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★★★★☆
basado en 36845 opiniones publicadas
★★★★☆
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Últimas opiniones neutrales de los clientes
2
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★★☆☆☆
Modelo de mala calidad y largos plazos de entrega
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
Opinión traducida
2
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★★☆☆☆
Sólo compré con paypal o tarjeta de crédito. Se suponía que mi pedido se enviaría en 35 días, en lugar de eso se envió después de dos semanas. En realidad, no fue un retraso grave, pero cuando pedí explicaciones, recibí mensajes contradictorios de algunos que me decían que su proveedor habitual ya no lo tenía disponible y tuvieron que acudir a otro, y de otros que culpaban a la empresa de mensajería de los retrasos. Empecé a perder la confianza. El punto de inflexión sólo llegó cuando, unos días después, amenacé con ir a mi banco para que me devolvieran el cargo y lo enviaron.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 14/12/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
¡Muchas gracias! ¡He recibido el paquete, el coche en miniatura es muy bueno pero la caja de plástico con el coche dentro está en muy mal estado! I am unhappy for
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 14/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Muchas opciones pero en caso de entrega incorrecta departamento de servicio muy poco accesible Si se consigue contactar, el problema se resuelve satisfactoriamente
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 14/12/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
He esperado casi un mes a que me enviaran el paquete. Mi hermano no recibió a tiempo su regalo de cumpleaños. DÃ
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 13/12/2020
Opinión traducida
3
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★★★☆☆
El sitio está bien organizado El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío: aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31/10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11/11. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces, el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora, no ha sido localizado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor Graham, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
3
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★★★☆☆
El sitio está bien organizado El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío - aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31-10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces, el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora, no ha sido localizado.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 11/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Estimado señor Graham, Gracias por su comentario. Insistimos en que la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Por lo tanto, sus comentarios son esenciales para nosotros y nos interesan mucho. Hasta pronto en nuestro sitio web 1001hobbies
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/5
★★★☆☆
El sitio está bien organizado. Los precios parecen bastante buenos en comparación con otros sitios. Mi problema es con el envío: aunque no es un problema del que 1001models sea responsable, no he recibido el pedido que hice el 31/10. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11/11. La única información de seguimiento que he recibido indica que el Servicio Postal de Estados Unidos aceptó el paquete en Francia para su entrega el 11 de noviembre. Desde entonces el paquete ha desaparecido en un infierno de paquetes perdidos. He empezado a intentar obtener ayuda para encontrar el paquete y efectuar la entrega tanto de 1001models como del Servicio Postal de Estados Unidos. Hasta ahora no ha sido localizado.
Verified Buyer
El
tras la compra de 11/12/2020
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3
/5
★★★☆☆
Artículo pedido fue entregado y en orden ordenó el 23-11 plazo de entrega de 15 días (11 días hábiles) es muy largo estaba destinado a la víspera de San Nicolás por desgracia sólo entregado el 8-12
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 11/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Entrega muy lenta
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Ningún problema con el pedido, pero la entrega tardó demasiado. Más de un mes no está bien...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Le doy 2 estrellas porque el producto parece estar bien, pero el embalaje debe mejorarse. Una caja de cartón enorme para 1 cajita perdida en medio del plástico es excesivo y poco respetuoso con el medio ambiente.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 10/12/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Me enviaron por correo electrónico un vale con un descuento del 5% para mi modelo que se entregó con retraso. Luego quise hacer un nuevo pedido y reclamar el descuento. El código de descuento no se puede introducir o no se conoce en 1001hobbies. Así que no puedo hacer un nuevo pedido porque no puedo reclamar el 5% de descuento prometido. Las promesas no bastan, también hay que cumplirlas.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 10/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Pedí un producto que, según me enteré más tarde, había que conseguir en otro sitio, por lo que se produjo un retraso. Recibí los productos a su debido tiempo. Sin embargo, mi mayor queja fue la falta de comunicación. Por lo demás, bien.
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
3 estrellas porque la entrega muy rápida está claramente marcado en el sitio web ... Para mí sólo después de recordatorio y entrega después de más de 3 semanas.
Acquirente Verificato
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
2
/5
★★☆☆☆
Increíblemente lento. Todavía estoy esperando... Increíblemente lento. Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Christie, gracias por su comentario. Le informamos de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista que se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Laure
2
/5
★★☆☆☆
No puedo escribir una opinión cuando no he recibido mi pedido
Verified Buyer
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Si el producto está agotado, se complica. Revisar la comunicación con los clientes...
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Ok gran selección, pero muy difícil de alcanzar por teléfono, me dan una cinta, pero no se transfiere
Geverifieerde Koper
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
No puedo escribir una reseña cuando no he... No puedo escribir una reseña cuando no he recibido mi pedido
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Dixon, gracias por su comentario. Le informamos que su paquete está en tránsito y acaba de llegar al país norteamericano. Gracias por su paciencia. Le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Atención al cliente
2
/5
★★☆☆☆
Increíblemente lento. Todavía estoy esperando... Increíblemente lento. Todavía estoy esperando el carro de combate chino que pedí a principios de noviembre.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 09/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Sr. Christie, gracias por su comentario. Le informamos de que hemos abierto una investigación con nuestro transportista que se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y le deseamos una feliz Navidad y un próspero año nuevo. Atentamente, Laure
2
/5
★★☆☆☆
Pedido hace un mes Pedido hace un mes. Sacasteis el dinero muy rápido. El servicio es muy bueno y el producto está en perfecto estado. No volveré a hacerles pedidos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Lo pedí hace un mes. Sacasteis el dinero muy rápido. Les di dos estrellas porque tenían un artículo que nadie más tenía. No volveré a hacerles pedidos.
Verified Buyer
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Muy largo, casi 20 días después del pedido. Esperemos que esto se deba a la co
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Pedido hace un mes Pedido hace un mes. Sacasteis el dinero muy rápido. El servicio es muy bueno y el producto está en perfecto estado. No volveré a hacerles pedidos.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Todavía no he recibido mi pedido del 25 de noviembre y estamos a 8 de diciembre. Espero recibirlo antes de Navidad, de lo contrario mi hijo de 10 años no tendrá nada debajo del árbol. Para ser el primer pedido estoy
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Los productos están bien pero 250€ de envoltorio de regalo por un mini papel primitivamente envuelto y sin lazo de regalo que me decepcionó mucho.
Verifizierter Käufer
El
tras la compra de 08/12/2020
Opinión traducida
3
/5
★★★☆☆
Las instrucciones de montaje no están en francés. Modelo Dommage en fase de montaje
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2020
Opinión traducida
2
/5
★★☆☆☆
Tengo una petición Tengo una petición. He recibido un mensaje indicando que debo ponerme en contacto con ustedes, pero el número de teléfono que aparece en el sitio web no funciona. No es posible borrar mi solicitud, pero el artículo sigue disponible en el sitio web.
Acheteur Vérifié
El
tras la compra de 07/12/2020
Opinión traducida
Respuesta de 1001hobbies
El
Mevrouw Lijen, Gracias por su comentario. Nuestro servicio de atención al cliente no tardará en ponerse en contacto con usted. 1001hobbies klantenservice se pondrá en contacto con usted.