★★★★☆
basado en 38422 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
Recibir un modelo sólo con las instrucciones y las calcas pero sin las piezas de montaje es muy decepcionante
Pido las pinturas y todo va bien. Entonces recibo un correo electrónico diciéndome que falta una de las pinturas y me dan una nota de crédito (¡no un reembolso!) Recibo otro correo electrónico y la pintura acaba de volver a estar en stock y puedo recomendarla y utilizar mi nota de crédito... La recomiendo y entonces, sorpresa, me cobran otro gasto de envío (7,99 euros), que es mucho dinero por un bote de pintura (además de que no encuentro dónde utilizar la nota de crédito). Al día siguiente veo que han juntado los 2 pedidos, pero sin el 2º gasto de envío. Pero lo más gracioso fue que recibí mi paquete sin la famosa pintura que faltaba. Ninguna explicación, pero la persona fue muy amable y volvió a enviar el pedido, que espero llegue pronto. Para conseguirla volví a hacer un pedido y después de leer y releer las páginas por fin la encontré pero necesito mejorar el sistema y encontrarla ju
Producto comprado supera las espectativas el único pero que me llegó un día más tarde de lo marcado pero por lo demás de marav
Empresa poco transparente (aparentemente empresa holandesa con envío desde Alemania con tráfico de correo electrónico a través de Francia) tiempo de envío relativamente largo de 10 días. Sin embargo, el artículo pedido estaba completamente en orden.
El tubo de pegamento no coincide en absoluto con mi pedido...
Hora de mejorar
Hola, me parece que pagar más de 13 euros por recibir un paquete defectuoso para encontrar cajas de figuritas completamente eventre es una vergüenza saludos nicolas bourguig
Hola, he recibido mi pedido pero había pedido dos cepillos ITALIERI N°2 y dos cepillos HELLER N°3 y sólo he recibido uno de cada. ¿Podrían enviarme el cepillo ITALIERI N°2 y el cepillo HELLER N°3 que faltan? Muchas gracias. Stépha
Moderadamente contento con mi compra que es para un regalo. El mismo producto ofrecido a dos precios con casi 10 euros de diferencia pero solo el mas caro que finalmente compré estaba disponible para recibir antes de Reyes. El embalaje llegó algo dañado llegando a producir una abolladura en la caja de la maqueta por lo que deberían mejorar la calidad del cartón empleado. Buen catálogo general de este tipo de productos. Es posible que vuelva a comprar pero me gustaría que resolvieran estas defici
Estoy muy satisfecha con el servicio ... Estoy muy satisfecha con el servicio recibido aunque el precio es caro en comparación con otros sitios web de modelos.
Cuando mi nieto abrió el paquete encontró una pieza de plástico dañada = rueda del tren de aterrizaje.
Estoy muy satisfecha con el servicio ... Estoy muy satisfecha con el servicio recibido aunque el precio es caro en comparación con otros sitios web de modelos.
En la descripción del modelo ponía que la pintura y el pegamento estaban incluidos y no es así.... Gran decepción
No he recibido todos mis artículos No he recibido todos mis artículos. Aparecía en el albarán pero no estaba en el paquete. Pedí dos artículos iguales y sólo recibí uno. Era un regalo de Navidad, ¿y ahora qué?
No he recibido todos mis artículos No he recibido todos mis artículos. Aparecía en el albarán pero no estaba en el paquete. Pedí dos artículos iguales y sólo recibí uno. Era un regalo de Navidad, ¿y ahora qué?
Stock no actualizado. Pérdida de tiempo y diálogo ¡Estoy muy decepcionado por los llamados profesionales! Pedido recibido después de 15 días e incompleto. Un verdadero desastre e imposible contactar con ellos por teléfono. No volveré a hacer un pedido y lo siento.
El plazo de entrega no siempre se corresponde con la fecha enviada por e-mai
Entrega tardía y descripción del producto engañosa realmente decepcionante
Precio elevado buena calidad de entrega
Pagué para que la caja fuera envuelta en papel de regalo y una tarjeta pero nada de esto se llevó e
Solicite un envío (120762) el 18122017. El tiempo que me dieron de entrega era entre el 22 y el 23 es decir 45 días. Estamos a 28122017 y no lo he recibido ni tengo notificación alguna. lo hice ajustandome a mis fechas de trabajo y ahora se me han trastocado todos los plan
La entrega funcionó perfectamente. Estoy muy decepcionado con el contenido de la caja: la nave en sí. Habría esperado hacer más trabajo yo mismo y menos piezas prefabricadas estampadas. En Internet se mostraban muy pocos detalles. Pero esto es sólo de pasada. La descripción (texto) es más que pobre y las fotos son inadecuadas. He construido muchos modelos de barcos pero nunca he experimentado tal falta de claridad en las fotos y figuras. Y eso por mucho dinero. ¡QUE VERGÜENZA!
Pedido no recibido Hice un pedido alrededor del 3 de diciembre y desde el 27 de diciembre no he recibido mi pedido. He mirado en la forma en que su empresa envió sus pedidos y no estoy seguro de cómo envió mi pedido es de los EE.UU. o lo hizo el envío de los mares? He recibido mi pedido hoy 29 de diciembre. Fue enviado a la dirección equivocada y es en decir cuánto tiempo les tomó para enviarlo de vuelta a la oficina de correos. Los productos tienen muy buena pinta y espero seguir haciendo negocios con ellos en el futuro.
Largos plazos de entrega. Problemas de moldeado. Cartel dañado
El plazo de entrega es un poco largo y los gastos de envío a Austria son muy elevados. La mercancía está bien.
Pedido no recibido Hice un pedido alrededor del 3 de diciembre y desde el 27 de diciembre no he recibido mi pedido. He mirado en la forma en que su empresa envió sus pedidos y no estoy seguro de cómo envió mi pedido es de los EE.UU. o lo hizo el envío de los mares? He recibido mi pedido hoy 29 de diciembre. Fue enviado a la dirección equivocada y es en decir cuánto tiempo les tomó para enviarlo de vuelta a la oficina de correos. Los productos tienen muy buena pinta y espero seguir haciendo negocios con ellos en el futuro.
Mi opinión es mixta. parecían muy profesionales hasta que recibí mi paquete de 8 pinturas con un bote de blanco mate completamente seco en su interior. ni siquiera era posible meterle la punta de un cuchillo, por así decirlo. me puse en contacto con ellos por chat y la persona me sugirió que le echara disolvente dos veces para diluirlo !!!!! pero es duro como una piedra, no servirá de nada diluirlo !!!!!! Y cuando le pedí un cambio, no me contestó. Realmente me pregunto si conoce las pinturas que vende. En resumen, no hay que pedirles todo, y menos con una devolución comercial como esta, inexistente en caso de reclamación.
No cumple el plazo de entrega
El producto es de buena calidad, pero es inaceptable que se cobre por un envoltorio de regalo tan pobre, parece que lo ha envuelto un niño de 5 años.
#NOM?
Lamentablemente, no puedo valorar el producto porque lo he regalado. Y sería demasiado pronto para valorarlo. El plazo de entrega fue bastante largo, unas tres semanas. El dinero se transfirió el 30/11/17 cuando lo pedí. El paquete llegó el 15/12/17. No sé qué pasó entre el 30/11/17 y el 11/12/17 cuando se anunció el paquete, pero al menos fueron dos semanas. Lo siento.
El modelo pedido es precioso ... PERO EL SERVICIO DE ENTREGA fue largo y no óptimo: Seguí la ruta de Francia a Italia y vi que el paquete viajó en Francia a no menos de 4 destinos ... hasta llegar a Normandía luego en Bergamo en Milán y finalmente en mi ciudad. Así que tiempos de entrega muy largos ...
Productos ok y embalaje ok pero como sugerencia quizás valdría la pena mencionar plazos de entrega y embalaje más realistas. El modelo de entrega tardó más de 3 días. Hice el pedido el 8 de diciembre para recibirlo el 20. Me parece un plazo un poco excesivo. Sin embargo, a nivel general, estoy satisfecho.
Un poco largo entre pedido y entrega paquete perfecto gracias
Los artículos pedidos llegaron en perfecto estado. Sin embargo, el sitio web contiene errores y las explicaciones son inadecuadas. El mayor problema es el plazo de entrega. El tiempo de espera es demasiado largo.
Buena compra. El envío bastante lento. Casi 20 dias en llegar
Plazo de entrega : Varias semanas Embalaje : Bueno Información por Internet : Bueno Información por teléfono : ¡No hay contacto posible!
Me decepcionó mucho y me sorprendió tener que pagar 40 dólares por el despacho de aduanas. No vi esta tasa oculta en ninguna parte del
Es una pena que los gastos de envío sean tan elevados.
Plazo de entrega demasiado largo.