, esperaría que 1001 Modelkits hiciera otros arreglos para asegurar el mejor servicio posible al cliente. Creo que la mayoría de los clientes pagarían una cuota extra por algún servicio de envío rastreable que, con suerte, evitaría este tipo de situaciones. Posdata... el pedido llegó la tarde en que publiqué esta reseña. ¡¡¡Gracias!!!

Tardó mucho en llegar mi pedido pedido el 511 y recibido el 171

Estoy un poco decepcionado, pero el problema se solucionó bastante rápido. Por ejemplo, las existencias en el sitio web. Pedí un artículo que estaba disponible en stock pero que no se envió en los días indicados. Pero aun así lo recomendaría porque el equipo hizo todo lo posible por solucionarlo y muchas gracias por la amplia selección de modelos de buena calidad.

Hice el pedido un domingo por la noche. Seleccioné "prepago" como forma de pago. El martes por la tarde, menos de 48 horas después de realizar el pedido, recibí un correo electrónico del minorista con un recordatorio de pago. Con el debido respeto, creo que sería apropiado y justo que el minorista diera al cliente un poco más de tiempo para procesar el pago, incluso con pago anticipado. Al fin y al cabo, también hay que tener en cuenta las condiciones bancarias habituales. Por otra parte, el minorista no parecía tener especial prisa por despachar la mercancía, sobre todo cuando el dinero ya está en su cuenta. Aunque se indicó un plazo de entrega de sólo unos días, la entrega tardó casi dos semanas. Sólo un recordatorio amistoso para que entregara la mercancía puso las cosas en marcha. El minorista envió la mercancía por paquetería DHL. Sin embargo, el artículo que pedí era plano y cabía en un sobre A-4 sin problemas. Por lo tanto, también se podría haber enviado por carta maxi (con la opción de correo certificado, si se desea). En primer lugar, me habría ahorrado los gastos de envío y, en segundo lugar, no habría tenido que sacrificar un día entero esperando al transportista de paquetes. Lamentablemente, aún no puedo facilitar información sobre el artículo en sí, ya que no está previsto que la construcción del Bismark tenga lugar hasta la primavera de 2018. En primer lugar, se iniciará la construcción del portaaviones "Graf Zeppelin".

Soy cliente desde hace muchos años. En todos los pedidos no he tenido problemas de entrega. Entrega récord en comparación con otros proveedores. Pero esta vez... Hubo algunas confusiones bastante embarazosas para mí. A rectificar. Feliz Año Nuevo a todo el equipo. Acabo de ver su respuesta a mi comentario. Mi pedido se realizó el 3112017 y lo recibí en 14112017. En mi factura figuraba que el producto estaba envuelto en papel de regalo. Pero no era así. Vuelva a leer todos los correos electrónicos que le he enviado y verá que el producto que recibí el 6112017 es un póster que estaba en un paquete. Se han tomado fotos del mismo y se han enviado a su distr

Hola, los productos son siempre impecables, pero el plazo de entrega aún debe mejorar. Pedido realizado el 0811 y recibido el 1311. Saludos cordiales

¡sitio demasiado caro y entrega demasiado larga!

Estoy muy contento con el servicio y la calidad del producto. El único inconveniente y uno grande es el precio de algunos modelos que hay hasta un 50% más que algunos minoristas (el A 400M en el sitio en 93 €, mientras que otros es en

El tiempo de espera hasta que llega a el domicilio es demasiado ya que además tienes que pagar gastos de enví

No ha recibido los colores adecuados

Más atención al embalaje al salir de sus instalaciones. Como Colissimo no es una dirección de referencia para su negocio, la falta de profesionalidad es evidente. El método de contratación es totalmente poco serio, y el personal de reparto de Colissimo se merece un grano.

Las entregas llegan con demasiada lentitud

Kit completo pedido pero al recibirlo el pegamento estaba inservible. ¡¡¡Una pena!!! Decepcionado ya que era un regalo para mi.

Preciosa maqueta que afortunadamente llegó en buen estado pero la entrega no se hizo personalmente como estaba anunciado si la maqueta se hubiera dañado no tendría posibilidad de recurso. Buena rapidez del

Hice el pedido el 10 de octubre y todavía no he recibido nada. Si no recibo nada antes del lunes tendré que cancelar mi pedido. Me gustaría darles las gracias por su excelente servicio. El servicio de entrega deja mucho que desear.

Creo que aceptar un pedido sin tener el producto en stock, hacer esperar al cliente varios meses sin avisarle y esperar a que llame por teléfono (a su costa en París) desde Bélgica para obtener una respuesta, lo que me parece cuanto menos curioso, no es de recibo. Lo menos que se puede hacer es avisar al cliente nada más hacer el pedido y hacerle saber que tendrá que esperar etc.... Si he entendido bien, ¡recibiré mi paquete este lunes!

El envío tardo mucho más de lo que se suponía por lo demás buen trato y el pedido llego en excelente condic

Trato excelente servicio y atención al cliente muy buenos. En mi opinión el único problema es el precio. En mi opinión un poco alto. Por lo demás perf

El servicio de envío no es muy competente. Me encontré con que tenía que conducir 5 km más en un entorno urbano denso (no les haré un dibujo...). Lo que estropea en gran medida la impresión del servicio.

Entre el pedido y la entrega hay 10 días de más para mi gusto por lo demás nada que d

El coste del transporte me ha parecido caro.

El pedido se realizó & pagado con PayPal el 10/3. No hubo comunicación ni entrega el 23/10. No hubo comunicación ni entrega hasta el 23/10, cuando pregunté sólo para encontrar un artículo agotado. Pedí el reembolso de ese artículo a PayPal, pero en su lugar me dieron un vale para futuras rebajas. Una vez aclarado esto, me preguntaron si todavía quería el artículo que estaba en stock. Cancelé el pedido con frustración, sin crédito en mi cuenta PayPal hasta la fecha, y se lo entregué para que lo resolvieran. El personal del servicio de atención al cliente es muy amable y educado, pero los procedimientos de la empresa les impiden resolver los problemas. Les hice un pedido una vez sin problemas hace dos años, quizás ahora las ventas son tan buenas que pueden permitirse echar a la calle a un par de clientes.

El pedido se realizó y se pagó con PayPal el 10/3. No hubo comunicación ni entrega el 23/10. No hubo comunicación ni entrega hasta el 23/10, cuando pregunté sólo para encontrar un artículo agotado. Pedí el reembolso de ese artículo a PayPal, pero en su lugar me dieron un vale para futuras rebajas (una gran oportunidad). Una vez aclarado esto, me preguntaron si todavía quería el artículo que estaba en stock. Cancelé el pedido con frustración, sin crédito en mi cuenta PayPal hasta la fecha, y se lo entregué para que lo resolvieran. El personal del servicio de atención al cliente es muy amable y educado, pero los procedimientos de la empresa les impiden resolver los problemas. Les hice un pedido una vez sin problemas hace dos años, quizás ahora las ventas son tan buenas que pueden permitirse echar a la calle a un par de clientes.

Todavía a la espera de una respuesta en cuanto a si el contenido del paquete estaba completo envié un correo electrónico con fotos del contenido como un archivo adjunto de una llamada telefónica inicial muy amable al día siguiente recibí inmediatamente una respuesta con fotos adjuntas de las hojas descriptivas del modelo que había comprado para la comparación respondí con las fotos anteriores aún no haber recibido una respuesta

El tiempo de entrega PESIMO MALISIMO Y MUY TARDE NO cumple con lo que dice en su página de entrega en 4 a 6 días. Mi pedido tardó más de dos semanas mi hijo y después de reclamar un montón de veces no sabían darme respuesta ¡¡¡¡ El producto compra

Pedido el viernes 13 de octubre y enviado el 15 de octubre - .... El repartidor tenía que dejarlo en un punto de entrega el día 21, pero no lo hizo hasta la tarde del 24 de octubre... lo recogió el 25 de octubre, es decir, ¡12 días después de realizar el pedido! Los plazos de entrega son realmente demasiado largos y el sistema de seguimiento de Mondial Relay funciona de forma intermitente. Es una pena. Estoy pensando en cambiar a otro sitio para mis próximos pedidos por esto.

Mi paquete nunca fue entregado Mi paquete nunca fue entregado, debido a una dirección incompleta según el servicio de entrega. Espero un reembolso de al menos el importe de la compra devuelta. En ese caso compraré un artículo similar pero a escala 1/72 en lugar de 1/144.