/5
★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
/5
★★☆☆☆
Este modelo llegó faltando una parte importante, parecía que la caja había sido manipulada, pero no me di cuenta de que la pieza faltaba hasta después de empezar la construcción. La verdad es que es una pena, esperaba encontrar un buen proveedor extranjero de confianza. I�ll seguir buscando.
Verified Buyer
El
tras la compra de 12/09/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedido realizado el 25.8 los artículos están todavía en stock (entrega del fabricante.)
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 11/09/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Estoy moderadamente satisfecha ya que pedí 6 colores aqua y recibí 5 aqua y 1 aceite. No estoy segura de recomendarles la próxima vez.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/09/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/09/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
3
/5
★★★☆☆
Pedido realizado el 8-20-20202 Pedido realizado el 8-20-20202, recibido el 9/10/2020. Todos los artículos pedidos estaban allí. Pedido enviado el 7/8/2020 Todos los artículos estaban en stock. ¿Por qué esperar 7 días antes de procesar el pedido? El envío de Francia a EE.UU. tardó 8 días. - Es normal. Tardó 5 días en entregarse. Lento otra vez. Le doy un 3 de 5 estrellas, 1-3 días para hacer el pedido y enviarlo es aceptable. 7 días no lo es. El coste de envío de 24,00 es demasiado alto. La caja estaba destrozada y aplastada por un lado pero todo estaba bien Se podía leer el contenido de la caja de envío porque tenía la factura con los artículos claramente legibles. Una de las cosas más tontas que he visto. Os di una oportunidad justa en mi negocio, tardasteis demasiado y costó demasiado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/09/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Lowry Gracias por sus comentarios. En primer lugar, nos gustaría pedirle disculpas por el retraso. Comprenderá que las vacaciones de verano y los protocolos sanitarios ralentizan la preparación de los pedidos y el envío. Desgraciadamente, los plazos de transporte a ESTADOS UNIDOS siguen siendo largos debido al covid-19. Comprendemos su insatisfacción y lamentamos su decepción. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros cuando realice un futuro pedido, para demostrarle que este incidente es realmente excepcional. agradeciéndole su comprensión, saludos cordiales 1001hobbies servicio al cliente
3
/5
★★★☆☆
Recibí el paquete en la fecha acordada, un producto estupendo, pero fue decepcionante ver las instrucciones de montaje en inglés y en chino. En cuanto a las pinturas, es un verdadero quebradero de cabeza encontrar las adecuadas. No recomendaría este producto, ya no es un placer hacer una maqueta.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/09/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hola He comprado 2 tubos de pegamento y uno de ellos ha tenido una fuga en el embalaje. Me he manchado las manos y como resultado el tubo se ha abierto. Sin embargo, tengo que pagar otros 6,99 euros y el sitio no me permite pedir sólo el pegamento con el vale de 5 euros. Así que eso no soluciona mi problema con el pegamento.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/09/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
4 semanas de plazo de entrega para los artículos en stock (al menos como se indica al realizar el pedido) Gastos de envío que ponen la piel de gallina y un embalaje desastroso: los artículos (incluido el cristal) metidos en un sobre de burbujas, un agujero en el sobre para los artículos de gran tamaño y a la oficina de correos. ¡¡¡Una vez y nunca más!!! Definitivamente, ¡¡¡no recomendado!!!
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 07/09/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Servicio relativamente lento en el envío de pedidos. Y servicio posventa deficiente: todavía estoy esperando piezas que me faltan de un pedido anterior...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/09/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pensé que recibiría plantillas de plástico duro en lugar de máscaras autoadhesivas. Me decepcionó mucho la falta de explicaciones en la página web. Daños
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/09/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La entrega más rápida a mi área en el Oriente Medio nunca ¡Gracias!
Verified Buyer
El
tras la compra de 07/09/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Doy una mala nota por el embalaje Estoy muy decepcionado por la calidad del embalaje del barco rc que pedí. Pagué 25 euros por un embalaje de regalo hecho con trozos de papel y cinta scotch arrugada, lo cual es una vergüenza. Tuve suerte de que el barco llegara en buen estado El embalaje doble era imprescindible.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 06/09/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Un poco caro dada la calidad (puntos de inyección demasiado visibles, sin lona en la base) y hay que añadir los gastos de envío. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. En definitiva, es difícil encontrar otro sitio con la misma relación calidad/precio (según mis investigaciones), entrega rápida y en una tienda de Francia (no en un almacén del Reino Unido).
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 02/09/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La caja de la maqueta se envió sin embalaje... La caja de la maqueta se envió sin embalaje, así que cuando llegó la caja de la maqueta estaba dañada. Esto estaba destinado a ser un regalo, y ahora se ve todo cutre. Especialmente por el escandaloso precio del envío. **Respuesta al comentario del remitente** Se envió envuelto en plástico de burbujas. No había caja de envío. La etiqueta estaba pegada al plástico de burbujas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 31/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, su opinión es importante. Es útil para nosotros. Nos gustaría que nos enviara fotos de este embalaje. No podemos entender como su paquete llegó sin caja de embalaje. gracias por su devolución, servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
La caja de la maqueta se envió sin caja de embalaje, así que cuando llegó la caja de la maqueta estaba dañada. Esto estaba destinado a ser un regalo y ahora se ve todo cutre. El precio del envío es desorbitado. **Respuesta al comentario del remitente** Se envió envuelto en plástico de burbujas. No había caja de envío. La etiqueta estaba pegada al plástico de burbujas.
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Excelente respuesta entrega a tiempo todo genial
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
La caja de la maqueta se envió sin embalaje... La caja de la maqueta se envió sin embalaje, así que cuando llegó la caja de la maqueta estaba dañada. Esto estaba destinado a ser un regalo, y ahora se ve todo cutre. Especialmente por el escandaloso precio del envío. **Respuesta al comentario del remitente** Se envió envuelto en plástico de burbujas. No había caja de envío. La etiqueta estaba pegada al plástico de burbujas.
Verified Buyer
El
tras la compra de 31/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado cliente, su opinión es importante. Es útil para nosotros. Nos gustaría que nos enviara fotos de este embalaje. No podemos entender como su paquete llegó sin caja de embalaje. gracias por su devolución, servicio de atención al cliente de 1001hobbies.
2
/5
★★☆☆☆
Pedí botes de pintura para mi maqueta pero mi pedido estaba incompleto, faltaban algunos botes.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Lamentablemente, el paquete que recibí estaba incompleto. Aunque el paquete llegó a tiempo y en muy buenas condiciones, debería haber incluido un spray blanco (CORAX WHITE SPRAY (GLOBAL)). El spray blanco no estaba en el paquete, por lo que sólo pagué 25 euros por él.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 27/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Hice el pedido a principios de junio. Un mes más tarde me enviaron un paquete equivocado. No me enviaron el pedido correcto hasta que les devolví el paquete equivocado. Después de muchos correos electrónicos, la mayoría sin respuesta, recibí mi pedido a mediados de agosto.
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Me decepcionó francamente. Comprendo los problemas de Covid y las dificultades de envío. Pedí tres productos y no supe nada durante dos meses, luego supe que uno no estaba disponible (me sorprendió verlo anunciado, francamente). Los otros dos llegarían y se me abonaría el saldo, no se me reembolsaría. OK encontré otra cosa, tuve que reembolsar los gastos de envío, OK. Llegó rápidamente. Pero el tercer producto sigue anunciado, a pesar de mis repetidos correos electrónicos. Si hago clic en él, entra en mi cesta (ya van tres veces). Incluso recibo recordatorios de que está en mi cesta (aunque no esté en la tienda) y no lo he pagado. Este es mi único problema real. Gracias por su pronta respuesta. Se agradece mucho. El artículo que solicité es el Dragon 1/71 M4A3 105 VVSS. Me sorprendió mucho verlo anunciado ya que es casi imposible de encontrar. Sí que tiene que salir de la lista de su tienda, ya que sigue invitando a pagar después de entrar en la cesta. A no ser que vuelva a estar en stock, claro. Buena suerte en estos tiempos difíciles
Verified Buyer
El
tras la compra de 25/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Has añadido pegatinas de advertencia en francés a los botes de pintura, el único problema es que las has pegado en la referencia de pintura. Como había dos colores marrones, fue complicado, afortunadamente conseguí quitar algunas.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 25/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Demasiadas miniaturas no están en conformidad para el montaje. Algunos fabricantes están en el límite de "esroquerie ejemplo: Master Box LTD boite French Hussar Napoleonic war Serie aucunes pièces ne pouvaient etre jointes. Beaucoup d'attention, il vous faut vérifier la conformité du matériel que vous vendrez. Amadeu
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 24/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Ojalá la nomenclatura estuviera en francés.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/08/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Ordenado acus lipo 1s. Recibí un montón de correos electrónicos también. ¡¡¡¡Gastos de envío para un envío que pesa sólo 10g con el embalaje en 7.99!!!! Demasiado alto. Podría ser entregado por correo certificado. Retraso en la entrega.... No se sorprendan si compran a una plataforma logística americana..... Un bon ent
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 22/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
La mercancía estaba bien pero el plazo de entrega fue más largo de lo esperado (colissim
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El lado positivo: he encontrado 2 artículos agotados en todo el mundo. En el lado negativo: precios en la gama alta. Retrasos un poco largos entre el pago del pedido y el envío del paquete: 12 días.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 18/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
El producto llegó antes de lo previsto y en excelentes condiciones. Muy contento con la experiencia y no puedo esperar para empezar.
Verified Buyer
El
tras la compra de 18/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Hola Los productos que pedí no fueron enviados correctamente Había esmalte en lugar de acrílico También tardaron mucho en llegar Los productos están bien pero con las condiciones que explico arriba Muchas gracias
Verified Buyer
El
tras la compra de 18/08/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Mal embalaje permite paquete dañado Pedí un Porsche 356 Di modelo de fundición y sólo estaba envuelto en una capa de plástico de burbujas. El coche en si llego bien pero el embalaje/embalaje estaba dañado. Esto se podría haber evitado fácilmente con otra capa de envoltorio o una caja y envoltorio. No merece la pena devolverlo ya que parece que es el único/último disponible en color plata.
Verified Buyer
El
tras la compra de 17/08/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Hola Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. ¡Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y estamos muy interesados en ellos! @ Pronto en nuestro sitio web Atención al cliente 1001hobbies.