★★★★☆
basado en 38327 opiniones publicadas
Últimas opiniones negativas de los clientes
Servicio de atención al cliente poco receptivo. Domm
Estoy muy decepcionado con mi pedido. Porque en la foto hay 3 guardabarros mientras que en la foto de la caja que recibí 1 guardabarros para 3 twin essieus. Y lo había visto en otro sitio 2 x más barato con 1 guardabarros. Pero yo quería los 3, así que tuve que pagar más del doble por ellos.
Para Navidad pedí un modelo que nunca llegó y tampoco el reembolso prometido ¡Huele a estafa! Evitadlo absolutamente!
Hice el pedido el dia 30 aun no tengo la maqueta....casi 20 euros de gasto de envio... 15 dias minimo en recibirlo.
Hice una compra el 28 de diciembre y pagué envío rápido nada menos que 1699 euros. A 10 de enero aún no he recibido el pedido.El 6 de enero puse una queja en atención al cliente y ni me han contestado. Creo que no volveré a comprarles a pesar de que me gusta la variedad que t
Hice un pedido de baterías en noviembre de 2016.2 meses después nada y solo una respuesta a mis correos diciéndome que esperara.....¿A quién quieren engañar? Ni siquiera sé si me reembolsarán porque para mi desgracia confié en ellos y pagué inmediatamente.Y 1001 maquetas cobradas inmediatamente..... Eviten este sitio mercantil que esconde ladrones ya que cobran sin honrar el pedido ni informarte del seguimiento. Estoy furiosa y descontenta porque esperaba estas pilas para los niños.
El pedido ni siquiera se ha procesado Hice un pedido el 25 de noviembre de 2016 y lo pagué íntegramente el mismo día. A fecha 8 de enero de 2017 el pedido aún no ha sido procesado ni enviado. No hay respuesta del servicio de atención al cliente después de 2 correos electrónicos.
Pedí un artículo el 4 de diciembre y pagué a través de Pay Pal. En respuesta a mi consulta el 24 de diciembre, me dijeron que la consulta se remitiría al servicio de atención al cliente.
El pedido ni siquiera se ha procesado Hice un pedido el 25 de noviembre de 2016 y lo pagué íntegramente el mismo día. A fecha 8 de enero de 2017 el pedido aún no ha sido procesado ni enviado. No hay respuesta del servicio de atención al cliente después de 2 correos electrónicos.
I bestellte am 4.12.16 einen Artikel und habe direkt per Pay Pal bezahlt. Auf meine Anfrage am 24.12. wann ich denn Endlich die Lieferung bekäme erhielt ich die Info mein Anliegen werde an den Kundenservice weitergeleitet.... ich warte immernoch vergebens auf ein Feedback bzw. eine Reaktion oder bestenfalls auf die Lieferung......Ich kann die guten Bewertungen über diese Firma nicht nachvollziehen. Einmal und nie wieder... ANHANG.... RESULTADO DE LA RESPUESTA: En KW32017 recibí un correo electrónico del servicio de atención al cliente O-To""anscheinend"" se ha enviado el artículo y el usuario ha cancelado la factura. ¡¡Und für diese Erkenntnis braucht es über 1.12 Monate ??!! Für mich nicht nachvollziehbar
Una vergüenza... un pedido realizado hace más de un mes... mensajes telefónicos y correos electrónicos sin respuesta.... == Voy a presentar una denuncia por fraude.
El sitio está muy mal gestionado en cuanto a existencias y envíos. En dos ocasiones les hice un pedido de productos que supuestamente estaban en existencias y en cada ocasión faltaban uno o más productos.
El pedido nunca llegó (enviado a través de DHL según el sitio, pero sin ningún número de seguimiento - una primera vez para DHL si este es realmente el caso) hace casi 2 meses y ninguna respuesta del servicio post-venta inaceptable.... más de 300 € gastado en
El pedido nunca llegó (enviado a través de DHL según el sitio, pero sin ningún número de seguimiento - una primera para DHL si este es realmente el caso) hace casi 2 meses y ninguna respuesta del servicio post-venta inaceptable.... más de 300 € gastados en
Hice un pedido nº 94285 y nunca he sido
Pagué el precio máximo (¡8990 euros!) por la entrega rápida por DHL. Lamentablemente, contrariamente a lo que se anuncia en el sitio, el plazo de entrega es el mismo que si hubiera pagado por la entrega normal. Me siento engañado y
Pedido realizado el 231216 anotado en 48h expedición. ¡Pago debitado al día siguiente, pero 15 días más tarde todavía no hay orden o respuesta a mi queja por correo electrónico!
A pesar de la pantalla, el pedido nunca salió. Me gustaría que me reembolsaran el importe de este pedido y no tener que volver a tratar con este sitio. Estoy acostumbrado a hacer pedidos por Internet y nunca había visto tanto desprecio por el cliente.
No estoy satisfecha porque me prometieron la entrega antes de Navidad y todavía nada el paquete ni siquiera ha salido de su empresa. más imposible unirse a !!!!!!!! ¡Estoy muy decepcionada!
Hice el pedido y pagué hace seis semanas. Hasta la fecha, ninguna respuesta a mi correo electrónico, ningún contacto telefónico posible y, por supuesto, ninguna mercancía recibida. Esta empresa ni siquiera responde a una crítica negativa. Así que, o bien esta tienda pretende estafar desde el principio, o bien el comportamiento de aceptar dinero sin entregar nada a cambio y luego hacerse el muerto también podría indicar que la tienda está en quiebra. ¡Realmente lo último!
Lo pedí el 17 de diciembre, se suponía que llegaría para Navidad, pero no tenía nada que poner bajo el árbol. Es más, no tenía forma de ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente.
Yo quería pedir un modelo de Star Trek para la Navidad para mi padre la primera vez que no recibo el paquete de la derecha a 5 días de la víspera de Navidad o envuelto y con la palabra como yo había comprobado al hacer el pedido (cargo extra) así que llamo caigo en Guillaume vendedor muy amable que me hace un gesto comercial por lo que pedir otro barco la caja es entonces tr
Hice un pedido en 07122016 ningún pedido recibido por valores de 51.90e estafa número de seguimiento no existe en mondial-relais entreprise hecho
Nunca he tenido una empresa tan mala. La entrega tardó 10 días. Las devoluciones el mismo tiempo. Y llevo 5 semanas esperando mi dinero. La semana pasada estuve en el chat en vivo con un miembro del personal y repasé todos los detalles de nuevo y no pasó NADA. Cuando envío un mensaje no pasa NADA. Nunca más con 1001 Modellbau. Simplemente catastrófico.
Recibí todos los artículos que había pedido, pero después de solicitar información por correo electrónico no recibí respuesta ni información. Así que recibí los artículos después de unos 14 días de ansiedad. La selección de productos es estupenda, pero la información y el plazo de entrega no se pueden estimar, por lo que estoy algo insatisfecho con el servicio para futuros pedidos. Lamentablemente no es comprensible para mí. Pago por transferencia bancaria y lamentablemente también tuve una mala experiencia. Saludos Wittig
Su mejor opción sería no hacer pedidos en este sitio.....se niegan a entregar un pedido que ya ha sido cobrado.....producto disponible en el sitio.....no responden a 1 correo electrónico después de una semana de espera.....después de cobrar el pago se le pide que tome algo más.....no lo quiero si pasé por ellos era para este producto....remarcado el modelo que pagué también ha aumentado de precio por lo que si lo quiero tengo que derramar los frijoles de nuevo.......muy mafia com
Sitio no recomendado. Mis peticiones de devolución siguen sin respuesta
Sitio prohibido. De 4 pedidos, 3 tuvieron problemas de suministro y plazo de entrega (mientras que en el sitio el equipo estaba "en stock" o disponible en 6 días). Mi último pedido, que tuve la desgracia de realizar el 08 de noviembre de 2016 (por lo tanto, el equipo estaba disponible sin demora) ..... Paquete aún no entregado y sin noticias de 1001 maquetas a pesar de varios recordatorios. Gracias 1001 Maquetas por sus largos plazos de entrega y por no hacer un seguimiento de nuestros pedidos.
Lo pedí el 5 de diciembre para un regalo de cumpleaños el 20 de diciembre (barco de madera para construir). Sólo vi las críticas negativas después y crucé los dedos para conseguirlo. ¡Fallé! Llegué pronto para evitar problemas y fue un fracaso, tuve que hacer otra compra en otro sitio... Paquete entregado y para mi gran sorpresa el paquete es super ligero y poco voluminoso.... Lo abro y para mi asombro era solo una caja de herrajes. Llamo al servicio de atención al cliente que me contestan con mucha dificultad después de X intentos y me dicen que el paquete será reenviado lo antes posible por collissimo y que me enviarán un email de confirmación para que pueda tenerlo todo lo antes posible. Ningún email recibido, ningún sonido, ninguna imagen, tengo una caja de herrajes que me han costado un ojo de la cara (180€).
Todavía estoy esperando el reembolso de los pedidos que no he recibido, pero me lo han cargado en la cuenta sin ningún problema. Prometen transferir el dinero a mi cuenta bancaria y luego me dicen que será por cheque.
Cómo puedo hacer una valoración si aún no he recibido mi pedido (nº 92077) realizado el 041216 y me han cargado el importe. Es más, es imposible contactar por teléfono con el servicio de atención al cliente. Por el momento es más que desfavorable no
No se cumplió. Es muy difícil que te escuchen, la comunicación es casi inexistente. A f
Pintura ordenó hace 3 semanas, todavía no ha llegado. El título lo dice todo.
Pintura ordenó hace 3 semanas, todavía no ha llegado. El título lo dice todo.
El plazo de entrega se superó en una semana en lugar de 24 horas.
Todavía no he recibido mi pedido nº 90345 realizado en 13112016 seguimos en 04122016. Por otra parte, el dinero fue debitado de mi cuenta y con bastante rapidez en comparación con el tiempo de entrega.
No habiendo recibido mi pedido en su totalidad 8 días después de mi reclamación, todavía no tengo respuesta aparte de la confirmación de que mi pedido ha sido recibido.
Pedido realizado en 13112016 tenia que ser entregado entre las 14 y las 1611 estamos a 2511 no hay noticias 3 mensajes enviados sin respuesta y mensaje de voz en el telefono. estoy bastante insatisfecha para un pedido de 170€. nada serio proximos pedidos se haránÃ
Recomiendo encarecidamente no hacer pedidos realizados el 3112016 hoy 24112016 aun no he recibido nada y dos correos enviados aun sin respuesta !!!!!!!!!!!!! este es mi ultimo pedido en 1001 maquettes de jong alain Bel
Entrega lenta y artículo de mala calidad. Muy decepcionado. La entrega tardó 10 días. La pintura, Humbrol Polished Steel, era muy mala: se separaba en grumos sólidos y líquido, a pesar de agitarla, y no era apta para el uso previsto. En realidad es culpa de Humbrol, pero el proveedor debería asegurarse de suministrar productos decentes. Las definiciones de la clasificación por estrellas parecen muy centradas en la "fricción" y el "comportamiento". No tuve problemas en estos aspectos, pero la experiencia en general fue mala.