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★★★★☆
basado en 36844 opiniones publicadas
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Últimas opiniones negativas de los clientes
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★☆☆☆☆
Muy mal la gestión y la atención. Aún estoy esperando que me den el procedimiento para una devolución encima llegó rota. Nada recomendable no volvería a comprar aquí nada en la vida. Todo lento y se desentienden de cualquier problema que hayan causado. Nefasto. Editado: recibo respuesta aquí pero no por correo como llevo reclamando dos semanas para solicitar la devolución del producto. V
Comprador Verificado
El
tras la compra de 19/05/2019
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★☆☆☆☆
Tercer y último intento de pedido. - Gastos de envío desorbitados a los departamentos franceses de ultramar - no hay existencias in situ sin previo aviso - entrega anunciada en dos días y luego no hay existencias con un plazo de entrega desconocido. Lástima fin de colaboración
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/05/2019
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★☆☆☆☆
El articulo no se adecuaba a mis necesidades segun sus dimensiones ya que son muy pequeñas No aceptan devoluciones bajo ningún concepto ni cumplen su política de devoluciones. Aparte mala calidad de materiales y retrasos en la entrega. No recomiendo nada la compra de sus product
Comprador Verificado
El
tras la compra de 18/05/2019
1
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★☆☆☆☆
Problema en la olla humbrol Pintura defectuosa gruesa y grumos, pero no intercambiable porque abrió.....the ollas son, por desgracia, no es transparente y no estoy devi
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/05/2019
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Pedí añadir un artículo a mi pedido después del pago. La respuesta fue negativa con el pretexto de que el paquete ya había sido enviado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/05/2019
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Falta de seguimiento de las respuestas a los correos electrónicos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/05/2019
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
No las he recibido todaví
Comprador Verificado
El
tras la compra de 30/04/2019
1
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★☆☆☆☆
No hay servicio de atención al cliente: te dicen que recibirás una respuesta en unos días, pero nunca llega. Tuve que llamar varias veces para que me devolvieran el dinero... en resumen, una muy mala experiencia.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/04/2019
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Compre unos catalogos a primeros de marzo. Estamos 26 de Abril y aun no recibido nada a pesar de que como respuesta a mi queja me dijeron que volvian a mandarlo.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 26/04/2019
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Horrible Horrible. No estaba empaquetado en una caja y protegido. Puede dañado y abierto y dijo que había sido reembalado. Le hice fotos. No he podido contactar con nadie en absoluto para hablar de esto. Le doy 0 estrellas
Verified Buyer
El
tras la compra de 23/04/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, gracias por su mensaje. ¿Cómo ha intentado ponerse en contacto con nosotros? ¿Intentó llamarnos? Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y enviarnos las fotos si lo desea. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al +1 (872) 225-1206 de 10:00 a 18:00 (hora de París) Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente de 1001Modelkits
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Horrible Horrible. No estaba empaquetado en una caja y protegido. Puede dañado y abierto y dijo que había sido reembalado. Le hice fotos. No he podido contactar con nadie en absoluto para hablar de esto. Le doy 0 estrellas
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor, gracias por su mensaje. ¿Cómo ha intentado ponerse en contacto con nosotros? ¿Intentó llamarnos? Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected] y enviarnos las fotos si lo desea. También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono llamando al +1 (872) 225-1206 de 10:00 a 18:00 (hora de París) Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente de 1001Modelkits
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★☆☆☆☆
Pues de momento no me ha llegado mi pedido ni me han informado desde hace varios días don6se encuentra. Así que de momento y hasta que no lle6mi pedido estoy decepciona
Comprador Verificado
El
tras la compra de 17/04/2019
1
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★☆☆☆☆
Pongo una estrella por que no puedo poner menos puntuación para hacer un comentario. Llevo 1 mes esperando un pedido he mandado correos y escrito por instagram sin ninguna respuesta. Nefasto
Comprador Verificado
El
tras la compra de 12/04/2019
1
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★☆☆☆☆
Pésimo unos estafadores después de esperar un mes me dicen que mi pedido no lo encuentran y que el error es mío. No me dan opción a un seguimiento de mi pedido ni el transportista se pone en contacto conmigo. Después de este mes me dicen que tengo que volver a pagarlo!. Llamo al teléfono con prefijo (+34) y me dicen que estoy llamando a París. Vamos unos verdaderos ladrones. NO COMPREN EN ES
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/04/2019
1
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★☆☆☆☆
COMPRE UNOS CATALOGOS A PRIMEROS DE MARZO Y A DIA DE HOY AUN NO LOS HE RECIBIDO.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 09/04/2019
1
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★☆☆☆☆
Pedido realizado el 19022019 fue enviado el día 2602 al existir un producto con disponibilidad 5-7 días. El 15032019 aun no se ha recibido el pedido contacto con atención al cliente me dicen que a veces se pierden y que no saben donde se encuentra el pedido que si en unos días no lo recibo vuelva a llamar. El día 22032019 cansado de esperar solicito devolución del importe y cancelación del pedido me comentan que tardara una semana en abonarse el importe. A fecha de hoy 08042019 aun no me han ingresado dicho importe lo siguiente será una denuncia en consumo por
Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/04/2019
1
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★☆☆☆☆
Chorizo devolverme el dinero del pedido que todavía no he recibido 23 euro
Comprador Verificado
El
tras la compra de 06/04/2019
1
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★☆☆☆☆
Producto engañoso El artículo en venta decía que se enviaría en 24 horas. En realidad tardaron 5 días en enviarlo. Luego me echaron la culpa del retraso a mí por haber elegido Eco Post, que no era barato. Como el artículo se compró como regalo y llegó demasiado tarde para cumplir su propósito, tuve que comprarlo en otro sitio. Cuando llegó, rechacé la entrega y lo devolví. Desde entonces no he vuelto a saber nada, es decir, nada que pueda entender, ya que sus comunicaciones son en francés cuando saben claramente que soy inglesa.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/04/2019
Opinión traducida
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★☆☆☆☆
Producto engañoso El artículo en venta decía que se enviaría en 24 horas. En realidad tardaron 5 días en enviarlo. Luego me echaron la culpa del retraso a mí por haber elegido Eco Post, que no era barato. Como el artículo se compró como regalo y llegó demasiado tarde para cumplir su propósito, tuve que comprarlo en otro sitio. Cuando llegó, rechacé la entrega y lo devolví. Desde entonces no he vuelto a saber nada, es decir, nada que pueda entender, ya que sus comunicaciones son en francés cuando saben claramente que soy inglesa.
Verified Buyer
El
tras la compra de 04/04/2019
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1
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★☆☆☆☆
Enviado desde el extranjero. Los kits de modelo son justo lo que pedí. No podría estar más contento.
Verified Buyer
El
tras la compra de 03/04/2019
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1
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★☆☆☆☆
Lamentablemente estoy decepcionada con el envío mi paquete se quedó en el buzón porque no cabía el mensajero ni siquiera se dignó a llamar al timbre ya que yo estaba en casa y podría haberlo recogido en persona. Me pregunto que hubiera pasado si no lo hubiera visto
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 28/03/2019
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★☆☆☆☆
Todavía no he recibido los artículos después de 10 días...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/03/2019
Opinión traducida
1
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★☆☆☆☆
Se cobran indebidamente comisiones de Paypal, lo cual ya no está permitido desde 2018 y además está penalizado por Paypal. Tras comunicarlo al servicio de atención al cliente y que quería que me devolvieran el dinero, recibí un email de la otra parte diciendo que se encargarían. Desde hace 10 días no ha pasado nada ni me han devuelto la cuota ni he recibido la mercancía. Volví a escribir al servicio de atención al cliente y tampoco obtuve respuesta. He denunciado el caso a PayPal. ¡No puedo recomendar esta tienda con la mejor voluntad del mundo y se lo desaconsejaré a todo el mundo!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 25/03/2019
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1
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★☆☆☆☆
MUY MALA EXPERIENCIA!!! INACEPTABLE TRATO!!! CERO SERIEDAD!! NO DAN NUNCA NINGÚN NOMBRE Y TARDAN MUCHO EN CONTESTAR O NO CONTESTAN!!! Realicé pedido el 15 de DIC y la web dio error en el pago hasta en dos ocasiones. Llamé por teléfono inmediatamente para que confirmarán el error y ver cómo podía hacer el pedido pero saltó el contestador y dejé un mensaje mensaje al cual nadie contestó ni por teléfono ni por e-mail y unos días después sin aviso llegó la maqueta al domicilio. Por lo que volví a llamar para devolución ya que en ningún momento me habían confirmado envío y tuve que optar por otra opción para el regalo. Tras llamadas y e-mails en los que me confirmaban devolución sin cargo me volvieron a cargar el pedido en tarjeta hasta en tres ocasiones hasta alcanzar un total de casi 400€!! Dos meses después conseguí la devolución de lo cobrado pero siguen negándose a devolver los cargos de la devolución cuand
Comprador Verificado
El
tras la compra de 24/03/2019
1
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★☆☆☆☆
Anuncio de entrega en 24-48 horas (""si hace el pedido antes de tal hora"").... entrega después de un mes... (porque un artículo no estaba disponible... Así que por qué no enviar ya lo que está disponible????). Lo peor es que el artículo no disponible no estaba en el paquete que recibimos y ni siquiera tenemos información de seguimiento de este artículo.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/03/2019
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1
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★☆☆☆☆
No hay entrega rápida Después de casi 2 semanas todavía estoy esperando la entrega Número de pedido está en enviar Me pregunto cuánto tiempo tomará para una hoja de calcas para mi messerschmitt
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 21/03/2019
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★☆☆☆☆
La opción de envío perfecta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/03/2019
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1
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★☆☆☆☆
No lo recomiendo. Compré dos puzzles, llamé 1 mes después porque no me los habían entregado y tuvieron en cuenta mi comentario. Dijeron que se había solucionado el problema y que me los devolverían. Volví a llamar 15 días después porque seguían sin entregarme nada. Me dijeron que había más. Solicité la devolución del dinero, que sólo me dieron por 1 producto. Muy
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/03/2019
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1
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★☆☆☆☆
Modelo totalmente sobrevalorado Además llegó tarde. No recibí ningún reembolso tras la devolución.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 05/03/2019
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1
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★☆☆☆☆
Hola Hemos hecho un pedido en el que normalmente la pintura y el pegamento se supone que se proporcionan con nuestro paquete y nada .... elegimos este modelo precisamente porque la pintura y el pegamento se supone que se proporcionan.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/03/2019
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