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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
3
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★★★☆☆
Mal embalaje permite paquete dañado Pedí un Porsche 356 Di modelo de fundición y sólo estaba envuelto en una capa de plástico de burbujas. El coche en si llego bien pero el embalaje/embalaje estaba dañado. Esto se podría haber evitado fácilmente con otra capa de envoltorio o una caja y envoltorio. No merece la pena devolverlo ya que parece que es el único/último disponible en color plata.
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/08/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. ¡Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y estamos muy interesados en ellos! @ Pronto en nuestro sitio web Atención al cliente 1001hobbies.
2
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★★☆☆☆
El paquete ha llegado. Lo pedí el jueves a las 9 de la mañana... se especificaba que lo recibiría al día siguiente (viernes 14). Para asegurarme pagué a Chronopost (de nuevo garantizado en 24 horas). Según la información disponible en el tracking de Chronopost mi paquete fue enviado el viernes por la tarde....36h para meter 5 botes de pintura en una pobre bolsa...¡poco serio! Pagué a Chronopost para nada...y me parece intolerable tener que pagar aún más para tener el "derecho" de pagar con paypal...sus competidores son más fiables y rápidos. El paquete es conforme sin embargo.... Maj: la información proporcionada por Chronopost es contradictoria con lo que escribes a continuación... no puedo poner una captura de pantalla... una pena. Me ofreces un vale de 5 euros y un reembolso por la entrega de Chronopost. Te honra y es muy comercial por tu parte.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2020
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3
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★★★☆☆
Mal embalaje permite paquete dañado Pedí un Porsche 356 Di modelo de fundición y sólo estaba envuelto en una capa de plástico de burbujas. El coche en si llego bien pero el embalaje/embalaje estaba dañado. Esto se podría haber evitado fácilmente con otra capa de envoltorio o una caja y envoltorio. No merece la pena devolverlo ya que parece que es el único/último disponible en color plata.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 17/08/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
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2
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★★☆☆☆
Retrasos demasiado largos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 16/08/2020
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3
/5
★★★☆☆
Hasta ahora todo bien. Entrega más tarde de lo indicado. Desde que hice el pedido, he estado recibiendo correos basura...
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 16/08/2020
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
La espera fue muy larga y no contestaron a un correo enviadoNo volvería a hacer un pedido aquí
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 15/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Las instrucciones de montaje no son lo suficientemente detalladas y requieren mucha reflexión e inventiva. El modelo es muy bonito cepe
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
No hay que tener demasiada prisa para conseguir la mercancía.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 12/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Tardó en llegar, pero no me di cuenta de que venía de Francia. Mezclar en COVID y los retrasos están obligados a suceder. De todos modos las máscaras para el B26 se ven increíbles. Gracias a todos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 12/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Los pedidos tardan demasiado.
Comprador Verificado
El
tras la compra de 11/08/2020
3
/5
★★★☆☆
Sería mejor, pero es una lástima que los artículos considerados disponibles en el sitio en el momento del pedido ya no lo estén cuando éste se envía... Curioso, por lo tanto una pérdida de tiempo inútil
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
He hecho pedidos a esta empresa varias veces cualquier problema se resuelve con prontitud y los modelos son siempre como se describen
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Fue una experiencia muy buena y estoy considerando seriamente volver a utilizar los servicios de 1001.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tardé siglos en recuperar mi dinero
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 10/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
He recibido bien mi pedido PERO sería bueno indicar cuando los productos están agotados...Merc
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El modelo tardó dos semanas y media en llegar, aunque se anunciaba que no estaba en stock, ningún correo electrónico de la empresa hasta que les envié un correo electrónico. El modelo llegó sólo cubierto de plástico de burbujas sin additio
Verified Buyer
El
tras la compra de 10/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hola He recibido mi modelo R5 Turbo en el correo. Pero el paquete estaba doblado en dos. Sin embargo, no hay nada roto en el interior. Me resulta chocante ver este tipo de entrega.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Plazos de entrega demasiado largos
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Compré un modelo de Ferrari para mi hijo. La transacción fue bastante sencilla. Sin embargo, el modelo procedía de Francia y la información de seguimiento (traducida del francés) indicaba que la entrega podría tardar 30 días. Me puse en contacto con 1001Modelkits para pedir una aclaración y no recibí respuesta. Un poco decepcionante. Sin embargo, el modelo llegó unos días más tarde. Así que bien está lo que bien acaba. Por favor, respondan a la correspondencia.
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Aunque los productos pedidos eran de alta calidad, creo que el servicio fue lento para los tiempos que corren, con fechas engañosas en el servicio de seguimiento.
Verified Buyer
El
tras la compra de 05/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
5 días para preparar un paquete es demasiado tiempo y perdí mi regalo para un niño de 8 años.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/08/2020
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Pedido el 10 de julio y recibido el 28 de julio. Sin embargo, el producto estaba en stock. El pedido permaneció en trámite durante casi 15 días, salvo el cargo en cuenta de la factura, que fue inmediato y no se hizo el día del envío.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 04/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Agotamiento de existencias Entrega no siempre fiable Respuestas incompletas a solicitudes concretas Una devolución no dio lugar a
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedido recibido con retraso ¡no es una buena actualización de la página web!
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Entrega demasiado tarde Logística a revisar seriamente Quería una solución rápida No volvería a recurrir a ustedes para una entrega rápida. Más de 15 días para la entrega Sería hora de empezar la entrega 2.0 y adelantarse para la 3.0. Plazos de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 01/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Recibí su paquete de Francia a California (EE.UU.) en 3 días. Un servicio increíble durante esta pandemia. Mi única queja es que no me di cuenta de que la pista de carreras eléctrica tendría enchufes europeos. Supongo que me perdí esa información en la descripción del producto. Una rápida carrera a la farmacia para conseguir un adaptador resolvió el problema.
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/07/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
El anuncio decía 3 días de envío. Llegó a los 5 días y ya habíamos viajado. Vivimos en el extranjero.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 30/07/2020
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2
/5
★★☆☆☆
Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he... Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he recibido hasta el 28 de julio (tres semanas después)
Verified Buyer
El
tras la compra de 29/07/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Rick, gracias por tu comentario. Nos gustaría señalar que nuestras condiciones generales establecen que : :En stock : envío en 48 horas laborables. Están físicamente en stock en el almacén de la empresa. Disponible : envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en los almacenes de la empresa y, por lo general, se envían en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse por el momento. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Saludos, Atención al cliente 1001hobbies
3
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★★★☆☆
Serios y profesionales
Comprador Verificado
El
tras la compra de 29/07/2020
2
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★★☆☆☆
Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he... Pedí un artículo el 7 de julio y no lo he recibido hasta el 28 de julio (tres semanas después)
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 29/07/2020
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Respuesta de 1001hobbies
El
Rick, gracias por tu comentario. Nos gustaría señalar que nuestras condiciones generales establecen que : :En stock : envío en 48 horas laborables. Están físicamente en stock en el almacén de la empresa. Disponible : envío en un plazo de X a X días. Estos productos no se encuentran actualmente en stock en los almacenes de la empresa y, por lo general, se envían en un plazo de X a X días tras el pedido del usuario, en función de los plazos de entrega de los distintos proveedores. No disponible: estos productos están actualmente agotados y no pueden pedirse por el momento. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad, por lo que sus comentarios son esenciales y nos interesa mucho conocerlos. Saludos, Atención al cliente 1001hobbies