4.2/5
★★★★☆
basado en 38422 opiniones publicadas

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Me llegó un pedido sin un artículo y tras más de dos semanas sigo esperando a saber si van a enviármelo o reembolsarme

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/05/2018
3 /5
★★★☆☆

Como siempre el producto sin problemas y bien embalado. El pero ha tardado 2 semanas en llegar el pedido desde que lo realicé. Y el precio un poco alto. Aún así seguiré comprando a

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 08/05/2018
3 /5
★★★☆☆

Plazo de entrega un poco largo debido a la falta de existencias.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/05/2018
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3 /5
★★★☆☆

La entrega es lenta y la respuesta cara... La entrega es lenta y la respuesta cara a los correos electrónicos lenta no los volveré a utilizar.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 06/05/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 27/04/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 08/05/18. Este retraso se corresponde con la información de nuestra página web. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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★★★☆☆

La entrega es lenta y la respuesta cara... La entrega es lenta y la respuesta cara a los correos electrónicos lenta no los volveré a utilizar.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/05/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Su pedido fue enviado el 27/04/18, 1 día laborable después de realizar su pedido, y entregado el 08/05/18. Este retraso se corresponde con la información de nuestra página web. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001modelkits
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★★☆☆☆

Dado que es necesario evaluar""ahora"" orden de 20 de abril no entregado el 11 de mayo de información sobre el paquete que tal vez habría sido tomado a cargo por un repartidor ..Avis""1001 Maquettes"" el 4 de mayo habrá un pequeño retraso. Información de Mondial Relay: ¡no podrán entregar en el punto de relevo que está .....saturado! ¿Cuál es la solución? Lo veremos el... 14 de mayo. Una nota positiva: los 16894 euros se cargaron en cuenta el 23 de abril. De momento huele o a estafa o a desprecio al cliente. Sinceras felicitaciones

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/05/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Desde el 19 de abril estoy esperando un paquete que ha sido enviado y también el código de seguimiento. Mucho mejor servicio en el pasado

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 03/05/2018
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3 /5
★★★☆☆

Productos conformes pero entrega demasiado lenta en mi opinión

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/04/2018
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2 /5
★★☆☆☆

A mi pedido le faltaba un artículo. Intervine por cable para reclamar este artículo. Ahora estoy esperando que me lo entreguen gratuitamente, por supuesto.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada... El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada. Algunos daños menores a las partes del kit. Decepcionante.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/04/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del artículo que ha recibido para que podamos ayudarle: [email protected] Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Mercancías bien Procesamiento caracol-lento (cumpleaños perdido). Contacto correcto.

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 26/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada... El kit llegó aplastado en una bolsa acolchada. Algunos daños menores a las partes del kit. Decepcionante.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 26/04/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Por favor, envíenos algunas fotos del artículo que ha recibido para que podamos ayudarle: [email protected] Sentimos las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, Atención al cliente 1001modelkits
3 /5
★★★☆☆

Los productos eran conformes y se respetó el plazo de entrega, pero los artículos estaban apilados unos encima de otros sin ninguna protección en una bolsa de cartón. Algunos de los productos eran de cristal y podrían haberse roto durante una entrega muscular.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 23/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Los productos llegaron rápidamente y estaban... Los productos llegaron rápidamente y estaban en buen estado, sin embargo los productos llegaron en un sobre maltratado. No me importaría si el envío fuera gratuito, pero supuso un gasto adicional de 5,99 libras. Por esa cantidad de dinero, uno esperaría un poco más de protección. Al menos los productos llegaron enteros.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 21/04/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Hacemos todo lo posible para mantener los gastos de envío lo más bajos posible, sin embargo, como enviamos desde Francia, los costes son más altos que para un envío nacional. Le recordamos que el envío es gratuito para pedidos superiores a 39€. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

Los productos llegaron rápidamente y estaban... Los productos llegaron rápidamente y estaban en buen estado, sin embargo los productos llegaron en un sobre maltratado. No me importaría si el envío fuera gratuito, pero supuso un gasto adicional de 5,99 libras. Por esa cantidad de dinero, uno esperaría un poco más de protección. Al menos los productos llegaron enteros.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 21/04/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Gracias por su mensaje. Hacemos todo lo posible para mantener los gastos de envío lo más bajo posible, sin embargo, como enviamos desde Francia, los costos son más altos que para un envío nacional. Le recordamos que los gastos de envío son gratuitos para pedidos superiores a 39 ¤. Saludos cordiales, Servicio de atención al cliente 1001Modelkits
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★★☆☆☆

Los precios son muy caros y los gastos de envío también. No puede ser que me digan que tengo que pagar casi 15 euros por el envío de un solo artículo y como respuesta me digan que es el coste del servicio de mensajería y que si en cambio gastas casi 40 euros los gastos del servicio de mensajería se reducen casi a la mitad. La incoherencia en su máxima expresión

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 20/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Bonjour pour cette première commnde (test)...la livraison a été trée longue la marque de cette maquette n'est pas la meilleure je suis habituer a faire mes maquettes chez d'autres marques russe et allemande 1 commande livraison trés longue....maquette mal découpé trop de barbe ....piece manquante demi-barque ....manque le pavillon russe....piece fragile cassé......Sé que no está en el paquete teniendo en cuenta la caja un poco magullado debe ser un modelo antiguo el paquete recibido estaba bien protegido y bien embalado neanmonis recomendaría 1001 maquettes si los modelos me interesan gracias por el catálogo quiero especificar que hago el modelo de barco y submarino reciente y antigua sólo cordiale

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 20/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

El tiempo de tramitación desde el pedido en línea hasta el envío es bastante largo, 6 días. Luego hubo otro plazo de entrega muy largo. Hice el pedido en línea el 5 de abril, el envío se efectuó el 11 de abril y lo recibí el 19 de abril. Eso es definitivamente demasiado tiempo para mí.

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 20/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

No es la mejor experiencia de servicio que he tenido Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/04/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este problema técnico. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
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★★☆☆☆

Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 18/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

No es la mejor experiencia de servicio que he tenido Hay una buena gama de kits. Hice el pedido pero se produjo un error al validar el pago. Entonces tuve un chat en línea que fue muy bueno, pero no resolvió el problema. Su sugerencia fue crear una cuenta e intentarlo de nuevo. Lo hice con éxito. A continuación, me acosaron con mensajes de texto sobre mi pedido original no validado, ya que no había correlación entre el pedido del invitado y el del titular de la cuenta. También me informaron de que recibiría un número de seguimiento, pero esto tampoco ocurrió. Los kits llegaron al cabo de una semana.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 18/04/2018
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por este problema técnico. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Hice un pedido de un rafale modelo C a 200euros y me ha llegado en piezas. Estoy realmente muy decepcionado, por lo que me gustaría solicitar una devolución y un reembolso.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Después de hacer mi pedido, hubo un error. Había pedido pegamento y 3 botes de mezcla de pintura, pero recibí 2 botes en el primer paquete. A raíz de esto, respondí a la documentación de satisfacción y pregunté por mi problema. Pulsé el botón"Me gustaría ponerme en contacto con el equipo; obviamente no funcionó la primera vez. Tuve que volver a ponerme en contacto con ellos para recuperar el tarro. Parece que hubo un problema con el paquete, ya que el equipo escaneó los 3 tarros, pero llegaron 2 tarros. Por lo demás, es un buen sitio con muchas opciones y una entrega muy rápida.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 15/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Una sola foto del modelo con dos piezas de distinto color, una azul y otra amarilla. Llegó una amarilla. Modelo de buena calidad (sobre todo a este precio), pero se habría agradecido información más precisa.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

No se ha cumplido la fecha de entrega

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El
tras la compra de 11/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

La entrega aún no ha llegado

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 10/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Precio de los modelos ofrecidos muy superior a la media: ejemplo el modelo que pedí el flak 36 escala norte africano 135 tamiya en el sitio 1001 maquetas cuesta 61 € mientras que en Amazon no es un sitio de referencia para los modelos que cuesta 34 € es 27 € difference.I no entiendo esto d

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El
tras la compra de 08/04/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Hola decepcionado con mi última compra que llegó doblado en el sobre para la foto de corte no topand el tiempo anunciado en el sitio en el 24 h fuera su llegar el 4.04.2018 en lugar del sábado 31.03.2018 anunciado por mensaje ya no orden de vou

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El
tras la compra de 07/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Una semana de plazo de entrega parece mucho tiempo.

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El
tras la compra de 06/04/2018
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2 /5
★★☆☆☆

¡¡¡¡Hice mi pedido el 29.03 15H29 Sé que era el día antes de Pascua Recibí certificados y otros avisos de entrega casi todos los días de nuevo esta mañana Pero hoy no sé dónde está mi paquete, pero por otro lado no se olvidó de cargar en mi cuenta de 30.03!!!! Mi primer pedido con ustedes La proc

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El
tras la compra de 06/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Un pedido realizado el 2 de febrero y entregado el 29 de marzo podría ser mejor

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El
tras la compra de 05/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

En la página de Internet está marcado que se vende por 24 y no se indica el precio por unidad. Cuidado con la trampa

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/04/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Estoi un poco decepcionado... Mi pedido me llego tarde... casi dos semanas y encima tuve que pagar 19 Francos suizos para recoger el paquete . Yo ya habia pagado 17 Euros para el envio... la verdad es que no lo entiendo.Por favor ahorraros el envio del poster por que es horrible. Un atento y decepcionado saludo German Antona

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 04/04/2018
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2 /5
★★☆☆☆

No he recibido los artículos correspondientes a mi pedido. He recibido 2 tapones en lugar del modelo de pegamento.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 03/04/2018
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3 /5
★★★☆☆

Recientemente he pedido el HAT8039 Artillería de Línea a Caballo Napoleónica Francesa y el HAT8104 Ambulancia Pesada Francesa. Ninguno de los dos viene acompañado de un folleto en el que se recomienden los colores que deben aplicarse. ¿Cómo rem

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/03/2018
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2 /5
★★☆☆☆

Estoy muy decepcionado con la capacidad de respuesta de los servicios de paquetería. Un paquete debía llegar en 4 días, pero llevo 14 días esperando a recibirlo. Pude ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente por teléfono, pero la persona con la que hablé se limitó a decirme que el paquete estaba bloqueado por Mondial Relay, sin ofrecerme ninguna solución ni ponerse en contacto conmigo de nuevo. Sigo agradeciendo la amplia oferta del sitio, pero este gran problema me ha hecho cambiar de opinión.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/03/2018
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Demora excesiva entre el pedido y la entrega

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/03/2018
Opinión traducida
2 /5
★★☆☆☆

Muy satisfecho.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 29/03/2018
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

Tiempo de entrega demasiado largo. productos marcados como en stock pero para los que esperé más de 2 semanas para recibirlos

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 28/03/2018
Opinión traducida
3 /5
★★★☆☆

PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO PRODUCTO BUENO Y BIEN PROTEGIDO PERO, NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENTREGA. EL PRODUCTO ES BUENO Y ESTA BIEN PROTEGIDO, PERO NECESITAN RECONSIDERAR SUS SISTEMAS DE ENVIO.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2018
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Gracias por su comentario, vamos a mirar en el retraso del envío de Hermes y hacer todo lo posible para reducirlo. Saludos cordiales, El equipo de 1001Modelkits