Opiniones 1001hobbies

4.2/5
★★★★☆
basado en 40242 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Generado por IA

La tienda online 1001hobbies se destaca por la calidad de sus productos y la amplia variedad disponible, lo que ha llevado a muchos a expresar su satisfacción con las elecciones realizadas. Los clientes han elogiado la rapidez en la entrega, recibiendo sus pedidos en los plazos anunciados y en perfecto estado, lo que contribuye a una experiencia de compra positiva. Además, la comunicación efectiva con el servicio de atención al cliente ha sido reconocida, destacando la resolución rápida y amable de cualquier inconveniente que haya surgido.

Últimas opiniones neutrales de los clientes

2 /5
★★☆☆☆

Sin existencias, envío tardío y caro. Pedí 17 paquetes de separadores de tarjetas de varios colores, dejé 4 paquetes fuera porque en la web ponía que no había existencias. Un tiempo después de hacer el pedido me avisaron de que tenían que conseguir stock, aunque ponía en stock y lo actualicé hasta la compra, y no se puede comprar si no hay stock. Los artículos llegaron 2 semanas y media más tarde en una caja de gran tamaño, con una factura en francés. Los gastos de envío fueron excesivos, más de 7 libras. El producto era tal y como se describía, que es la única ventaja.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 30/03/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado Andrew Harris, la preparación de su paquete comenzó el 4 de marzo, menos de 48 horas después de que usted hiciera su pedido. Con el fin de minimizar los costes de envío, esperamos hasta que todos sus productos están disponibles y los enviamos a la vez. Usted había elegido el método de envío estándar, ya que enviamos nuestros productos desde Francia, es normal que tarde algún tiempo. El retraso que se ha producido en la entrega de su paquete no está a nuestro alcance, sino que depende de la empresa de transporte de su país (en su caso, del Reino Unido). Saludos cordiales, servicio de atención al cliente de 1001Modelkits
3 /5
★★★☆☆

El pedido tardó aproximadamente 1 semana en prepararse, pero no recibí ningún mensaje para decirme que estaba disponible en el poi

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 30/03/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Todo según lo anunciado. Gran comunicación.

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Verified Buyer
El
tras la compra de 28/03/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Discrepancia de información entre el sitio web (material disponible inmediatamente) y la situación real del almacén (material disponible en días), lo que da lugar a información incorrecta sobre la entrega del material. Información revisada sobre el seguimiento del envío y consiguiente situación del material. Llegó la solicitud de encuesta que ni siquiera el material había salido y el intercambio de diversas comunicaciones para información y golosinas finales material entregado y de la comunicación del sitio que el paquete había salido. Sus comentarios. Revise su sitio donde usted dice "En los envíos de valores dentro de las 24 horas"" y revisar su respuesta. Sólo después de mi correo electrónico solicitando información me escribió que el envío se iniciará a la recepción del material ""presente", pero no ""presente".

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 28/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Entrega un poco lenta Entrega un poco lenta

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Verified Buyer
El
tras la compra de 27/03/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, ha elegido una entrega Eco, estas entregas suelen durar entre una y tres semanas. Un cordial saludo
3 /5
★★★☆☆

Falta de información precisa sobre los artículos, por ejemplo, no se indican las dimensiones de las culatas de los porta-bujías, no se especifican los diámetros interiores

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Entrega un poco lenta Entrega un poco lenta

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/03/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, ha elegido una entrega Eco, estas entregas suelen durar entre una y tres semanas. Un cordial saludo
2 /5
★★☆☆☆

Llevo 10 días esperando mi paquete y el plazo de entrega era de 5-7 días. Además, el seguimiento del envío no funciona. Qué pena. Espero que llegue pronto. 25.3.2019 Han llegado los colores un color se había agotado.

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 24/03/2019
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2 /5
★★☆☆☆

La descripción de un modelo era errónea. El modelo TU114 no podía construirse en absoluto, sólo podía añadirse otra versión. La aclaración de la reclamación fue muy difícil. En 3 llamadas, la línea directa no hablaba alemán.

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 24/03/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Bjr no había entendido que eran maquetas. Es más, la pintura no está incluida porque yo quería un coche naranja en miniatura y ahora tengo una maqueta que montar y ¡tengo que comprar pintura! Estoy decepcionada con el precio. Cordia

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El
tras la compra de 20/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

6 días para la entrega es un poco largo...

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 19/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Hola, hice mis dos primeros pedidos. Uno llegó y el otro se pagó, pero me enviaron un mensaje DESPUÉS diciéndome que no había existencias y que el proveedor tenía que enviarle algunas ...... No tengo ni idea de cuánto tardará ahora ............C

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El
tras la compra de 18/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

El material se ajusta al precio acordado. La única nota negativa fue la entrega mucho más allá de la fecha acordada.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 18/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Costes de transporte elevados para pequeñas cantidades. Los artículos agotados no siempre se anuncian al validar el pedido.

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El
tras la compra de 15/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Me decepcionó un poco el tiempo que tardé en recibir mi pedido. Según la página web, todo estaba disponible, pero tardé casi 3 semanas en recibir mi pedido. Normalmente es mucho más rápido. Por eso

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El
tras la compra de 15/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Desgraciadamente, ¡un plazo de entrega de casi tres semanas! Además, el pedido, que no debe doblarse, se envió en un sobre acolchado. Por supuesto, el cartero lo dobló y lo metió en el buzón. ??

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 13/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Algunos productos van acompañados en el presupuesto de la mención""Precio reducido a partir de 2 ejemplares comprados"". No tuve esta ventaja con mi último pedido aunque pedí dos ejemplares del mismo producto.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

En el segundo pedido en lugar de enviarlo a la direccion que indiquetuve que ir a recogerlo a la oficina de Correos.

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 13/03/2019
3 /5
★★★☆☆

Instrucciones y fabricación inexactas. ALPHA Jet

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 11/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Los productos son excelentes, la entrega absolutamente deficiente ya que el servicio de correos en caso de no entrega te notifica 3 o 4 días después (suponiendo que sea cierto) que han pasado y tienes que recoger tu paquete bien el miércoles o el sábado en una franja horaria restringida.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 08/03/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado porque tardó casi 2 semanas desde el pedido hasta la entrega.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 05/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Poca información sobre los plazos de entrega y el recorrido de la mercancía cuando se envía gratuitamente por compras superiores a 60 euros

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 02/03/2019
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3 /5
★★★☆☆

Hice dos pedidos el mismo día... Hice dos pedidos el mismo día con pocos minutos de diferencia. Uno llegó con un período de espera medio, el segundo tardó más de un mes en llegar. Gracias Mike

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Verified Buyer
El
tras la compra de 01/03/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, A veces puede haber una diferencia en el plazo de entrega con el método de envío económico que haya elegido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelikits
3 /5
★★★☆☆

Hice dos pedidos el mismo día... Hice dos pedidos el mismo día con pocos minutos de diferencia. Uno llegó con un período de espera medio, el segundo tardó más de un mes en llegar. Gracias Mike

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/03/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, A veces puede haber una diferencia en el plazo de entrega con el método de envío económico que haya elegido. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelikits
3 /5
★★★☆☆

Largo plazo de entrega. Gastos de envío elevados. El artículo llegó dañado.

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Acquirente Verificato
El
tras la compra de 27/02/2019
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3 /5
★★★☆☆

Al momento de hacer la compra la fecha de entrega era diferente a la fecha en la que recibí el producto. Demoró 1 semana más de lo previsto según lo que decía el día en que realice la

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Comprador Verificado
El
tras la compra de 27/02/2019
3 /5
★★★☆☆

Hola, gracias por clasificar mejor los modelos. Para los barcos, no hay barcos de carreras recientes, por ejemplo. Estamos inundados con los buques de guerra (poner más filtro

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 26/02/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Decepcionado pedí un juego de amortiguadores traseros faltaba una pieza en el juego.

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El
tras la compra de 20/02/2019
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3 /5
★★★☆☆

Hola decepcionado pedido realizado en 0202 todo estaba en stock entrega esperada en 0902 llegó en 1302. Así que 10 días para un pedido en el que se suponía que estaba todo. Un pe

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El
tras la compra de 19/02/2019
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3 /5
★★★☆☆

Buena tienda web Pero revisen sus socios servicio de entrega cero ( mondial relais )

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El
tras la compra de 19/02/2019
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3 /5
★★★☆☆

Hola estoy decepcionado por el tiempo para una recepción de menos de 48 horas! un poco más de una semana y todo lo que sin prevenir perdido para un regalo de cumpleaños, pero de conformidad con mi en

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El
tras la compra de 19/02/2019
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3 /5
★★★☆☆

4 días de retraso en la entrega... ¡no es genial!

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El
tras la compra de 19/02/2019
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3 /5
★★★☆☆

El paquete no estaba disponible en el momento en que se me informó de que estaba disponible en el punto de recogida

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El
tras la compra de 19/02/2019
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3 /5
★★★☆☆

La mitad de mi pedido está en espera ahora Mi pedido está en espera y es lo único que necesito para conseguir mi ventisca va . Me han dicho que con suerte estará de nuevo en stock el 25 de febrero y si está en stock todavía tiene que enviar a Texas Tuve que quejarme en algunos correos electrónicos y finalmente conseguí uno de los dos que pedí enviado el segundo está todavía en pedido pendiente. Recibí la primera parte del pedido el 9 de marzo.

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El
tras la compra de 19/02/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, sólo hemos encontrado un pedido suyo en nuestro sistema, que contiene un producto. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con más información sobre lo que no ha recibido, por favor? [email protected] Gracias de antemano por su ayuda. Saludos cordiales, Equipo 1001 Modelkits
3 /5
★★★☆☆

La mitad de mi pedido está en espera ahora Mi pedido está en espera y es lo único que necesito para conseguir mi ventisca va . Me han dicho que con suerte estará de nuevo en stock el 25 de febrero y si está en stock todavía tiene que enviar a Texas Tuve que quejarme en algunos correos electrónicos y finalmente conseguí uno de los dos que pedí enviado el segundo está todavía en pedido pendiente. Recibí la primera parte del pedido el 9 de marzo.

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El
tras la compra de 19/02/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, sólo hemos encontrado un pedido suyo en nuestro sistema, que contiene un producto. ¿Podría enviarnos un correo electrónico con más información sobre lo que no ha recibido, por favor? [email protected] Gracias de antemano por su ayuda. Saludos cordiales, Equipo 1001 Modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Retrasos demasiado largos, precios demasiado altos y una asistencia que no cumple sus promesas. La 1ª y última experiencia

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El
tras la compra de 18/02/2019
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2 /5
★★☆☆☆

El 25.01.2019 pedí el artículo nº HELL52904 (factura nº DE146167 pedido nº 156103). Lamentablemente, comprobé que no se suministraban 3 colores (nº 11166 y 209). Reclamé este defecto por correo electrónico el 11 de febrero de 2019 y hasta la fecha no he tenido noticias suyas. Me contestaron que se ocuparían de este asunto inmediatamente. ¿Cuándo recibiré los colores que me faltan?

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Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 16/02/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Antes de comprar envié un correo electrónico para ver si el producto (anotado en stock enviado en 24 horas) se entregaría antes de 8 días. La respuesta fue que sí si se hacía el pedido hoy, cosa que hice y pagué el envío urgente. Al no llegar nada y no estar la página preparada, llamé 36 horas antes del evento para el que necesitábamos este regalo. Me dijeron (muy amablemente) que había pedido un modelo que no estaba disponible. Después de buscar alternativas aceptables acabé cogiendo un modelo que costaba ¡450 euros más! y me aseguraron que podía ir inmediatamente y que lo tendría a tiempo. No fue así y llegué a la jubilación de nuestro colega con una foto... Fue muy embarazoso, sobre todo para las personas que habían participado en el regalo. I

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/02/2019
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2 /5
★★☆☆☆

Esto solía ser un gran sitio web... Esto solía ser un gran sitio web. Siempre recibías lo que pedías. AHORA he pedido modelos y no los recibo. He intentado llamarles y no me contestan.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2019
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Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, ya debería haber recibido su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros si sigue habiendo algún problema. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits
2 /5
★★☆☆☆

Mal servicio en general Hice un pedido de un modelo de avión a mediados de diciembre. Se esperaba que el pedido se enviara unos 7 días después de realizarlo y con DHL. Sin embargo, el número de seguimiento de DHL que proporcionaron no funcionó. Su respuesta por correo electrónico decía que su "socio logístico" cometió un error" y se envió de otra manera sin número de seguimiento. Me reembolsaron parte de los gastos de envío. Cuando llegó, la caja del transportista estaba en muy buenas condiciones, sin signos de daños físicos ni meteorológicos. Señalo esto porque cuando abrí la caja de envío y saqué la caja de la maqueta, rápidamente pude darme cuenta de que la caja de la maqueta se había mojado previamente. Cualquiera podía ver y sentir que la caja se había mojado y luego se había secado. También significa que su departamento de procesamiento de pedidos se dio cuenta y envió la caja de todos modos, sabiendo que podría tener problemas. El agua llegó a los componentes del interior. Me parece bien que se mojen las piezas de plástico, no pasa nada, me parece bien que el manual se deforme por el agua y que las grapas se oxiden, pero sigue siendo legible. No me importa que las pegatinas se deformen, pierdan color y adhesividad. Envié dos correos electrónicos antes de obtener respuesta. Me dijeron que me enviarían pegatinas de repuesto. Volví a enviar un correo electrónico preguntando si era posible enviarlos en una caja en lugar de en un sobre, ya que es probable que se doblen. No recibí respuesta. 5 semanas después, no hay pegatinas. Envío un correo electrónico y no contestan. 6 semanas más tarde, todavía no hay pegatinas de repuesto. Primera y última compra con 1001 Modelkits. Por cierto, su precio para el modelo es de alrededor del 35% sobre el precio de venta original.

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Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/02/2019
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, Hemos enviado un recordatorio a nuestro proveedor sobre las calcomanías. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible con más información. Una vez más le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos cordiales, El equipo de 1001modelkits