4.2/5
★★★★☆
basado en 39411 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

3 /5
★★★☆☆

Una semana de plazo de entrega parece mucho tiempo.

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El
tras la compra de 06/04/2018
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2 /5
★★☆☆☆

¡¡¡¡Hice mi pedido el 29.03 15H29 Sé que era el día antes de Pascua Recibí certificados y otros avisos de entrega casi todos los días de nuevo esta mañana Pero hoy no sé dónde está mi paquete, pero por otro lado no se olvidó de cargar en mi cuenta de 30.03!!!! Mi primer pedido con ustedes La proc

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tras la compra de 06/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Un pedido realizado el 2 de febrero y entregado el 29 de marzo podría ser mejor

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El
tras la compra de 05/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

En la página de Internet está marcado que se vende por 24 y no se indica el precio por unidad. Cuidado con la trampa

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tras la compra de 04/04/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona

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El
tras la compra de 04/04/2018
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2 /5
★★☆☆☆

No he recibido los artículos correspondientes a mi pedido. He recibido 2 tapones en lugar del modelo de pegamento.

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tras la compra de 03/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Recientemente he pedido el HAT8039 Artillería de Línea a Caballo Napoleónica Francesa y el HAT8104 Ambulancia Pesada Francesa. Ninguno de los dos viene acompañado de un folleto en el que se recomienden los colores que deben aplicarse. ¿Cómo rem

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El
tras la compra de 31/03/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Estoy muy decepcionado con la capacidad de respuesta de los servicios de paquetería. Un paquete debía llegar en 4 días, pero llevo 14 días esperando a recibirlo. Pude ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, pero la persona con la que hablé se limitó a decirme que el paquete estaba bloqueado por Mondial Relay, sin ofrecerme ninguna solución ni ponerse en contacto conmigo de nuevo. Sigo agradeciendo la amplia oferta del sitio, pero este gran problema me ha hecho cambiar de opinión.

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El
tras la compra de 31/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Demora excesiva entre el pedido y la entrega

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tras la compra de 31/03/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Muy satisfecho.

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El
tras la compra de 29/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Tiempo de entrega demasiado largo. productos marcados como en stock pero para los que esperé más de 2 semanas para recibirlos

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tras la compra de 28/03/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Los articulos venian bien embalados llegaron en un tiempo razonable desde la UE el precio fue genial

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Verified Buyer
El
tras la compra de 27/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Amplia gama de productos pero plazos de tramitación de pedidos demasiado largos. Tengan en cuenta que compiten con Amazon.... Para algunos artículos he preferido recurrir a Amazon simplemente por el plazo de entrega.

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tras la compra de 27/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.

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tras la compra de 27/03/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Gracias por su comentario, vamos a mirar en el retraso del envío de Hermes y hacer todo lo posible para reducirlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.

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El
tras la compra de 27/03/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Gracias por su comentario, vamos a mirar en el retraso del envío de Hermes y hacer todo lo posible para reducirlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

El juego de actualización se entregó en un paquete demasiado pequeño. La mercancía llegó muy doblada. Por lo demás, los plazos de entrega no eran los indicados, tuve que esperar una semana más. El número de teléfono al que llamé parecía ser un centro de llamadas, la señora apenas hablaba o entendía alemán.

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 24/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Buena calidad de procesamiento también está bien. Pero los engranajes no están disponibles individualmente. Sólo necesitaba uno pero tuve que comprar 4. El plazo de entrega es realmente demasiado largo. Todo tardó 2 semanas.

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 23/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Tras la pérdida de un paquete de Correos, 1001 maquetas se comprometió a reponer el pedido en un plazo un poco largo para mi gusto en total, al igual que la tramitación del pedido, que también fue un poco larga, tardando de 8 a 10 días a pesar de los artículos disponibles + el plazo de entrega, lo cual es una vergüenza para artículos que están disponibles. Por lo visto no es la primera vez que los paquetes no llegan a su destino. ¿No es mejor, con el deplorable y catastrófico servicio y los repetidos robos de Correos, pedir una entrega contra firma en la recepción? o mejor cambiar el método de envío. El 2º envío se hizo por relevo de paquetería para evitar una 2ª pérdida o robo en Correos. El coste de la operación fue de 6,90 más los 7,90 (gastos de envío) del 1er envío para un pedido de 26 euros .... un poco caro para recibir el paquete 7 semanas después del pedido. La gestión de esta crisis es aceptable, pero los plazos de entrega son largos.

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El
tras la compra de 23/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega demasiado largo. Sitio caro después de hacer mi pedido (por desgracia) encontré los mismos artículos 40% más barato.

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El
tras la compra de 23/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Pintura de calidad a buen precio.

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El
tras la compra de 22/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Facilidad para hacer pedidos. Buena gama de productos.

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El
tras la compra de 22/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí... Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí la correcta y la diferencia de precio.Les pedí que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico.No he sabido nada de ellos.Incluso envié la factura.

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tras la compra de 22/03/2018
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Respuesta de 1001hobbies
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Estimado cliente, No podemos encontrar ningún correo electrónico enviado por usted. Por favor, envíenos toda la información sobre este problema por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits.
3 /5
★★★☆☆

No he recibido el pedido No he recibido el pedido. No he recibido respuesta a mi pregunta sobre cuánto tiempo podría tardar en recibirlo.

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El
tras la compra de 22/03/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, debería recibir el pedido muy pronto. Por favor, póngase en contacto con nosotros de nuevo en 5 días si todavía no lo ha recibido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

Demasiado tiempo para recibir pedidos

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El
tras la compra de 22/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Para ser mi primer pedido, el tiempo transcurrido entre la finalización del pedido y el envío del paquete me pareció un poco largo.

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tras la compra de 22/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí... Envié de vuelta una máscara de dosel equivocada y pedí la correcta y la diferencia de precio.Les pedí que se pusieran en contacto conmigo por correo electrónico.No he sabido nada de ellos.Incluso envié la factura.

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tras la compra de 22/03/2018
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Estimado cliente, No podemos encontrar ningún correo electrónico enviado por usted. Por favor, envíenos toda la información sobre este problema por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits.
3 /5
★★★☆☆

No he recibido el pedido No he recibido el pedido. No he recibido respuesta a mi pregunta sobre cuánto tiempo podría tardar en recibirlo.

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tras la compra de 22/03/2018
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Estimado cliente, debería recibir el pedido muy pronto. Por favor, póngase en contacto con nosotros de nuevo en 5 días si todavía no lo ha recibido. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

BUENA TRAMITACIÓN DEL PEDIDO PERO EL PRODUCTO LLEGÓ SUELTO EN LA CAJA Y SIN NÚMERO DE SERIE LIMITADO GRACIAS POR SU RESPUESTA

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El
tras la compra de 20/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Muy contento con la compra para mi marido, apasionado del modelismo y de la recreación de escenas de la guerra de 3945. El único inconveniente fue el plazo de entrega (previsto entre el 9 y el 13 de marzo, entregado el 17 de marzo). Pero la espera mereció la pena. Recomiendo su

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El
tras la compra de 18/03/2018
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2 /5
★★☆☆☆

¡¿Creen "honestamente" que puedo estar satisfecho de haber recibido mi pedido después de una semana cuando su compromiso era enviármelo en 24 horas, todo ello sin ninguna explicación real y sin ningún gesto comercial para disculparse por este fracaso! Ni que decir tiene que debido a este retraso y a la incertidumbre de si recibiría o no el producto que había pedido (falta de información) me vi obligado, al tratarse de un c

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El
tras la compra de 17/03/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Más de 2 semanas para la entrega...

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El
tras la compra de 16/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

La entrega fue un poco lenta todo llegó en buen estado la entrega fue un poco lenta, pero todo llegó en buen estado

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tras la compra de 15/03/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 07/03/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 14/03/16. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

La entrega fue un poco lenta todo llegó en buen estado la entrega fue un poco lenta, pero todo llegó en buen estado

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tras la compra de 15/03/2018
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Respuesta de 1001hobbies
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Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 07/03/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 14/03/16. Este retraso corresponde a la información que figura en nuestro sitio web. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

Muy buenos productos pero para la marca HOBBY BOSS es una pena que las instrucciones de montaje no estén traducidas al francés.Además cuando faltan piezas o están defectuosassiempre para la misma marca se tarda mucho en recibirlas.Llevo tres semanas esperando dos piezas rotas y una que falta.Por otro lado 1001 maquetas está muy bien.

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El
tras la compra de 14/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Entrega muy lenta

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El
tras la compra de 14/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Gracias gran servicio

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El
tras la compra de 13/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

DEMASIADO LARGO Pedido realizado y pagado el 28-02-2018 Recibido el 12-02-2

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El
tras la compra de 13/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Las pinturas son justo lo que queria y el modelo se ve muy bien muchas gracias

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El
tras la compra de 12/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

Retrasos demasiado largos en comparación con lo que se anuncia.Imposible conectarse al sitio incluso con la contraseña proporcionada.Contacto telefónico difícil.Buscaré otro sitio para mi maqu

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El
tras la compra de 11/03/2018
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3 /5
★★★☆☆

No se respetan los plazos de envío anunciados, el envío de la mercancía notificado por correo electrónico en realidad no se produjo hasta tres días después. No había ningún problema con los artículos entregados.

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El
tras la compra de 11/03/2018
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